Банк Союз в Москве возле метро Полянка (серая), Большая Полянка, 21 ст1 Москва - отзывы клиентов, работников

31 август мне был совершен перевод с карты на карту, зачисление денежных средств на мою карту. Денежные средства стали доступны к использованию так же 31 августа. Эта информация отображалась как в Интернет-банке, так и при запросе баланса в банкомате банка Союз. В этот же день, т. е. 31.08.2016г., мною деньги были сняты через банкомат СОЮЗ. 2 сентября, в день получения зарплаты, я чудесным образом обнаружила, что банк Союз снял с моей карты сумму в размере 5759, 92 руб. При обращение в контак-центр банка, девушка оператор сообщила о том, что это удержан штраф за пользованием техническим овердрафтом, который составляет 15 % от суммы операции И объяснила, что оказывается деньги на мой счет не поступили, а поступили только на баланс карты. И каким образом я должна была узнать об этом???? Если они мне были доступны где-то через пол часа после перевода и это подтверждал ДАЖЕ банкомат, этого чудесного банка при запросе баланса! Получается некорректная работы банковской системы ввела меня в заблуждение? Если д/с не были зачислены, то как же они могли быть мне доступны для использования? Не банк, а загадка. И теперь я еще должна ждать 30 РАБОЧИХ дней для решения данной проблемы, которая произошла по вине банка.