Billiard-group, бильярдный магазин в Москве возле метро Москворечье (ярко-розовая), Каширское шоссе, 78 к6 ст3, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Сделала предзаказ на 20 000 руб. За 2 дня, специально на первую половину дня, чтобы успеть передать человеку, который должен был вечером улететь в другую страну. После 14:00 стала звонить, выяснять, где мой заказ, т. к. время поджимало. Менеджеры меня мурыжили 2, 5 часа, пытаясь выяснить, где курьер. Так ничего сказать и не смогли. Я попросила дать телефон доставки, курьер ответил, что не знает, когда сможет приехать. Что он лично мне ничего не обещал и вообще мне остается только ждать. В итоге, я подвела человека и не смогла передать товар. Вот вопрос: им деньги не нужны? или вообще на все пох*р? Как так работать можно? Если б я знала, что они такие идиоты, я бы никогда не обратилась! Про доставку я вообще не говорю, человеку явно работа не нужна и он на всех уже давно положил.

по правде говоря, именно на этот магазин я полагал очень большие надежды. Его нахваливают в Сети. Многим нравятся и цены, и уровень сервиса, и сроки доставки. Но лично я не увидел ни одного из перечисленных плюсов.Общение с менеджерами сводится к тому, что ты оглашаешь допустимый бюджет, они внимательно слушают, а потом ни с того, ни с сего начинают предлагать дорогущие бильярдные столы и «ненавязчиво» предлагают измениться свой выбор. Меня такой подход насторожил. Я же четко сказал, что мне требуется, и аргументировал, что я не хочу покупать более дорогие вещи. Не понимаю, откуда такое упрямство и желание продать товар подороже. Видим, план продаж горел.Я настоял на своем, договор о купле-продаже оформили. Предоплату я внес, и договорились, что бильярдный стол я получу через три дня.Но стоит ли говорить, что в обещанный срок я так ничего и не получил. Пришлось звонить менеджерам и напоминать о себе. Стол мне привезли на следующий день, причем от грузчиков мне пришлось выслушать пот

Я очень редко пишу негативные отзывы, поскольку понимаю, что в некоторых магазинах промахнулись с менеджментом, а в какой-то день у продавца-консультанта день не задался, но вот с магазином «Бильярд-групп» совершенно другая история: здесь, как будто специально, хотят проделать всю работу максимально плохо, чтобы проверить выдержку клиента.Первое, что смутило и не понравилось, так это предоставление скудной информации о бильярдном столе. Я знаю, что часть информации я могу посмотреть на сайте магазина или в информационных обзорах, но если я задал ряж вопросов консультанту, значит, я не хочу тратить времени на самостоятельные поиски данных и хочу, чтобы мне их озвучили. А тут мне достаточно грубо ответили: «Вся информация на сайте, заходите и смотрите».Второй аспект, насчет которого у меня возник ряд вопросов – высокие цены. Ну не может продукция от отечественных фабрик, тем более, в сегменте «эконом» стоит свыше 100 000 рублей. Тут ребята что-то явно напутали и взвинтили цены до небес

Долгое время считал магазин «Бильярд-групп» одним из лучших. Тут и ассортимент товара был на уровне, и сервис. Сейчас он испортился. Что послужило виной, судить не берусь. Но лично у меня нет желания выкладывать сумасшедшие суммы денег за некачественный товар, поэтому и прекратил сотрудничество с ними.

Ужасный ассортимент товара, некачественная продукция, да и менеджеры магазина постоянно грубят! Не вижу смысла приходить в магазин и терпеть, чтобы тебе мозг выносили и впаривали некачественные столы по космической цене!

