mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Буржуа, торговый дом в Москве возле метро Котельники (фиолетовая), Привольная улица, 70, 806 офис, 8 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109431,
Москва,
Привольная улица, 70, 806 офис, 8 этаж
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 9 ч. 56 минут
Метро:
Котельники (480 метрах )
Сайт:
burgua.ru http://burgua.ru
Просто ужас! Позвонила сообщить о сложившейся ситуацией, нахамили! Кухню затопило, т. к. баллон привезли пробитый. Помпой пользоваться невозможно, совершенно не функциональная!
Ужасная компания, а на своей сайте написали отзывы сами и радуются! Во-первых, доставщик не просто хам, он видите ли опоздал на 3 часа, а потом позвонил и сказал, что не приедет! А на следующий день, мы все-таки доставщика воды дождались и вместо извинений накинулся на нас с недовольной рожей! Воду заказывали по акции, требовал с меня большую сумму за воду, чем требовалось! Потом кому-то звонил, орал на меня, в итоге, когда я сказала что не буду платить больше, чем написано на сайте - он ВЫРВАЛ у меня из рук накладную на воду, забрал бутылку и нахамил. Никогда и никому НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ!
Природная питьевая вода «Пилигрим» не просто вода,ето очень полезная и лечебная вода!Ее просто хочется пить всегда!Доджна быть в каждомдоме,ну или гараже!)
А я считаю молодцы! Бывает всё: и небольшие опоздания и переносы заказов и "документы в лужу упали", но если и опаздывают, то обязательно предупредят, если и не получилось сегодня, то обязательно согласуют на какой день, ну а если лужа привела документы в непотребный вид, то без вопросов пришлют новый пакет документов. Куда деваться, живём в крупном мегаполисе, всякое бывает, так всё встанет, что и ночевать на МКАДе остаёшься. Главное - приятно слышать нежный голос девушки, принимающей заказ, она мне вновь и вновь будет рада, пусть и интернет снова отказывается ровно работать. Приятно видеть улыбку на лице водителя, который только, что тащил на 8-й этаж воду, но все равно не сдается, и еще каждый раз, смеясь, говорит, что я снова не в ту колонку возвратную тару вписываю. Приятно пить качественную воду, вспоминая позитив сотрудников компании и самому заряжаться их позитивом. Питьевой воды сейчас на рынке много, поставщиков еще больше, а вот людей хороших не так уж и много. Я рад, что узнал о существовании этой компании, что являюсь их клиентом, и никакой менеджер другой компании меня не убедит в том, что мне нужно сменить поставщика воды, просто потому, что они круче или вода у них "живая". Я считаю, вода должна быть просто водой, и именно люди, которые доставляют воду делают ее исключительной и полезной, потому, что вкладывают в нее свое настроение, свою душу. А я уверен, душа у сотрудников этой компании безгранична.
В ответ на сообщение № 1 от Короткий: Уважаемый Короткий. Развивая Вашу логику, положительные отзывы пишут сотрудники компании, а отрицательные - ее конкуренты. Ваша точка зрения имеет право на существование. Моим близким нахамили и не захотели решить вопрос, поэтому я отказался от услуг этой компании. Новой доволен уже полгода. Будет настроение, напишу и о ней. Если Вам повезло - только рад за Вас. Думаю, тема закрыта).
Точность и культура 10+, заказал воду в октябре на последнюю субботу в ноябре. Позвонили за 1 час, предупредили, что машина едет ко мне и доставили 4 бут. воды.
Крайне недоволен. Полное отсутствие пунктуальности. О предупредительности не слышали. Где они только такой персонал набирают??? При попытке по телефону, что-то выяснить или решить - один негатив и неконструктив. Отношение к клиентам просто хамское. Не рекомендую. Конкретно: регулярно, при настойчивой просьбе привезти пораньше утром, без уведомления воду могут привезти вечером. Свои лишние пустые бутылки не взяли, ссылаясь на невозможность, что-то там проверить, хотя при заказе обещали забрать. При расторжении пустые бутылки обещали в течение недели забирать. Точнее и быстрее не могут. Ну, а персонал, похоже еще из советских овощных набирали.
В фирме Буржуа нами был куплен кулер, соответственно сделали заказ воды. В заказанное время доставка воды не была осуществлена. Позвонив на фирму узнать причину, в ответ получили хамский ответ, бросив трубку, на повторный звонок нам ответили, что они не дозвонились, и звонили несколько раз, но пропущенных вызовов не было. Когда мы пытались объяснить, что такое не возможно, т. к. мы работаем без перерыва. Девушка нам сказала, что воду вам доставлять не будем! ООО "Денежный экспресс", Ломбард.
Не знаю, почему некоторые не довольны, наверное, зажрались. Лично я, очень доволен и доставкой и качеством. Покупал у них кулер, проконсультировали на все 5+, привезли в тот же день. Очень вежливые водители, подключили и ждали пока вода нагреется, чтобы убедиться в исправности. При следующей поставке одна бутылка была с микротрещиной (с кем не бывает), так на второй день привезли две бутылки, взамен одной и сто раз просили прощения. А прошлым летом, никакая компания не могла вовремя доставить воду, так что это не повод ругать ребят.
Воду Буржуа заказываем почти год, живем в Хлебниково (8 км. от МКАД), от 6 бутылей доставка была бесплатная. Вчера 14 февраля нам привезли воду и включили в счет 300 руб. за доставку, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! Сегодня позвонила диспетчеру - на все вопросы ответ один - НЕ ЗНАЮ! Летом дважды воду в заказанный день не привозили вообще, так же без предупреждения! Обслуживание клиентов на вашей фирме на самом низком уровне! Убедительно прошу разобраться и вернуть мне деньги, взятые за доставку без согласования с клиентом.
Мало того, что воду не привезли через 2 дня, так и ещё оставили без воды на выходные.