Castorama, офис в Москве возле метро Павелецкая (зелёная), Дербеневская набережная, 7 ст18 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

21.05.16 купил электропилу в этом магазине и имел неосторожность проверить комплектность. В результате во время сборки не оказалось цепи и паспорта изделия, на следующий день обратился с претензией, но продавец, работник сервис-центра и старший менеджер заявили, что проверять комплектность "обязанность" покупателя и это записано в законе о торговле. Предложили написать претензию на имя директора (написал). Пилу забрали на экспертизу. Через неделю отписались, что некомплектности быть не может и, что мне было предоставлено право проверить пилу в магазине. Утром в субботу в магазине консультантов не сыскать, а те которые есть сразу отнекиваются, это не мой отдел, на кассе ничего не проверяют и не предлагают покупателям сложной техники проверить ее. Сегодня 12.07.16, пилу до сих пор с проверки не вернули, деньги за нее - тоже. Обратился к юристам по защите прав потребителей, 14.07.16 суд. Директору следовало бы повнимательнее подбирать персонал, а то они его разорят своим "клиентоориентированным" поведением. Обходите такие магазины стороной. Раньше были строительные рынки и был рынок, конкуренция, а сейчас сетевой беспредел, монополия, отсюда и безразличие к клиентам.

Магазин чем-то напоминает Леруа, но с более узким ассортиментом и высокими ценами. Посещали его трижды. Первый раз для знакомства с ассортиментом обоев и керамогранита для пола, а также плитки для кухонного фартука. В течение 20 минут мы поняли, что делать нам там нечего - не нравится. Второй раз требовался определенный цвет затирки, которого в Леруа не оказалось, но и здесь тоже не было. И третий раз за экранами для отопительных батарей, которые в Леруа оказались очень убогими)) Здесь ассортимент оказался очень даже неплох и мы наконец совершили покупку! Не очень удобный, но иногда можно что-то приобрести.

Покупал дорогой смеситель известного бренда по скидке,консультанты можно сказать его мне втюхали,оказался бракованным,разумеется есть следы установки,да и невозможно проверить смеситель без подключения к водопроводу,на этом основании обратно не принимают,не советую тут ничего покупать,а если уж довелось,то очень внимательно обговаривайте условия гарантии,требуйте гарантийный талон,чек и товарный чек,сбережете нервы и время

Очень сильно изменился магазин не в лучшую сторону. Приехала сюда за обычным делом - держателем для лейки душа. Нужен был поворотный. Угадайте, сколько их разновидностей было в наличии в таком боольшом магазине? ДВА! и оба не поворотные! Что же предложил мне консультант? Штангу за бешеные деньги. Ну а что, конечно же это лучший товар для магазина, вместо финтифлюшки за 150 рублей. Раньше еще помнится здесь оранжерея была такая красивая...и следа не осталось. Теперь только мимо.