Бетховен, магазин зоотоваров в Москве возле метро Новогиреево (желтая), Свободный проспект, 33, цокольный этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Продают собачек с прилипшим к волосам калом за 50 000 руб. Грязь везде: на полках, на кассе. Когда у них поставка, товар валяется прямо на полу. Из клетушек с мученниками-животными воняет страшно. Помойная яма.

На полках - вековая пыль, на кассе земля. Животные с гнойными глазами и прилипшими к попе какашками продаются за 50 000 руб. Когда у них поставка, корма валяются прямо на полу. Из загончиков с мелкими животными доносится страшная вонь. Помойка.

Продают собачек с прилипшим к волосам калом за 50 000 руб. Грязь везде: на полках, на кассе. Когда у них поставка, товар валяется прямо на полу. Из клетушек с мучениками-животными воняет страшно. Помойная яма.

Я такого отношения и сервиса к клиентом еще нигде не встречала. Это был последний раз, когда я что-либо заказывала. Оформила заявку на сайте, перезвонили часа через полтора-ответить не успела. Больше звонка не дождалась, начала дозваниваться сама- каждый раз мне говорили, что с Вами свяжется менеджер, а они кто я так и не поняла и почему мне никто не может ответить по готовому заказу, я тоже не поняла, т. е. я не понимала, будет ли у меня заказ или мне моей собаке искать лекарства в другом месте. Часа через три начали перезванивать три разных менеджера. мы можем оформить только в том магазине, где есть в наличии. В чем смысл интернет-заказа, я опять не поняла. В таком случае я сама могу купить где есть в наличии без лишнего геморроя и такого сервиса. На след. день еще раз перезвонила и уточнила, готов ли мой заказ и могу ли я его забрать. Ответили 100% да! Муж приехал в указанный магазин, там ему сказали заказ не готов, будет через 2 дня. Он ушел, потом вернулся, чтобы купить без всякого заказа. И, ВАУ, заказ появился. Я такого реально нигде не встречала!

Пришла в данный магазин приобрести корм Роял Канин, который мне рекомендовал врач. Администратор Ольга буквально силком увела меня от стенда с данными кормами и начала агрессивно навязывать мне некий высококачественный английский корм, который, как я поняла, продвигает Бетховен. Сначала она начала запугивать, что Роял Канин производится в России и поэтому он самого паршивого качества, а моя кошка заболеет от него и умрет. Говорила она это с видом ветеринарного специалиста, который хорошо разбирается в питании и лечении кошек. Если так она пытается рекламировать и продвигать свой корм, то это довольно убогий и неэффективный метод. А навязчивость и грубость данного сотрудника вообще находятся за гранью добра и зла. Так, что я советую руководству Бетховена продумать грамотную тактику рекламы своего корма. А главное, не держать покупателей своего магазина за глупых.

Администратор Новогиреево Ольга впаривает больных животных! Нам она продала больного кролика, в наглую соврав, что он абсолютно здоров. Нам пришлось обойти нескольких врачей, прежде чем выяснилось, что кролик неизлечимо болен, но, слава Богу, незаразен. ЛЮДИ! Знайте - данный сотрудник беспринципен, продаст любое больное животное в семью с детьми, лишь бы получить с этого навар. А Бетховену выгодно держать таких работничков, иначе прибыли не будет!