Бош Бизнес, торговая компания в Москве возле метро Аннино (серая), Дорожная, 60 ст3 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Отношение к клиентам отвратительное! Товара нет в наличии! Никому не советую пользоваться этим тухлым магазином. Директор - самозабвенный тип, забывший, что покупатель всегда прав. Дозвониться нереально, а вид делают, что менеджеров сидит там аж на целый колцентр Биллайн, только трубку берет один и тот же человек, а понтов-то при дозвоне. Петр Иванов - мальчик для подстав и битья! Короче, хотите потерять время и деньги, обращайтесь!

Отвратительное отношение к заказам и претензиям. Оплатил заказ, все было в наличии, товара нет и деньги не возвращают. Все попытки поговорить с руководством напрасны, то голова то зуб болит у директора, то на вечном обеде. Продавцы нагло врут. На официальные письма не отвечают и на жалобы на сайте тоже тишина. В общем крайне не советую связываться с этим "Бизнес".

Привет Игорек! Всё плачешься по интернетам, как баба? На работу, что ли устройся, чтобы времени ныть не было, обижают тебя бедненький всё.))) Заказ №139118. Сообщили, что он будет доставлен на дом 29.12.15 г. с 14 до 19 часов. Прождал до 18.35, никто так не приехал и не позвонил. Я направил по почте: info@allcables.ru вопрос по этому поводу, на него тоже никто не ответил. Прождав ещё час, я позвонил по телефону: (800) 775-10-40. Мне сообщили, что курьер "сегодня уже не приедет", так как "очень много заказов". Более того, выяснилось, что "он даже не заезжал за кабелем", и, что заказанного мной кабеля (и это при подтверждённом заказе и резерве!), оказывается, нет в наличии. Менеджер сетовал на обилие заказов перед Новым Годом и всячески склонял к самовывозу. Мне менеджер заменил кабель на другой, более дорогой (заверил, что он аналогичный) и перенес доставку на следующий день. Я обращался по адресу: help@allcables.ru c жалобой на недоставку заказа и с просьбой проконтролировать его доставку на следующий день, чтобы та же самая история не повторилась. Ответ пришёл весьма неторопливо, почти спустя сутки, и был бессодержателен и краток - "наверное, курьер к Вам не успел." На мой дополнительный вопрос: "Почему же тогда мне никто не позвонил и не сообщил?" Ответа больше не последовало. На следующий день заказ мне привезли, правда, курьер не уложился в отведённый временной интервал (это можно понять в зимних условиях), но хоть позвонил за полчаса до его окончания. Я пытался на всякий случай предварительно прояснить ситуацию, однако все сотрудники, видимо, убежали праздновать Новый Год. Автоответчик говорил, что я первый в очереди и предлагал ждать ответа, и так до бесконечности. А "аналогичный" кабель, который выбрал мне менеджер на замену, оказался 4-х жильным вместо 2-х жильного (это, конечно, не так страшно, но он мог и что-то более существенное перепутать, судя по всему). Я просил менеджера, на всякий случай, прислать изменённый заказ, а он мне только итоговую сумму выслал. Таким образом, у данной компании явно есть серьёзные проблемы в обслуживании, причём это всё как должное, типа "вас много, мы не успеваем".

Я был прав, с данным гражданином Андреем говорить о чем-либо бесполезно, он даже не способен адекватно оценить и понять прочитанное, кроме оскорблений ничего от него услышать невозможно. Но уж коли он завёл речь о психическом здоровье, то ему было бы нелишне вспомнить, что всегда всем довольными бывают лишь умственно отсталые.