На сайте магазина «Бильярд-групп» есть прекрасный раздел «Итальянские столы». Когда пересмотрели все варианты из каталога, были приятно удивлены: бильярдные столы действительно замечательные – дизайн бомбезный, насчет и качества не сомневались ни на секунду. Тем более, что цены была более, чем выше средней. Мы заказали бильярдный стол за 320 000 рублей в гостиную. Уже представляли, как будем хвастаться гостям, как будем им рассказывать о покупке и предлагать сыграть партию в бильярд, но не тут-то было, я вам скажу. Когда нам привезли стол, мы не знали, как реагировать, поскольку это был далеко не эксклюзивный дизайн и далеко не итальянское качество, о котором нам так складно пели менеджеры магазина. Привезли какую-то явную лажу, еще и говорили, что это – состаренное дерево! Одним словом, ужас! Самое обидное, что пришлось внести 100% предоплату, которую затем выбивали с боем, поскольку грузчики и сборщики лишь развели руками, когда мы сказали, что не хотим принимать этот товар, который

Заказала шары для снукера в свой город. Заказ №1428, доставлялось ТК ПЭК. Приехал аккуратно запакованный пакет, НО внутри была рваная, грязная коробка, шары равномерно(!) царапаные, местами даже сбита краска! Магазин на это ответил, что виновата ТК, которая везла заказ. Вот уж неправда. Запаковано все было очень добротно. Просто мне внаглую отправили товар Б/У. Возврат на сайте не предусмотрен, и после присланных мной фото этого ужаса, мне перестали отвечать. Спасибо, ребята. Куча отрицательных отзывов вам обеспечены.

Приобрел для перетяжки стола на работе сукно "Ивановское ПРО", которое расхваливали мне, менеджер наплел, что его приобретают бильярдные клубы и т.д. Отчасти виноват сам, ранее уже брал китайское - вполне достаточно для непрофессиональной игры в офисе, но захотелось что-то уже получше и недорогое + захотелось поддержать отечественного производителя Сделал заказ и привезли накануне нового года 2017, т.к. стол в офисе + посленовогодние проблемы, руки дошли до перетяжки в феврале, когда развернул сукно - просто ужаснулись от кол-ва затяжек, брака (нарушение структуры, отсутствие нитей на отдельных участках), вообщем пришлось отказаться от этого "качественного" Ивановского сукна, пусть на таком Г... в клубах играют При обращении в "Бильярд-Групп", попросили скинуть фото брака - отправил, тишина, названивал, ждал решения проблемы, готов был поменять с доплатой на другое. Наивный.... После нескольких дней обещаний - уже без какой-либо вежливости мне сказали - руководству передали, ждите, и вообще 14 дней уже прошло. Прекрасно, видимо в компании стоят счетчики дней после продажи - прошло 14 дней, у них праздник. В итоге сам приехал в магазин на Каширке, мало того, что место на какой-то стоянке, рядом стоянка мусоровозов, явно видна экономия на всем, не ожидал я в таком месте бильярдный магазин встретить. В магазине мне опять сказали - ждите звонка руководства, что у них есть законные 10 дней, когда я попросил книгу жалоб и предложений - продавец посмеялась, сукно даже никто не стал смотреть, так и уехал ни с чем... Прошло более месяца, мне так никто и не набрал из руководства, праздник видимо - 14 дней же прошло, удалось Г... продать Итого: крайне не рекомендую обращаться к ним, а если уже заказали - все просматривать очень внимательно и дотошно, дабы не быть на моем месте ПС: смотрю руководство "Бильярд-Групп" любят все негативные отзывы списывать на конкурентов, поэтому укажу номер заказа: №Мс-2462 от 27 дек. 2016, квитанция к приходнику №Мс23-16 от 27 дек.

продают сукно низкого качества, первоначально рассказывают о лучшем выборе, что много клубов его покупают и пр.Приобрел для перетяжки стола на работе сукно quotИвановское ПРОquot, которое расхваливали мне, менеджер наплел, что его приобретают бильярдные клубы и т.д.Отчасти виноват сам, ранее уже брал китайское - вполне достаточно для непрофессиональной игры в офисе, но захотелось что-то уже получше и недорогое + захотелось поддержать отечественного производителяСделал заказ и привезли накануне нового года 2017, т.к. стол в офисе + посленовогодние проблемы, руки дошли до перетяжки в феврале, когда развернул сукно - просто ужаснулись от кол-ва затяжек, брака (нарушение структуры, отсутствие нитей на отдельных участках), вообщем пришлось отказаться от этого quotкачественногоquot Ивановского сукна, пусть на таком Г... в клубах играютПри обращении в quotБильярд-Группquot, попросили скинуть фото брака - отправил, тишина, названивал, ждал решения проблемы, готов был поменять с доплатой на другое. Наивный.

