Белый Парус, аварийно-диспетчерская служба в Москве, Свердлова, 37 Московская область Балашиха городской округ - отзывы клиентов, работников

4
Действующее предприятие
Адрес:
143915, 
Балашиха городской округ, 
Свердлова, 37
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Телефон:
+7 (495) 500‒15‒16
3

Ирина

+0 0
В феврале 2017 г. дом № 8 по ул. Живописная жильцы неоднократно (вечером) вызывали аварийную службу, отключение света во всех квартирах с левого крыла дома, а именно не было света в 15, 17, 19. У вас в обязанностях аварийной службы есть пукт, что персонал оперативно реагирует на аварийную ситуацию и решать вопросы с инженерными службами. Да, реагирует персонал быстро, а вот решает ли вопросы инженерные служба и вообще видят ли записи аварийных служб. Если проблема не будет решаться в оперативном порядке, вопрос будет стоять в администрации города.
3

Анна Петровна

+0 0
Прошу обратить ваше внимание на сотрудницу Тихомирову, придя к ней сегодня на прием, она была якобы занята, затем приняв обратилась ко мне, чтобы я написала жалобу на других сотрудников, давая при этом их фамилии. Я прошу вас принять этот факт, вредить другим я не буду, это, что ее личная компания, не зная их, писать жалобы - это не 36 год.
3

Светлана

+0 0
Из одной квартиры в нашем доме (Московский б-р, д. 8) поступил тревожный звонок в диспетчерскую Белого паруса о том, что их затапливают соседи сверху (29.05.2016 г. воскресенье после обеда). На, что УК отреагировало тем, что перекрыли стояки подачи горячей и холодной воды, так как не смогли связаться с владельцами затапливающей квартиры и не зная какую трубу прорвало. На звонки недовольных жителей (на улице +25, никакой воды дома нет) диспетчерская служба отвечает, что связаться с владельцами затапливающей квартиры не могут и решать проблему начнут в понедельник.
3

Татьяна

+0 0
Проживаю в доме № 19 по улице Солнечной. В подъезде грязно, уборщица плохо моет, объясняя это низкой заработной платой. В мусорокамере несколько лет как отвалилась настенная и половая плитка. Петр Петрович лично осматривал мусорокамеру, обещал в течение суток провести ремонт. Лет 5-6 этим обещаниям. Придется писать во все инстанции: Брынцалову И. Ю, Жиркову Е. И., кандидатам в депутаты МОД Сураеву, Шапкину. Если и это не поможет, то Президенту РФ и в Следственный комитет РФ. Пусть проверят, куда тратятся собираемые за услуги ЖКУ средства. В смету косметического ремонта на 2016 год укладка плитки в мусорокамере не вошла, безобразие!
3

Валерий

+0 0
Дозвониться до управляющего компанией невозможно. Секретарь не соединяет. Прием только по предварительной записи. Руководитель явно зажрался. Компания занимается поборами с жильцов. В котельной дома ш. Энтузиастов, 36 вышел из строя котел, так вместо того чтобы отремонтировать за счет накоплений на капитальный ремонт начали собирать деньги с жильцов. Технический персонал компании ремонт сантехприборов или электроприборов осуществляет только за дополнительную плату (наверно не получают зарплату в Компании), а уж если надо заменить к примеру кран, то и еще за отключение стояка берут мзду.
Персонал не компетентный. 12 часов топили соседи с верхнего этажа, сантехник Сергей (ш. Энтузиастов, 36) ничего не обнаружил. конденсат якобы по трубе течет. Приехала аварийная и нашла утечку в подводке крана.
Пора лишать Компанию лицензии.
3

