mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Банк ВВБ в Москве возле метро Полянка (серая), Старомонетный переулок, 24 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119180,
Москва,
Старомонетный переулок, 24
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:15
Метро:
Полянка (260 метрах )
Сайт:
bankvvb.ru http://bankvvb.ru
Я являюсь вкладчиком во многих кредитных организациях, но банк Верхневолжский был и остаётся самым лучшим, удобным и комфортным для меня банком. Очень неприятно читать негативные отзывы. Писак, бумагомарателей, "пупов земли" полно. В связи с возросшим интересом вкладчиков к банку, хотелось бы рассказать о своих впечатлениях.
Я обслуживаюсь в офисе на Старомонетном, расположение удобное. Банк находится посредине двух станций метро Третьяковская и Полянка, от обеих станций 10 минут неспешным шагом. Вкладчиков обычно обслуживают 3 специалиста, но посетив офис 13.01.2015 я обратила внимание на то, что были выделены дополнительные силы на борьбу с бесконечной очередью. Так же сотрудниками банка было принято решение развести очередь по видам операций, те кто пришел в банк впервые обслуживался на цокольном этаже, а старые вкладчики с переоформлением вкладов в привычном опер. зале. Хочу отметить, что пополнение, расход и простое закрытие вклада осуществлялось и осуществляется без очереди, что очень и очень радует.
Отдельно хотела поблагодарить девушек операционистов работающих на пределе человеческих возможностей. Скорость обслуживания всегда была очень высокой (ни в одном банке такого не встречала), а сейчас так вообще., нет слов! Молодцы! Всегда вежливы, обходительны, если, что не понятно, расскажут, предложат наилучшие варианты вложений, профессионалы с Большой буквы.
Удивило меня еще и то, что Банк работает до последнего клиента, небывалый случай для кредитной организации. Я вошла в банк в 19-15 и вышла в 21-20, тогда как режим работы до 20-00. И еще оставались люди, вот, что значит индивидуальный подход.
На протяжении 2-х лет в Банке появлялись интересные и актуальные условия по вкладам, главное успеть отследить нужную информацию на сайте. Я очень рада, что я, моя семья, друзья и знакомые являемся клиентами этого банка. Хотим пожелать успехов, процветания и устойчивости. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Посмотрел на сайте банка график работы - с 9-00 до 18-00. Пришёл к 9 утра - охранник не пустил, сообщив, что обслуживание клиентов начинается в 9-15. Возникли вопросы:
1. Зачем было писать график работы, когда банк никого не обслуживает? Тогда уж напишите: "График работы - круглосуточно", а на вопросы раздосадованных клиентов отвечайте, что это охранник работает круглосуточно. Или для банка клиенты на последнем месте?
2. Почему в 9-15 сотрудникам некогда обслуживать клиентов? Одна операционистка наградила меня лишь равнодушным молчанием, кассирша тоже была занята и не сразу обслужила меня. А я отвечу, почему: сотрудники спокойно заходили в офис уже после 9, когда банк как бы работает.
В общем, разочаровался в банке, который в 2013 году работал до 20-00.
Приехал в банк открыть вклад. Прочитав объявление на сайте банка о возможных технических перерывах, спокойно дождался своей очереди у единственно работающей операционистки. Оказалось, что банк на текущий момент не принимает вклады. Вышедший заведующий сказал, что из-за реорганизации вклады у населения не принимаются, и посоветовал в следующий раз, прежде чем ехать в банк звонить для справки. Просьба к руководству банка - если вы не принимаете вклады у населения, так и пишите на своем сайте.