Банк ВТБ в Москве возле метро Подольск (ярко-розовая), Комсомольская улица, 1 к1, 1 этаж Московская область Подольск - отзывы клиентов, работников

Чтобы получить справку о задолженности по ипотеке для ипотечного страхования я ожидала более 1, 5 часов. Табло информирования безустанно пикает, моргает, называет какие-то вымышленные номера, но не тот, , что нужен. На вопрос у сотрудника почему нет нашей буквы, она ответила, что чисто физически не может нас обслуживать, при этом куда-то отлучалась, разговаривала по телефону, всем, но не клиентами. При этом в зале работает полтора сотрудника. Людей полный зал, дети плачут, но сотрудникам этого отделения банка ВТБ 24 на Комсомольской в г. Подольска, извините, на нас наплевать. Люди, пожалейте свое время, нервы не посещайте это отделение! Оно ужасно!

Для посещения банка в Подольске потеряла кучу времени, чтобы оформить вклад отстояла 1,5 часа, больше не было времени, на следующий день отстояла два часа, кое-как оформила, народу полно, работает один оператор, а если не нравится посоветовали обратиться в другой банк. Просто безобразие, все просто стоят на нервах.

Просьба к руководству доп/ офиса: берите на работу людей исходя из умственных показателей, а не наличия знакомых. Девушка по имени Екатерина на втором этаже не в состоянии посчитать среднюю з/п из данных справки 2НДФЛ, не умеет считать %! ПОЗОР! Не удосужилась отправить запрос на кредит участника зарплатного проекта. Придется воспользоваться услугами иного банка, с более адекватными сотрудниками.

Нужна была определенная сумма, пошли за кредитом в ВТБ 24. Почему. Потому, что у мужа зарплата приходит на эту кату. Кредитная история отличная, думали, что все быстро получиться, тем более, что это считай его банк. Если бы деньги нужны были на операцию больному человеку, то он бы уже давно умер, не дождавшись даже ответа! ( ( ( ( ( (. Отдали все документы необходимые, по истечению 3 дней, нам одобрено. Приезжаем в банк девушка говорит, что опять какая-то проблема возникла. хорошо, опять через 3 дня все хорошо, можно уже ехать деньги брать)). Ага не тут то было, опять какая-то ситуация возникла на которую требуется еще 5 дней ( ( ( ( (. В итоге мы не можем взять деньги уже 2 недели, постоянно возникает что-то непонятное и неясное для меня. Муж мой не конфликтный человек, поэтому ждет до сих пор, если бы я была на его месте, поставила бы всех на уши! Отношение к клиентам отвратительное, не в плане разговорной речи, а в том, что им на нас наплевать ( ( ( ( ( ( (. Меня уже просто трясет от этого всего. Не рекомендую этот банк вообще никому! Вы хотите задать вопрос. А почему мы не выберем другой банк???? Да я бы с удовольствием, но вот мой муж что-то не хочет, слишком толстошкурый!

Сегодня, 24.02.2014, прям у меня на глазах работники банка на ул. Комсомольская вышли в 19.45, заперли двери и ушли. Их рабочий день закончился в 19.45. А я специально ехала чёрт знает откуда. И успела бы решить свой вопрос за оставшиеся 15 минут до конца рабочего дня.

Являясь клиентом трех банков, была чуть-чуть шокирована отношением служащих подольского отделения на ул. Комсомольской Банка ВТБ24. Не работал терминал по выдачи талончиков на очередь, в итоге девочка стажер (как было написано на бейдже, пусть будет мисс А для удобства читателя и дабы не запутаться) с работой в зале не справлялась, единственное, что могла сказать так это "здравствуйте" и "до свидание", очередь регулировать не получалось, хотя она особо и не пыталась. Начался бардак. 4 операциониста работающих с клиентами должно быть в зале (исходя из количества окон). Было только полтора, почему полтора? Потому, что одна (назовем ее мисс Т) принимала всех подряд без соблюдения очереди, то есть всех тех, у кого пере выпуск карт. (наверное это ее любимая операция, не требующая особых навыков, хотя даже с ней она не особо справлялась, так как к ней на помощь пришла мисс А, еще одна мисс, проходящая мимо, мисс Е, так же в этот момент искавшая пере выпущенную карту для клиента и относящаяся к количеству «полтора»). И вот эти 4 очаровательные девицы, повернувшись п-ми к нам, ожидающим в зале, дружненько совещались и перелопачивали сейф в поисках карточек. Ну мы все тоже ждали, периодически требуя книгу жалоб. На, что получали ответ - она у администратора, а до него/нее не дозвониться. С каждой минут все интригующе. Вошла мисс Ю, пусть будет миссис, очень важно она вплыла и поместила себя на свое, наверное, рабочее место. На очередные просьбы вопрошающих по поводу книги жалоб и администрации, не поворачивая головы, сообщила, что она работает, не отвлекайте. Мисс Е же в это время назвала молодую, судя по всему, пару злыми. Возможно, по их регламенту входит не только обслуживание клиентов по прямому назначению банка, но еще и давать им подобную оценку. Пожаловалась им, что она чем-то там больна. Парочка ушла. А за соседнем окошком сидела женщина и просила вызвать скорую, так как в свете развернувшихся событий ей стало плохо. На третьей ее просьбе среагировала только миссис Ю (ну тут видимо действительно опыт). В общем впечатляющий поход в банк для меня оказался. И, пожалуй, клиентом вашем быть не хочу.

