Black Red White, сеть магазинов мебели в Москве, Краснополянский проезд, 3 (2 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Ужас! 12.10. 16 г. я заключила договор с представителем фабрики Роникон на изготовление мебельной стенки через представителля фабрики ИП Духанина А. К ( МО г. Видное ул. Березовая д.7). После множества рекламаций с моей стороны стенку мне все-таки привезли и установили 27.11.16, а не 28.10.16 как должно было быть. Но, все равно услуга оказана некачественно и с нарушением законодательства:1) мной была заказана в стенке ниша из тонированного стекла, вместо этого я получила белое стекло2) с меня без объяснений вязли за это стекло на 1124 руб. больше, чем в договоре, пообещав разницу вернуть в течении 2-х дней (но прошло 14- денег нет, хамят и отключают телефоны) 3) Не доложили крепеж для стекла - до сих пор не могу вставить стеклянную полку. На мои претензии внимания не обращают. Обходите стороной эту контору!

НИКОГДА! НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РОНИКОН! Заказала 2 серийных шкафа 12 сентября через интернет. № 160912-010аблп от 12.09.2016 № 160912-009аблп от 12.09.2016 Двери зеркальные в шкафу Престиж, чтобы "не упало", "не дребезжало" просто держатся на свернутом картоне. Это страшно! ЭТО ОПАСНО! НИ ЗА ЧТО В ДЕТСКУЮ ЭТУ МЕБЕЛЬ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ! К слову сказать страна должна знать своих героев. Мой супруг работает в СМИ. Поэтому особых трудов не составило обратиться на канал Москва 24. Сейчас записываем сюжет о компании Роникон. Напишите мне, пжл., на почту: povolyan@yandex.ru, если вы пострадали от деятельности Роникон. Это не займёт много времени, съемочная бригада записывает 2-2,5 часа. Если вы ещё сомневаетесь брать или не брать, дождитесь выхода эфира. Вы услышите мнение ведущего товарного эксперта, по поводу исполнения и безопасности шкафов Роникон. А так же узнаете, как привлечь к ответственности не добросовестного изготовителя мебели. Всем удачи. Тел.: 89152600220.

После ремонта решил заказать гардеробную. Пришел в офис конторы в Новокосино. Сразу напрягло то, что никого не было, была записка "Перерыв с __ по___". При этом работник стояла на улице и курила. В лицо я ее еще не знал, ушел, оставив телефон. Пришел следующий раз. Нет, чтобы написать - курю на улице. Не пришлось бы зря уходить. Обсудили, вызвал замерщика. Подробнейшим образом с ним все обсудили. Затем была переписка и всякие уточнения, с трудом всё шло. Потом пришел снова в контору и понял, что они даже не могут, а вернее не умеют нарисовать чертеж гардеробной. Ни то, чтобы сделать трехмерный рисунок, содержащий реальные размеры, это они, в принципе, не могут, они даже не могут нарисовать чертеж, нельзя по этим каракулям понять ни размеры изделий, ни соотношение размеров, что важно для маленькой гардеробной. То есть, даже расстояния между шкафами в небольшой комнате понять невозможно. После примерно двух недель мучений они передали мне "чертеж", пытался приложить, но сайт не принимает PDF. Полки над дверь расположены непонятно где, между полками и полками соседнего шкафа есть даже расстояние в сантиметров пять. Зачем нужны полки между которыми пять сантиметров я так и не понял. Были явно лишние полки, полки накладываются друг на друга. И не понятно, где и как они крепятся к шкафам. На это мне сказали, что "установщики по месту подпилят". Еще много было того, что обсуждали с ними, но потом никто не учел, лень описывать. По фурнитуре тетка сказала, что у них один (!) вид фурнитуры на которую ставятся съемные полки, я попросил уточнить. Она в ответ нахамила, фыркнув, что она точно знает. И, что удивительно, на следующий день уже другая сказала мне, что у них на самом деле для съемных полок другая (!) фурнитура. С клиентами они не умеют общаться: когда я вечером приходил мне с порога объявляли, что скоро уходить нужно, о том, что я пришел, отпросившись с работы и, что еще есть время никто не думал. Хотя после этого они все-таки сидели и работали. Но зачем же с порога так. Не ожидал, что у них такая печальная ситуация с мебелью на заказ. Даже сделать чертеж не смогли, не то чтобы это потом изготовить. Хотя может мне повезло, что не связался в итоге с ними. Ушел в др. контору.

Я приобрела в Рониконе распашной шкаф по индивидуальному проекту, заказ оформляла через интернет-магазин, менеджер Поляков Александр Викторович, номер договора 160726-003 зас от 26.07.2016. Когда я обратилась к этому менеджеру с просьбой предоставить сертификаты на материалы, из которого сделан шкаф (ЛДСП, оргалит), он сказал, что не только данной информацией не владеет, но и помочь ничем не может, т. к. его дело - "только продать". Он посоветовал позвонить на фабрику по тел.: (495)7894341, оператор колл-центра перевела меня на отдел рекламаций. Там менеджер Лабазанова не захотела даже вникнуть в ситуацию, сказав идти в ближайший магазин, где мне эти сертификаты покажут. Её не интересовало, что я по состоянию здоровья туда дойти не могу, почему и сделала заказ через интернет-магазин. Кроме того, хотелось бы знать, из чего сделан конкретно мой шкаф, а не вся продукция компании Роникон, и как понять, какие мне нужны сертификаты, если ни одного названия производителя материала нет в договоре. Меня очень удивляет, что такую информацию не может предоставить такая крупная компания с огромным штатом сотрудников, которые могут лишь продавать, а потом отфутболивать тех, кто заплатил немалую сумму. Недавно покупала мебель в интернет-магазине фабрики "Сокол". Так вот, там менеджеру хватило двух часов, чтобы сделать запрос на фабрику и отправить мне по электронной почте копии сертификатов соответствия на материалы, из которых сделана их мебель.