mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
BUKEDO, служба доставки цветов в Москве возле метро Рижская (оранжевая), Рижская площадь, 9 ст1 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
129272,
Москва,
Рижская площадь, 9 ст1
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:00
Метро:
Рижская (оранжевая) (670 метрах )
Сайт:
bukedo.ru http://bukedo.ru
Добрый день ! Согласен с Nika Topuchkanova Безобразный сервис именно в Москве ! работает мошенники ! Привозят совсем другой заказ заказ вчера везли 5 часов ! Сотрудники не умеют отвечать на вопросы , хамят и не желают решать проблему . Цветы привезли завядшие и совсем другие ! Заказ выполнит «Повод найдется», г. Москва, Рижская площадь 9 стр.1 тел: +74955077991 sale_msk@findreason.ru Я предложил сегодня с утра мирно решить проблему ! Но люди е слышат (( Значит будут решать проблему в суде . И еще хочу пожелать сотрудникам этого салона что бы они всю жизнь или их девушки получали именно такой сервис ! А сайту Букедо сменить быдло-партнеров ! Так как в других городах такого хамства нет ...
Отвратительный сервис, либо это мошенники!!! Никому не пожелаю с ними связываться!!!! Оформила заказ в 18 вечера, сейчас уже почти 12 часов ночи и они до сих пор ничего не доставили, хотя крайний предел был 23 вечера. И никто не позвонил и не объяснил причин, на мои звонки не отвечают, звонила несколько раз!!! Везде о вас напишу, то, что я о вас думаю!!!! Желаю вам обанкротиться в самое ближайшее время, чтобы как можно меньше за оставшееся время смогли обмануть людей!!!
Внимание, товарищи, ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ ОНИ НЕ ПУБЛИКУЮТ НА СВОЕМ САЙТЕ! В случае плохого отзыва - они не показывают количество показанных звезд! Следовательно, все отзывы, что опубликованы без звезд - они ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ! В моем случае, букет был заявлен с миксом тюльпанов разного цвета, на картинке заявлено - минимум 4 цвета. В моем случае привезли букет из белых и красных тюльпанов. Заявленной крафтовой бумаги НЕ БЫЛО! Фотографии они ДЕЛАЮТ УЖАСНО - фотографируя только сам букет. и ОБРЕЗАЮТ ЛЮДЕЙ НА ФОТО. Зачем тогда фотография?? Цветов было меньше, чем заявлено! Не публикацию текста отзыва прикрывают модерацией.
Отвратительный сервис! В день оформления заказа мне три раза позвонили и спросили когда будет произведена оплата. Я три раза спросил про стоимость доставки, так как район доставки отдаленный. Мне три раза сказали, что доставка будет стоить как указано в кабинете (385руб), что ждут оплаты. Я через 3 дня оплатил и, что вы думаете? Мне позвонили и сказали, что так как район отдаленный, доставка стоит 2000руб! Негодованию моему небыло предела! Зачем вы ждали оплаты, чтобы сообщить мне о такой "малости" как доставка стоимостью в полбукета? Почему мои вопросы по поводу стоимости доставки не сподвигли вас уточнить этот вопрос ДО оплаты??? Какого черта вообще?
Я уже несколько раз делал заказы на доставку цветов в другом месте, но там постоянно опаздывали, поэтому я решил воспользоваться услугами этой. Букетов и разновидностей цветов здесь достаточно много, так что красивый букет который бы понравился моей возлюбленной найти было не сложно. Доставку они провели вовремя, букет был составлен правильно и из хороших, свежих цветов. Так что я всем доволен.
Недавно у меня с моей девушкой была годовщина со дня нашей первой встречи. Решил сделать ей сюрприз и, доставить цветы прямо ей на работу. Для этого обратился в компанию Bukedo, которая занимается доставкой букетов. Выбрал двадцать пять роз с красной лентой. После этого оформил заказ на сайте компании, указал адрес доставки и оплатил через Яндекс Деньги. Доставили вовремя, цветы были очень свежие.
2 сентября заказывала в этом магазине 101 розу маме на юбилей. Сотрудничеством осталась довольна. Отмечу грамотного и вежливого флориста, который помог мне определиться с заказом и оформить все розы в корзине. Заказ мой приняли быстро и доставили в нужное место и время. Спасибо за оперативность. Цветы все свежие, с ароматом на всю комнату. Рекомендую.
