БИГ Телеком, телекоммуникационная компания в Москве, Мельникова проспект, 7 (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Живу год в мкр. Сходня, Овражная. Дом новый, думал из-за этого тех. работы по неск. раз в неделю, плюс настройте сами "ITT TT" и общение типа "должен знать это.". Лето не дома. Но осень! С работы прихожу, настраиваю тв, инет пропадает. Да, вещание тв "пиксильно" идёт уже второй день.

Невозможно дозвониться, а если дозвонился, представляются и бросают трубку даже не выслушав, уже ищу других провайдеров.

Интернет настолько скоростной, что скорость интернета проверить нельзя, т. к. она 0. Я сегодня скачивал игры, так вот скорость была 100 Кбс, а заявлено, что она должна быть 30 Мбс. Вот мое мыло, пусть мамаша провайдера напишет мне.

Это какой-то ужас. Всегда проблемы с Телекомом. Сейчас передали провода. Звоню прошу, придите срочно, заплачу как за экстренный вызов. В ответ. Ждите в порядке очереди 3 дня. Да мне проще провайдера сменить. Постоянно вырубают интернет после 00 часов. Вообще, ребята вы скоро останетесь без клиентов. С таким сервисом.

Я не буду здесь расписывать недостатки этой компании. Скажу лишь одно. Я пишу этот отзыв из дома. Так вот, чтобы его написать мне пришлось с wi-fi переключиться на мобильный интернет. Потому, что с wi-fi это сделать невозможно, слишком скорость мала. Я подсчитал, ровно в 12 раз меньше заявленной. Даже не думайте пользоваться услугами этой компании. Берегите нервы. Я попробовал. Буду искать другого провайдера.

Достали со своими техническими работами. 1.01.2017.

Постоянные проблемы с интернетом. То центральная магистраль упала, то резервная. В итоге наша компания понесла большие убытки. По поводу работы с клиентом, вообще нет слов. Если интернет не работает, они тупо не берут трубки. Если не хотите тратить свои деньги и нервы попусту не сотрудничайте с данной компанией.

Это самый ужасный интернет в мире.

В городе Набережных с пятницы 30 сентября нет интернета. Когда восстановят, не знают, руководства нет, дежурной бригады нет. Технические сбои стабильно каждый месяц. Договор 50098782. На этот раз отключаюсь. Достали!

Вigtelecom очень плохой интернет и всё очень дорого выходит, деньги берут даже за воздух.

Химки, Клязьма, микрорайон Набережных, Набережный проезд дом 7. Частые перебои с интернетом, либо падение скорости, либо полное отсутствие подключения. Цифровое тв также нередко притормаживает. В связи с частыми переездами по МО, перебрал несколько провайдеров, «bigtelecom» худший из мною опробованных. Фэйковые отзывы бросаются в глаза, в данный момент пишу с телефона т. к. интернет "висит". Отзыв для тех, кто выбирает провайдера.

Пользуйтесь любыми другими провайдерами, ЛЮДИ! Всяких видел, но таких 1 раз! Вчера хоть трубку снимала Кристина, говорила ведутся восстановительные работы, сегодня нет инета и трубку уже никто не берёт! Звонок просто сбрасывают.

Больше недели нет интернета. Делали одну заявку в субботу - включили во вторник. Поработал 2 дня с перебоями и все. Звоним опять, трубку не берут. Это как? Скорость не соответствует. В день может отключаться несколько раз до часа. Ну а ремонтники в течении 3 дней, т. е. если вы в пятницу сделали заявку, то в среду вам включат, т. к. выходные. Это 5 дней.

50065843 скорость не соответствует договорной. Дозвониться практически не реально. При отсутствии подключения (если удалось дозвониться) ответ всегда один-проблемы на линии, стараемся исправить, как можно быстрее. Понимаю, что это стандартная форма, но какого хрена счета выставляются вне зависимости от реального времени работы сети? Одно слово №2. Нужно уходить от этой конторы!

Взываю к любым провайдерам! Спасите нас от этих непрофессионалов с их ужасным уровнем качества! Г. Химки, Новоподрезково.

Мало того, что скорость вместо обещанных 100 мбит показывает 30 мбит в пике, так и беда с сетью. Сегодня вот уже в течение трёх часов ничего не работает. Сайт лежит. До саппорта не дозвониться. Не удивлюсь, если у них через интернет канал и телефония работает. Просто шикардос, а не провайдер. 590 рублей за такой отстой очень жаль отдавать, но других провайдеров в нашем замкадьинске нет.

По договору скорость должна быть 72м. б/с. По факту 5-12 и это лучшие показатели. Ни когда не подключайтесь к этому провайдеру. Очень жалею, что оплатил этот месяц (апрель 2016). Все, что угодно, только не "bigtelecom".

Компания как и условия труда + плохой коллектив. Полный отстой. Сам знаю, не понаслышке. Жалко потраченных лет. Поэтому набирают желательно тех, кто бежал с родных мест или кому на пенсию. Зарплаты не ждите. Но платят гроши вовремя, хоть это радует. Руководитель реальный не фейковый. Любит, когда сотрудники ругаются между собой. Это у него игрушки такие. Остерегайтесь дней повышенного давления. Может просто зайти и уволить.. Причину найдет или придумает. Много родни его, которая ничего не делает, а получает. Ну, это обычное. Отношение к клиентам "лишь бы подключились, а там плевать". Еще много разного можно описать. Да я думаю и этого хватит. Обходите стороной этот гадюшник.