не скажу, что это плохой магазин, нет. Видимо, я попросту не могу смириться с тем, что менеджеры не компетентны и не удосужились выучить вест ассортимент товара, цены взвинчены, а доставка с большим опозданием. Если вы можете закрыть глаза на подобные недостатки, то смело заказывайте бильярдные столы и игровые аксессуары в «Бильярд-групп».

не могу сказать ничего плохого о менеджменте магазина, логистике и прочих вещах, но то, что качество бильярдных столов не лучшее – это факт. Мне привезли дорогой стол с недоделанными царгами и кривой плитой. Хорошо, что без вопросов приняли стол обратно и вернули только часть предоплаты. Как сказали, разницу вычли за доставку, которая, на минуточку, у них бесплатная)))

магазин «Бильярд-групп» лично меня сильно разочаровал, поскольку качество товаров никуда не годится. Как можно привезти стол, усеянный черными точками и с бортами, которые чуть ли не отваливаются. Я понимаю, когда какие-то огрехи есть на сукне. Это можно легко исправить, но когда такие ужасные дефекты, устранение которых затянет на кругленькую сумму денег, у меня возникает только один вопрос: «Вам не стыдно??». В общем, мнение о магазине «Бильярд-групп» изменилось кардинально!

в магазине «Бильярд-групп» заказывал бильярдный стол. Привезли стол с большим опозданием, качество стола оставляет желать лучшего: борта отходят, на сукне есть прорехи. Когда начал говорить об этом менеджерам, они сильно удивились, но сразу заняли оборонительную позицию – начали с ходу обвинять меня во всех грехах. Еле сдал бильярдный стол обратно, но минус в том, что из 100% предоплаты мне вернули не всю сумму.

Магазин неплохой, все расскажут и покажут. Но то, что мне привезли домой после оформления заказа спустя 3 дня, меня удивило, причем удивление мое было далеко нерадостное. Тула Хом, не совсем то, что было заявлено при оформлении заказа. Скажу вам, что мебель в ИКЕА за такие деньги гораздо качественнее сделана. Покупали столик детям, отказываться от покупки не стали, т. к. детям сложно объяснить почему папа решил вернуть дяде их долгожданный подарок. ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО.

Покупка бильярдного стола Классик Тула в данном магазине отставила только негативные воспоминания. Я стал владельцем не качественного бильярдного оборудования. Картинка и сам стол в реальном видении не совпадают. Единственное, что скрашивает печаль это цена! Но не зря говорят, что скупой платит дважды! После оплаты стол привезли через неделю, когда сборщик достал электро лобзик я понял, что дело плохо. Некоторые составляющие стола совсем не подходили, пришлось пилить, сверлить и т. д. В процессе долгой и мучительной сборки в комнате появился стол который из далека смотрится очень даже прилично, но стоило мне приблизиться к моей покупке меня постигло разочарование. Кривенько, местами не прокрашено как следует и очень впечатлили пластиковые заглушки для мебели, которыми сборщик закрыл места соединения саморезами. Я разочарован своей покупкой.

Я лояльный покупатель. Когда вижу, что в магазине есть огрехи, мягко скажу о них менеджерам. Однако магазин «Бильярд-групп» не тот случай. Тут не указывать надо, а громко вопить, чтобы тебя услышали, как можно быстрее. И то не факт, что поможет. Мне раз привезли бильярдный стол с браком – на бортах черные точки. Слышал, что этот огрех часто встречается из-за того, что дерево в основе игровой конструкции не прошло все стадии обработки, его попросту не довели до кондиции. Да, и срок службы такого стола в два раза меньше, чем у стола, который изготавливается по всем правилам. В общем, стол еле сдал обратно. И то потому, что постоянно названивал в магазин и чуть ли не кричал на менеджеров. Такой подход к покупателям считаю неприемлемым!