Заказывала корзину с гортензией коллеге в офис на день рождения. Выбрала 25 цветов в букете, доставка была бесплатно. Как рекомендовали на сайте - предоставила полную информацию: ФИО, номер офиса, телефон коллеги. Оплату производила на сайте после оформления заказа через Сбербанк.Онлайн. Дополнительно выбрала услугу фотографирования получателя с букетом. Мне понравилось, как сработала вся команда. Получатель была довольна)
Купил здесь букет из 101 розы в подарок жене к годовщине свадьбы. Цветы не сам выбирал - заказывал доставку через сайт, поэтому за 2 вещи все-таки переживал: за свежесть цветов и за доставку. Но не подвели ни с тем, ни с другим. Цветы оказались свежими, больше недели простояли у нас, и привезли их в назначенный час. Жена была очень рада! Поэтому теперь буду иметь в виду ваш магазин! Спасибо!
13 июня заказывал в магазине "Букедо" букет из 101 розы. Сотрудничеством с магазином остался доволен. С букетом на день рождения для любимой девушки помог определиться консультант магазина, за что ему огромное спасибо. В итоге мой заказ оформили быстро и доставили прям ей на работу в срок. Цветы свежие, пахучие и оказались очень стойкими. Цена приемлемая. Рекомендую.
На этот магазин наткнулась совершенно случайно, требовалось заказать букет красных роз начальнице на день рождения и я искала магазин где бы осуществляли доставку. Прочитав большое количество положительных отзывов я нашла магазин " bukedo" меня устроило разнообразие цветов и интересная презентация. Заказывала я 25 роз, доставили точно по времени, главное то, что начальница была довольна цветами, ну а мы как коллектив соответственно тоже.
Уже несколько раз пользовался услугами этой доставки, в основном для того что порадовать свою девушку или родственников на праздники. Последняя моя покупка была несколько дней назад и я заказал букет из семи розовых роз. Оплату я совершил через яндекс и заказал доставку на определённый день. И всё доставили в точности как я и заказал, все цветы свежие и букет составлен именно так как нужно!
Забыл !На связи сегодня от имени компании была менеджер Анастасия , мой заказ вчера в Москве Заказ №16895
Здравствуйте, Евгений. Искренне не понимаем причину обращения в суд. Выкладываем на всеобщее обозрение доставленный букет: https://static.bukedo.ru/media/order/2017/11/27/f1sixrat7usnazyl.jpg Состояние цветков очень хорошее, букет сочный красивый. Были накладки с доставкой, поскольку в этот день отмечался праздник - День матери и сотрудники были очень загружены. Приносим извинения за это.
Если это ваш сайт и вы стираете отзывы что боитесь правды так вот в суде вы будете по другому отвечать ну естественно я заполню сой сети всей правдой о том как вы кидаете людей ...
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Действительно, по заказу выявлены недоработки в связи с чем вам на карту придет компенсация. Мы обязательно будем работать над улучшением качества сервиса.
Учитывая сорванные планы и малое количество времени для исправления ситуации, утешение малое. Но стоит отдать вам должное за обратную связь и признание ошибок.
Здравствуйте, Вероника. Заказ был доставлен вчера в 20:40, это время попадает в указанный вами интервал доставки с 20 до 23. Курьер сообщил, что получателю букет понравился и сообщил нам, что получательница возможно не поняла от кого букет, т.к она спросила кто получатель, а в открытке не было указано от кого. Приносим извинения, что не смогли своевременно уведомить вас о доставке. Мы начислили вам 100 бонусных рублей в личном кабинете в качестве компенсации.
Спасибо большое, вопрос разрешился. Сообщение пришло сегодня утром мне о доставке, но заказ был действительно доставлен в обещанный срок) Я заказывала не в Москве, а в Горно-Алтайске. Цветы выглядят отлично, в целом я всем довольна, просто получилась накладка с сообщением, а так как я живу в Москве, а букет заказыала в Сибирь, с которой разница в 4 часа выяснить быстро все мне не удалось. Сегодня менеджер со мной связался, и я бы хотела чтобы мой первый отзыв удалили, потому что все-таки хорошего в компании намного больше, чем плохого, как я могу теперь судить))
Большое спасибо за развернутую обратную связь. Действительно, стоимость доставки в Коротчаево оказалась выше, чем по Новому Уренгою, потому что данный населенный пункт находится в 80-90 километрах от Нового Уренгоя. Вы совершенно правы, что сообщить об этом нужно было своевременно. Мы уже разобрали данную ситуацию с сотрудниками компании для недопущения подобных накладок в будущем. Возврат средств был оформлен в платежной системе, через которую вы оплачивали. Вы получите средства в полном объеме, квитанция и чек о возврате были высланы вам на электронную почту. Также, мы начислили 100 бонусных рублей в вашем личном кабинете, их можно будет использовать, если в будущем вы пожелаете воспользоваться нашими услугами.