Бизнес систем менеджмент технолоджис, торгово-сервисная компания в Москве возле метро Волгоградский проспект (фиолетовая), Волгоградский проспект, 28, 117 офис, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Ужасное обслуживание. Возникла необходимость почистить нотбук – начал шуметь вентилятор. Знакомый порекомендовал БСМ Технолоджис – сотрудничал с ними когда-то. Я поверила и не стала читать отзывы, а зря. Позвонила узнать, сколько занимает почистить нотбук. Секретарь сказала, что это быстро, если мастер свободен – за полчаса сделает прямо при мне. Если тестировать и что-то нужно будет еще делать – еще пара рабочих дней. У меня было три свободных дня перерыва в работе, поэтому во вторник вечером привезла ноут им в офис. Он у них пробыл всю среду. В четверг в 10 утра звоню узнать, что происходит. В пятницу вечером мне компьютер нужно забрать, что бы работать в выходные. Та же секретарь говорит, что «Ваш компьютер сможете забрать через две недели». Я в шоке, пугаюсь, что может там что-то серьезное, хотя сдавала комп в рабочем состоянии, просто вентилятор шумел и сильно грелся периодически. Но оказалось, что это у них мастер ушел в отпуск на 2 недели. Внезапно. На вопрос, почему меня не предупредили при сдаче или когда я звонила в день сдачи и узнавала о сроках, что я ни при каких условиях не оставила бы им комп на две недели, мне было сказано, что они сами не знали. То есть мастер по факту их видимо уведомил об уходе, что говорит о качестве персонала. Мне не перезвонили, что бы сообщить о смене сроков. Я предложила мне комп привезти бесплатно, раз их такой косяк (доставка стоит 250 рублей). Секретарь сказала, что уточнит у руководства, и перезвонит. Перезвонила она в шесть вечера (через 8 часов), и сказала, что доставка невозможна. Когда я приехала за нотбуком – ни здравствуйте, ни до свидания, ни извините, ни «приходите, если передумаете, мы Вам специальную скидку сделаем» – ничего вообще. Только крик из соседней комнаты «пусть распишется, что забрала». Кстати роспись, что забрала ноут с меня так и не попросили. В общем, шарашкина контора. Счастье, что не успели вскрыть мой комп, тогда бы его было так просто не забрать. Судя по другим отзывам, ремонт в этой конторе может тянуться месяцами.

Хочу настоятельновас предостеречь от посещения этого места. Если вкратце, то вы столкнетесь снепрофессионализмом, неумением разбираться в электронике, затягивании сроков,хамским отношением к клиенту и даже попытками выставить его виноватым.Если не вкратце,то история такова - ремонтировал там сабвуфер Paradigm Ultracube 10 . В результате они заказали из Китая какую-то микросхему и в течении почтиполутора месяцев (!) пытались ее получить. Результат, как вы понимаете,предсказуемой – микросхема оказалась не той, опять началось бесплодноековыряние. Ко всему прочему, перезванивать мне и сообщать о ходе ремонта они нехотели, а на мои звонки обещали “связаться с мастером и перезвонить”, чего они,разумеется, никогда не делали . Через 2.5 месяца! - я забрал уних неисправный сабвуфер, после чего они обвинили меня в том, что я непредставил им его принципиальную схему (!!!) и не оплатил заказанную имидеталь!!!

Хочу настоятельно вас предостеречь от посещения этого места. Если вкратце, то вы столкнетесь с непрофессионализмом, неумением разбираться в электорнике, затягивании сроков, хамским отношеним к клиенту и даже попытками выставить его виноватым. Если не вкратце, то история такова - ремонтировал там сабвуфер Paradigm Ultracube 10 . В течении 2-3 недель умельцы из этой контры тужились понять, что неисправно, так как в радиоэлектронике они, как выясилось, не понимают, а умеют лишь менять готовые блоки. В результате они заказали из Китая какую-то микросхему и в течении почти полутора месяцев (!) пытались ее получить. Результат, как вы понимаете, предсказуемой – микросхема оказалась не той, опять началось бесплодное ковыряние. Ко всему прочему, перезванивать мне и сообщать о ходе ремонта они не хотели, а на мои звонки обещали “связаться с мастером и перезвонить”, чего они, разумеется, никогда не делали. В результате – через 2.5 месяца! - я забрал у них несправный сабвуфер, после чего они обвинили меня в том, что я не представил им его принципиальную схему (!!!) и не оплатил заказанную ими деталь. Вы часто видели, чтобы в ремонте с вас требовали принципиальную схему принесенного туда телевизора или компьютера? В ремотной мастерской, куда я обратился сразу после них, сабвуфер исправили а неделю. Делаем выводы. В БСМ Технолоджис – ни ногой!

Добрый день, Константин. Спасибо за теплые слова в наш адрес. Да, сложности чаще связаны с тем, что большинства компонентов в России нет и приходится по долгу ждать их из Китая. Рады будем помочь Вам! ------------------------------------- С уважением, Андрей Пироговский

Добрый день. Начнем с того, что у Вас был ноутбук после залития еще год назад. Год Вы в нам так и не смогли приехать, а то и дело периодически звонили с просьбой дать большую скидку, так как Вы пришли через друга. После Вы пропали на год. Когда Вы пришли, Вас хорошо обслужили. В этом думаю к нам нареканий быть не может, а то, что сотрудник по семейным обстоятельствам может попросить отпуск внезапно, думаю для Вас не секрет. И горе тому работодателю, если он не может войти в положение своих людей. Кричать громкими словами о том, как ужасно, может каждый. А имея мой личный мобильный и позвонить - могут единицы. У Вас был мой личный номер. Все мы люди. Могли бы позвонить (на крайний случай попросить менеджера и пригласить меня на ресепшен) и все вопросы были бы улажены. Гадить в интернете проще всего. Всего Вам наилучшего.