Анастасия

+0 0
УК Белый Парус нарушает законодательство РФ путем несанкционированного ограничения подачи электроэнергии посредством удаленного программирования электросчетчиков. Без уведомления (даже по почте, не говорю уже о "лично в руки") диспетчера ограничивают подачу электроэнергии, электричества хватает на 3 лампочки. Все платежи закрыты, задолженности нет, также нет и электричества. Его забывают вернуть. При включении любого бытового прибора - просто выбивает счетчик. УК Белый Парус не волнует, есть ли у вас ребенок, нужно ли ему горячее питание, или вы мать-одиночка, находящаяся в декрете без возможности вовремя оплачивать все платежи по явно завышенным тарифам. Для того, чтобы вам вернули электричество, нужно звонить в УК, спрашивать некого Кухарева и требовать включение света. На вопрос: "Почему вы незаконно ограничиваете подачу электроэнергии?" Кухарев отговаривается, что они ничего не отключают и это сбой в системе, тем не менее записывает номер квартиры и спрашивает, нет ли задолженности. И на этом все. То ли забывают включить какое-то реле, то ли просто издеваются. Даже если и есть задолженность - никто не в праве незаконно без уведомления и постановления суда ограничивать электроэнергию. На этой неделе решилась идти в суд писать заявление, дабы счетчик до сих пор ограничен, зафиксировала и видео съемкой нарушение, и свидетелями, можно дать показания пока. Судебная волокита всегда трудоемка, но, что поделать, по-другому, с этой конторой, к сожалению, нельзя. Адрес: ул. Майкла Лунна, д. 3, 5 подъезд.
3

Лариса

+0 0
Несколько лет назад в нашей квартире сорвало кран со стояка и благодаря слесарю Николаю авария была устранена, теперь же опять образовалась течь в стояке, которую должен устранить Белый Парус, причем бесплатно. Были вызваны слесаря, сказали, что нужна сварка и через несколько дней пришел сварщик Внучок Юрий Николаевич, который отказался, что-либо делать почти не взглянув на трубы, аргументируя тем, что у нас нет доступа к сварке, хотя несколько лет назад сварка в этом месте была доступна. Явное вымогательство денег, сварщик не может и не хочет работать. Безразличие к проблеме со стороны гл. инженера и Ст мастера, безответственность и не желание отвечать за свои действия. Без ответа осталась моя жалоба. Никому не посоветую эту компанию и этого неприятного сварщика Внучка Юрия Николаевича.
3

Натали

+0 0
Со всеми, ниже подписавшими свои отзывы, согласна! Живём меньше года, а претензий, как будто лет 10. Пытаемся с 9.10.2015 г. решить вопрос с отоплением и без каких либо положительных результатов! Как не было отопления так и нет! Хамское отношение со стороны диспетчеров - бросают трубки! До этого мы жили как раз в доме по адресу: Свердлова, 37, где и находится Белый Парус. Так к этой компании за более трёх лет ни одной претензии у нас не было. Мы даже не знали, где они находятся. Спасибо им за это большое!
3

Ирина

+0 0
У нас до сих пор не затопили батареи, хотя уже неделю это сделано по всей стране. Что можно сказать хорошего об этой УК в таком случае? Мы мерзнем дома уже неделю, а они придумали хитрый ход, дают отопление в одной из комнат, а потом отключают, типа продувают воздух. Первый раз с таким сталкиваюсь с своей жизни. Это прямое нарушение закона!
3

Алексей

+0 0
Ужасная компания, деньги стригут и ничего не делают!
3

Татьяна

+0 0
Ни в одной организации я не видела такого хамского отношения к людям. У меня протёк потолок. Вызвала представителей УК "Белый парус", чтобы составили акт. Акт сначала не хотели составлять. Потом составили, но не хотят ставить печать. В ответ слышу только хамские отговорки, что якобы руководство им запретило ставить печать на акт. Столько гадости выслушала в свой адрес.
3

Наталья

+0 0
Без каких-либо письменных уведомлений, УК может ограничить потребление электроэнергии. Просидела 2 дня с годовалым ребенком без света. Данные нарушения закона происходят на уровне руководства, в связи с чем писать жалобы в саму управляющую компанию бессмысленно. На письменную жалобу на имя руководителя был ответ, что УК не ограничивала потребление электроэнергии. Признали, что отключили электроэнергию только при личной встрече в офисе. Мнение о данной организации отрицательное.
4

Татьяна К.

