mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
BIANCA, сеть химчисток в Москве возле метро Тульская (серая), Большая Тульская, 13 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
115191,
Москва,
Большая Тульская, 13 (1 этаж)
Важно:
Попробуйте сервис «Химчистка с доставкой» по Москве и Московской области.• Приезжаем, забираем, чистим и доставляем обратно.• Работаем 7 дней в неделю с 10 до 22 часов.• Все виды одежды и аксессуаров, химчистка ковров и мебели.• Химчистка штор и ламбрекенов (демонтаж и монтаж).• Бесплатно от 2000 рублей в пределах МКАД.• Бесплатно от 2500 рублей до 5 км от МКАД.Европейское оборудование, качественная химия. Скидка 15% на первый заказ. Оформляйте заказ за сайте или по телефону +7 (495) 363-25-25!
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 11 ч. 16 минут
Телефон:
Метро:
Тульская (40 метрах )
Сайт:
bianca-city.ru http://www.bianca-city.ru
Марина, здравствуйте! Большое спасибо, что оценили нашу работу, всегда рады стараться. Для нас очень важно, чтобы каждый Клиент был доволен конечным результатом. С уважением, Сеть химчисток BIANCA.
На встрече с клиентом неудачно выпила кофе и экстренно искала химчистку. Интернет, конечно, предложил массу вариантов. В таких случаях, если честно и не знаешь, на что нужно ориентироваться, чтобы не прогадать. Бианку сразу выбрала, так как по памяти единственная знакомая была, остальные в основном женские имена, ни с чем не ассоциирующиеся. Хоть и обращалась к ним всего пару раз у нас в районе, но чистили хорошо. В химчистке даже понравилось обслуживание – профессионально, быстро и качественно. Рубашка была на самом деле очень дорогой, не хотелось после первой же носки выбрасывать. Забрала в идеально чистом состоянии через два дня. Довольна обслуживанием, сервисом и результатом.
Здравствуйте! Большое спасибо, что оценили нашу работу, всегда рады стараться. Для нас очень важно, чтобы каждый Клиент был доволен конечным результатом. С уважением, Сеть химчисток BIANCA.
Самое приятно, что вещи с Бианки возвращают как с иголочки. В офисе на одном этаже делают ремонт и тут как ни стараешься проходить аккуратно, все равно где-нибудь зацепишься и тогда пятно – это обязательно. Вот таким образом попал «под раздачу» мой новый пиджак, угодил в краску. Расстроилась жутко, тем более, что вещь не дешевая, фирменная, берегу его для важных переговоров и деловых встреч. В Бианке обслужили быстро (возможно из-за того, что почти сразу отнесла, не успело пятно прижиться), уже через два дня я ходила в любимом пиджаке. Химчистке только благодарности могу сказать, не первый раз уже меня так выручают. Притом всегда спокойно, максимально пытаются выяснить желания клиента и сразу говорят, если что-то не получится.
О существовании химчистки знаю достаточно давно, но обращаться не приходилось, т. к. ближе к нам находился пункт другой компании, туда и обращались. Как обычно это бывает, после совета знакомой решила проверить. Услышала от коллеги, которая не первый год только к ним одежду и сдает. Меня всегда удивляло то, что у нее получалось носить качественные идеальные по ее фигуре вещи достаточно долго и в хорошем виде. У меня тоже много таких любимых вещей и всегда грустно прощаться с теми, которые вроде и стоили недешево, но быстро потеряла цвет и вид. Некоторые из них исключительно в химчистках и стирала, но раз на раз приходилось. В этом пункте была всего два раза, пока опыт полностью положительный, синий брючный костюм и пальто отлично почистили, проглажен так же идеально и упакован. В общем, порадовали всем, вплоть до красивых стрелок на брюках. Впечатление осталось приятное, мое повторное обращение говорит само за себя, собственно.
