Бинооптика, салон оптики в Москве возле метро Академическая (оранжевая), Профсоюзная улица, 7/12, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Купили детские очки, дужка вылетела через неделю пользования, явно брак заводской, так как ввинчивающийся элемент дужки был стерт. Впервые такое вижу. Ребенок аккуратный, до этого проблем не было. Оправа и стекла стоили в районе 8000, на одну неделю носки дороговато. Больше обращаться не будем.

Отврат. Завышенные цены, плюс доктор неправильно поставил диоптрии, после ношения тошнота и голова кружится.

Бинооптика на Академической (ул.Профсоюзная). Такой персонал надо убирать с пометкой «профнепригодность». Пришла 5.05. 2017 для подбора новых контактных линз. Продавцы оптики без тени улыбки «ну вот опять посетитель», тон обращения соответствует тону учителя к провинившемуся ученику, но не к клиенту. На кассе продавцом озвучено и взято 500руб. Врач с тем же кодонным выражением лица и в том же тоне первым делом начала с того, что озвучила уже 700 рублей за ее консультацию. Далее 5 минут разговоров вокруг моей проблемы на основании ТОЛЬКО моего запроса, но НЕ её ОСМОТРА, которого так и не случилось. В консультацию вошла проверка зрения (которая была совершенно не нужна, перед ней я врачу двукратно озвучила свои диоптрии) путем подставления очковых линз по данным авторефрактометра. В 99% оптик даже продавцы-консультанты, работающие без врача, проверяют зрение не тупо по данным автрефа, а подставляя все варианты линз и используют дуохромный тест при проверке. О том, чтобы померить пробник хоть каких-нибудь контактных линз от самого доктора, сидящего в оптике и как бы продающего этот товар этого предложения не прозвучало. Пришлось попросить. Осмотр глаза в щелевой лампе от доктора также НЕ ПОСЛЕДОВАЛ(в то время, как он является золотым стандартом после примерки линз). Суммирую. Доктора не интересует соответствие продаваемых ею линз и данных пациента не только в рамках продаж , но и в рамках оказания медицинской услуги. Существование такого доктора в качестве сотрудника магазина ранга luxury вызывает по меньшей мере удивление. Равно как и самой этой оптике продавцов НЕ ИНТЕРЕСУЕТ запрос клиента и качество ими же предоставляемых услуг.

Заказывала очки, качество приемлемое, особых нареканий не вызывает, удобные и по размеру