И такой.)))) Вчера прислали от компании Билайн SMS с сообщением о том, что можно получить подарок к Новому году в магазине SUNLIGHT по акции http://www.love-sl.ru/beeline/. Около 19.30 я обратился в магазин SUNLIGHT K 24 по адресу Комсомольский пр-кт, д. 24, ТЦ К24, м. Фрунзенская. Мне в подарке отказали, сказали, что для его получения нужно обращаться только в гипермаркеты компании, а у них остров и вообще никакой связи с офисом нет (между тем, сейчас на сайте у этого магазина стоит пометка "подарки заканчиваются"). Получается, компания Бмлайн или компания SUNLIGHT вводит клиентов в заблуждение. Спасибо, конечно, за такой подарок, но получилось, что сообщили мне меньше, чем за день до окончания акции, я зря потратил время и средства на проезд и получил ещё испорченное настроение перед НГ вдобавок.

Такие отзывы может писать только психически нездоровый человек)))))) Прошин Игорь Спасибо за ответ. Но я бы не спешил считать решённой эту проблему, так как она имеет общий характер. Как мне пояснили, оформить доставку было нельзя только потому, что в корзине был какой-то мелкий товар, который доставлялся издалека и доставке на дом не подлежал. Но при работе с сайтом такие нюансы понять просто невозможно - добавляешь доставку, она не добавляется безо всяких сообщений, вместо этого тупо добавляется в корзину ещё один экземпляр товара, а кроме самовывоза в корзине выбрать ничего невозможно. Наверное, Вашей компании нужны исключительно ясновидящие клиенты, которые должны всё знать заранее??? Форма оплаты карточкой вообще не работает, при вводе 100-процентно верных данных нажать на кнопку подтверждения невозможно, хотя "рука" над ней при наведении возникает. Даже нельзя нажать на информационную ссылку "что такое civ код". Бесплатная служба поддержки просто бессмысленна, оператор вообще не владеет информацией о том, что происходит на сайте и не в состоянии даже пояснить, как начисляются бонусы "Много РУ". Обращения на сайт можно посылать только куцые, в которых даже невозможно подробно описать суть проблемы - зачем нужно это бредовое ограничение в 1024 символа? Специального адреса для рассмотрения жалоб и претензий нет. Что касается именно моей проблемы, то я договорился о доставке товара на дом, однако мне пришлось исключить из корзины многие мелкие товары, которые почему-то имеют очень долгий срок доставки и мне так и не удалось расплатиться за доставку карточкой, чтобы получить бонусы "Много РУ" - предложение всё удалить и начать заново неконструктивное, поскольку и так уже целый вечер убил на борьбу с глюками Вашего сайта, да и опять же не факт, что при следующем оформлении он будет уже нормально работать.

С подобными Андреями дискутировать никакого смысла не вижу, такие аргументов не воспринимают в принципе, только и способны, что переходить на личности. Но главное он подтвердил, что имеет определённые связи с данной фирмой, потому её и хвалит. Сайт был изучен в той мере, в какой это было необходимо для покупки. Если внимательно читали мой отзыв, там для некоторых (причем самых дешёвых) товаров было бредовое требование, что их нужно обязательно оплатить предварительно - или в корзине, или через кассу. Первый постулат был лживый, так как картой оплатить было невозможно в связи с этим самым ограничением в 3000 руб., о чем, кстати, и сам менеджер вспомнил только после моей подсказки. Что за бред, при чем тут зависть, собственный сайт и тому подобная чушь? Я надеялся на этот магазин, и зря только потерял время, выбирая товары, делая заказ, и ожидая звонка менеджера. Потому и хочу предостеречь тех, кто захочет воспользоваться их услугами и доверится информации на их сайте.

Гражданин Игорь, вам не лень писать такие длинные комментарии и отзывы, зато лень потратить 5 минут, на изучение сайта, из этого я сделал заключение, что недалекий человек, а нытик, по поводу моего комментария. С онлайном работаю давно и проблем никогда нет, причем суммы и трачу разные, и ребята там все адекватные (Руслан, Женя, Андрей) и сервис хороший, а вам посоветую не плакаться больше, а создать свой сайт и сделать всё как вам будет удобно, глядишь и денег заработаешь, а то в каждом комментарии зависть, причем черная, так и прёт и еще раз напоследок - ВЫ НЫТИК.