+0 0
Я прочитала негативные отзывы о компании Белый парус и хотела бы сказать своем мнение. Да, возможно не всегда все гладко, но, учитывая в каком состоянии был принят наш дом, и в каком он находится сейчас, я могу с уверенностью сказать, что эта компания заслуживает уважения. В нашем доме сделали ремонт подъездов, произвели капитальный ремонт лифтов. Наш дом преобразился!
3

Анатолий

+0 0
Получил квитанцию за двух комнатную квартиру на ул. Флерова, 9200 руб. Они уже сходят сума от безнаказанности. Творят, что хотят. Только вдумайтесь в цифру 9200!
3

Александр

+0 0
28.04.15 пришлось посетить данную организацию по адресу: г. Балашиха, ул. Свердлова, д. 38. Нужна была выписка из домовой книги и копия финансового лицевого счета. Моя задолженность по оплате ЖКУ составляет 6000 рублей, которая образовалась в 2012 году. В результате считаю не совсем законного перерасчета за отопление и ГВС. Но суть не в этом, задолженность есть, я не отрицал. Копию финансового лицевого счета и выписку из домовой книги мне выдать отказались, так как у меня задолженность. На мой вопрос на основании каких руководящих документов вы мне отказываетесь выдать выписки, внятно никто ничего ответить не смог. Тогда я попросил написать мотивированный отказ в предоставлении мне документов, конечно же мне в этом отказали. Сказали ждать их руководителя, в итоге прождал до 17.00. После чего девушка секретарь мне ответила, что руководителю не о чем со мной разговаривать. В итоге написал заявление вх. № 01-Б/1813 генеральному директору ООО "Белый парус" Дорожкину А. Ю. с просьбой предоставить мотивированный письменный отказ в предоставлении документов.
3

Алиса

+0 0
Без всякого предупреждения ограничили электроэнергию, даже после оплаты задолженности и не думают восстанавливать, в доме больной пожилой человек, ни чайник не подогреть, ни еду приготовить. Думаем уже обращаться в суд.
Ограничение или приостановка подачи коммунальных ресурсов, согласно п. 2 ст. 546 ГК РФ, допускается только при условии предварительного уведомления абонента и в случае, если это не приведет к аварийным ситуациям и не угрожает жизни. Таким образом, исполнитель услуг должен уведомить абонента о совершении тех или иных действий под расписку или заказным письмом. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 установлен специальный порядок, в соответствии с которым должен действовать исполнитель услуг. Абоненту, суммарная задолженность которого по коммунальной услуге превысила плату за два месяца, направляется письменное уведомление о том, что услуга может быть ограничена, например, введен график подачи электричества. Оно вступает в силу через 20 дней со дня вручения. Если ограничение невозможно в силу технических особенностей, доступ к услуге приостанавливается, но не сразу. По истечении 20 дней, если долг не оплачен, абонент должен получить еще одно предупреждение, также под расписку. Исполнитель вправе принимать меры только через три дня после получения уведомления о вручении должнику соответствующего предупреждения. Приостановка происходит по истечению 30 дней после ограничения (если оно технически допустимо) с уведомлением абонента за три дня до приостановки (п. 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). Поэтому реально отключить могут не ранее 53 дней с даты уведомления, если есть возможность ограничения подачи услуги (20 дней – на добровольную оплату долга плюс три дня на предупреждение о грядущем ограничении и еще 30 дней – ограничение подачи услуги) и не ранее 23 дней с даты уведомления, если нет такой возможности. При этом предупреждение об отключении обязаны вручить под расписку лично или прислать заказным письмом.
3

