mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Белорусские кухни, сеть салонов мебели в Москве возле метро Марьино (салатовая), Люблинская, 102а (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
в Кухнях-лаб все хорошо, качественные и стильные кухни, работа сотрудников, цены. Но вот сроки у них хромают. Заказал кухню в мае сразу после первых праздников, обещали привезти уже домой и установить 29 июня, но не сделали. Поругался с менеджером, попросил хотя бы тогда не обещать конкретные сроки и не обнадеживать. У меня например из-за этого рабочая поездка перенеслась на два дня. В общем 9 июля наконец привезли. По качеству кухни или сборки претензий нет, тут все на уровне конечно.
Отзыв: Салон quotКухни LABquot (Россия, Москва) - Неисполнение обязательствДостоинства:НетНедостатки:Не исполняют обязательства!Кухню заказывали в ноябре 2016 года на Люблинской 165, срок поставки и установки 10 апреля 2017, 10 мая привезли и установили кухонную мебель без столешницы, которая была нами оплачена 27. 03.2017, а не после замера и должна была быть установлена в течении 15 дней после него, итог полтора месяца ждали столешницу, которая была уже в готовности (ошибочно доставили, а потом обратно увезли, видимо была не оплачена). Так, при доставленной с опозданием кухонной мебели, имея в коробках купленные раковину и плиту, могли только наслаждаться хлопаньем шкафчиков !!! В договоре все хитро предусмотрели, лишь бы не платить неустойку. Советую внимательно читать «типовой» договор, пункты 4.3.1 и 5.1 (при фасадах из массива) сдвигают сроки поставки на более длительный срок!
Очень довольна качеством кухни от кухни лаб! Мы заказывали встроенную кухню из массива ясеня под нашу кухню. У нас нестандартная планировка и не очень удобная, долго советовались с дизайнером, как сделать максимально удобно, но результат шикарный! Получилось все даже удобнее и компактнее, чем в стандартных кухнях. Сама кухня очень качественная, аккуратная, удобная, все выглядит даже круче, чем на проекте от дизайнера. Ребята тут все работают вежливые, внимательные, с удовольствием порекомендую этот салон!
Внимательно относятся к клиентам, от первого звонка с заявкой на выезд замерщика до сборки нашей кухни уже на месте всегда были на месте, все наши пожелания по самой кухне — ее внешнему виду, качеству, планировке все учли и даже сделали еще лучше, чем мы планировали. Первый раз у нас такая бес проблемная покупка за все время ремонта, так, что спасибо кухни Лаб.
Лень, если честно была писать отзыв. Но довольно много негативных отзывов встречал и все-таки решил разбавить своим положительным. Заказывали мы у них кухню в конце декабря, у нас ограничения по бюджету были, поэтому постарались, все-таки, влезть в бюджет поменьше, кухня у нас из мдф, но могу сказать, что все равно довольно приличного качества и очень хорошие доводчики, ну, конечно, время покажет, какими себя проявят. Работой дизайнера, замерщика и сборщика остался доволен.
Мы обращались в "Кухни лаб" за новой кухней с встроенной техникой. Очень быстро приехал на место замерщик, все померил, согласовали проект, хорошее предложение по расположению сделали, действительно делают под человека. Сроки изготовления не сорвали, хотя я в других отзывах и читала про такой их грешок, но у нас все хорошо. Сборщику отдельная благодарность, очень опытный мастер, все быстро, аккуратно собрал.
Здравствуйте, заказала в компании Кухни Лаб кухню и для удобства у них же заказала мойку, со сроками и качеством - все прекрасно, привезли, собрали, но об отсутствии МОЙКИ И РУЧЕК, даже не сообщили! Доставка и сборка была 28-29 января, обещали довезти недостающее в течение недели. Неделя прошла, позвонили, мойки нет! Ручек нет! Точной даты нет! Элементарные необходимые на кухне вещи! Как бы руководство Кухни ЛАБ чувствовало бы себя на кухне без таких нужных вещей! Стыдно должно быть таким нерадивым сотрудникам! Если б знала, то купила бы мойку в ЛЮБОМ магазине и не мыла бы кастрюли в маленькой раковине в ванной! Весь позитив от новой кухни испорчен!
Мы заказывали кухню «Верде» из массива с округлыми краями и столешницу такую же для обеденного стола, чтобы она гармонировала с столешницей кухонного гарнитура. По качеству смой кухни нареканий нет, и фурнитура вся хорошая, очень мягко шкафчики закрываются, и сами все дверцы, столешница отличная.