Билайн не подключайте только. Уже неделю не работает, они самовольно сменили нам пароль, и теперь роутер не раздает wi-fi. Тупо навязывают свой роутер.

Я в шоке! Первое время интернет работал нормально, а потом скорость срезали до минимума! Ничего не грузит и вылетает! На звонок в техподдержку мне ответили, что выезд будет стоить 200 руб.! Я советую любую другую контору, но только не эту! Со следующего месяца сменю!

Отвратительный провайдер. Нет слов. Взял пакет на 100 мбс. Нет заявленной скорости. Максимум 3 мбс. Интернет пакет брал 100, так как играю в онлайн игры, не хватает скорости, чтобы подключится к игре.))) Как будто вернулся в 2006 год.))) Не советую этого провайдера. Тухлая шарашка!

Интернет стал ужасным приходиться постоянно перезагружаться, так как идёт отключение от сети. В техподдержке ответ один, что виновато ваше оборудование. У многих знакомых на Сходни такие же проблемы с этим провайдером и им тоже отвечают, что проблемы в оборудовании клиентов.

У меня из-за этого провайдера 200 ммр, потому что постоянно отключается. За что они еще берут деньги?

Мы пользуемся услугами провайдера чуть больше года. С интернетом, тьфу-тьфу, пока все ровно - пропадает иногда, но терпимо. Проблема с телевидением: зависает, зараза, каждые 5 минут и сладу с ним нет никакого! У меня терпение большое - думала, с честными людьми работаю. Самая большая проблема данной конторы - ее невоспитанный, абсолютно безответственный персонал! Третий месяц бьюсь, а по телефону сопливые пацаны твердят мне о технических ошибках, которые "неизвестно когда устранят". Обидно: такой потенциал у фирмы - и так просто его прощелкать!

Явлюсь абонентом с 2007 года. Кроме изредка подвисающего интернета проблем не было. Но в июне как обычно оплатила через банк и начались мучения. Где деньги неизвестно, по телефону разные девочки дают разную информацию, по эл. почте во второй раз даже отвечать не стали, по копии квитанции платеж не зачисляют. Даже на претензию, направленную почтой в адрес ген. директора, не сочли нужным отвечать. Интернет, естественно, был отключен, пришлось бегать искать терминал и оплачивать повторно. Позиция - это ваша проблема, идите в банк и пытайтесь там вернуть деньги просто поражает. Информация до клиентов о семене реквизитов и реорганизации доводится в виде скромных объвлений и то с опозданием. При том, что смс о необходимости пополнить счет к концу месяца приходят регулярно. В итоге с радостью воспользуюсь услугами другой компании.

Решил обратиться к этому провайдеру, т. к. проводка от них уже была в квартире. Отправил заявку на подключение 14 июля во вторник. Сказали, что смогут подойти только в пятницу. Уже насторожило. Подошли два персонажа, ничего толком не проверили, как оказалось. Подписал с ними договор, роутер решил настроить сам (делаю это раз в 1,5 года но проблем не было до этого). Деньги закинул на счет в этот же день. Дальше было 2 дня общения с тех поддержкой, в результате которого выяснилось, что канал-таки неисправен. Сказали, что неисправность могут устранить только в понедельник. Причем в неопределенное время. Либо до 14:00 либо после. В результате пришлось брать выходной. Дальше хуже. Ремонтники пришли почти в 14:00, бегали туда сюда, потом вообще пропали. Сидел, ждал их час. Позвонил. Сказали, что скоро вернуться. Потом еще через 20 мин звонок из тех поддержки со словами, что у меня все настроено. Результат тот же. После напряженной беседы в которой также звучали фразы "Это не мои проблемы" (конечно, это мои проблемы, что я с вами связался), сказали, что ремонтники вернуться. Вернулись через час, сказали, что нужно перетягивать кабель (вопрос:, что они делали до этого???). Только завтра с 10 (это уже вторник). Специально оставил дверь открытой. Прихожу на след день вечером с работы. Естественно ничего не изменилось. Звоню в тех поддержку. Молодой человек с непринужденным видом говорит мне, что, скорее всего, ремонтники не попали (дверь была открыта, если не могли попасть, почему не звонили?) и предлагает "другой день". Общие впечатления: "БИГ телеком" про вас надо комедии снимать, я хуже сервиса давно не видел, как нарошно все. Халатное отношение всех сотрудников к работе. Хамство тех поддержки, "это не мои проблемы хихихи". Вывод: договор будет расторгнут деньги возвращены. Крайне не рекомендую этого провайдера.

Постоянные сбои в сети, инет очень плохой. Цены не конкурентные. На телефонах у них сидят не обученные люди, вешают трубки если у тебя претензии. Взываю к большим провайдерам! Придите в район Новоподрезково! Избавьте нас от этих непрофессионалов, им места нет на рынке!