Белорусские кухни ЗОВ, сеть салонов кухонной мебели в Москве возле метро Проспект Мира (оранжевая), Большая Переяславская, 10 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Возмущена ситуацией в которой оказались мои друзья при заказе мебели в ООО "Кухни ЗОВ". Вы получите не прекрасную кухню по индивидуальным параметрам, а геморой, потерянные деньги, испорченное настроение и вам еще скажут что вы сами виноваты в таком результате. Как говорится ничего не предвещало опасности. Кухню доставили... По итогу у друзей ряд существенных претензий к мебельной компании. Мы вместе составили подробную рекламацию, на что получили очень интересные ответы от сотрудников Меня поразило то, как интерпретирует их руководство мою рекламацию: на совершенно справедливые претензии заказчика, кухни ЗОВ обвиняют клиента что якобы покупатель сам "не проявил внимательность и осмотрительность в отношении размеров, цвета, формы и иных подобных качеств мебели" Дальше больше! "Покупатель не имеет право предъявлять претензии, связанные с несоответствием размеров, цвета, формы и иных характеристик мебели, если они соответствует образцу и спецификации подписанной Покупателем" . А вот здесь и кроется дьявол. То есть заказчик, по эскизу (!!) должен уловить нюансы в цветах и миллиметрах...?? а для чего тогда менеджер? Ведь это он в своем деле "как рыба в воде", это он должен знать где и на что заказчику следует обратить внимание. И подсказать где могут встретиться подводные камни. Так обычно поступают добросовестные компании с добросовестными сотрудниками. Примечательно и то что по одному из пунктов претензии они-таки признали что "Менеджер проявил халатность и не учел размер декоративного короба". Понимаете какая штука? Я убеждена что менеджер проявивший халатность сделал это не единожды - просто он такой вот, халатный, сам по себе. Он во всем мог проявлять эту свою халатность, просто здесь он прокололся и его поймали. Я считаю что и ряд остальных претензий вызван халатностью менеджера. Требую справедливости и ПОВТОРНОГО рассмотрения претензии. Подруга, конечно в шоке, такого результата она никак не ожидала. Я хочу чтобы как можно больше людей узнало о недобросовестности ООО "Кухни ЗОВ"! Сначала друзья и родственники, потом их друзья и друзья друзей.... Я намерена привлечь как можно больше внимания к этому факту наплевательского отношения к клиентам. Такое нельзя оставлять безнаказанным. Интересно насколько вы цените свою репутацию P.S. Неуважаемые Кухни ЗОВ. Вы удалили мой негативный отзыв о работе ваших менеджеров, что послужило причиной ненадлежащего исполнения вами условий договора (кстати номер №КА353 от 30.04.2017 ) . Пока я сидела и терпеливо ожидала вашей реакции - вы просто удалили мой отзыв! Это так сейчас ведется бизнес? Вы так относитесь к своим клиентам ? Чего же вы боитесь раз удаляете комментарии своих пользователей из всех соцсетей? Есть что скрывать?

А уже Август 2017 а кухня все не готова ЗФ7017 - разберитесь уже 1,5 года прошло

Сроки 4-5 месяцев, неслаженность действий персонала и подрядчиков, которые производят монтаж на всех этапах, вытаскивание денег за любую мелочь, гарантия 1 месяц.

Заказала кухню в начале января (заказ №3Р924) и понеслось. Основные шкафы привезли других размеров, соответственно кухню собрать нельзя (нужно подгонять выпилы), так и лежит, занимая пол квартиры, ожидая когда наконец привезут шкафы правильного размера. Тонна часов у телефона в надежде все-таки дозвониться до официального представительства по действующим клиентам (там вообще кто-то работает?). Когда случается чудо и там все же берет кто-то трубку, то на вопрос "когда же привезут кухню" отвечают "мы надеемся, что скоро!". На требование возместить моральный вред отдел претензий уверенно держит глухую оборону (т. е. на контакт не идут вообще, предпочитая делать вид, что ничего не было). Дозвониться в отдел претензий шансов нет никаких, даже если переключают, то через 2-3 минуты ожидания тебя "сбрасывают". Итого пойдет 6-й МЕСЯЦ, как я живу без кухни. Настоятельно рекомендую "ЗОВ ОПТ" тем людям, которые хотят проверить на прочность свои нервы, а так же имеют массу свободного времени и хотят провести его у телефона.