Первый раз я посетил Бинооптик (сейчас они изменили название и добавили букву “а” на конце), когда у них был только единственный салон в Москве на Профсоюзной, было это в конце 1990-х (они гордятся, что существуют с 1991, не уверен в этом, хотя может и тогда уже были). Уже тогда у них была проверка зрения врачом (если не ошибаюсь) и комната с большим выбором выставленных оправ. Мне удалось купить себе достаточно недорогую качественную оправу у них в то время для обычных очков. Но при этом выполненный заказ на специальные очки БСПО (для чтения, с совмещенными разными линзами) в итоге оказался кошмарным - приемщик меня не предупредил, что в итоге я получу уродливые гигантские “совиные” очки с приклеенными микролинзами (клей был прямо заметен) - работа была выполнена ужасно, хотя я не стал спорить, просто этими очками я никогда уже не пользовался, они валяются до сих пор и пожалел о размещенном заказе - специальные очки они тогда делать не совсем умели… В 2000-х два раза ходил на проверку зрения, очки не заказывал после того случая с БСПО. Сегодня 2014 год и в компании заметны неприятные и негативные изменения, может быть это остаток “золотых докризисных” времен, но посещение самого старого их салона на Профсоюзной оставило смешанные ощущения. 2 года назад салон уже показывал настрой под обеспеченную клиентуру, но сегодня перемены такие сильные в эту сторону - в первую очередь бросается в глаза какой-то нелепый дизайнерский ремонт “под пафосный ресторан” (я не шучу) - везде какие-то “плюшечки” в виде пуфиков и какой-то ненужной дизайнерской ерунды - такого не было еще 2 года назад, зачем они эту переделку сделали, учитывая, что сегодня в Европе ценится только функционал и простота. Дизайн сделан как акцент - только под обеспеченных посетителей и это заметно, что говорит о неразумности руководителей компании в наши кризисные времена на долгие годы (в салоне при мне бегали две девицы в шубах выбирая себе очки, но это выглядело как из прошлого, которое неизбежно уходит). Просто сравнивая с Бинооптиком 1990-х - у них была сделана переделка всего помещения под модный тогда евроремонт, но выглядело все очень и очень демократично под все категории посетителей - сейчас этот салон Бинооптика выглядит слишком вычурно и совершенно никак не согласуется с салоном оптики, скорее с пафосным магазином солнечных очков или действительно рестораном (непонятно куда ты пришел). Из-за этой переделки появились какие-то лишние пустые комнаты, через которые вы несомненно пройдете, где, как я понимаю должны консультанты показывать оправы клиентам, но клиентов при мне было не более 4 человек и ими занимались в главном зале, а эти комнаты были совершенно пусты, своим видом наводя на мысль о “ресторане” - т.к. там внутри столы с цветными скатертями и креслами…(так и хочется сказать - где официант?) Выбор оправ очков стал хуже и меньше - если старый Бинооптик выставлял все свои оправы в витринах по всему периметру помещения, то в нынешнем после этого “бутикового” ремонта - все оправы очков спрятали в ящики, на виду только три десятка пёстро-цветных, остальные оправы вам будет показывать консультант приватно и явно льстиво расхваливая, возможно все спрятано из-за огромных цен, т.к. выставленные на виду пластиковые и страшные оправы уже с ценниками приблизительно от 300 долларов. При этом псевдо-пафосе у них сейчас осталась самая низкая цена на услугу проверки зрения - 250руб. за рецепт. Для этого я и пришел сюда (покупать очки у них уже нет смысла - дизайнерскую оправу с выполненным рецептом можно заказать сегодня и из Европы и это будет в разы дешевле с доставкой, а одни только линзы прогрессивные у них 15 тысяч, что невероятно дорого, чем в развитых странах). О моем посещении и об услуге проверки зрения. Во всех салонах Бинооптика имеются врачи, вроде бы офтальмологи и даже кандидаты наук (судя по поставленной печати) - НО на их сайте нигде нет публичного списка врачей с их фотографиями, непонятно что за стаж у данных врачей и есть ли какая лицензия у данных специалистов - если они кандидаты, то публичное размещение имен помогло бы проверить их дипломы, степени, антиплагиат в Интернете. Просто отсутствие такой информации создает сомнения. Проверка выполняется практически автоматом - электронным оборудованием все замеры. Если у вас глаза напряжены, то сюда идти бесполезно - врач скажет, что результаты замера придется переделывать в следующий прием, почему-то врач прописал мне “мезатон для расслабления глаз (но это не совсем расслабляет) - устаревшее советское лекарство, вызывающее повышение артериального давления (про него много написано), которое уже давно не применяют в других странах после опр. исследований (его только в нашей стране продолжают использовать для глаз) - это меня насторожило в квалификации врача, который совсем не поинтересовался - имеются ли у меня сердечные проблемы (мезатон в таких случаях не годится никак), советы о лазерной коррекции, что мне совсем не нужно. В целом я буду искать другие места для проверки зрения, а для покупки очков, считаю это заведение бесполезным из-за очень высоких цен, когда очки должны быть прежде всего функциональны - это главное, а не дорогими. Оправы с золотом и другими драгоценными металлами тоже уже нет смысла брать в России, по личному опыту заказа в США говорю. Вычурный дизайн салона неприятен, руководство компании этим показывает всем посетителям, что нацелено на самую малую обеспеченную потребительскую группу, что выглядит странно при явном сетевом уклоне развития и наличия других салонов.

Добрый день. Спасибо большое за теплые слова. Всегда рады Вам в наших салона!