Добрый день! Ранее я оставлял свой отзыв о получении ипотеки в ВТБ-24 (http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4951595). Хотел бы описать логическое завершение этого процесса. Уже не надеялся на какой-то конкретный ответ банка, но тут раздался звонок от менеджера банка, которая сообщила, что банк может выдать мне ипотеку. Я удивился, поскольку уже оформил кредит под достаточно высокий процент в другом банке, ибо никто за меня квартирный вопрос решать не будет. В ходе разговора с менеджером банка узнал, что банк получил все документы (хотя ничего дополнительного никто в банк не присылал), а мне остается лишь выбрать страховую компанию и сообщить об этом в банк. Я обрадовался, выбрал страховую и... тут началось. На этот раз "юристы" ВТБ-24 не могут понять, что договор на однокомнатную квартиру был нами переоформлен на договор на двухкомнатную (именно поэтому нам и нужны дополнительные деньги). КАК ЭТО? ЧТО ЭТО? И вот несколько дней я и ЖСК убеждали ВТБ-24, а именно неких "юристов", что мною внесено 2/3 от цены квартиры! ЖСК с этим согласен (направлено в банк соответствующее письмо), я предоставил платежные поручения, но НЕТ! При этом никто в ВТБ-24 не знает какой именно документ должен подтвердить факт оплаты. В итоге решение принято: ОТКАЗАТЬ! При этом на сайте программа "Свобода выбора" во всей красе - выбирайте любую стройку, любую квартиру и планируйте ремонт! Больше месяца не могли дать конкретное решение! Отказ по совершенно надуманному предлогу! Бедная менеджер Гр-ва Марта Сергеевна, которая до последнего была на связи и бегала между мной и совершенно некомпетентными юристами, за что ей ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО (она как могла старалась сохранить репутацию и лицо ВТБ-24). Но факты говорят сами за себя, ВТБ-24 - обыкновенный, накаченный гос. деньгами банк, которому наплевать на своих клиентов, которому проще не вникать в ситуации, чем напрягаться. Никогда банк не станет уважаемым, при таком подходе к клиентам (как ранее отмечал - история у меня в ВТБ-24 более, чем отличная). В заключении, хотел бы отметить, что я ставлю оценку "1" ВТБ-24 не за факт отказа мне в ипотеке, а за надуманный предлог, в виде выплаченного мной первоначального взноса за квартиру, а также за то, что некие "юристы" не могли больше месяца определиться с решением по моей заявке.

04.09.12 в городском маршруте меня ограбили и вытащили содержимое из сумки, где находилась зарплатная карта ВТБ-24, пока я доехала до банка и попросила сотрудника заблокировать счет - было уже поздно, мошенники сняли сумму в размере 13800 руб. Может для кого это и не деньги, а для меня это существенно. Сотрудница предложила написать в Банк заявление на рассмотрение, как она мне объяснила в течении 60 дней. По истечении некоторого времени мне перезвонили и объяснили, что Банк мне отказал - я оказывается сама виновата в том, что из сумки вытащили содержимое, оказывается согласно договору я являюсь держателем карты и несу за нее ответственность, и если я ее не сохранила, то Банк мне здесь не помощник. Мало того, что в течении всего времени, пока я являлась клиентом банка со счета потихоньку улетали "денюшки" и доказать, что либо бесполезно, не надо было надеяться на возврат денег. Ужасный Банк ВТБ-24. Я всем своим знакомым буду советовать никогда не заключать договор с таким БЕЗОБРАЗНЫМ и НЕ ОТВЕСТВЕННЫМ банком. Славо Богу, что меня с ним больше ничего не связывает! Дай Бог всем им здоровья и дальнейшего нажива денег за счет таких лохушек, как я.

Кассир по ошибке положила деньги на другую карточку. У меня образовалась задолженность. В банке сказали, что это я виноват и это мои проблемы и решение видят в снятии с другой карты денег (с комиссией 1500 р.) и гашения задолженности, а то, что написать заявление на расследование они утаили или не хотели рассказывать мне. По поводу комиссии в 100 рублей на пополнения счет или на карту, они (работники банка) не сообщили о том, что если один из банкоматов не работает должным образом комиссия не взимается. и самое интересное; зачем поставили банкомат на входе/выходе? Если я приду с коляской, то там не зайти и не выйти.

Прошу направить в мой адрес письменное объяснение по поводу моего обращения СR - 462153 от 25.05.2011 г. В дополнение: может ли банк ВТБ 24 использовать банкоматы, не позволяющие тщательно, с участием технических экспертов определить правдивость претензии по работе банкомата? Устной формой объяснения (по телефону) я не удовлетворен, т. к. озвученный вывод яко бы деньги были выданы - некомпетентный. Если сработала неправильно техника, почему я должен страдать?

Не квалифицированные, хамоватые, злобные девушки-операционистки. Прогоняли месяц, для того, чтобы в конце-концов отказать в выдаче дебетовой карточки без объяснения причин. При этом открыли счёт и деньги приняли, которыми пользовались всё это время! Не советую обращаться в подольское отделение ВТБ 24!