Bershka, сеть магазинов молодежной одежды в Москве возле метро Охотный ряд (красная), Манежная площадь, 1 ст2 (Средний уровень) Москва - отзывы клиентов, работников

17.10 покупала в магазине Бершка в ТЦ Колумбус на Пражской куртку-парку, которая не совсем подошла по размеру. Спустя несколько дней решила отвезти товар (т. к. купила ту же куртку в том же магазине на размер меньше). Придя в магазин с товаром, кассовым чеком и копией паспорта, было отказано сделать возврат из-за отсутствия оригинала паспорта. Потратила уйму времени и сил, т. к. куртка довольно приличная по размеру и весу. Приехав на следующий день, с оригиналом паспорта, не смогла найти чек, на что старший кассир ответил, что возврат без чека он не сделает, т. к. нет доказательств покупки. Учитывая действующий закон о защите прав потребителей, в статье 18 указывается возможность возврата товара при утере кассового чека, возврат был возможен. Но и тут начались разговоры о необходимости вызвать свидетелей (какие свидетели, если я водоноска покупала товар?). На кассе стояла девушка-кассир, которая принимала у меня деньги за куртку, в день покупки и плюс сам заведующий видел данный чек в мою первую попытку сделать возврат, и это не послужило доказательством, т. к., якобы, сотрудник магазина не имеет право выступать свидетелем (хотя в законе написано иначе). Далее старшим кассиром было предложено поймать любого человека и попросить выступить в роли свидетеля, предоставив его паспортные данные, что по понятным причинам я делать не стала, учитывая заведомо ложные сведения в предоставлении к делу и абсурдность идеи. Просила дать контакты руководства - не дают. Просила просмотреть записи камеры видеонаблюдения - тоже отказ. Просила распечатать копию чека из системы (сама работала в подобных сетях, поэтому чётко знаю, что такая функция есть) - тоже отказ. В общем, просто не хотели отдавать деньги. В итоге перерыла дома все вверх дном, нашла чек и мне все же вернули мои деньги, спустя три часа моих поездок с огромнейшим пакетом через всю Москву. Жаль своего времени и средств на транспорт. Все действия зафиксированы, скорее всего, буду обращаться в Роспотребнадзор - пусть там решают, кто прав, а кто нет. А в данный магазин больше ни ногой 8000 р. может и небольшая сумма, но почему я должна Ее дарить, если товар мне не подошёл, и возвращала я его со всеми этикетками.

Да! Полностью с вами согласна, "Закон о защити прав потребителей" они просто игнорируют, ссылаясь на то, что они "правильные". Чуть ли ни до слез довели, когда я два дня пыталась вернуть товар не подошедший по размеру. Так не хотелось им возвращать деньги.

Безобразное отношение к работе. Заказ был сделан в середине мая на предстоящее день рождение дочки и должен был поступить в течении двух недель. Прошел месяц, диспетчер на сайте ссылается на транспортную компанию, но вразумительного ответа не дает. Говорит, ждут ответа от транспортной компании, в итоге самой пришлось суетится и выяснила, что заказ был отправлен Бершкой не 15.05 как было заявлено в сообщении, а 6.06 спустя три недели. Настроение ребенка было испорчено. Дебильная компания и сотрудники не несущие ответственность. Не советую никому. За это время приходят заказы из Китая. Отдельное спасибо ЯНЕ со службы СПСР, помогла разобраться во всем.

В г. Новокузнецк в ТРЦ Планета, купила джинсы, прошло полторы недели и около карманов дыры появились, сами по себе по швам, очень неприятно отдавать деньги за такие вещи! Ужас!

Когда впервые заглянула в магазин Bershka, мне все понравилось. В магазине светло и убрано, народу много, что говорит о популярности. Вещи красивые и яркие. Купила толстовку, но после стирки она потеряла свой насыщенный цвет, и на ней появились катышки. Очень жаль, ведь вещь недешевая.