Были сомнения, что до нового года кухню успеют нам доставить (мы заказывали в ноябре), потому что какой-то завал там был у них и не могу сказать, что особо оперативно приехали и за замерами, и дизайн кухни согласовывали около двух недель Но за неделю примерно до нового года все привезли, собрали, но тут проявилась ложка дегтя — верхний шкаф оказался царапанным, устанавливать его не стали, забрали обратно, обещали в кратчайшее время все исправить. Но все выходные мы просидели без собранной до конца кухни, однако вчера ящик все-таки довезли и установили после выходных, все нормально, в остальном претензий никаких нет, кухня хороша.
Заказала кухню 30 июля в Дмитрове, 100 процентов оплатила - вместо 17 окт. привезли в нач ноября - без бытовой техники, стекол, сушки. Фасад шкафа не тот. И никто не звонит - никому никакого дела. С боем выпросила довоз техники и стекол. 8 дек. замерили столешницу - жду 21 дек - 10 рабочих дней изготовления. НИКТО НЕ ЗВОНИТ. 22 дек. звоню сама - трубку не берут, звоню в салон - мне обещают узнать!??? И тишина. Звоню опять - говорят менеджер перезвонит. Перезванивает - столешница почти готова. Но только на след неделе вам позвонит мастер и скажет, когда будет устанавливать. Через пару минут звонит мастер и говорит, что столешницу сегодня запустили в производство и, что она будет готова 30 дек!???? Т. к. оплатили ее только что????? И, что он звонил в салон, чтобы те сами перезвонили мне! А они мне сказали, что у них нет информации! Про фасад вообще сказала в следующем году, когда не знают. Вот такие муки за свои же деньги! Обходите их стороной, они белые и пушистые, пока вы не заплатили все деньги. Видимо крутят наши деньги где-то, и никому никакого дела.
Мы у них кухню заказывали уже давно, но решил только сейчас написать отзыв, так как нам дали «расширенную гарантию» помимо 5 лет — бесплатное техническое обслуживание, думали, если честно, что это просто завлекаловка, да и забили, главное, что кухню в свое время нормально сделали и собрали. Но нет, на днях с нами созванивался мастер от кухни лаб и предупредил, что планирует планово спустя год приехать и провести бесплатное техническое обслуживание. Приехал, все проверил, предложил заменить одно крепление у верхнего ящика по гарантии. Так, что мой респект.
Кухни у них неплохие, дают большую гарантию (5 лет в общей сложности), но вот логистика подводит – сроки доставки и сборки кухни нам увеличили почти на 3 недели. Учитывая, что срок изготовления минимальный - 21 рабочий день, то с такой задержкой на мой взгляд вы должны с этим что-то делать.
Дорогой салон кухонь с большим выбором и неплохими бесплатными дизайнерами, но вот доставку им оцениваю на тройку. Во-первых, срок нам задержали (больше, чем на 2 недели). Во-вторых, при такой стоимости кухонь (наша кухня без техники обошлась в 200 тысяч), доставку могли бы сделать и бесплатной. В третьих, при такой задержке могли бы вы уж доставку и сборку сделать бесплатной, чтобы хоть как-то извиниться перед вашими заказчиками. Продумайте на будущее такой вариант, чтобы меньше недовольных было.
Заказывала кухню и технику в салоне Марьино на Люблинской улице.
В целом осталась довольна их работой, особенно дизайнером, которая нам помогала - Натали Иванова. Я заявку оставляла с сайта, позвонили быстро, в течение меньше получаса, мне кажется, через пару дней к нам замерщик приезжал, дальше общение было по телефону и почте с дизайнером, на почту мне и сбрасывали варианты оформления (если честно, такое он-лайн общение смущало несколько), но при личной встрече уже в салоне все норм было. Нам планировку сделали совсем другую, нежели мы изначально сами предполагали, но так лучше гораздо на самом деле получилось. Хочется отметить то, что они всегда на связи, всегда отвечали на звонки, сообщения и обозначали стадию готовности нашей кухни. По договору срок изготовления был месяц, в него уложились. Доставляли и собирали также они, но тут могу отметить один минус, что эти услуги платные (в отличии от выезда замерщика и работы дизайнера), могли бы это и бесплатно сделать, учитывая, что наша кухня около 200 тысяч нам обошлась.
