mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Белорусский вокзал в Москве возле метро Белорусская (желто-оранжевая), площадь Тверская Застава, 7 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125047,
Москва,
площадь Тверская Застава, 7
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Метро:
Белорусская (желто-оранжевая) (50 метрах )
Сайт:
bvokzal.ru http://bvokzal.ru
Из за отсутствия указателей не смог встретить поезд Ласточка прибывающий в 22-50. Дежурные на площади отсутствуют, где найти 8 путь 5 перен никто не знает. Администрация видимо считает, что вокзал построен для сотрудников вокзала, а не для пассажиров. Желаю всем пассажирам прибывать за 2 часа до отправления и поиграть в игру организованную Начальником вокзала "ЛАБИРИНТ" приз - найти свой вагон до отправления поезда.
Из-за отсутствия указателей не смог встретить поезд Ласточка, прибывающий в 22-50. Дежурные на площади отсутствуют, где найти 8 путь 5 перрон никто не знает. Администрация видимо считает, что вокзал построен для сотрудников вокзала, а не для пассажиров. Желаю всем пассажирам прибывать за 2 часа до отправления и поиграть в игру организованную Начальником вокзала "ЛАБИРИНТ", приз - найти свой вагон до отправления поезда.
В субботу 21 октября на электричку до Можайска на 11:27 была огромная очередь! Работала только одна касса. Естественно пенсионеры идут все в кассы, так как аппаратами пользоваться не могут ввиду разных обстоятельств, зрение, деньги (например, уезжая из Можайска, автомат вообще сдачи не давал, красота. А проезд по 1000 р. Молодцы вообще!) И так, мне например нужно было проводной билет, который не выдается по оплате картой. Как так? Если это официальная услуга, почему она не может быть оплачена картой??? В итоге возмущалась очередь "почему в час пик, до электрички 3 минуты и работает одна касса." Но! реакции ноль. Я отстояв, получила отказ в данной услуге. Подошла к пропускному, попросила (оставить паспорт и пройти - тоже отказ). ПРЕДЛОЖИЛИ купить билет до ближайшей станции. Я то купила. Но хочется спросить, почему я должна так делать, логики не вижу. Когда будет исправлена данная проблема, прошу мне сообщить на почту. P.S. У нас многодетная семья. У всех разное финансовое состояние. Почему по 40 р должны выкидывать на ветер, не знаю в помойку. Кому-то в карман.
Утром работают 2 пригорородные кассы, остальные закрыты, это знаменитый Белорусский вокзал или пригородная поатформа??? Пусть экскурсию на Ленинградский сделают, как надо работать
Добрый вечер хотел купить билет на электричку через терминал купюры в 500 р не принимает в 1000 р не принимает где разменять в кассе!!! Народу туда просто пи Чтоб положить деньги на карту один банкомат на приём денег сбербанка! Итог опоздал на электричку так на какой там стоят терминалы если они принимают только мелкие купюры где разменять?И почему в час пик работает 2 кассы?
Проехал остановку Кунцево, думал выйду на Белорусской, добавлю за проезд, так нет, дай 232 рубля и иди, говорю у меня до Кунцево билет, нет дай денег, пришлось обратно до Кунцево ехать, так нельзя! Я еще проездной покупаю, да лучше с пацанами перелезу! Всегда был законопослушным, но у вас нет сердца!
Это лабиринт какой-то!
По идее, на вокзале вся навигация должна быть легкодоступной, чтобы для приезжих (ну а для кого еще вокзал-то?) не стало проблемой найти выход в город или камеры хранения.
Сначала мы не могли найти билетную кассу. Потом я не смогла найти туалет. Стрелочки, по которым я шла, никуда меня в итоге не привели. Пришлось допытывать у работников, где тут что.
Народу в кассы было не так много, но стояли мы минут 30. Кассир - добропорядочная, спокойная женщина, это порадовало.
Вообще вокзал полупустой, что удивило. Нет активности, оживленности.
