Царь-Окна, компания по производству деревянных окон в Москве возле метро Полянка (серая), Казачий 1-й переулок, 8 ст1 Москва - отзывы клиентов, работников

Дополнение к первоначальному отзыву: окно привезли 07.03.17, установили через два дня. По внешнему виду нареканий нет, по качеству - время покажет. Из минусов - обещали вторую створку поворотно-откидную (так было в спецификации), по факту створка только поворотная. Монтажники, в отличие от сотрудников центрального офиса, произвели благоприятное впечатление: позвонят, уточнят удобное время, предупредят заранее. Поетензию по неустойке, тем не менее, напишу, тем более дважды сотрудники компании равнодушно мне сообщали: "ну пишите". Такая "работа с клиентами", полное равнодушие, игнорирование писем - никуда не годится. Совет Царь окнам на будущее: зачастую просто обычный звонок клиенту (по своей инициативе) с информацией о задержке и извинениями может снять или сильно сгладить конфликт.

Хочу оставить сугубо негативный отзыв об этой компании. 23.11.2016 заключил договор 20648 на поставку деревянного окна. В этот же день заплатил предоплату. Срок поставки по договору - 2 месяца с момента предоплаты. Сейчас уже середина февраля, срок нарушен почти на месяц, а окна нет, и, как я подозреваю, уже не будет. Самое неприятное то, что все сотрудники, которые перед заказом окна мгновенно реагировали на письма и звонки, просто исчезли. По телефону каждую неделю называют новые причины задержки, конкретного ничего сказать не могут. В последний раз некий Александр в полухамской манере бросил, излагая очередную причину: "а я что, виноват, что мне не дали машину". На письма по эл. почте не отвечают. Направил им претензию, готовлю документы для обращения в суд. Кстати, компания уже не в первый раз фигурирует в качестве ответчика по искам о защите прав потребителей, соответствующие дела рассматривались в Никулинском и Бутырском районном суде (дело 02-0251/2017, 02-5913/2016). Если бы знал об этом раньше - никогда бы не заключил с ними договор. Насколько я понял из отзывов, проблема со сроками с их стороны - типичная, люди пишут о том, что ждут окон по несколько месяцев. А полное молчание в ответ на претензии наводит на мысль, что дела у компании могут быть не очень благоприятными. По результатам судебного процесса напишу. Подумайте сто раз, прежде чем у них что-то заказывать.

Заказывали окна 1 июля, специально ждали лета, чтобы установить в теплую погоду. Сейчас уже октябрь, идет четвертый месяц, а окна не известно когда будут. Уже в течении месяца переносят срок каждую неделю, не могут сообщить планируемый срок изготовления Через три месяца сообщили, что окна якобы готовы, но они ждут заказанную фурнитуру - фурнитуру приобретают дольше, чем изготавливают окна! Хорошо ещё, что заказали только два окна в квартире! Договор 20561.

Обходите стороной эту фирму! Сорвали срок поставки на месяц, никто не звонил о срыве срока, их директор некто Жуков В. В. вообще не поднимает телефон. Из-за них отпуск пришлось перенести, жена на нервах, заплатив столько денег на предоплату, а окна так и не получили. Думаем обращаться в суд.

НИКОГДА, НИКОГДА не размещайте заказы в этой "организации". Мы сделали заказ на деревянные стеклопакеты почти 5 месяцев назад, до сих пор не получили ни ответа, ни привета. Директор Жуков прячется где-то в Белоруссии, трубку не берет, а окон до сих пор нет. Менеджеры сидят, наверняка обманывают других клиентов, берут деньги, но поставок нет!! И как мы поняли несколько таких заказчиков уже, которые не могут получить свои заказы!! Кроме того, требуют деньги только наличными, что уже вызывает ряд вопросов, думаем, что компания мошенническая, а "отзывы" сами пишут. В настоящее время мы написали заявление в полицию, надеюсь разберутся. Заказ 20366

Евгений, мы рады доставить вам удовольствие своей работой! Уверены, что проблемы с окнами не возникнут)

Уважаемая Ольга. Г-н Соколов С.Н. заключил Договор с компанией "Царь-Окна" 28.09.2015г. Договор был заключен с рассрочкой платежа, и при заключении Заказчик внёс минимальную предоплату – 50% от суммы договора. По условиям Договора он должен был внести оставшуюся предоплату – 30% – не позднее 30 календарных Однако это обязательство не было выполнено, оплата была внесена лишь 12.01.2016 года, т.е. через 76 календарных дней со дня заключения Договора. Ольга, руководство «Царь-Окон» пошло навстречу Вам и Вашему супругу, и 30.11.2015 года мы доставили Вам 3 конструкции из 4-х. По поводу сроков выполнения обязательств компании «Царь-Окна»: 1. п.3.1. Договора «Срок доставки по данному Договору устанавливается в течение двух месяцев с момента подписания всех документов данного заказа и получения Исполнителем предоплаты, без учета общегосударственных праздников» - срок поставки 28.11.2015 при условии своевременного внесения предоплаты. 2. п.3.3. Договора «Исполнитель имеет право задержать поставку Товара на срок до 7 рабочих дней при необходимости принятия экстренных мер по обеспечению надлежащего качества Товара» - при указанной необходимости поставка Товара может быть задержана на 7 рабочих дней. 3. п.3.4. Договора «Исполнитель не несет ответственности за невыполнение обязательств по Договору в случае задержки или приостановки работ по вине Заказчика или вследствие неисполнения им своих обязательств по Договору. Срок исполнения Договора продлевается на время задержки» - срок исполнения обязательств Исполнителя продлевается на 76 календарных дней. То есть наша компания должна выполнить свои обязательства по данному Договору и поставить одну оставшуюся конструкцию до 06.04.2016 (подсчет календарных дней выполнен без учёта общегосударственных праздников: 12.01.2016 + 76 календарных дней + 7 рабочих дней). Срок выполнения обязательств не истёк.