Наша история печальна - договор с ООО «ЗОВ-ЕВРОМЕБЕЛЬ» был заключен в мае 2015 г., была просрочка, мы обратились в суд, который вынес решение в нашу пользу, мы получили исполнительный лист на 298.930.43 руб. Предъявили его в ФССП, а затем исполнительное производство в отношении ООО «ЗОВ-ЕВРОМЕБЕЛЬ» было прекращены на основании ст. 46 ч. 1 п. 3 ФЗ от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Исполнительный документ, по которому взыскание не производилось возвращен взыскателю, поскольку невозможно установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств и иных ценностей, находящихся на счетах в банках. А если по-русски, "слилась" наша фирмешка. И теперь я могу заявить о том, что это обкатанная и успешно работающая схема очень многих российских ЗОВов. Предварительно выведя все активы, оставив на счетах в банках нулевые остатки, они или "сворачивают" свою деятельность, или применяют так называемую перерегистрацию, или альтернативную ликвидацию отдельных юрлиц, у которых образуется много долгов - присоединяются к юрлицам-пустышкам в других регионах, у которых нет никаких ценных активов, на которые можно было бы обратить взыскание. И покупатель со своим решением суда и исполнительным листом может сходить в туалет. ООО «ЗОВ-ЕВРОМЕБЕЛЬ», ООО "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ", ООО "ЗОВ - ОПТ" практиковали одни и те же схемы. Скажу так - если кто-то решит купить кухню ЗОВ, то нужно быть очень внимательным при заключении договора, чтобы не "напороться", промониторить интернет, читать отзывы, смотреть банк данных исполнительных производств - имеются ли у данного юрлица исполнительные производства. Т. е. выбирать российское юридическое лицо, с которым заключаете договор, очень, очень тщательно! Заключив договор и получив от граждан предоплату от 70% до 100% стоимости мебели, компания не выполняет свои обязательства, или выполняет их ненадлежащим образом, при этом претензии граждан отклоняются или остаются без ответа, последующие исковые требования граждан судами удовлетворяются, но по выданным исполнительным листам взыскать денежные средства практически невозможно, поскольку взыскивать неоткуда. Если кто-то сомневается, погуглите «ЗОВ-ЕВРОМЕБЕЛЬ», узнаете много интересного, или пишите. Могу прислать имеющиеся документы, поделиться собранной информацией.

Моя печальная история с данной компанией ЗОВ продолжается до сих пор. Заключила договор РП 907- 17 июля 2016 г. Все оплатила. Кухня простая без выкрутасов. Индивидуальное в ней только цвет. Менеджер Гуля сама вежливость с которой изначально со мной и заключала договор, приезжала делать замеры вдруг оказалась не причем и каждый раз как я ей звонила на мой вопрос где моя кухня? Один ответ: «А что её еще не привезли? Я не причем свою работу я сделала, обращаетесь в главный офис и вообще я работаю уже в другом филиале». Кухню привезли с опозданием 26 ноября 2016 г. с браком. Балясины - это оказалось самое дорогое 25 000 руб. с отколами и не прокрашены, плюс столешница на комод под посуду не той формы и столешницу из иск. камня до сих пор нет. И тут началось. На мои просьбы сделать все до нового года, а время было, тянули как могли. Дошла до их юриста Алексея. Объяснив ситуацию, что мне и моим близким, как то не удобно мыться в ванне вместе с посудой и едой. Что я хочу полноценно питаться, а не готовить только в микроволновке и, что Новый год мне бы хотелось встретить дома и готовить начать на кухне. Так как я не могу установить ни мойку, ни варочную панель. Юрист любезно выслушал и пообещал в ближайшее время решить данный вопрос. Пришел замерщик по иск. камню и очень удивился. Кухню установили криво. Пришли сборщики все исправили. А вот вторичный замер уже платный и стоит у них 3000 руб. Я отказалась платить, объясняя тем, , что это не моя вина, что сборщики ваши с них и вычитывайте. Разборки, кто прав кто виноват, длились 2 недели. Пришли, измерили вторично - бесплатно. Но оказалось, что у меня выпил который нужно оплатить и только тогда столешница пойдет в производство, а сказать они мне забыли… А это было уже перед самым нов. годом., в итоги на Новый год я была без кухни. Сегодня уже 07 февраля 2017 года, я до сих пор не могу решить с ними данный вопрос. Балясины потеряли, столешницу на комод будут переделывать и то я её должна вернуть, вопрос компании, где вы были раньше, когда я была готова вам её вернуть вместе с балясинами? Отдельно про оплату сборки. Это просто полное выкачивания денег. Я отдельно оплатила сборку 19 620 руб., меня менеджер предупредил про доплату выпилов под трубу и батарею, а вот про то, что сборщики с меня взяли за крепежи шкафов между собой, плюс сверление отверстий под петли, так как не все фасады были с отверстиями (на заводе выборочно их, видите ли, делают), так же подгон карниза на заводе почему то слишком длинные (шкафчики все стандартные, какой подгон). В итоги я еще на руки отдала 16 500 руб. Сборщики меня предупредили, что и балясины тоже нужно будет пилить, а у меня их 18 штук с каждого края это по их прейскуранту я должна выложить 21 600 руб. Я одна воспитываю детей и для меня кухня, как для любой хозяйки это своя мечта. Я не могу позволить себе дорогую кухню и то это кухня для меня (моей з/п) - дорогая. Моя ошибка это то, что заключая договор, нужно было хорошенько изучить его, а лучше показать хорошему юристу. А не доверять. Так как я же заказывала мебель в др. компании и более сложную по проекту и таких проблем не было. Оплатив 10% сборки от стоимости мебели с меня больше ничего не требовали. Тут же юристы заключили, так договор, что за каждый их «чих» мне им придется платить. Кухня не дорогая, а сборка по подсчетам получается 25% от стоимости. Если вы решились обратиться в данную компанию (где все построено на выкачивание с вас денег) изучите хорошенько договор и внесите изменения в сроки оплаты и доставки, а так же попросите прейскурант сборки. Так как этот договор заключается после доставки кухни. (07.02.2017 г.) Королева Ольга.

