Башмаг, магазин обуви в Москве возле метро Щелковская (синяя), Уссурийская улица, 1 к5, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый вечер! Очень печально что в магазине такое отношение. Приобрела обувь, через неделю появился дефект, сдала на проверку качества 22.07.2016 года, сегодня уже 15.08.2016 года, мало того, что мне не позвонили, так еще когда я пришла мне отказали вернуть деньги, сказав, что нет результатов экспертизы. Разве, так делается? Разве, как покупателя меня должно интересовать успели ли провести экспертизу или нет,когда по закону есть 21 день? Пусть сумма не большая, но отношение к магазину подпорчено и я точно уже в нем ничего не куплю