Биосфера, ветеринарный центр в Москве, Пионерская, 51а (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Хотите избавиться от кота за 5 дней? Вам к БИКЕРОВОЙ! Неправильно установленный и абсолютно ненужный, как выяснилось, катетер, спровоцировал у кота воспаление почек и мочевого пузыря! Неправильно назначенное лечение! Куча ненужных анализов, УЗИ и рентгенов - это всё врач данной клиники БИКЕРОВА Е. Ю.

Сделала нашей кошечке Бекирова полную стерилизацию. И через год у нас начались конкретные течки. Очень тяжелые течки! Очень! Я боялась, что органы малого тазы просто вылезут наружу у моего "ребенка"! Всю палитру мучений представить легко. В общем, постоянный стресс для нашей плюшечки! Идти к ней на прием было просто противно, я боялась вообще себя не сдержать в руках, и вцепиться в нее. Да и было к ней обращаться страшно уже (операция регулярная, сложностей там просто для хирурга нет (для нормального)! А на мой звонок мне тихим милым голосом сказали: "Ничего страшного. Такое бывает, редко очень правда. Нужна просто повторная операция!" Повторная полостная операция и конкретный наркоз для британской кошки (кто понимает) это очень нехорошо, да и для любого животного! И главное все потому, что при выполнении операции "хороший" врач Бекирова (слов просто нет. Хоть бы извинения принесла, да о чем я!?) оставила кусок яичника внутри! Возможно, она спасла немало жизней и сделала ни одну удачную операцию, и т. д. (я очень люблю животных и рада за тех, кому она помогла), но в нашем случае исключение! Полная некомпетентность, повлекшая за собой гормональный укол и повторную стерилизацию, ужасный стресс, период реабилитации и эти печальные маленькие глазки с вопросом: "Ну, когда я перестану мучиться!", ведь животное не человек, оно не понимает, что это все для лучшего делается! В общем "спасибо" вам, Елена Юрьевна от всей нашей семьи! Дай бог, чтобы у вас таких случайностей больше не происходило! Не ругаю я биосферу в целом, только Бекирову. Хочу сказать, что несколько лет назад Татьяна Николаевна (не знаю фамилии, так и привыкли звать Т. Н.) Спасла нашего кота, который был уже чуть ли не в коме! Спасибо!

Как жаль, что перед обращением я не прочитала ваш отзыв! То же самое 1 в 1 произошло со мной ( Не ходите в эту клинику, в городе есть множество других более надежных и порядочных!

Я обратилась в эту ветлечебницу сделать анализ крови собаке. У собаки на задней лапе уже стоял катетер, медсестра пыталась взять из передней лапки кровь. У нее ничего не получилось, на мое предложение взять кровь из катетера уже стоящего, она достала новый катетер и стала пытаться поставить его для забора крови. На мой вопрос зачем новый, у нее же уже стоит один, его выбросили и стали пытаться взять из стоящего. С горем пополам кровь была взята уже из другой лапы и иглой. При оплате услуг, мне естественно посчитали все иглы, которыми не могли попасть в вены: 4 шт. + катетер новый. На мой вопрос разве я должна оплачивать ошибку врачей, я и так плачу 350 р. за забор крови, почему лишние расходники предъявляются мне, это ваша ошибка. На что мне ответили это частная клиника, не нравится, идите в другую! Не обращайтесь сюда, тут пытаются выжать из вас как можно больше денег обманным путем!

Мы сейчас с котом пролечиваемся в Биосфере. Вот один из наших процедурных дней (к примеру). Капельница, 2 укола в попу, три шприца внутривенно, 2 шприца с кормом в животное запихивают внутрь. Плюс пеленка стелется под животное. В конце капельницы катетер заматывается бинтами. Так вот за все это дело я отдаю 715 рублей. Препараты мои, но все расходники Биосферы. Я это к чему собственно. Коту моему уже 14 лет, в Биосфере мы бываем раз года в 3-5. Но я не могу припомнить, чтобы нас хоть раз на деньги развели. Не говорю, что Марина врет, но ситуация вот такая.

Записался на стерилизацию кошки. В итоге не предупредили о том, что голодание в течение 12 часов должно соблюдаться. Приехал, говорю: «Кошка ела 6 часов назад». На, что дали ответ: «Можно, конечно, сделать на ваш страх и риск». Что за отношение, пропишите стандарты своим сотрудникам, сопы (стандартные операционные процедуры). Итог таков, что по ремонту оборудования, отношения «Биосфера» савок!