Заказали кухню в "Кухнилаб" на Люблинской, заказ сделали 27 июля, готовность по договору обещана была на 15 сентября. За две недели пришло письмо, что кухня задерживается на 5 дней. Позвонили в салон, уточнили, сказали на фабрике неполадки, из-за этого кухня будет позже. Но им повезло, у нас ремонт, рабочие как раз не успевали тоже доделать, так, что мы спокойно ждали. Как и писали, задержали только на 5 дней, но вот еще нюанс возник при сборке, ручки не те положили. Сборщики позвонили на склад, оказалось на складе перепутали и не те положили. Сборщики сказали, что на завтра все расписано, а вот послезавтра приедем и поставим вам ручки. Приехали все доделали через день. По отзывам смотрю, многим задерживают кухню, это да есть у них такое. Но в общем, кухней готовой конечно довольны, стоит своих денег. Надеюсь, прослужит нам долго.
Кухни ЛАБ в Марьино.
Никому не советую покупать кухню в Кухни ЛАБ! Все начинается хорошо - менеджеры все распинаются, рассказывают, показывают, дают скидку. Замерщик приезжает в течении 2-3 дней. Все быстро и оперативно. Заключаем договор, в котором прописаны сроки 45 -50 раб. дней на изготовление (договор заключили 19 апреля!). Мы делаем предоплату 50%. За две недели до сроков договора звонят и очень вежливо напоминают, что надо доплатить оставшуюся часть. Оплачиваем остальные 50% и ВСЕ, больше ПОКУПАТЕЛЬ НИКОМУ НЕ НУЖЕН. Поставку задерживают уже на две недели (кухня должна быть 09.07.16), никто не звонит, приходиться самим узнавать, когда же за мои деньги будет выполнен заказ? В салоне простояв 15 минут в ожидании ответа, так и не получили - все разводят руками, никто не знает, говорят - звоните. Пока назвали дату 25 июля, прибудет на склад в Москву (уже не верю). Что же нас ожидает далее? Если доставить вовремя не могут, то как будут собирать? Третий месяц ада!
Кухни лаб www.kuhnilab.ru / КухниЛаб
Я реальный покупатель. По началу все было хорошо. Дали скидку, пообещали быстро сделать по срокам. Оплатил аванс, потом оплатил остаток. Итого 100%. После этого я стал не нужен и меня кидают по срокам, по поставкам, выдумывают причины: переезда склада, каникулы на производстве, меняют мастеров, сами не звонят, менеджер не поддерживает звонки, директор магазина разводит руками и говорит не при делах, претензионная служба кормит завтраками и пока я сам не позвоню ничего не делают. Не советую НИКОМУ! Геморрой еще тот! Хочу подавать в суд и жаловаться. Терпение лопнуло, идет третий месяц.
В мае заказали кухню в Кухни Лаб (Марьино, Люблинская 165) без техники, стоимость не маленькая 176000. С замером проблем не было все быстро, через 3-4 дня подписали договор. С условием, что 16 июля кухня у нас стоит. При подписании договора внесли предоплату, затем сразу вере 2-3 дня сказали внести до 50% иначе кухню не будут делать, 2 июля сказали, что необходимо внести 100% оплату иначе не привезут. Все деньги отдавали вовремя и 2 июля при внесении оставшейся суммы спросила про сроки, директор филиала Андрей (кажется так его зовут) сказал, что как по договору стоит 16 так и будет все. В итоге 11 июля я звоню в офис менеджер Александр, что бы уточнить про дату, на что он обещает на след день позвонить в службу доставки и все выяснить и в 12 дня дать мне ответ. Я жду до 12 дня и никто мне не звонит, перезваниваю сама он начинает отговорки придумывать, что мол не дозвонился сейчас еще раз попробует. В итоге конечно у него получилось дозвониться и тут начинается: кухня придет только 18, потом 2-3 дня на разгрузку, 2-3 дня на дозвон, 2-3 дня на отправку нам и потом только установка, сроки уже молчат. В и тоге минимум через 10 дней я смогу увидеть кухню и даже не знаю в каком состоянии. Все бы хорошо, но минус в том, что дома 2 и 5 лет дети, банально негде сесть поесть и приготовить покушать, а если бы не стала звонить так бы и вообще наверное хз когда все пришло бы.