mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Cалон причесок в Москве возле метро Матвеевская (зелёно-бирюзовыя), Веерная улица, 1 к4, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Сколько лет живу в Матвеевском, столько лет хожу в этот салон. Когда делался ремонт, вынуждена была ходить в салон в Тук-Туке. Не понравилось мне как постригли. В итоге с нетерпением ждала, когда же откроется мой . Раньше стриглась у Виктории, сейчас у Веры. Довольна!Иногда делаю маникюр и педикюр. Нареканий нет.Спасибо Вам!Татьяна
Вы и вправду считаете, что из-за какой-либо личностной неприязни мы будем портить красоту и имидж наших любимых клиентов? Какой абсурд Описываете ситуацию, которая произошла 2 года назад, но не можете уточнить кто из мастеров Вас обслуживал и кто из администрации отказал вам исправлять неудачную работу по гарантии . Недостатки нашего салона А разве таковы имеются? Можно побольше конкретики, будьте так добры мы обязаны знать над чем нам надо поработать.Мониторинг отзывов и убеждение потенциальных клиентов является нашей обязанностью на дворе 21 век как-никак, эра цифровых технологий.Салон изначально был отличный и остаётся таковым, иначе бы мы не работали успешно в течение 15 лет и не имели бы более 2 тысяч счастливых и красивых клиентов.Не стала бы и Ваша сестра к нам ходить, если бы всё было так плохо, как Вы описываете.С уважением и бесконечной любовью,Администрация Студии Причёсок Алёна .
Иль стесняюсь;) просто сестра стрижется в вашем салоне, не хочется, чтобы у нее прическа не так пошла Описанная мною ситуация произошла давно, года два назад мне сказали, что новую прическу за полную стоимость мы Вам сделаем . Исправлять неудачную работу по гарантии никто не собирался )))))За отговорками происки конкурентов очень легко скрыть недостатки, присущие Вашему салону Лучше бы направить энергию на улучшение качества работы, а не на мониторинг отзывов и убеждение потенциальных клиентов этого не было , это происки конкурентов , не было недовольства .... Салон изначально был очень хороший, но с годами качество заметно снизилось, и Вы это видите. Вы, пожалуйста, прислушайтесь к конструктивной критике, а не отрицайте все. Верните былой уровень качества, и к Вам вернутся многие, кто от Вас ушел.
Уважаемый Анонимный Пользователь!Наша Студия Причёсок работает и радует своих клиентов уже 15 лет.Как Вы считаете стали бы мы портить свою многолетнюю репутацию из-за неудачной стрижки?Мы всегда выполняем свои обязанности на все 100% и если возникают разногласия с клиентом, мы всегда на его стороне, ибо желание клиента закон.Поэтому, если и вправду произошёл какой-либо инцидент он был бы немедленно исчерпан. А так как за последнее время не поступало ни единого звонка от недовольных клиентов, можем сделать вывод, что данный комментарий происки конкурентов.Но если всё-таки имел место данный инцидент Вы, пожалуйста, представьтесь и скажите какого числа и у какого мастера Вы обслуживались.Заранее благодарим! С уважением,Администрация Студии Причёсок Алёна .P.S. Странное явление все плохие комментарии написаны анонимно. Боитесь иль стесняетесь?;)
Однажды постриглась в этом салоне, на следующий день, когда укладка кончилась увидела неровности, позвонила в салон с целью по гарантии подстричь неровности, на что мне сказали за дополнительную плату как за новую стрижку, мы все исправим. Так что про гарантии в три дня неправда.
Много лет делаю стрижки только в Алене. 13 лет назад мне здесь сделали укладку на свадьбу. С тех пор я только в Алену. Несколько раз изменяла с другими салонами, но все равно возвращаюсь в Алену. Недавно стала в этом же салоне делать маникюр отлично. Не знаю как педикюр, пока только собираюсь.
Всё просто супер, я хожу в восторге уже третий день! Маникюр сделан великолепно, у меня нет слов для выражения эмоций, я в таком восторге! Столько лет не могла найти хорошего мастера, то порежут, то плохо сделают. А это безукоризненная работа. Великолепный мастер, я очень довольна, очень! Если все мастера будут так работать, будет просто замечательно. Теперь буду ходить только к Марине.