Через месяц будем выезжать отсюда в Минск - проверю его ещё раз! =)
8 ч. 27 мин Бородино-Лобня ежедневно. Старые, грязные вагоны, деревянные лавки, туалетов нет, окна в аварийном состоянии, сесть предварительно не протерев лавочку нельзя, в чистой одежде ехать невозможно. Когда Вы примите меры на устранение этих недостатков?
21.03.17 вернула ЖД билет Москва-Черняховск, а денежные средства обещали вернуть, предъявив карту и чек. На следующий день, 22.03.17, вернулась сразу после работы с картой, чеком и всеми паспортами. Удалось добраться только к 19:20. Подошла к окну, там две дамы. Одна считается, вторая непонятно чем занимается. Стояла минуты 2. Ни одна ни слова не сказала. Когда я обратила время на часы работы, я поняла, что они закончили свою работу, но язык повернуть трудно, чтобы на это вежливо указать. Нужно же с ревом и размахиваниями руками это продемонстрировать. Такой способ более эффективный в наше время. Уважаемое руководство Белорусского вокзала, я молчу о том, что мне вернут за билет ничтожную копейку. Хотя ситуации бывают разные и это нечестно по отношению к людям. Я молчу о том, что кладя к кассу большие деньги, вы везёте людей не намного лучше, чем свиней. Зимой в поезде холодно, а летом дышать нечем. Но, извините меня, можно посадить в кассу дальнего следования, и уж тем более в кассу возврата билетов, адекватный персонал, а не женщин, у которых гормоны плещут! Как не приду за билетом, очереди неимоверные, кассы работают не все. Стоимость за билеты вниз не растет. И хотелось бы, отстояв очередь, купить билет без лишних нервов. Спасибо за внимание.
Сегодня утром 18.03.17 г. обратилась в кассу на Белорусском вокзале для приобретения разового билета от ст. Одинцово до ст Перхушково к дополнению к моему абонементу "Большая Москва" дабы избежать штрафа, хотя на ст Перхушково нет турникетов на выход, и я вполне могу проехать данный участок "зайцем". Предоставив деньги и карту с абонементом попросила пользуясь прописными в правилах и условиях приобретения разовых билетов -оформлять не более чем за 10 суток до даты отправления. Для удобства кассиру даже написала на листке даты 18, 21, 24, 27. На, что наткнулась на "недружелюбность" не вполне проснувшийся сотрудницы. То есть мало того, что она работает как "ленивец", медленно и печально, как будто впервые видит абонемент, впервые держит деньги и только научилась пользоваться компьютером. Тем самым создает очередь в 10 человек позади меня. Я вообще в шоке! Она отказала в праве выдачи и покупки мне билетов вперед*??Чем это вызвано? Наверно выгодно выстраивать ЕЖЕДНЕВНЫЕ очереди по утрам особенно начале дачного сезона. Может есть план руководства по штрафам? Если не успел купить билет при такой расторопности кассиров будь любезен купить билет в электричке без очереди, но за услугу заплати + 100 руб. Кассир Фадеева Е. С.( информация по билету).
26 ноября 2016 г.
Еду в пригородной электричке 7141 Москва-Можайск.
Заявлена, как экспресс РЭКС. И цена соответствующая.
Однако был подан не РЭКС, а сборная солянка из старых вагонов. Опознать, что это экспресс, можно лишь по табличке на окошке. Да кондуктор на остановках выглядывает и кричит пассажирам, что это экспресс. Потому, что все стоящие нв платформе не верят. Душно в вагонах, постоянно что-то гремит, состав дергается, спинки половины кресел не держатся. Это что поезд повышенного комфорта? Почему цена как за РЭКС? Только за меньшее количество станций? Это безобразие! Если состав не развалится по дороге, доедем. Только вовремя ли.
Езжу периодически. И уже не впервые вот такие старые составы. Только подобного РЭКСа еще не было.
Приложение Ту-ту ни за, что не отвечает. Смотрите расписание на сайте РЖД и будет вам счастье.)