28.02.2017 г. я по звонку обратилась в клинику, узнать в какое время будет удобнее сдать общий анализ крови моей собаке. Звонила я около 15 часов. Администратор клиники по телефону сообщила мне, что кровь сдается натощак, собака не должна кушать 12-10 часов и главное условие - до 14 часов. Тогда я соответственно спросила, что я могу прийти завтра утром и сдать кровь. На что мне был дан ответ, что с утра врач на вызовах и он будет только после 12 часов. Тогда я уточнила, значит мне надо прийти с 12 до 14 часов. Ответ был положительный. Только попросили позвонить в 12 часов и сказать, что мы придем. И вот наступает 12 часов 01.03.2017 года. Моя бедная собачка, последний раз покушав вечером накануне, ждет, когда же ее покормят еще (нам 10 месяцев). Я как ответственный товарищ в 12 часов набираю телефон клиники и что же я слышу в ответ, что оказывается кровь сегодня сдать не получится, запись, то у них аж до 16 часов. Спрашиваю как же так, я вчера звонила меня заверили, что после 12 часов появится врач, что же не записали-то, а попросили позвонить. На что я услышала в ответ: ничего не знаю, вчера был другой администратор. В итоге нам отказали и мне срочным образом пришлось искать где я еще могу в это время (уже день, не утро) сдать кровь, пока собака голодная. Какое счастье, что в городе масса клиник, которые с удовольствие нас дождались и взяли кровь моей собачке. Да, кстати, хочу отметить, что даже дешевле. Мне не ясно одного: так как клиника Биосфера находится рядом с домом, мне раза три приходилось туда обращаться, я приходила туда и с собакой и без нее, что-то уточнить, ни разу я не встречала там народа, всегда пусто. Откуда взялась запись до 16 часов, если накануне в 15 часов ее еще не было??? Хочу обратиться к администрации клиники - Вы следите за работой своих сотрудников? Чем они у Вас заняты в рабочее время??? У меня, например, сложилось впечатление, что доктор просто не хочет работать! А будущим клиентам хочу пожелать - не тратьте время и деньги, а то надеяться на помощь сотрудников этой фирмы опасно. Сотрудники Биосферы за слова не отвечают, кинут в самый для Вас важный момент.

Почему ложь? Я приезжала 2 раза в разное время, народу никого, причем приезжала раньше назначенного времени. Мы ходим в клинику, к одному и тому же специалисту, и кота возим и собаку, так там очереди жуть, даже в отвратительную погоду.

Звоним узнаем сколько стоит анализ крови и мазок из глаза, говорят: из глаза 250 р. крови рублей 600. Ну понимаем, что в штуку уложимся. Приезжаем, при разговору решаем, что кровь брать ненужно, только из глаза. Привезли с собой витамины и попросили сделать укол собаки, т. к. псина большая самим делать оч. сложно. Ну думаем, 250 р. за мазок + за укол, причем со своим препаратом, ну может тоже 250, хотя везде 100 р. Нам выдвигают сумму 900 р. За что? начинается развод - за шприц, за перчатки, за кусочек ватки, короче укол нам обошелся 650 р. Естественно больше туда мы не пойдем. Ну и когда знакомым рассказываем, нам все говорят, да вы что, там такой развод на деньги! Т. е. там все были, кроме нас и все в курсе!

Сегодня 21 декабря 2015 г. приезжали на УЗИ селезенки с собакой, по предварительной записи. По умолчанию сделали УЗИ всей брюшной полости, деньги взяли по полной программе без заключений и фото. Аппаратура ничего не видит и врачи безграмотные. У собаки опухоль селезенки, ее рост мы контролирует по УЗИ. Делайте выводы!

Ложь, работают только по записи и никогда не бывает безлюдно, обращалась при лечении своего питомца. Пока все было, слова Богу, хорошо. А вообще смешно у нас людей не умеют лечит, которые казалось бы и рассказать могут о своих проблемах. Чего вы хотите от ветврачей где работа в основном на грани интуиции? На все воля Божья как говорят.

Спасибо, что предупредили. Посещать не буду. Когда разводят на деньги - это все равно, что грабеж.

В ответ на сообщение № 3 от Юух: Да, я правда не знаю, я в руках-то его не держала. Там же за регистратурой лекарства в далеке, там врач его и крутила в руках, пока искала для котят. По цене похоже на стронгхолд http://zoo1.ru/vetapteka/ot-kleshey-i-bloh/stronghold.

Не нашёл таких даже близко. Есть ошейник для собак в жестяной коробочке почти за 2 т. р., но для кошек не видел подобного.

В ответ на сообщение № 1 от Юух: Вот уж без понятия. Названия я не запомнила. Большая плоская коробочка, просто огромная для лекарства от глистов, тем более для котят, каким нужно половину мизерной таблетки.

А что за лекарство от глистов для кошек за 800???

Согласна с ГВ. При пузырчатке всегда прогноз неблагоприятный - летальный исход возможен всегда.