Анна

+0 0
Ужасное отношение к заявлениям на перерасчет! 13 февраля 2013 года, ездила из Москвы, чтобы написать заявление, что в квартире по Свердлова 52/2 проживает один человек, его благополучно потеряли, как и последующие два! В сентябре 2013 поехала снова писать заявление, так как по телефону это бесполезно выяснять, а у меня грудной ребенок! Прислали отказ на основании акта, составленым комендантом дома, который составляет со слов консьержа, то есть я могу устроиться консьержем и вписывать несуществующих людей в любую из квартир! Общалась с генеральным директором УК, обещал все выяснить и перезвонить, идет 3-й месяц, как он звонит! Секретарь все время предлагает писать письма, которые также остаются без ответа, также секретарь Надежда брала дважды номер телефона, также сославшись, что перезвонят, 2-й месяц звонят, Приезжала снова в январе 2015 уже, никто разбираться не хочет, ни кого из руководства нет на месте, секретарь опять предлагает написать заявление, между прочим уже 5-е! На письма в УК на электронную почту никто не отвечает, генеральный директор вообще испарился, его никогда нет на месте со слов той же секретаря - Надежды, хотя график работы в УК у него есть! Буду обращаться в высшие инстанции! Почта: anya-zabiyaka@mail.ru.
3

Анна

+0 0
Ужасно относятся к заявлениям на перерасчет! Писала заявление первое ещё 13 февраля 2013 года, на последнем месяце беременности ездила, чтобы сообщить, что в квартире проживает один человек, а белый парус все шлёт квитанции на двух! Первые три заявления вообще потеряли!В сентябре писала четвёртое заявление, ответили отказом на основание акта, так же и в январе было!Акт составляется со слов консьержа, то есть я могу устроиться Консьержем и спокойно к кому то в квартиру приписывать людей! Общалась с генеральным директором, сказал, что разбегается и перезвоните, идёт третий месяц как звонит! Секретарь так же дважды брала телефон говоря, что перезвонят, месяц как звонят, так же секретарь предлагает все время писать письма, на которые ни ответа ни привета! Я же не просто так из головы придумала, что с февраля по сентябрь 2013 года включительно проживал один человек! У меня грудной ребёнок и постоянно ездить в эту компанию я не могу!Так же генерального директора никогда нет на месте по словам секретаря, у него же есть рабочий график, но при этом его никогда нет на месте! Буду разбираться в вышестоящих инстанциях, раз белый парус так относится к жителям!
3

Чегурко А. А.

+0 0
Температура горячей воды на выходе не превышает 52 градусов. Адрес: пр. Ленина, д. 38 а.
3

Сергей

+0 0
Белый Парус, Балашиха, ул. Первомайская, д. 16. Пришел счет на январь 2015 г. Только за газ с одной квартиры Белый Парус хочет взять 2000 руб.! Если в доме 150 квартир, значит это 2000*150= 300000 руб. за газ. Нужно обратиться в Балашихамежрайгаз для комментариев.
3

Анна

+0 0
Хочу сказать про Майкла Лунна, 3, убирают около дома, точнее не убирают совсем. Если снег выпал в выходной день, то он лежит до понедельника. Таджики его приходят убирать только после обеда. После январских снегопадов. снег подтаял. Около других домов, другие компании все вычистили. Уже наступил мороз, все заледенело. А колеи вокруг дома так и остались. Трудно убрать во время? Ни с коляской проехать, ни машину припарковать около дома не возможно. Сегодня даже из-за этого авария произошла. Когда будет адекватное обслуживание?
3

Виталий Владимирович

+0 0
Я житель дома по адресу: ул. Трубецкая, д. 110., про который данная компания вспоминает только в день оплаты за ком. услуги. Складывается ощущение, что сотрудники данной компании не в курсе, что, кроме поборов, надо и снег чистить, и скалывать лед, и доводчики чинить не через два месяца после первой заявки, и т. д. На наших заваленных тротуарных дорожках под углом 20-25 градусов в зимний сезон ходить просто небезопасно (ждем весны). Забавно посмотреть с утра как проживающие жители данного дома сыплются на наши асфальты как переспевшие груши. У 4-го подъезда пожилая женщина сама чистит вход в свой подъезд. Да, кстати, по улице Майкла Лунна асфальт очищен до асфальта, дорогие соседи соседних домов хотите острых ощущений берите коньки либо лыжи (смотря по погоде). Приезжайте к нашему дому, пока такая компания как Белый Парус есть, скучать не придется. Уважаемые сотрудники Белого Паруса, С новым годом Вас, пора выходить из праздников, ждем вас увидеть до весны.
3