В Аленку ходим всей семьёй уже лет 8. Семья: я, муж и двое детей. Первой - 20, второй-- 15 лет. Я обслуживаюсь у двух мастеров в этом салоне. Вера-парикмахер это Суперрр мастер!!! Она, каждый раз вносит что-то новое в мой образ, то меняет окрашивание, то добавляет прядки на волосы, то меняет геометрию стрижки! А как она делает вечерние прически!!! Она,по мастерству, не уступает всем знаменитым стилистам! Второй мой любимый мастер-Марина, мастер ногтевого сервиса. Марина делает очень профессионально маникюр и педикюр. После её работы ножки бегают на высоких каблуках и не устают! Марина делает очень красивые дизайны. Мой муж и девочки обслуживаются у Виктории. Вика, своими замечательными ручками, творит чудеса. Она чувствует моду и создаёт девочкам креативные образы. У моих дочерей, каждый раз, спрашивают где работает мастер, у которого они обслуживаются! Спасибо, огромное Вам за работу! Прочитав предыдущий отзыв, мне кажется, что человек пишет про другой салон, а не про нашу любимую Аленку !!! Удачи Вам девочки и ОГРоМНОЕ СПАСИБО за ВАШУ Работу!!! Ваши любимые клиенты Семья Ивановых.
Уважаемый аноним! Если Вам не понравилось как Вас подстригли в первый раз,зачем приходить во-второй? Если проблемы со стрижкой есть,то можно подойти и высказать притензию. Вас выслушают и постараются исправить недочеты, в крайнем случае, вернут деньги. Я слежу за тем, чтобы были всегда новые журналы и каталоги со стрижками. поэтому Ваш аргумент не правомочен. И где Вы видели совковые парикмахерские с ремонтом и оборудованием на миллионы. Из этого делаем вывод: ПИСАЛИ КОНКУРЕНТЫ. Благодарим, удачи. Директор Корнеева Е.С.
Самый ужасный салон который только может быть!!!! Даже название Салон это громко сказано. Обычная совковая парикмахерская. Мастера посредственные. Стригут плохо. Посоветовать ничего не могут. Ну и салон расчитан на обслуживание пенсионеров. Модные и стильные прически, на которые претендует этот салон, они делать не умеют.Два раза стриглась в этом салоне и оба раза очень плохо! Больше не приду туда и другим не советую.
Добрый день. Несколько раз приходила в салон делать стрижку и окрашивание. Мастера всегда подберут нужный цвет и технику окрашивания. Всегда оставалась довольна и уходила с прекрасным настроением) Спасибо Вам огромное!
Длбрый день, анонимный пользователь! Странно, что Вы ходите к нам 5 лет, и не называете себя. По -поводу цены, я уже писала, что по телефону, не видя состояния Ваших волос, администратор может сказать только усредненную цену. Так как уже было много раз, на вопрос о длине волос- человек отвечает: Средние . В итоге, когда приходит, оказываются-длинные. Сейчас, мы выясняем по сантиметрам- какая длина. В конце стрижки, мастер приносит документ, по которому администратор производит расчет. Если Вы в чем-то сомневаетесь, надо посмотреть этот документ и выяснить, за что были взяты деньги.У нас вся документация сохраняется в отчетах, можно посмотреть. По-поводу чистоты, я с Вами не согласна в корне. На пеньюарах у нас волосы не могут оставаться, т.к. они сделаны из материала со специальной пропиткой, поэтому все волосы спадают после стрижки, а под пеньюар мы используем одноразовые воротнички из спанбонда. Я очень не люблю голословных обвинений. Если у Вас еще есть вопросы, Вы можете обратиться ко мне и я Вам в любое время покажу, как стерилизуются инструменты во всем салоне. Все знают, насколько для моего салона важен процесс стерилизации и это уже много лет!!! Приходите и мы рады решить все Ваши вопросы. С уважением, директор Корнеева Е.С.
