Бетховен, магазин зоотоваров в Москве возле метро Крылатское (синяя), Осенняя улица, 4 к1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

16 мая я сделала очередной заказ на сайте. На сайте мне указали доставку на 18 мая. После позвонил оператор, и предложи доставку на 17 мая, я подтвердила день доставки – 17 мая, и время доставки с 10 до 13. 16 мая мне поступило 4 звонка с номера магазина, но я не могла ответить на звонки и перезвонила по возможности. Я не смогла называть оператору номер заказа, так как у меня его не было под рукой и попросила проверить по адресу или номеру телефона, или каким-либо еще способом. Оператор это сделать не смогла. Далее я сообщила оператору, что у меня 4 пропущенных звонка от магазина, спросила, может есть какая-то проблема? Оператор поинтересовалась подтверждали ли мне заказ. Я сообщила, что подтверждали, в принципе так и было. На, что оператор мне ответила: «Не волнуетесь, все будет, я вам гарантирую». На этом и распрощались. 17 мая 2017 года, заказ не был доставлен. Я оказалась в нелепой ситуации, ведь специально для доставки я построила свои планы и планы своих родных. И как оказалось зря. Оператор ничего кроме купона мне не смогла предложить. Будучи постоянным клиентом компании, я ожидала несколько другого отношения. Более того, несмотря на то, что уже полно других интернет-магазинов, конкуренция большая. Но эта ситуация откровенно говоря вывела меня из себя. Из-за несостоявшейся доставки, во-первых, собака осталась голодной. Написала на сайт интернет-магазина, сообщение в фейсбук. Думаете ответили? Ах-ха, нет. Абсурд.