Бетховен, магазин зоотоваров в Москве возле метро Медведково (оранжевая), Осташковское шоссе, 1, 1 этаж Московская область Мытищи - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом общения с интернет-магазином Бетховен. Мы заказывали большой перечень товаров. Приехал курьер с плотно запакованной упаковкой, явно торопился, не предложил проверить товар, взял денег и ушел. Мы, конечно, лопухнулись сами, что не проверили в его присутствии, но там 10 наименований товаров было, а мы были избалованы другими магазинами, с которыми никогда никаких накладок не возникало. В итоге, когда мы все-таки вскрыли эту плотно запакованную коробку, оказалось, что нам положили только 1 таблетку из 4-х оплаченных. Позвонила в магазин, сообщила о проблеме, а они отвечают, что раз мы подписали товарную накладную не глядя, сами виноваты, и довоза товара не будет по-любому. Формально они, наверное, правы, но подход. Другие магазины такого себе не позволяют. И курьер всегда предлагает проверять соответствие товара. Эти, видимо, хотят быстро и разово нажиться на доверчивых покупателях и не хотят строить долгосрочные отношения. Проверяйте все, что Вам привозят сколько бы скотчей они не накрутили на товар! И еще, магазин объявляет, что при заказе от двух тысяч, доставка бесплатная. Это тоже не так. Денег дерут по полной, включая доставку.

Не первый раз в сети этих магазинов сталкиваюсь с тем, что за животными плохо ухаживают, они содержаться в грязи, порой нет даже поилок с водой. Много больных животных, персонал всегда меняется, значит большая текучка и никто не хочет там работать. Недавно в "Бетховене", который в расположен в ТЦ "Весна", не нашла его в списках, увидела морскую свинку, совсем больную, которая живет у них пять месяцев. И самое интересное, что она у них не числится, и мне её предложили купить как пару волнистых попугайчиков. У свинки коготки не стрижены, она еле ходит. Написала жалобу на главный сайт магазина, мне позвонили и грубо поговорила со мной директор того самого магазина и сказала, что еще пришлет письмо с фотографиями. Якобы всех животных убирают ежедневно, их смотрит ветеринар, и про свинку просто промолчала. Письмо действительно выслали, фотографии ужасного качества, и прислали фото одних хомяков. Хотя у них еще живут дегу, попугаи, кролики, крысы. На фото там самая свинка, длинношерстная. Она почти всегда спит. Животное явно болеет. С ней сидит более молодая свинка тёмного цвета, она вроде здоровая. Вывод: сеть магазинов ужасная, издеваются над животными, про товар не могу ничего сказать, так как не закупаюсь там, цены кусаются.

Вы люди? К продавцам, ценам на корм, ассортименту - претензий нет. А вот к менеджерам или директору по продаже "живого товара" есть. Вы нормально себя чувствуете, видя своих "подопечных" щенков и котят (самых подвижных детенышей в природе) месяцами обездвиженных в пластиковых коробах? Понятно, что бизнес есть бизнес - не до сентиментов, тогда поговорим о ценах -вернее, о ценообразовании. Уже два месяца я наблюдаю черного метиса в вашем "заключении" (вечно спит, бедолага, на ногах ни разу его не заметила, он ходит?) - цена 12500, которая ни на рубль не снижается - (откуда она?) Откройте любой сайт о животных и в рубрике "Отдам в добрые руке" вы найдете объявлений о таких метисах - тысячи! Жадность, рассчитанная на жалость покупателей - вот ценообразование! Бессовестно, все-таки они живые, пока.