BigFish, служба доставки еды в Москве возле метро Текстильщики (фиолетовая), Люблинская, 1 ст1 (105 офис; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Первый раз решила воспользоваться приложением Delivery club. При регистрации дали подарочные бонусы, которыми можно частично оплатить заказ. Выбрали эту доставку, за 700 баллов взяли подарочные роллы Осло, обычную Филадельфию (290р) и запеченные Сан-Диего (210р). Доставка бесплатно, соевый, имбирь и васаби тоже. Большое меню: сашими, суши, горячее, салаты, роллы, воки, пицца, десерты, есть всё. После оформления заказа позвонила оператор, всё уточнила и указала время доставки 1.5 часа, по факту привезли через час. Далее следует любимая рубрика (ожиданиереальность) см.фото. Сразу видно где подарочные (бесплатные) роллы. С рыбой то всё в порядке, просто нарезана очень тонко, что аж морская капуста, в которую обернут рис, просвечивает. Если уж прям так жалко отдавать клиентам нормальные подарки, ну сделайте какой-нибудь ролл с чукой или с огурцом, как подарочный, а уж если заявляете, то соответствуйте. Вот если бы не эта подстава, поставила бы 5. Потому что оплаченные были абсолютно нормальные, размер внушительный, качество на высоте, еще и за такую цену.

Отвратительно. Мало того, что перепутали лапшу в воке, так это и вовсе не вок был. Вместо лапши какие-то разбухшие макароны. Приборы забыли положить. Суши мерзкие. Не буду больше заказывать и вам не советую.

Поставила 3 за скупость и плешивого лосося, я понимаю, что это подарочный ролл, но как-то некрасиво получилось. Доставка сработала почти отлично, я заказала на определенное время и курьер прибыл точно в срок, но почему-то не смог найти подъезд и пришлось выходить его искать, но меня это сильно не потревожило. В целом, роллы вкусные, особенно запеченные нам понравились, имбирь, васаби и соусов положили много, что очень понравилось. Может быть, закажем еще.

Ребята! Камни в ролле! Нет, не ослышались! КАМЕНЬ! Чуть зуб не сломала. Хамство оператора! Отвратительный вкус! И даже деньги не вернули! Я такого "г...." в жизни не ела. Больше никогда не закажу и всем отсоветую. Не знаю, кто им пишет хвалебные отзывы(((

Я не знаю, как, но они умудрились растратить абсолютно весь свой авторитет в моих глазах. С момента переезда в Москву нам нравилась эта доставка всеми качествами: быстро, не дорого, вкусно. Все супер, если суши с рыбой, то ты практически одну рыбу кушаешь – ни на чем не экономили. Если с креветками, то там креветка размером с собаку =) Шучу конечно, но в целом я был очень-очень доволен. До последнего раза…Это была душещипательная история с многократной поломкой автомобиля курьера и поимкой его (курьера) сотрудниками полиции… Детектив: «Как доставить ролл или Быстрый-Быстрый Вилли». МОТОР!!! Воскресным днем мы с девушкой решили отведать суши (чтобы не готовить – ленивые задницы) и заказали в своей (для нас это была прям уже НАША, РОДНАЯ фирма) любимой BIGFISH. Ане нужно было выдвигаться по делам через пару часов, ну и мы прикинули, что успеем (при средней доставке 40-60 минут). Заказ сделан, ждем.Первый повторный звонок двух голодных людей ровно через 60 минут. Девушка объясняет, что сейчас уточнит у курьера где он и перезвонит. Перезванивает минут через 15: «Курьер будет через 30-40 минут, машина ломалась, дико извините». Мы стерпели, всякое бывает, хотя очень сильно расстроились потому как Ане пришлось ехать голодной. Я продолжаю ждать….Прошло еще 2 часа с момента первого звонка… Я уже слегка злой, но на оптимизме и со свойственным сарказмом в голосе начал: «Девушка, мне кажется мои суши жрет ваш курьер». После моего долгого объяснения ситуации она говорит, что перезвонит после выяснения. Молчок – никто не перезванивает…Прошел еще час (общее время 3ч. с момента заказа). Я набираю телефон со смешанными чувствами, с одной стороны я голоден и зол, с другой стороны мне уже смешно, что я начинаю узнавать по голосу имя операторов компании. Узнавая, что я жду столько времени они искренне пугаются и просят уже «повисеть на телефоне» пока они все выяснят. Говорят, что все плохо, заказ увезли по другому адресу и все стечения обстоятельств привели к черному дню и прочим неудачам, предлагают оформить новый заказ абсолютно бесплатно, но нужно подождать как нового заказа…. ААА……Во мне играет спортивный интерес – давайте, раз бесплатно буду ждать……Проходит еще час…. (Общее время 4ч.) Со слезами на глазах спрашиваю: «Мои суши своим ходом вышли и будут послезавтра?» Девушки начинаю узнавать меня, но суть дела не все знают, так как эта оператор извинилась и сказала, что скидка будет в 50%. Я резко возразил аргументируя это, что они уже бесплатны =) Все разрешилось ждем….Прошел еще час… Короче, не буду мучить. Общее время ожидания 6 ч. Долбаный заказ до меня все-таки доехал, но это был полный финиш. Толи от того, что бесплатно формировали, толи клиентов наработали и решили экономить и максимум прибыли получать, но в итоге рыбы не так много, как раньше, и та не очень свежая… Рис толи не доварен, толи невкусный из-за того, что долго ехал. Лапша вся холодна, хотя сказали, что новый заказ формировали, а похоже, что тот самый первый очень долго ехал….Итог дня: Если бы можно было отрицательную оценку ставить, то поставил. Очень надеюсь, что это разовая акция и просто у ребят день плохой был в связи с чем такой результат. Как-нибудь дам им шанс и еще закажем. Обязательно напишу, что из этого (новый заказ) выйдет.