История не особо оригинальна - взяла на корпоратив у сестры платье, уже дома после праздника рассмотрела жирное пятно. В таком виде, конечно, не вернуть, поэтому сразу сюда пришла, сама не решилась что-то делать с кружевом. В общем, сестра о данном конфузе даже не узнала, следа совершенно не осталось) Не случайно именно в эту химчистку обратилась, знаю их давно, и не один раз вещи сдавала им на стирку. Переживаний ни разу не было, в качестве их работы я всегда уверена, не понимаю, чем можно быть недовольными.
Никогда не была клиентом Бианки, хотя наслышана давно уже о них. Но когда моя привычная сеть химчисток дважды (!) перепутала мои вещи, это было уже слишком. После последнего раз окончательно решила сменить пункт.
Буду краткой, в этой чистке не только фасад хорош, имею в виду интерьер, вывески, рекламу. Как приняли у меня все четко, так и выдали через 4 дня примерно. Вещи, которые чаще сдаю – это в основном рубашки мужа. Из моей одежды редко, что перепадает:) Либо вещи ручной работы, либо верхняя одежда. В первый раз обратиться решила по стандарту с рубашками. Все прошло отлично, все пуговицы на месте, про глажку просто скажу, что отлично, уж не буду вдаваться в подробности.
При приеме вещей в чистку, сотрудница на приемном пункте описывает вещь и проговаривает все возможные риски после химчистки, согласно Закону о "Защите прав потребителей". Заказчик в праве потребовать показать все описанные дефекты на изделии и только после этого подписать Договор-Заказ. В случае возврата вещей не почищенными по каким-то причинам, деньги за услугу не взимаются. В конфликтных ситуациях проводится независимая экспертиза.
Просто уму непостижимо, как они продолжают работать, и как люди продолжают пользоваться их услугами!
Это не химчистка, это самый настоящий обман, причем с повышенной наценкой.
Обман начинается с пункта приема, все приемщицы обучены руководством любой ценой принять предмет на химчистку и получить деньги. Вам будут рассказывать, что если технолог засомневается в положительном исходе химчистки, то он не даст мастеру приступать к работе и деньги будут возвращены!
Не верьте! Если вы отдали деньги в ООО Бианка, вы их не получите обратно никогда, ни при каких обстоятельствах!
Пока приемщица вам рассказывает о безупречной работе химчистки, в квитанцию вписывается дежурный текст, прочитав который понимаешь, что тебе могут вернуть рвань и им за это ничего! Если вы этот текст прочитали и все таки сдали, вы рискуете изделием т. к в любом случае, при любых обстоятельствах химчистка защищена. И совершенно не важно почистили вам вещь или нет, когда они берут деньги с этого момента их ответственность заканчивается, деньги взяты и все.
Bianca Eреван Плаза м. Тульская.
Вот уже который раз "не могу забрать" свои вещи из химчистки. На прием и выдачу работает один человек. Некоторые клиенты приносят огромные пакеты чтобы отдать их в чистку, и каждую вещь описывают для формирования бланка заказа, а ты вынужден стоять и ждать, хотя тебе необходимо всего лишь получить свою вещь, и на это уйдет не более 3-4 минут. Последний пример. Я пыталась забрать свои брюки в пятницу 01.07.2016, простояла 30 минут!, не выдержала и ушла, в субботу 25 минут, вновь ушла, сегодня 03.07 простояла вновь 30 минут. Неужели Вы настолько не цените своих клиентов, что не в состоянии увеличить штат пункта приема на еще одного человека?
Странная система скидок - кому хотят, дают, кому хотят, снимают. Равнодушные, неприветливые приемщицы (на Тульской были более приятные в общении). Странный менеджмент - обещают перезвонить и "забывают". Осталось неприятное впечатление от последнего общения, надеюсь действительно последнего.
Сдавала пуховик в чистку H.BOSS, ранее чистила платья, костюмы, поэтому не посмотрела как почистили, когда забирала, дома обнаружила, что пух свалялся в комки, ярлыки все были на месте с указанием как чистить, похоже просто постирали и не по технологии посушили, очень жаль, придется искать другую химчистку.