mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Бест офис, торгово-сервисная компания в Москве возле метро Серпуховская (серая), Дубининская улица, 70, 5 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
115054,
Москва,
Дубининская улица, 70, 5 этаж
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 09:00
Метро:
Серпуховская (880 метров )
Сайт:
bestoffice.ru http://www.bestoffice.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Профессионалы, поэтому дают гарантию на все расширенную, на оборудование и на работу.
очень хорошо, что есть компании, руководители которых доступны и открыты для обратной связи. готовы выслушать и слышат своего клиента.
Приятно было иметь с вами дело! Все быстро, качественно и без вопросов.
Михаил, добрый день! Решил Вам написать в ответ. В компании Бест Офис решают любые проблемы клиентов, как например: - возможен 100% возврат денег по первому требованию ЗА ВСЕ (за оборудование+ услуги+ даже доставка, если была), то есть полные 100%, что не везде и часто встречается в наше время. - в течение 30 дней после установки АТС мы выезжаем и перепрограммируем АТС (не ограниченное число раз по запросу клиентов, хоть каждый день). Мы готовы вернуть все уплаченные деньги, если клиент пожелает, по первому требованию. Но это только 30 дней с момента покупки! Я считаю, что обижаться нужно в первую очередь на собственное "расп. во", а не на сотрудников БО. Проверять нужно было работу своевременно (хотя бы в течение месяца это возможно?). Автосекретари более 6 каналов не производятся и не продаются, 6 каналов за целый месяц вам невозможно было проверить? Даже если 12 или 18 каналов. Вам никто не гарантировал при подписании Акта, что проверять выполненную работу можно будет бесконечно. Вы, Михаил, к сожалению, проявили халатность в работе, и в разговоре с нашим менеджером. Вы, как будто не хотели решить вопрос и специально провоцировали. С нами всегда можно договориться и иметь дело.
А Вы сразу не проверяли сделанную работу? Мы покупали АТС в этой фирме, нам перепрограммировали бесплатно, но это было правда не через 2 месяца как у Вас, а через 2 недели, при этом инженер все сделал изначально верно, это просто мы придумали как настроить по-другому и еще доустанавливали дополнительно к АТС TEM 824 2 шлюза, чтобы расширить городские линии. Мы пока очень довольны их работой. По крайней мере такой отзывчивости и квалификации менеджеров и службы техподдержи не нашли больше ни у кого. Многие продавцы нам смогли назвать только цену на технику, которой еще и нет. ))
Заказали мини АТС в офис. Выбрали Бест Офис, потому, что консультируют быстро и четко (менеджер Альбина). Знают свое дело. Менее чем за час посчитали и сделали предложение. Установили на следующий день. Все четко, АТС работает хорошо. Показали как пользоваться системными аппаратами. Теперь пользуемся внутренней телефонной связью, установили дополнительно 2 GSM шлюза, очень удобно.
Техподдержка (Александр) работает хорошо, помогают за 10-15 минут. 1 раз вызывали инженера для перепрограммирования и подключения шлюзов. Перепрограммировали бесплатно, а за подключение 2 шлюзов взяли еще 3500 р. Руководство в целом довольно, потому, что все работает качественно, и для нас это очень важно.