В салон ходу уже 5 лет, в какой-то момент произошла смена мастеров, очень жаль. Безусловно, специалисты работают очень хорошие, но в последнее время стала замечать, что обманывают с ценой, если звонишь и дотошно расспрашиваешь о стоимости, то все считают по прайсу(привела несколько знакомых своих), а когда идешь в очередной раз к своему мастеру, и просто звонишь с просьбой о записи, то администратор пишет одну цену, а вам называет на 200 рублей больше, наступает разочарование.... Неприятно когда такое отношение к постоянным клиентам, задумываюсь о смене салона. В дополнение к сказанному, плохо стала соблюдаться чистота, садишься в кресло, а на полке у зеркала и на накидке, которую на тебя одевают чужие волосы Естественно задумываешься а в каком состоянии инструмент для маникюра
Добрый день, анонимный пользователь. Краска которой мы работаем в салоне, вся производится в Италии. Она имеет хорошую текстуру и не вредит волосам. мы на ней работаем 14 лет. Если бы она была плохого качества, то не было бы такого огромного количества клиентов, которые приходят на окрашивание каждый месяц! я сама крашусь этой краской много лет. На ломкость и сухость волос влияет несколько факторов: 1.шампунь и кондиционер, которым моется голова. Они должны быть специально для окрашенных волос. 2. Чем вы сушите волосы? Если горячим феном быстро, быстро, то волос пересушивается и начинает ломаться. Для укладки феном сейчас существуют двух- фазные спреи, которые увлажняют волосы и не дают им терять нужную влагу. 3. Внутреннее состояние организма. Если Вы принимаете какие-то лекарства,или сидите на диете, то это обязательно сказывается на состоянии волос. 4. Зимой волосы сохнут и ломаются из-за сухого воздуха в помещении. По- поводу цены ситуация следующая. Я не поднимала цены на услуги в салоне на протяжении 6 лет. Поставщики красок подняли цены с декабря месяца по настоящее время на 30% в общей сложности. Поэтому получилась разная цена. Мы ценим Вас наших клиентов и делаем работу качественно! Если у Вас есть время, подойдите к нам на консультацию, и мы посмотрим, что произошло с волосом. С наилучшими пожеланиями директор студии Корнеева Е.С.
красилась уже два раза в этом салоне, после последнего окрашивания волосы стали сухие и ломкие, и разные цены на одинаковое окрашивание, больше не приду
Сколько живу в Матвеевке, столько и хожу в этот салон! И без ума от мастеров работающих там! Они свое дело знают.
делала укладку, всегда выравниваю волосы. Здесь пообещали, что укладка отлично сохраниться до следующего мытья головы, ВРАКИ!!! Уже на утро голова была в беспорядке, волосы заломились, от укладки мало чего осталось, пряди торчали во все стороны
Нужно не убеждать клиентов, что все хорошо, а делать так, чтобы все было отлично. ДЕЛАТЬ.Про мою сестру ей много лет, стрижка не отличается сложностью, к Вам ближе ходить, а про наличие личностной неприязни значит, Вы допускаете, что она может быть?!)))) просто замечательный ответ. Недостатки, уважаемая администрация, есть в каждом деле, бизнесе, который развивается) это закон, позволяющий совершенствоваться))) если про конкретику: мастера склоняют к тому, тем стрижкам, которые они умеют делать, а не те, которые хочет клиент; мелирование пережигает волосы пока мастера курят или бегают на рынок; в салоне ранее была более теплая обстановка стиль оформления; администраторы работали более четко; частая смена мастеров также не сказывается положительно Цены, как правильно вам уже писали, завышались по итогам работы. Были даже ситуации, когда объявленная в конце визита сумма сразу же быстренько корректировалась, когда клиенту объявлялось 4500, в итоге выходило вдруг около 7000, сходились на 5000. Конечно, на все это можно сказать этого не было и просить привести дату-время-мастера (чего я делать не буду это Вам оставляю козырь, чтобы написать отклик: агааааа, вот и искажаете информацию!!!! Ловите козырь!!!), но очевидно же вам, что все это имеет место быть. Так что желаю совершенствования, чтобы я тоже могла написать с бесконечной любовью , а пока только пишу с надеждой , что Вы услышите своих бывших, настоящих и потенциальных клиентов. Спасибо.