Данный гражданин Андрей просто перепутал форумы, тут нужно оценивать магазины, а не тех, кто пишет отзывы (где, кстати, модерация, на которую он уповал?). Впрочем, переходить на личности - прием известный, применяется, когда нечего сказать. Судя по мировоззрению данного господина, он из молодого прыткого поколения, убежденного, что все решает количество денег, а думать необязательно. Впрочем, такие, отстягнув изрядную сумму, обычно успокаиваются, довольные собой. А, судя по тому, что он упорно строчит эти пустые комментарии, очевидно, что он явно мотивирован на защиту репутации этого магазина, только вот делает это он довольно топорно. Где и, что написано на сайте в процессе покупки, и что знает об этом менеджер - подробно описано в моём отзыве, перечитайте внимательно. Был описан реальный типичный процесс покупки в данном магазине, - то, с чем может столкнуться каждый, думающий человек примет к сведению и сделает выводы, а кому нечего сказать по сути, зачем засорять форум?

Еще раз убедился, господин Игорь просто нытик, которому вечно всё ни так и всё не то, еще раз зашел на сайт и там всё подробно описано в том числе, и про оплату картой, и т. д., просто в место того, чтобы срать в интернете нужно потратить 5 минут и почитать информацию на сайте, а вы баба которая ноет, в прочем у нас полстраны таких, особенно из старшего поколения, которые считают, что им до сих пор кто-то что-то должен.

Как раз выше расположенный ответ на редкость странноватый, похоже, этот господин плохо умеет читать, к тому же наезжает не по делу. Если он один раз бездумно отсчитал данному магазину большую сумму, ему все привезли и сгрузили, это ещё не говорит о том, что магазин образцовый. И, что он должен быть ориентирован только на толстосумов, не помню, чтобы магазин обозначил подобную политику на своем сайте. Посему он должен всех обслуживать одинаково. Были описаны конкретные проблемы, никаких возражений по сути нет, поэтому и толку в этом мусорном комментарии никакого нет.

Комментарий странного человека какого-то, (реальное слово модерация не пройдет), который за 1000 р., хочет, чтобы вокруг него плясали. Если не устраивает местоположение или цена, что ныть???? Купи в другом месте и не ной! Много раз в Бош-онлайне покупал и проблем не было никаких!

Недостатки: Магазин находится в неудобном месте. Доставка недорогая, но по сути только символическая - она при суммы заказа от 1000 рублей, причём некоторые товары почему-то нужно всё равно предварительно оплатить только в их кассе. Информация на сайте напротив таких товаров о том, что можно предварительно оплатить через корзину, лживая (только всё оформив, вдруг узнаёшь, что можно оплатить пластиковой картой, лишь заказав на 3000 рублей и больше). Сроки доставки для отдельных товаров нереально долгие. После оформления приходят на почту и телефон многочисленные сообщения типа "ваш заказ в стадии оформления", "ваш заказ принят", "вашему заказу назначен менеджер", однако менеджер перезванивает очень не оперативно. Мне оперативно понадобились пластиковые ножи к электрокосилке. Времени ехать за такой мелочью не было, магазин находится где-то на отшибе, хотел заказать с доставкой на дом. Выяснилось, что доставляют только при заказе от 1000 рублей. Столько ножей не надо, решил заказать до кучи утюг, чтобы стоимость превысила эту сумму. Рядом (как и у всех наиболее дешёвых товаров мелкой бытовой техники) стояла странная пометка, что этот товар обязательно нужно предварительно оплатить или в корзине, или в кассе. Первый вариант меня устроил, я при оформлении заказа выбрал оплату пластиковой карточкой. Однако пройдя все стадии оформления. получил в итоге сообщение, что оплатить пластиковой карточкой можно только при сумме от 3000 рублей. Позвонивший менеджер только смог лишь подтвердить, что это так и предложил мне поехать предварительно оплатить в кассу; а если бы я приобрёл только одни ножи на сумму свыше 1000 рублей, то они были бы доставлены не раньше, чем дней через 5ть. Пришлось отказаться от такого заказа (061-525-699).

