Центр иммунологии и репродукции в Москве возле метро Войковская (зелёная), 1-й Новоподмосковный переулок, 4, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Заключила с ней контракт с 9 недели, на 20-й проинформировала ее о том, что собираюсь в отпуск с перелетом на самолете на сроке 29-30 недель и спрашивала о возможности получения справки в самолет. Селихова на это письмо ответила, что если по УЗИ не будет противопоказаний, то да, справку сделаем. После этого мы с семьей покупаем дорогостоящую путевку на планируемые даты. На сентябрьском приеме я устно ей напоминаю о том, что мы проговаривали в том письме, она снова кивает, говорит, все ок. А в октябре, когда я снова упоминаю о поездке, она резко меняет свое мнение относительно полета и говорит мне, что он может быть для меня очень опасен (это при том, что никаких медицинских противопоказаний на текущий момент она у меня не выявляет), что могут быть различные неприятные осложнения вплоть до родов в самолете и настоятельно рекомендует отказаться от поездки, и даже предлагает написать мне справку о том, что полет не рекомендован для возврата денег по путевке и билетам (забегая вперед, скажу, что билеты невозвратные и путевка больше 50% - тоже). После этого я была так огорошена, что даже забыла про нашу переписку, вспомнила об этом только дома. Я сдала на всякий случай новые анализы и отправила ей новое письмо. В нем были результаты анализов и вопрос, можно ли все-таки лететь. Селихова отписалась, что анализ-то хороший, но все же лучше не лететь. Я подняла нашу старую переписку о полете и долго пыталась у нее выяснить, почему же лучше не лететь - потому что ей так кажется или потому что есть реальный риск по медицинским показаниям и что-то поменялось с того момента, как я задала ей вопрос в первый раз. От прямого ответа она всячески уходила и ничего толкового не сказала, но зато дала понять что ей надоело обсуждать эту тему и что она против полетов на таких сроках по каким-то своим убеждениям, назвав это "с медицинской точки зрения". Надо сказать, что такая точка зрения на полёты - это совсем уж совок, и такого я не ожидала от вроде бы квалифицированного (теперь уже сомневаюсь) врача платной клиники. Какими способами можно избежать или минимизировать появления потенциальных проблем в самолете - об этом тоже ни слова не сказала, хотя действия простые. Знания о том, что в самолете давление держится на определенном уровне (как в горах на высоте 2000 м), а не скачет как в космическом корабле, у неё тоже нет. Ей было наплевать на то, что с ее одобрения пациентка потратила кучу денег, а потом по ее же вине или недосмотру я должна была бы потерять больше половины и не поехать в отпуск, поверив ее страшилкам. К слову, полеты туда-обратно у меня прошли хорошо, безо всяких последствий. Я была на приёме у главного врача по поводу этого инцидента, и к сожалению могу сказать, что его совсем не тронула эта история, он точно так же не взял на себя ответственность за свою сотрудницу. Он формально за неё извинился и все, никаких мер по повышению моей клиентской лояльности не предпринял, сказав только, что да, бывает такое (совковые представления о действительности) среди наших сотрудников, но мы стараемся это искоренять. Она так же не извинилась за свой не профессионализм. В общем клиника работает по принципу конвейера, и я бы никому не посоветовала с ними связываться. В моем случае мы рисковали только деньгами, послушав их врача, но кто знает, что может у них ещё произойти с таким безалаберным отношением к клиенткам.

Мой опыт обращения в ЦИР скорее эмоционально отрицательный (была в филиале на Третьяковской). К квалификации врачей и сестер, работе лаборатории претензий нет, но от платного мед.центра ожидаешь еще и высокого уровня сервиса. Были на узи по беременности у Блохиной Л. А. Уверена, что она блестящий специалист, но не хватило какой-то душевности и дружелюбия. Всю процедуру она просто диктовала цифры ассистентке, практически никаких комментариев не давала. На вопросы отвечала очень сухо, так что лишний раз задавать их не хотелось. Мелочь, но врач говорит "ничего плохого я не вижу", хотя можно было бы сказать "все в порядке" или "все хорошо". Чувствовала я себя очень не комфортно в такой обстановке и вместо того, чтобы умиляться пересчитывая крохотные пальчики, мне хотелось поскорее закончить и уйти. Еще из минусов - нельзя снимать на телефон, аргументируют, что врачам это мешает (если снимать без вспышки, то не понимаю чем) и так во всех клиниках в Москве (это неправда). В ЦИР попала по обстоятельствам, хожу на узи в другой мед.центр и там никаких ограничений нет, мужа также никто не заставляет сидеть на стуле, если он хочет подойти поближе к экрану. В общем, повторно туда идти желания нет.

