mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Bianca, химчистка в Москве возле метро Раменки (желтая), Мичуринский проспект, 22 к1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119192,
Москва,
Мичуринский проспект, 22 к1, 1 этаж
Важно:
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Раменки (1 100 метров )
Сайт:
bianca.ru http://bianca.ru
Сдавала шубу летом, поэтому первый раз одела 2 дня назад. Когда расстегивала защелки, то одна из них просто отлетела! При внимательном рассмотрении заметила, что и защелка совершенно другая! Т. е. я так поняла, что защелка могла поласкать и у них, поэтому пришили совершенно другую?! Оставшиеся защелки начали скрипеть, и как-то гуляют под шубой! При получении смотрела на качество меха и на отсутствие расхождения швов! Я понимаю, что гарантии на фурнитуру нет! Но как можно так испортить, если производилась сухая чистка?! Это ведь шуба!
Персонал неприветливый. Когда зашла, на меня посмотрели и дальше стали заниматься своими делами, без всяких "здравствуйте, добрый день". Все какие-то недовольные. Портят вещи, отдают всё в подтеках и разводах. Без всяких извинений. Я больше ни ногой.
Я пока довольна химчисткой. Периодически им отношу вещи, пока без проблем обошлось. Хотя знаю, что есть недовольные. Разок имела возможность наблюдать, как женщина негодовала, когда увидела свою куртку, в которой все скаталось. Меня пока такая участь миновала. Всегда с долей недоверия смотрю на них.))) Вещь при приеме рассматриваю чуть ли не под микроскопом. К сожалению, горький опыт порчи вещей был в другой химчистке, поэтому приходится бдеть.
Приемщица уже знает мои заморочки, поэтому к ним спокойно относится. До этого ее моя придирчивость смущала, до того, как я объяснила, почему так делаю. Пока цена приемлемая и качество нормальное, буду к ним ходить.
К чистке вещей претензий не возникало, но отношение персонала просто возмущает! Неужели нельзя научить персонал элементарным правилам общения? Так и хочется отправить их на стажировку в макдональдс, так же тупо, но хоть улыбаются!
Сдавала в чистку светлую кожаную сумку. Не почистили совсем, при этом взяв предоплату! Пытались внести пояснения, что может быть удалено, что возможно потеряется напыление. По приезду за вешью оказалось, что к сумке не прикасались. Это очень удобно изначально говорить, что может ничего не очиститься, чтобы ничего и не чистить. Возмутительное отношение к клиенту. Никому не рекомендую подобное сервисное обслуживание.
Обслуживалась в этой химчистке на протяжении нескольких лет. Серьезных нареканий не было - одежду чистили хорошо, недоразумения решались. Недавно отдала им туфли, чтобы поставили на них профилактику. Туфли купила накануне, ни разу не одела, состояние их было абсолютно идеальное. Вернули мне туфли с порезом на одной туфле возле подошвы. Написала претензию, получила "отписку" - ответили, что не используют острых предметов при проведении работ с обувью. И, соответственно, отказ в полной или частичной компенсации стоимости испорченной вещи. Несмотря на то, что являюсь их постоянным клиентом, не предложено было никакого способа решения проблемы. Вот такое наплевательское отношение к клиенту у "элитной" химчистки Bianca.