Дорогие друзья, итак, это провал. Или как благодаря "антикризисным" акциям компании теряют клиентовЗаказали мы в воскресенье себе суши на покушать, ибо очень хотелось. Более того, голодные были страх как, так что заказали еще и по лапше. По телефону приняли заказ как обычно, разве что уведомили, что не будет приборов. Ну да ладно, не велика беда...Ориентировочное время доставки - 2 часа. Что в принципе больше обычного 1:20 - 1:40, а в нашем деле на тот момент 20 минут играли существенную разницу, в пять мне нужно было убегать по делам, а еда должна была приехать впритык.Повторюсь - мы еще и безумно голодные. Но через заявленные 2 часа еда так и не прибыла. Звоним узнать, мол, как так? В ответ что-то о том, что сейчас все перегружено, извините, буквально 20 минут и все. Окей.Но и через 20 минут ситуация не изменилась и пообещали, что через полчаса то уж тооочно доставят! Я уже уехала, а путь мне предстоял долгий - из Чертаново в Бибирево, там 1,5 часа, ну и, собственно, обратно.Уже по пути домой я позвонила своему благоверному, а он с истерическим смехом начал рассказывать мне все то, что происходило:Итак, как вы поняли, через полчаса еда не доехала, и Сережа снова позвонил в биг-фиш. Еще через несколько минут выяснений оказалось, что наш заказ уехал не к тому клиенту. Это как так? А нам что делать? Получается, что мы уже три часа ждем еду и уже не дождемся?))Нет, не все так плохо - девушка сказала, что нам доставят ее за счет компании, тобишь на 1500 суш и лапши нам привезут бесплатно. Надо ждать снова 3 часа? Нет, что вы, буквально меньше чем за час все будет!Окай, хорошо, мы согласны :)))Как вы поняли, через час еды не было... Снова позвонили и там нам пообещали... скидку в 30%! Как так?))) Естественно, Сережа начал пререкаться, и тут ему пообещали... скидку в 50%! да что ж такое :)Через полчаса выяснилось, что все-таки бесплатно, и на том спасибо.В общем, я вернулась домой, время 9 вечера, и тут привезли, наконец-то, еду.Как и обещали, приборов не было.Лапша - отвратительная. Остыла, весь пар-конденсат который был превратился в воду, что превратило лапшу в склизкую жижу. Суши - ужасные! Мы любили биг-фиш суши за то, что в них было вдоволь и рыбы, и сыра. Антикризисный вариант - зачем обматывать рыбой весь ролл, когда можно только положить тонюююююсенький кусочек сверху?Я молчу про то, что на вкус они так же холодны и отвратительны были. Ощущение, что курьер просто ездил с едой 6 часов и наконец-то вспомнил о нас под конец.Такое даже за бесплатно есть противно и мерзко.Это был наш последний заказ в БигФиш. Спасибо, до свидания.