Ужасный сервис, просто отвратительно! Мозг парят, не могу до сих пор получить оплаченный заказ. На телефон не отвечают. Разводная контора. ( ( (

Ожидали отправки заказа (патрон для дрели быстрозажимной) - 1,5 месяца! На письма не отвечают, на телефонные звонки - тоже. Тупенькие продавцы путаются и не понимают, что от них хотят, либо сразу забывают о чем их просят. Вообщем Bosch - есть, а бизнеса нет в данной организации.

Такого жуткого отношения к клиентам не встречала ни в каком другом магазине! 17.12.14 должны были привезти электро-духовой шкаф Bosch сказали, что доставят в первой половине дня с 9 до 15.00, накануне, вечером позвонила в магазин и уточнила, сказали, что все остается в силе и дали телефон курьера, который доставит товар. Сидела ждала полдня, в 13.00 позвонила курьеру, и выясняется, что товар с вмятиной и мне его не привезут! В результате товар я так и не получила. Не обращайтесь в этот магазин!

Воспользовался первый и последний раз данной компанией. Заказывал вкладыш. Отправили транспортной компанией. Ни какой упаковки. Просто запихали в мешок. В итоге - деньги мои на ветер. Только негативные впечатления от этой компании.

Приобретали в этом интернет магазине Bosch PFS 65 + Paint container (800ml), ( Paint container (800ml)), который должен идти в подарок, как указано на сайте. Но по факту это только реклама, привозят они без него. Для меня это ерунда, мне главное был нужен краскораспылитель Bosch PFS 65. Специально заказал "в официальном интернет магазине Bosch". Позвонил в компанию по телефону указанному у них на сайте, мой заказ принял менеджер Титов Сергей, цену и условия доставки обсудили, согласно описанию у них на сайте, … он сразу сказал, что подарков не будет. Доставка в Московскую область, г. Красногорск, это 3-5 км от МКАД. Соседничает с Митино. На сайте о доставке http://www.bosch-online.ru/Delivery написано 300 руб., Москва + 150 руб. до 5 км. Общая стоимость доставки 450 руб. В итоге, в назначенный день курьер Александр приезжает и заявляет, что стоимость доставки в Красногорск составляет 750 руб. Я попросил объяснить с чем связано увеличение стоимости на 300 руб.? Он сказал, что ему так пробили кассовый чек в офисе и хотите берите, хотите нет. Я попросил связаться с менеджером, ждал звонка минут 15. В итоге, менеджер по имени Дмитрий, фамилию он не сказал, хотя я просил его представиться неоднократно. Дмитрий заявил, что по какой-то его программе пишет расстояние 15 км. Я ему говорю, что вы представляете, где Красногорск и где 15 км. Это уже Нахабино как минимум. В итоге, он ничего не сказал и бросил трубку. Я очень жалею, что сделал заказ в этом интернет магазине. В будущем делать заказы здесь не буду. Так же, всем кто живёт в Митино и Красногорске, имейте виду, что доставка до Вас может стоить 750 руб., а не 450 руб., как написано у них на сайте.

Заказал в субботу 05.03.2011 цанги для GGS 7, принял заказ менеджер нормально, даже помог немного. Пообещали доставить в четверг после праздников до 11-00 (мол в среду они только привезут к себе на склад) В четверг звонок от менеджера с объяснениями того, что сегодня я не смогу их получить в 11-00 курьером и забрать из офиса у них то же не смогу. Цанг нет, одни обещания. Пообещали доставить в пятницу 11.03.2011 с 9-00 максимум до 12-00. Будем надеяться, что привезут. Пока, что твёрдые 2.5 балла Вам, ребята.

Заказал у них дрель, мало того, что доставку написали только через два дня после заказа, так ещё и не привезли в оговоренное время, вместо 15:00 привезли в 20:00, курьер хамло, мол пробки на дорогах, заказов много, могу завтра. В общем у кого много времени и нервов, вам в bosch-online.