билайн, офис обслуживания в Москве возле метро Маяковская (зелёная), 1-я Тверская-Ямская улица, 2 ст1, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь учлугами билайн, особенно если вы юридическое лицо, приехал в офис получить закрывающие документы, это бред а не организация обслуживания, очередь человек 20 за стойкой ничего не делают сидят 4 оператора, один вызывает по одному человеку, взял талон, некоторые люди в ожидание сидят по 2 - 2.5 часа это бред, а не офис. Операторы вызыват талоны которых даже нет в очереди. Из четверых работает один. Билайн - мы сделаем все что бы вы отключились от нас!

Хотел бы компании поставит полный неуд в обслуживании клиентов,у нас в России уже самолеты 5 поколения, оборудования для радио-защиты, изобретатели электродвигателей с возвращающей энергией, а компания Билайн до сих пор не может настроить централизацию баз данных,я купил симку в Пензе, договор изменили без моего согласия, теперь говорят что либо сделать нужно ехать в Пензу, Билайн вы е ... а. ..... у.. ..... и..... ь? вы здоровая сеть почему нет взаимодействия с другими регионами? я бы написал заявление в Москве а вы отправили запрос в Пензе, и после изменения прислали документы в москву в обговоренный офис. Почему мы клиенты становимся заложниками вашей долбаной системой, и тупым автоинформатором

Кинули на деньги и телефон. Никому не советую идти в этот салон связи.

Купила смартфон на андроиде за 6500, плюс "одежда", через неделю треснул экран. Я его не роняла (работал хорошо) и тут такое! По экрану пошла см. в 2 чёрная полоса. Пошла к ним в салон, убеждали меня, что я его уронила, сидела на нем, и чего только не делала. все таки типо отправили в Москву. Оттуда телефон пришёл с чёрной трещиной уже в половину экрана! Ничего не поменяли! Я бы и сама оплатила этот ремонт, просто марка настолько неизвестная, что в моем городе никто не берётся "это" чинить! Не знаю даже где взять экран! В общем выкинула деньги в мусор. Очень жаль. Смартфон 4good. Последнее время и связи стала не та, буду менять.

30.12.16 года на станции метро Автозаводская зашла обрезать симку и через переходник на время вернуть в старый телефон, 2 сотрудника с такой силой ее туда запихнули, что теперь не вытаскивается вообще! И что теперь делать, я не знаю. Один был Алексей стажер, второго имя не увидела, в очках был.

Купила наушники, оформили заявку на возврат денег, тянули до последнего. В итоге после 14 дней отказали в возврате денег - идите в права потребителя - такой был ответ, обратилась в права теперь пусть разбираются.

На дворе 2016 год, а отношение к клиентам как в союзе. Приехали в офис, сказали что нужна копия свидетельства о браке, переспросили достаточно ли только копии. Ответили утвердительно. Приехали с копией (даже не подумали прихватить оригинал), сказали нужен только оригинал, по копии ничего сделать не могут. Понятно почему у Билайна финансовые дела не очень. Давайте вперед, в том же духе!

Билайн, где мои деньги? Ни сообщений, ни звонка уже 3 месяца!!! Взяли деньги, используют в своих интересах и даже в ус не дуют о том, что их нужно вернуть!!! Я за вами бегать не буду и 4-й раз заполнять бумажки, и тд. Некомпетентность ваших сотрудников зашкаливает!!! Жду возврата денег по заявлению 2157147110 Для любителей билайна. История вкратце. Перевел деньги не на тот номер. Ошибся, бывает. Не являюсь абонентом, чего остальным желаю. Сразу позвонил в службу, попросил заблокировать средства и поехал в офис писать заявление на возврат наличными, как порекомендовал оператор. Оператор сообщила, что номер не продан и не используется, но мы с вас удержим деньги за абонентку. За абонентку которой нет, Карл!!! Написал заявление со второй попытки, тк в наше время билайн работает с сырым ПО, которое зависает и глючит. Оставил заявление со всеми координатами. Прошел месяц и посетив офис билайн, тк дозвонится по 8800 не удалось, сообщили что заявление заполнено не так, в системе также криво занесена информация и нужно заполнить заново. Хорошо, заполнил заново и жду ещё месяц. Приезжаю в офис и тут отказ. Билайн не возвращает средства наличными и нужно заполнить новое заявление на безналичный возврат. Почему сразу об этом не сказать? Понимаю, трубку сложно поднять и набрать номер, а уж сказать в офисе о схеме возврата вообще непосильно. Хорошо, заполняю новое 3-й раз и передаю в офис. Жду ещё месяц. И тут снова билайн не может вернуть безналом деньги. Оказывается карты платежной системы киви какие-то не такие, как обычные и им нужны другие реквизиты. Номер карты есть, реквизиты банка тоже есть и платеж был совершен оттуда, но билайну что-то мешает. И для всех операций с билайном нужно звонить самому или приезжать в офис, тратить своё время на отсутствие коммуникации с внешним миром у оператора. 4-й раз заполнять нет, не хочу тратить чернила и время на дебилизм оператора, который придумает причину, чтобы мне написать заявление в 5-й, 6-й и тд раз. Пока вижу то, что оператор как нищеброд ворует деньги и не хочет добровольно их возвращать. Создает себе "отличную" репутацию на ровном месте.