Да, очень обидно, а я думал, что в этом магазине всё качественное.

В прошлом году приобрел зимнюю обувь в магазине «Bershka» (г. Казань, ТЦ Парк-хаус). Ботинки стоили чуть больше 5000 рублей, и я соответственно понимал, что, скорее всего это не натуральная кожа и прочее, но никак не думал, что хватит мне этой обуви ровно на 3 месяца. Хожу не так уж и много, в основном на машине, сказать, что обувь некачественная - ничего не сказать, проходил зиму и "кожа" была уже вся потрескана (фотографии прикрепляю к посту). Не думал, что придя вроде бы в хороший магазин, расположенный в большом ТЦ, можно купить вещь подобного качества!

Была в пятницу утром, народу никого, в раздевалках, ни ковриков, холодная плитка, грязь жуткая, мох и пыль, все стоят в потолок плюют. (Bershka) Аффи молл. Вечер субботы тоже самое людей средне, Охотный ряд, все продавцы бегают, с вещами туда сюда из пустого в порожний перекладывают, разливался, вся в пыли и мохе (пол). Было настолько неприятно, что хотелось уйти, либо попросить подмести.

В ТЦ Принц Плаза, сегодня 18 июля, была насильно удержана, оскорблена и унижена сотрудниками данного магазина. О том, что они являются сотрудниками было выяснено только после приезда полиции! Вывод такой; если сотрудники нарушают законодательство РФ, то руководство в курсе и занимается поощрением такого поведения своих сотрудников, возомнивших себя полицейскими! Стыд и позор! Таким не место в торговле! Компания с такими сотрудниками изначально ущербная и убогая! Хотела прикупить ребенку пару футболочек для дачи, ассортимент одежды просто идеален для работы на даче, хорошая одноразовая одежонка, но в итоге в пустую потраченное время и масса доставленных мне неудобств. Надеюсь администрация разберется со своими сотрудниками! Но я буду вынуждена подать иск в суд именно на компанию, так как люди, которые меня оскорбили и насильно удерживали, являются сотрудниками данной конторки!

Друзья, будьте внимательны! 28.11.15г. в магазине "Bershka" на Октябрьском проспекте, 103, я купила себе свитер (продажа №0031/00045), но цена на кассе оказалась выше на 320 рублей, чем на ценнике в зале. Разницу мне вернуть отказались (администратор - Дьяченко Маргарита), нарушая тем самым ст. 437 Гражданского Кодекса РФ и П. 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1!

И правильно сделали)) вы товарные свойства нарушили. Читайте закон о защите прав потребителя.

не обменяли брюки сказали срезан штрих код и вообще сказали это ваши проблемы!!!

Почему то я сталкиваюсь с этой проблемой в каждом подобном магазине. Это грязь в примерочных. Пыль, волосы, нитки. Для кого стелят эти коврики, если на них все равно вставать невозможно?В Бершке всегда можно найти какие-то вещи на примерку, но не всегда есть желание их мерять. Особенно если вещь так себе качества, но стоит достаточноТак я выбрала два платья: одно за 2999, из которого то и дело вываливались нитки, другое за 1999, сшитое из плотной ткани, к тому же село отлично. Выбор очевиденПодобрала еще пару шмоток* Отправилась на кассу. Там оказалось, что на некоторых вещах ценник вообще не от той вещи, и итоговая сумма моментально изменилась. В общем будте осторожны и внимательны с этими ценниками

Ассортимент совсем испортился. Может у меня вкусы поменялись, а может и вправду. Последнее время, а это где уже пол года как минимум, не могу себе ничего подобрать.

Очень много модной одежды

За все время моих "заходов" в Bershka ни разу ничего не приобрела. Возможно, потому, что это масс-маркет и мало чем отличается от вещей в магазинах одного с Bershka уровня. Ничего особенного или выдающегося, но вполне неплохо, на мой взгляд, для среднестатистического школьника или студента.