Автор, совершенно с вами согласна по поводу персонала. С врачами УИР дел не имели, тут не комментирую, но сервис - "на высоте"! Обратились с мужем в ЦИР на Третьяковке, необходимо было отдать материал на исследование. Такое пренебрежение к клиентам, так все медленно у персонала! Девушка на ресепшн путается в ответах, ничего не знает, при вопросах шаг влево, шаг вправо-кому-то звонит спрашивает. за деньги, которые мы платим, должны все объяснять хотя бы, что и как заполнять, а не смотреть на клиента, как на дурака, отнимающего их время!

Здравствуйте, Наталья! Мы хотим разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, пришлите нам по электронной почте: cir@cironline.ru Ваше ФИО и дату обращения.

Приехала в ЦИР в надежде, что найду там грамотного специалиста. В итоге, отдала 1700 за консультацию, на которой врач назначил мне анализов на 45 тысяч рублей. Без объяснения, зачем они нужны и, что они покажут. Начала читать в интернете, где написано, что такие анализы в моем случае являются бесполезными и в принципе не нужны. Жаль, что центр в погоне за деньгами теряет клиентов. Люди же не совсем дураки и в состоянии понять, что их нагло разводят.

Дело было давно. Кухорева Т. А. почему-то не стала объяснять мне, что означает мой повышенный фсг (20 в начале цикла). Прописала витамины на 3 месяца. В клинику ЭКО обратилась через год только, там мне и объяснили, что со мной. Мне было 29 лет. ФСГ повысился после лапары по поводу эндометриоза. Считаю, что мои визиты к Кухоревой Т. А. - зря потраченное время, и деньги. Деньги ладно, дело наживное, а вот упущенное время действительно жаль.