Полная какашка ваш Билайн, не ловит на парковке в Ашане на Ленинском проспекте :-(

Пришел счет на оплату в котором указано 9 периодов для оплаты, т.е. выставили сразу 9 счетов за номер телефона который до этого не включали в счет. Написали в финансовый отдел, спустя 19 дней пришел ответ, где написано что до этого был какой-то сбой и счета не приходили. Т.е. нужно было самим звонить в кампанию и говорить : "Ребят тут проблема, счета не приходят за один из номеров". Да там счет такой что не поймешь за что вообще приходят они. В итоге мы как всегда оказалась виноватыми, что номер не оплачивался до этого. Вот такое отвратительное обслуживание в компании. Прежде чем переходить на обслуживание свое Юр.Лицо в эту компанию хорошо подумайте. Мы уже подвязаны под номера, так бы давно уже перешли.

Билайн на Осташковском ш., 1. сотрудник Азиз. Убил 50 минут на смену владельца номера. В общем сложилось впечатление, что он тут отказался впервые и не знает, что ему делать, а показаться умным надо! С тем как он несколько раз запрашивал паспорт, было чувство, что он кредит на меня параллельно оформляет, а не номер. Жутко долго, профессионализм и компетентность отсутствуют напрочь! Пожалела 1000 раз, что вообще обратилась!

Пользуюсь услугами Билайн уже много лет, а конкретно - интернетом, все устраивает, помимо частых обрывов сети.

Безобразный сервис. Роуминг - приходится платить 200 р. в день с навязанными 10 минутами разговора. Дорого и плохо.

Отвратительная компания, которая не только предоставляет некачественную телефонную связь, но обманывает своих клиентов в официальных точках продаж. Я приобретала у них телефон, который в течение нескольких месяцев умер, отнеся им, в офис, они у меня его приняли, обозначив срок на ремонт в 45 дней. Через 60 дней я со слезами выпросила его обратно. Телефон починили, даже корпус поменял. Через 15 минут дисплей телефона начал творить какие то чудеса, открывая и закрывая нужные ему приложения, а не мне. На следующий день я отнесла его обратно, у меня его успешно приняли и больше не вернули. Телефона не вижу и до сегодняшнего дня. Ходила в этот офис почти каждый день, прося прояснить судьбу телефона или вернуть мне деньги. Ничего не говорили, денег не возвращали. Только спустя несколько месяцев, написав в головной офис о своей проблеме, они решили отдать деньги за телефон, так как оказалось что телефон потеряли. Об утери никто не сообщил, думая что все прокатит. Я просто в шоке. Не советую иметь с ними какие-либо дела. Своих клиентов ни во что не ставят, считая их тварями из которых можно сосать деньги. Не думаю что "Вымпелком" будет исправлять сложившуюся ситуацию. И дело то не в персонале рядовых офисов, а в их руководстве.

20.07.2016 в 20.00 нахамили с просьбой позвать старшего, сказал, что он старший и представился Дмитрием, внешний вид отвратительно не опрятный, как можно такого хама и грязнулю ставить вообще, чтоб он с людьми работал.

Пожалуйста, не ходите туда и желательно смените оператора! Вчера побывала в офисе Билайна на «Маяковке», в том самом, где бывала чуть ли не с детства. И просто хотелось плакать! Эта жуть после «ремонта», хотя правильнее будет сказать деструкции все-таки. Огромное стильное и функциональное помещение превратилось в безвкусную «конторку», при обустройстве которой использовались материалы с какого-то очень захолустного рынка. Но это 10% фи и мои личные эмоции. Господа, ОЧЕРЕДЬ ДВА ЧАСА! Операторов сократили вполовину или две трети, духота жуткая. А самое интересное, из-за неадекватных цен, чудовищного покрытия и хамовитых консультантов я отказалась от «Билайна» несколько месяцев назад и пришла к ним просто заплатить деньги по задолженности. В очередной раз убедилась в абсолютно верном решении сменить оператора. Меняйте на любого другого. А арт-директору просто позор! Сколько вы ему платите, если не секрет? 300, 500? Возьмите лучше продавца ковров с того же рынка, где осуществлялась закупка материалов – и то лучше все выйдет!

Дороговато стало, раньше был моим фаворитом, но по ценам они всем остальным не соперники(

У них хоррошая связь и интернет, но по сравнению с другими операторамим ну очень дорого, особенно в последнее время задрали, наверное из-за того что Светлакову надо чем то за рекламу платить

Попользовалась этим оператором месяц - не понравится. Очень дорого. + часто у друзей снимают просто так денег для услуги, которые не подключали.

Ушла от этого аператора в мтс. ну не знаю- перестал нравиться. Держалась только из-за номера. Сейчас заявление написала, номер оставили тот же.

Раньше очень много лет пользовалась Билайном. В итоге перешла на Мегафон. Дешевле обходится.

Лет 10 пользовалась билайном...уж очень дорогой стал оператор, а в последнее время совсем стал расстраивать, за месяц сняли около 150 руб за якобы "Подключенные услуги", как они подключались, видимо , известно только билайну. На мой вопрос менеджеру - "Откуда?", внятного ответа не получила, чт то типа "Вы сами подключили или приняли подключение, просто так не могили". Мало того, после того, как я попросила все отключить, через пару дней опять сняли около 30 руг, какая то снова услуга ...! я даже не успела их запоминать все. В общем, я теперь на другом операторе...добесили в край...

Пользовался билайном 10 лет, сейчас на мегафоне...уж больно дорогие у билайна тарифы...кризис так то на дворе, сжальтесь)))

Вроде как центральный офис. Постоянные очереди, хоть и есть система электронных талонов. Много стажеров за стойками. Менеджеры не вникают в проблемы клиента. Я пользовался услугами более 6-ти лет подряд, когда пришел и мою проблему не смогли решить, а когда я сказал что в таком случае перейду на другого оператора просто пожали плечами - считаю это хамством. Плюс потратил в очереди почти час.