Бинооптика, сеть салонов оптики в Москве возле метро Шипиловская (салатовая), Мусы Джалиля, 28 к1 Москва - отзывы клиентов, работников

Это было в салоне на профсоюзной, 04 июня 2017 года

Магазин изрядно изменился. Если раньше консультанты и врачи были очень приветливы. Чутко и с понимаем относились к клиенту, долго подбирали нужный товар, то сейчас все изменилось. Врач с трудом пытается быть вежливой. Человек чувствует себя не комфортно, у него проблемы со зрением, хочет чтобы очки или линзы хоть как-то это восполнили. А когда тебе не очень рады, пытаются побыстрее отделаться, чувство ущербности усугубляется. О том есть ли скидка в магазин, не спросили ( хотя до этого видели карту). И фраза " она не знает...", произнесённая в присутствии клиента, уважения не вызывает. Также 700 ₽ за просеку - не лучший способ заработать и привлечь больше клиентов. С таким же успехом можно проверить зрение пососедству бесплатно. Просто обидно за магазин, раньше он был отличный с прекрасным сервисом. Сейчас персонал неклиентоориеньирован. Возвращаться не хочется. Также странно, что аппарат неправильно определил зрение ( до этого в двух клиниках, включая Федоровский, была проведена проверка, зрение было ниже), и как следствие линзы неправильно подобраны. Уважаемое руководство, сделайте персонал более внимательным, или смените его, и клиентов будет больше. Удачи в деле!

Сергей, добрый вечер. Спасибо большое за отзыв. Всегда Вам рады в наших салонах!

Наталья, спасибо за ответ!

Наталья, добрый день. Спасибо большое за Ваш комментарий, для нас это очень важная информация. Мы приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудников. Хотели бы Вас попросить уточнить, были ли Вы в салоне на Шипиловской? И,если можно, в какой день это было?