BASK, интернет-магазин в Москве возле метро Алексеевская (оранжевая), Годовикова, 9 ст13 (5 офис; 13/10 подъезд) Москва - отзывы клиентов, работников

На счет продукции - хороша, не то слово, но вот обслуживание ноль, полный, даже -1. Исправляйтесь, я верю в Вас. Ставлю 5, просто потому, что качество супер, но менеджеры ещё бы к качеству подтянули свою компетентность... Не хочется одним негативным моментом испортить впечатление о Bask у других покупателей...

Клиентоориентированность, достойный сервис, нормальные цены и хорошее качество - это все наш российский производитель Баск.Заказывал куртку через интернет магазин. Через 1 минуту после оставленной заявки пришла смска о принятом заказе, и еще через 4 мин. со мной связался представитель. В разговоре был приветлив, размеренно объяснил условия, проверил всю представленную информацию, ответил на интересующие вопросы. После этого идет проверка наличия товара на складе в срок до 1 рабочего дня. Если товар есть на складе то на электронную почту приходят сообщения с вариантами оплаты. После оплаты приходят сообщения. И происходит передача в EMS. Присвоенный номер трекера приходит на почту. Несколько раз звонил в Баск, понравилось что они на основании определенного номера телефона определяют номер заказа. Разговор проходит быстрее и содержательнее.В моем случае крутка пришла размером меньше чем заказывал. И тем не менее они заслуживают 5 за их сервис и клиентоориентированный подход.Для совершенствования взаимодействия с клиентами, считаю необходимым указывать в квитанции на оплату и сообщениях: 1. Адрес доставки 2. Дополнительные пояснения, почему расчет производится ИП Богдановым Баск, Спасибо!

БАСК оказалась российской компанией-производителем, создающей, помимо туристического снаряжения, отличные теплые пуховики для городской зимы. Правда, женский городской пуховик у БАСК всего один (если не считать удлиненной куртки-аляски). Зато эта модель каждый год обновляется: в декабре выпускается ограниченное число моделей и распродается, после чего к будущему декабрю выпускается апгрейд. В сезоне 2011-2012 было три цвета: бордовый, бежевый и светло-серый. Причем, бордовый раскупили сразу, как только модель только появилась в продаже.Что сказать.. БАСК делает пуховики и делает их хорошо:) Купленный мною пуховик был отличного качества (молнии хочется открывать и закрывать бесконечно, швы – произведение искусства:), очень теплый, длинный и приталенный (а значит – чертовски симпатичный!). Цена 10 490 ру, что для меня было вполне адекватно качеству. Пару раз до этой покупки я выгадывала в цене в других магазинах, но получала холодную вещь. И еще немного о самом магазине. У БАСК есть возможность покупки:1) в интернет-магазине (доставка при заказе от 5000 ру бесплатно), 2) самовывоз из офиса на м. Алексеевская (скидка 5% от цены!) 3) ряд магазинов-партнеров, полный перечень которых представлен на сайте. Кстати, сайт у БАСК тоже достоин всяческих похвал – удобный и информативный. Менеджеры магазина – вежливые и отзывчивые, очень помогли мне советами и всяческим содействием, тем более, что они сами вовсю пользуются продукцией родной компании.Спасибо БАСК за мою теплую зиму!:)