Инна

+0 0
Никак не могу выяснить причину задолженности, по моим данным я ничего им не должна, разобраться невозможно. В карточке, которую они мне прислали и которую я сама крыжила данным суммами, без кол-ва и тарифа электроэнергии и воды. Очень удобно, чтобы никто не разобрался и все время был должен. За так называемую задолженность уже два раза наказывали, т. е. с нарушением закона ограничили один раз просто вырубили свет, второй раз ограничили подачу электроэнергии.
3

Оксана

+0 0
Доброго дня всем! Хотелось бы рассказать о УП "Белый Парус" г. Балашиха, ужасная компания, дерут только деньги! Квартплата 7 тысяч, ладно отопление, горячая вода и т. д., но за обслуживание дома каждый месяц наш дом платит по 3 тысячи рублей с квартиры. Видимо их директору в карман, делать ничего не делают, вздулась плитка на каждом этаже перед лифтом, так они отодрали (видимо со старых домов) плитку времен СССР. Еще и другого цвета, отличающегося от нашей.
3

Юлия

+0 0
Ограничили энергопотребление за какой-то мифический долг, при чем сделали это, разумеется, безо всякого предупреждения! Долг, кстати, что-то около 1000 рублей. И это при том, что есть жильцы в доме у которых долга по 100 тысяч. Им что, тоже все по отключали? Руки не дошли в прокуратуру написать, в следующий раз постараюсь, компания еще та.
3

Елена

+0 0
Доброго дня всем, я, житель дома 25 по ул. Заречная, у меня история с жэком Белый парус очень интересная. Этот жэк вписал статью расходов в платежное поручение - подогрев воды - и это при наличии счетчиков на холл и гор. воду, самое интересное как они пояснили. У них нет тарифов на горячую воду. Умора. Потом 25 дом уже как 12 лет стоит. Ни разу не делался ямочный ремонт. А деньги-то списывались. Рекламные щиты в подъездах, на что им разрешения никто не давал. В общем, жалобы я отправила.
3

Ольга

+0 0
Уже почти сутки нет воды по адресу: ул. Калинина д 17/10, ибо управляющая компания имеет огромный долг. Воду отключили, как обычно, без предупреждения. Трубку весь день не берут операторы. Лишь при обращении в администрацию города узнали о сути проблемы. Сколько можно-то уже?
3

Сергей

+0 0
Калинина, 17/10, кор. 2. За содержание и текущий ремонт нового дома дерут от 2 тыс. руб. с однокомнатной квартиры. За месяц с дома более 1 000 000! При этом двери все сломаны, лифты не работают, домофоны не работают, подъезды грязные. Повадились отключать свет в подъезде, отключают специально лифты. Ограничили подачу электроэнергии в квартиру без предупреждения. Детям есть не можем приготовить. Не вздумайте отдавать свое жилье.
3

Ольга

+0 0
Без причины и без предупреждения заблокировали подачу электричества. БЭЛС не в курсе, секретари не в курсе. В итоге, оказалось, что просто по ошибке это сделали.
3

Елена

+0 0
У нас до "Белового паруса" был ЖЭК№ 7. Что при ЖЭКЕ не было порядка, что при "Белом парусе" нет. За содержание и кап. ремонт берут по полной программе, а лифты без конца ломаются. Из 3-х лифтов работает один и то не всегда. В подъезд вообще зайти страшно, а у нас новостройка улучшенной планировки по индивидуальному проекту. А еще на 01.10.2013 не дали отопление, когда на улице снег идет и заморозки. Вот и сидим мерзнем с маленькими детьми в собственных квартирах. Адрес: ул. Калинина, д. 17/10, кор. 2.