Такой антисанитарии и разрухи как в переходе от пригородных электричек на Ленинградский проспект вы не найдете больше нигде. Это ужас!!! Грязь, вонь, капающая круглый год с потолков вода, бомжи живут у стеклянных дверей выхода и на ступеньках и справляют все свои нужды там. Никому из сотрудников дела нет до этого, стоят со скучающим видом у турникетов. Информацией о том, с какой платформы уходят электрички они тоже не обладают, или не хотят делиться. Мост зимой не чистится от наледи, темнота и вспученная плитка на платформе - вот что такое Белорусский вокзал для пассажиров электричек.
Если для пассажиров дальнего следования есть большой просторный зал ожидания на втором этаже, то о пассажирах пригородных поездов явно не подумали. Советую приезжать на вокзал непосредственно перед отправлением поезда, т.к. посидеть негде.
В приложении Ту-Ту не было изменений движения электропоездов. Жена с ребенком провела четыре часа на вокзале. Когда закончится БАРДАК?
Как можно провести в очереди ( по счету стоя пятым) потратить 30 минимум минут, при этом обслуживающий работник жд вокзала просто засыпает на рабочем месте и при виде документа, ощущение как-будто впервые видит?! И это не час пик, и я не прохожу паспортный контроль, и у меня не куча документов, и у окружающих так же. Бред. Не упоминаю фамилию сотрудника, так как даю возможность на исправление! Но считаю в наше современное время такая работа. Это ужас и просто колхоз! Касса номер 2 обслуживала.
При входе на вокзал через зал билетных касс стоят металлоискатели и все вещи проверяются через транспортер. Попасть на вокзал и перроны без всякой проверки элементарно просто через боковые входы между зданием вокзала (слева - арка) выход к поездам дальнего следования. До каких пор о БЕЗОПАСНОСТИ БУДУТ ЗАБОТИТСЯ только для галочки в отчете!
Примите меры к руководству вокзала! На жалобы пассажиров никто не реагирует! 1-й раз обращалась зимой, когда снега было столько, что люди летели с моста по ступеням, обратилась, сказали: пишите жалобу в течении месяца! Рассмотрим! Это как понимать? Когда кто-нибудь позвоночник не сломает? Сегодня бежала на электричку, билет покупаю в автомате-итог 1-й автомат мелочь вообще не принимает (уже потраченное время) иду ко второму итог-с'ел 5 рублей, наконец-то
3-й аппарат и вот оно чудо, я наконец-то купила билет! На турникетах сказала охранницам, что не работают аппараты, последовал ответ: все вопросы в кассу: интересно для чего поставили аппараты?Для прибыли вокзала или для удобства людей? Проезд оплачиваю добросовестно и очень хочется, чтоб персонал и администрация вокзала добросовестно относилась к пассажирам!
Красивое здание Белорусского вокзала радует глаз. При ближайшем рассмотрении вызывает уважение работа службы безопасности, спасающая территорию вокзала от бомжей. Всё неудобство пользования вокзалом становится очевидным, как только вы захотите воспользоваться пригородными поездами.Зал ожидания есть, но присесть в нём негде. В нём вообще нет сидячих мест. А что вам делать, когда до отправления вашей электрички 30-40 минут, а за окном идёт дождь? Этот вопрос руководство РЖД оставляет без ответа. Или тем самым оно сознательно подталкивает вас к расположенным на территории вокзала всевозможным кафе? Вот и у пригородных касс есть Subway, в котором кто-то есть и пьёт принесённое с собой, а кто-то и вовсе ничего не ест. И только купившему сэндвич в этом кафе, сесть уже негде.В общем и целом, оцениваю удобство пригородного терминала Белорусского вокзала на 3 балла
Вокзал жуть, хуже не передумаешь, только у нас в стране такое может быть, платформы не найдёшь, у турникета никто не подскажет, на вокзале тоже. Одним словом никто ничего не знает, крутись и ищи. За что люди деньги получают, цены бешеные, а комфорта - ноль, жуть, куда смотрит руководство ржд.
А платный один и тот с трудом найдешь. В аэропортах есть почти на каждом этаже и все бесплатные.
Здравствуйте! Пожалуйста выпустите кота со второго этажа зала ожидания, умирает с голода и жажды!!!