Внимание! Доставки как на сайте "Деловые линии" нет! "Вежливый" менеджер Акмал, молча отвозит товар (за ваш счет) в транспортную компанию ПЭК (за свой интерес видимо). Расценки у них ломовые, пунктов выдачи нет, а это важно было для меня, и все мы обговаривали. Каждый день говорит - завтра перешлем как договаривались, но прошло две недели, а с ПЭКа звонят мне до сих пор (товар у них). С руководством не соединяют. Обходите стороной эту контору!

Была бы в восторге от интернет-магазина «Биллиард-групп», если бы не их доставка. И ассортимент, и цены на уровне, менеджеры неплохие, но вот доставка не самая оперативная. Я заказывала бильярдный стол перед Днем Рождения супруга, причем с запасом в неделю. Стол привезли два дня спустя после торжества. Перед гостями и мужем было неудобно. Пришлось пообещать собрать всех на партию в бильярд. Если решите сделать заказ в этом магазине, учтите, что запас времени у вас должен быть, как минимум, недели две.

больше никаких покупок в «Бильярд-групп»! Цены у них меняются постоянно, весь товар идет с браком, а менеджеры вообще не умеют общаться с покупателями. Мне неприятно, когда мне грубят, только потому, что я поинтересовался: как ухаживать за бильярдным столов. Впечатления негативные. Никаких покупок здесь!

в последнее время магазин «Бильярд-групп» сильно испортился: менеджеры могут не отвечать на телефонные звонки, доставка столов проходит с опозданием, бильярдные столы не самого лучшего качества. В общем, магазин не вызывает доверия. Покупать здесь больше ничего не буду.

магазин не понравился: цены – высокие, и при этом качество бильярдных столов не самое лучшее. Мне привезли стол, на котором трещины виднелись невооруженным глазом, да и сукно возле бортов имело нетоварный вид, это мягко сказано. При этом вернуть бильярдный стол обратно достаточно проблематично, поскольку у менеджеров находится сотня отговорок, по которым они не могут принять стол обратно и вернуть вам деньги. Нервов потратил много. Не рекомендую этот магазин.

заказал бильярдный стол «Гладиатор». Ожидал, что получу отличный экземпляр для дачи. Но этот тот случай, когда мои ожидания превзошли действительность: стол получил, если его так можно назвать – ноги кривые, плита косит, сукно такое, как будто его выстирали раз 200 и потом сделали перетяжку. Когда же позвонил, чтобы разобраться с ситуацией, меня обвинили в том, что я очерняю продукцию магазина, а все эти недостатки появились по моей вине. Здорово, в общем. В магазин больше ни ногой!

в последний раз заказывал стол в «Бильярд-групп» где-то год назад. Все было нормально: и доставка, и качество стола, и уж, тем более, цена, устроили. Сейчас магазин реально не узнаю – цены взвинчены, а качество бильярдных столов, которые отбирает магазин, заметно ухудшилось. Заметил и пресловутые «черные точки», и неровные плиты на столах, причем на тех, что выставлены в зале. После этого доверие к магазину утеряно.

не скажу, что этот магазин прям такой ужасный, но есть несколько моментов, которые лично меня сильно задели. Первое – общение с менеджерами магазина. Одни вообще не разбираются и не ориентируются в ассортименте товара. Я не прошу, чтобы все менеджеры были заядлыми игроками, но знать основные характеристики бильярдных столов, и объяснить их назначение, менеджеры обязаны. Второе – оформление покупок. Накладные вручают с ошибками. Причем исправить их не могут ни с первого, ни со второго раза. Покупку оформил, но потратил время на вот такие вот досадные исправления.