Банк ВТБ 24 в Москве возле метро Тургеневская (оранжевая), Мясницкая, 35 Москва - отзывы клиентов, работников

Дважды приезжала за стипендиальной картой. Первый раз прождав час уехала ни с чем. Не могла дольше ждать. Второй то же самое. Офис в центре Москвы. По идее визитная карточка банка и настолько перегруженное! Персонал при этом вежливый. Стараются.

Официального представительства банка на Флампе нет, или он просто никому не отвечает, так что отзыв в пустоту, но чтобы люди знали. Никоим образом невозможно оплатить налоги и штрафы через ВТБ24 Онлайн. Да, оплата проходит, деньги снимаются, платёж отправляется на обработку ииии... Через сутки деньги возвращаются, а мотивировано это тем, что данные платежа введены неверно! Но если оплата проходила ПО НОМЕРУ КВИТАНЦИИ, в которой вся информация корректна, где же можно было ошибиться? Два раза подряд я столкнулась с данной проблемой, причём в первый раз из-за неё платёж по транспортному налогу оказался просрочен, и начислилась пени, как самому настоящему неплательщику. Хотя я, как законопослушный гражданин, честно пыталась

Ужасный! Самый отвратительный банк!!! Никому не советую с ними связываться. На письма не реагируют, специально задерживают рассмотрение документов по счету, что бы списывать деньги за обслуживание при любой возможности. Заказывали неоднократно обратный звонок на горячей линии, так никто и не перезвонил за три месяца. Горячая линия это вообще сборище непрофессионалов, один говорит одно другой другое,постоянно переключают друг на друга в результате приходится каждый раз заново описывать проблему. Сегодня настал предел терпения...в июле написали письмо-запрос в банк, письмо сегодня пришло на конверте было наше наименование, в конверте документы для совершенно постороннего лица!!!! Сотрудники Банка как так??? Собираюсь писать жалобу в ЦБ.

Здравствуйте, уважаемые дамы и господа! Банком ВТБ-24 (ПАО) по неверному адресу( вместо одного адреса, было отправлено по другому) письмо о том, что по коду 4800 мне был начислен доход в сумме 75 руб. и была приложена справка без печати ф. 2-НДФЛ, в которой указан код ИФНС другого района моего города). Обратилась в контакт-центр, внятного пояснения по поводу КАКОЙ именно доход я получила и почему письмо было отправлено по неверному адресу с неверными данными, а также Ф.И.О. этого исполнителя письма я не получила. Завтра я иду подавать декларацию в свою ИФНС, а также обращусь в ближайшее отделение Банка с претензией. Впервые с 2002 года ( а именно с этого года я являюсь клиентом банка), всегда мне нравилось раньше обслуживание и сервис, но сейчас я просто возмущена такой безответственностью и некорректностью. Что именно за доход мне был уплачен Банком? Почему использованы устаревшие адресные данные? Почему перепутали даже номера налоговых инспекций? и в конце-концов, почему я должна идти за справкой 2-НДФЛ в отделение Банка, а мне ее не прислали заверенную печатью заказным письмом? P.S. Никаких депозитов с повышенной процентной ставкой у меня нет. Также нет прощения долгов по кредитам (ипотечный кредит погашен, о чем у меня имеется справка об отсутствии задолженности. Кредит "наличными" я погашаю своевременно, никаких просрочек у меня не было. На сайте ВТБ не могу отправить ни вопрос, ни отзыв (как предусмотрительно все отключили, а?). В общем я разочарована, если честно. Заберите свои 75 рублей- мне беготня с декларацией стоит дороже!!!

Всем добрый день! ВТБ 24 просто ужасный банк, хочу предостеречь всех пользователей и поделиться своей историей. В 2015 г. мне понадобилась сумма в 800000 руб для реализации своих проектов (поясню сразу с платёжеспособностью проблем нет, официально устроен, не первый год работаю в крупной организации) + я являюсь корпоративным клиентом и имею зарплатную карту втб 24. В общем одобрили мне 600000 руб, не под 17% как изначально стоял вопрос, а под 19%, кроме того вместо 3 лет, предложили на 5, естественно я отказался, выкрутился сам из своей сложной ситуации, продал авто и вопрос закрыл. Через 2 месяца, мне звонят с ВТБ и говорят вам одобрено 900000 руб. под 17% на 3 года, приезжайте за деньгами. Мой ответ нет, говорю не актуально. Сейчас в 2016 году у меня повторная ситуация, но надо уже 40000 руб, та же самая процедура и одобряют мне 295000 руб. А если, говорят сотрудники, хочешь 400000 руб., то тогда условия таковы, что на 5 лет и + страховка 80000 тысяч, мой ответ нет, нет, и ещё раз нет. Больше я к вам ни ногой, сплошной развод. Друзья всем советую пройти мимо этого банка, который не компетентен в своих обещаниях.

ВТБ24 уже третий месяц стремится навязать мне своё «уникальное кредитное предложение».Т.к. я считаю, что это банк должен зарабатывать деньги для клиента, а не наоборот, я стойко отказываюсь от кредита, но банк всё никак не уймётся.Т.к. у меня нет больше печатных слов для общения с названивающими мне сотрудниками ВТБ24, и я не желаю знать из какого конкретно филиала мне названивают, я пишу этот отзыв всем филиалам ВТБ24, какие найдутся:1. ВТБ24, вы я не держал бы ни копейки в вашем финансовом учреждении если бы не зарплатный проект, в который загнала меня моя дирекция. 2. Я не буду брать в ВТБ24 никаких кредитов.3. Я вношу все известные мне телефоны ВТБ24 в «черный список»4. Я буду всегда забирать из ВТБ24 всю заработную плату в день зачисления.

Просто уже достал этот банк. Ничего не работает, на звонки не отвечает.

Кроме мата ничего не приходит в голову. Зашел в отделение на Чистых прудах, просидел час дожидаясь очереди. Люди бегите от такого сервиса, выбирайте нормальный банк (лучше иностранного происхождения).

Нужна была мне справка по остатку ссудной задолженности по ипотеке. Операторы гор. линии предложили приезжать в отделение - сначала чтобы заказать справку, за 1000 рублей. Причем умалчивают, что подождав 2-3 недели, эту справку можно получить бесплатно. И потом еще приезжать за готовой справкой. ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!

Менеджеру дозвониться невозможно, на почту не отвечают - отвратительное обслуживание!