Подобрали на улице котенка и срочно надо было его осмотреть, заранее позвонила, объяснила ситуацию и узнала, что полный осмотр стоит 400 р., это изначально дороже, чем во многих клиниках, но был выходной и я записалась. Осмотр занял не более 5 мин.- осмотрели зубы, определили возраст 3 мес., пощупали живот, определили какой СКОРЕЕ ВСЕГО пол, залезли ватной палкой в ухо, просветили уф лампой на лишай и взяли 500 р. Уф лампа стоила еще 100 р. и никто не удосужился предупредить. Дело не в 100 р., а в отношении и в том, что не будучи вет. врачом, я ничего нового для себя не узнала. Дальше больше, мне конкретно попытались впарить дорогостоящее лекарство от глистов в районе 800 р., зная о том, что накануне вечером я капала гораздо более дешевые капли на холку от глистов, где четко было написано, что повторно "травить" кошку можно только через месяц! Естественно после такого прививать, а тем более стерилизовать свою кошку в этой клинике я не рискну! Я и моя семья жуткие кошатники, поэтому я в вет. клиниках уже давно разбираюсь.

В Биосфере стали жульничать при расчётах. Обратился в клинику для кастрации кота. Операция, согласно прейскуранту клиники, со всеми расходными материалами стоит 1650 рублей. При расчёте пишут сумму 1835. Интересуюсь: за, что лишние 185 рублей? Ответ: сделали укол антиседана, чтобы котик быстрее проснулся. А как же 1650 рублей, в которые "всё включено"? Или укол антиседана не входит в эти расходы? Непонятно. Другой пример. Согласно прейскуранту клиники, приём врача стоит 330 рублей. Приём Щёголева А. Я. стоит 495 рублей, как "специалиста узкого профиля". Причём, об этом заранее НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ! Какого чёрта?! Не могу сказать, что Щёголев А. Я. плох, как специалист, ибо пользуюсь его услугами на протяжении длительного времени. Но досадные говнотёрки при расчётах стали напрягать. Ситуация равносильна посещению автосервиса, в котором вас пытаются развести на бабки. Видимо, придётся сменить провайдера ветуслуг.

Чудодейственные гормоны, которые сделали вашей собачке легче, собака получила в первый же день обращения к нам, мы не идиоты. Единственная моя ошибка и ваша тоже, что вы отказались сдать биопсию, а я проводил диагностику по алгоритму. В следующий раз учту и буду брать 20 анализов сразу. Я никого из коллег не обкакивал, хотя вы принесли собаку в тяжелейшем состоянии. По поводу пузырчатки выложите результат биопсии или цитологии или это враки. Пузырчатка не лечится.

В Биосферу обратилась после начатого лечения собаки (укус клеща, прием в муниципальной Пушкинской ветлечебнице, первые процедуры и лечение на дому). Переехали в Королев и пришли в ближайшую к дому Биосферу, когда после проведенного лечения и временного улучшения состояния собаки ухудшилось. Стали сдавать анализы, у собаки страшное воспаление всех слизистых, назначали новое лечение, ждали очередные результаты анализов. Что касается манипуляций, все хорошо, умело, быстро, ласковое отношение к собаке, тем более, что моя лапушка очень терпелива и послушна в лечении. Состояние ухудшалось, искали инфекцию, сдавали новые анализы, собака таяла на глазах и шло время в ожидании результатов. Подключился главврач, умно говорил, терминология на уровне, сочувствие к тратам. В итоге заявил, что не знает, что с собакой, посоветовал обратиться в другую лечебницу. Засела за компьютер, штудировала справочники, искала в редких заболеваниях. Нашла. Аутоиммунное заболевание (пузырчатка обыкновенная). На свой страх и риск рассчитала дозу по указаниям, сделала укол и стало понятно, что действует. Помчались в Пушкино, врач осмотрев, назвал это же заболевание, выписал лечение, но сказал, что время упущено, хотя бы на неделю раньше. Сразу стали спадать отеки, собака стала дышать лучше, но истощение и обезвоживание, по поводу которых, врач Биосферы даже не заикнулся, дали знать. Через два дня моя девочка умерла тихо, безропотно, так и не дождавшись помощи. До болезни была полна сил и оптимизма. Не могу себе простить, что не поехала в Пушкинскую ветлечебницу, где мою собаку бы вылечили без красивой терминологии и многозначительного вида. Я не жалею потраченных денег, я не могу забыть выражения измученных, преданных карих глаз моей Муленьки, которая ждала помощи своей хозяйки. Прочитайте это, выводы делайте сами. Но я вам не рекомендую эту лечебницу. МОЮ СОБАКУ ТАМ УБИЛИ.

Теперь я знаю, что котика туда лучше не носить. Схожу куда-нибудь еще.