Отзыв касается работы Московского официального диллера ЗОВ ОПТ, салоны которого расположены по всей Москве, а офис находится на Тайнинской 19/2. Ни в коем случае не стоит заказывать кухню у этих горе торговцев!!!! Кухня была заказана в Апреле 2016 года с предоплатой 50%, общая стоимость гарнитура без скидки около 650 тысяч, сейчас 23.12.2016 кухня установлена на 70%, менеджеры говорят что ничего не решают - и это правда, в данной компании решать никто ничего не хочет, люди просто плывут по течению, им глубоко пох...ю на срыв сроков, они ничего не будут делать чтобы как то исправить ситуацию. Внятных ответов Вы от них не услышите. Звонить Вам будут только тогда когда от Вас нужны деньги, после этого на звонки отвечают нехотя, и словами мы попробуем узнать - на этом все заканчивается. Пожалуй нужно обращаться в суд.

Отвратительный сервис!!!Заказали и оплатили кухню в конце апреля. Через 45 рабочих дней кухня должна была быть готова. По прошествии этого времени нам никто не позвонил. Позвонили сами, на что получили "компетентный" ответ от менеджера : " Я не знаю, что с вашей кухней и в каком она состоянии". В итоге ездили несколько раз к ним в офис, звонили практически ежедневно. Оказалось, наш менеджер ушла в бессрочный отпуск и наш договор просто никому не передали. На вопрос " а кто нами будет заниматься?" сотрудница со смехом отвечала " а никто! кто в этот день работать будет, тот и будет вами заниматься". Смешно, правда? Я тогда была уже на 7 месяце, из-за того, что кухню нам задерживали, пришлось оплатить лишний месяц за съемную квартиру, жили месяц на чемоданах. После бесконечных разбирательств, нашли нашу кухню, мы оплатили оставшуюся часть и она через неделю к нам приехала. Забыли довезти три фасада. На мой звонок в офис менеджер сказала: "Ну что, придется вам еще пару недель подождать эти фасады". Грузчик, который привез нам кухню оказался намного компетентнее и вне регламента нашел нам эти фасады на следующий же день на складе. Сборка была самостоятельная, нас насторожил вид коробок, на которых не было ни единой маркировки, а также сколы на каркасе. Отправив фотографии коробок, каркасов, а также наш договор представителю на завод СООО «ЗОВ-ЛенЕвромебель», я получила ответ, что данную кухню они НЕ ДЕЛАЛИ. После сборки вызвали замерщика по столешнице, который сказал, что кухня выставлена не на то расстояние, предложил приехать в другой раз. После проведения всех замеров через 10 дней мы позвонили в офис, спросили как наша столешница. Оказалось - НИКАК, потому что у нас на балансе висит, что мы должны 3000 рублей за повторный выезд замерщика, о чем нас никто не удосужился предупредить, сам замерщик вообще был не в курсе, что его повторный выезд стоит денег. Разобрались и с этим, оплатили, наконец привезли нам столешницу, оказалось, вырезали слишком большое отверстие для мойки, хотя на момент замера мойка была у нас на руках. В итоге только в сентябре мы смогли все закончить. Сколько нервов и времени было потрачено! К слову, один фасад не подошел по размеру, с краю большая щель. Качество всей кухни оставляет желать лучшего, каркас мы подклеивали и подкрашивали сами. Если бы не роды, я бы обязательно выяснила, почему в итоге не ЗОВ делали нашу мебель, это обман потребителя. А так, все силы и нервы ушли на бесконечные звонки, поездки в офис и напоминания о себе. В офисе на Варшавке сидят абсолютно не компетентные люди, которые могут только тыкать на кнопки и заключать договора. После заключения договора включают "дурочку" и ничего не знают. Врагу не пожелаю связываться с этой шаражкиной конторой. Сама работаю в коммерческих услугах, в жизни не встречала такого БЕЗОБРАЗНОГО и БЕЗРАЗЛИЧНОГО отношения к клиентам.

Самый худший сервис!!! 2 чертовых месяца они не закончат собирать мою кухню!!! половина фасадов не пришла, стекла все побитые. Заказывала на Переяславской. Менеджер Ольга Слесарева пела как соловей, до момента установки. А сейчас говорит, вы думаете вы единственные кто жалуется! Если вам не жалко денег, времени и нерв, то вам в Белорусские кухни ЗОВ!