Находилась там проездом, нужно было сдать вещи в камеру хранения. И что вы думаете, чемодан и зонт-трость оказывается нельзя положить вместе и оплатить как одну кладь,)))) зонту, вероятно, нужно столько же места! Т. е. вы платите 200 с чем-то рублей за чемодан и столько же отдельно за зонт. Возмущению моему нет предела!
Хотим оставить багаж в камере хранения на двое суток. Подскажите всегда ли там бывают места?? Может так оказаться, что откажут в приёме багажа из-за отсутствия мест?? Если да, то можно ли забронировать места заранее по интернету??
Очень долго приходится ждать, работаю до 18-00, остановка до Перхушково только в 18-40. Добавьте, пожалуйста, мою станцию в Можайскую электричку на 18-20.
Кассы постоянно заняты. Очереди огромные.Но не открывают дополнительных, хотя они и есть. Разделили вход и выход. пока найдешь-можешь и опоздать
29.03.16 электричка до Лобни на 21.36 на табло указывалось отправление со 2 пути 4 платформы. По громкоговорителю также неоднократно об этом объявлялось! В итоге электричка простояв около 10 минут на 8 пути 5 платформы спокойно отправилась без пассажиров, поверивших табло и громкоговорителю! Неужели надо ежеминутно мониторить, что откуда уедет на самом деле и прислушиваться к еле слышным объявлениям??? А кто придумал эту хаотичную нумерацию платформ и путей??? Кстати, их указатели тоже нужно выискивать! Тут молодой не разберётся, не говоря о пожилых людях! Итак! Установите чёткие указатели расположения путей и платформ (при этом лучше упорядочить их для удобной ориентации и определения их места нахождения). Об изменениях, объявлять громче в "ручном" режиме. (Опять же отправление следующей на савеловское направление Люблино изменилось с 8 пути на 7, но тут хотя бы на одной платформе.) Не хотите оскорблений? Наберите адекватных служащих и организуйте их деятельность! И контролируйте!
Можно сколько угодно рассказывать как на белорусском вокзале тихо и чисто, но попробуйте с оказией прибыть туда среди ночи, да еще зимой или в непогоду. Так вот - этот вокзал в отличии от других совсем не гостеприимный к таким путникам: зал ожиданий на втором этаже наглухо закрыт, на первом этаже никакой скамеечки. Вот и коротают люди пассажиры, встречающие время в антисанитарных условиях на полу. Ужасное состояние. Хотя руководство РЖД заявляет, что они социально ответственны. Но это заявляют, на деле никакой заботы о пассажиры, приносящие им немалую прибыль. Во всяком случае, благодаря именно им сыновья руководителей могут с легкостью покупать в Лондоне себе нехилые особняки, в то время когда в России растет количество нищих.
На Белорусском вокзале в камере хранения (в подвале), где рядом выход на Аэроэкспресс могут "развести"на деньги, что со мной чуть не случилось. Приемщик вызвался сам оформить бесконтактную карточку для ячейки. Запросил он с меня 220 руб., сказал что это за среднюю ячейку. Мелких денег не было, дал ему 1000, он долго что-то там оформлял, потом выдал чек и карточку. Я спешил и не заметил что он не отдал сдачу! Вернулся через 2 часа и сказал ему об этом, естественно он в отказ, ничего не знаю, ничего не помню. Я показал ему на видеокамеру, сказал, давай проверим, тем более, на чеке указано точное время. Он спросил точно ли я в этом уверен, получив утвердительный ответ, приемщик заявил что не знает как смотреть камеру. Пригрозил ему заявой в полицию, а они быстро найдут где и как посмотреть камеру, и о чудо, произошло осветление в его памяти. Он сделал вид, что посмотрит в своих записях и да, у него вдруг оказалось записано, что сдачу он не отдал, просто он об этом не помнил! Возвращал сдачу тоже интересно, положил деньги на стол, 100 рублей не доложил, я ему говорю, там не вся сдача. Он, да конечно, и доложил еще 100 руб. Вот такие вот дела, будьте осторожны! Кто за таких сотрудников ответственный, можете проверить по камерам: Номер смены: 0736 Дата: 19.03.16 Время: 10-23 Номер документа: 0002 Продажа: 0001