Хотелось бы обратиться к руководству данного медицинского центра и напомнить, что аудитория людей, которая приходит к вам в центр на прием хотела бы получать: 1. Качественное и быстрое медицинское обследование 2. Организованный по предварительной записи прием 3. Уважительное отношение персонала. У вас платный центр и когда приходишь к вам, то хотелось бы видеть различия между бюджетной консультацией по прописке и вашей организацией. Про наш случай. Мы приезжаем к вам с мужем в 5 раз (на Войковскую), первый раз попала к вам по рекомендации в октябре 2016, все было прекрасно, нас уважительно приняли на ресепшене и также в кабинете УЗИ (врач Иванова О. Д.), к ней нареканий нет, все показывает и объясняет, уважительное и терпеливое отношение отношение. Хочу заметить, что было воскресение и поток был небольшой. Все изменилось, как мне показалось, с 2017 года. 1. Я записалась к гинекологу по телефону в январе. По телефону мне продиктовали две фамилии, мне было все равно к кому идти, т. к я конкретно ни у кого не наблюдалась и меня записалась к врачу N. Конечно же я не запоминала ее фамилию, т. к электронная база и после записи приходит СМС, далее звонят за день и напоминают. В тот день, когда мы были записаны, мы приехали в центр. На ресепшене отдаю паспорт, говорю, что на УЗИ в 12 и к гинекологу 12:30. Девушка на ресепшене изначально была очень недовольная и спрашивает к какому я врачу (назвать фамилию), на, что я ответила, что не помню, я говорила по телефону, что мне без разницы. На, что она скрючила лицо и сказала, что она тем более не знает к кому я записана и вообще как так и посмотреть в базе не может! Спустя 5-10 минут она выяснила и позвала нас оплачивать прием. Это мелочь, но настроение у нас поменялось в секунду и было уже не так приятно находится у вас. Так как в коммерческом центре посмотреть фамилию врача к которому человек записан не должно быть проблемой, а уж тем более персонал на ресепшене не должен показывать своего недовольства. 2. У меня не получилось попасть в свою ЖК на КТГ, т. к. изначально для нас было важно приехать в выходной и быть на исследовании вместе с мужем. Когда я звонила, я уточняла эти моменты и меня успешно записали на субботу на утро. Когда мы приехали, то нам попалась опять эта девушка на ресепшене, которая опять неуважительно с нами общалась. Муж спрашивал у какого кабинета нам ожидать, на, что она говорила садитесь и вам позовут, он переспросил "а какой все-таки кабинет?", потому что народу было очень много, а стульев мало и все около процедурного кабинета, куда нас и направляют, на что девушка опять на повышенном тоне говорит "сядьте, вас пригласят", так и не ответив на вопрос. Садимся и ждем. Нас приглашают и ведут в процедурный кабинет! Там постоянный поток людей на анализы, стоит кушетка и на ней валяется аппарат ктг, "совковая медсестра" которая берет анализы строго говорит, чтобы муж вышел, у них тут все стерильно. Я стерильная, а муж у меня не стерильный. Мы начинаем спрашивать, почему ктг и анализы крови берут в одном кабинете, на, что нам объясняют, что вышла накладка, народу очень много, тогда мы отказываемся от исследования и идем на ресепшен за объяснениями. Вторая медсестра в кабинете была молодая, приветливая и спокойная. Объяснения следующие: в кабинете КТГ проходит спермограмма! На минуточку так. Там где у нас должно быть исследование клиент просто мастурбирует))) В итоге для нас через минуту нашли свободный смотровой кабинет, куда через секунду перенесли КТГ и усадили нас. Все хорошо, сидим, муж наблюдает. Не проходит 10 минут, как заходит врач, спрашивает как дела и говорит чтобы мой муж вышел, т. к. ей надо взять мазок. Я сидела прямо напротив кресла и приходя в платный центр я совсем не хочу в момент КТГ смотреть на чужие половые органы, в итоге мы сами попросили подождать еще 10 минут, когда закончиться исследование и брать мазок. Что хотелось бы сказать, уважаемое руководство ЦИР, следите за своим потоком клиентов. Если вы не можете качественное принять большое количество людей, то не принимайте. Не допускайте такого, чтобы в кабинете КТГ мужчины сдавали спермограмму, чтобы пациенты у которых еще не закончено исследование смотрели на половые органы других пациентов, а женщины, которые приходят на КТГ кидались из угла в угол по вашему центру. Лучше меньше, но качественнее.

Дорогие друзья! Спасибо. Мы поняли, что этот отзыв - хороший повод рассказать Вам подробно о том, чем экспресс исследование анализа крови в клинической лаборатории отличается от стандартного. Мы привыкли реагировать на любые сообщения, анализировать их. И по возможности, вносить изменения в нашу работу. Чтобы стать лучшими! Поэтому мы подготовили ответ и надеемся на обратную связь с Вами. И так, превращение обычного анализа в экспресс (срочный) начинается прямо на рецепции, когда администратор ставит напротив Вашей фамилии отметку об экспресс-режиме в информационной системе компьютера. При заборе крови в процедурном кабинете медсестра маркирует пробирку специальным знаком, чтобы лаборанты обработали ее в первую очередь. Такая пробирка с Вашим биоматериалом в течение нескольких минут после забора крови поступает в лабораторию. Время, которое проходит от получения нами биоматериала до выдачи готового результата пациенту зависит от нескольких факторов: 1. Во-первых, время сортировки, в которое включается также визуальная оценка качества и объёма биоматериала. Проба обрабатывается первой. Наша информационная система держит время под контролем! 2. Во-вторых, время пробо подготовки: образцы биоматериала проходят специальную подготовку – разбавление, центрифугирование и получение плазмы, окраску лабораторными красками, добавление специальных реагентов. Это важная и длительная процедура, от качества которой зависит точность результата. Обычно на нее уходит от 5 минут до получаса. 3. В-третьих, непосредственное время выполнения анализа. Или получение результатов по каждому показателю крови, которые необходимы Вашему врачу. Эту работу в нашей лаборатории выполняют специальные современные приборы – биохимические, гематологические и другие анализаторы. Во многих таких приборах для установки именно экспресс-пробы есть специальное окошко – при попадании пробирки в это окошко анализатор забирает пробу вне очереди. Анализатор работает очень быстро, но непрерывно - иногда приходится подождать окончания цикла работы, чтобы запустить новый, с Вашим образцом. Несмотря на то, что в нашей лаборатории много анализаторов, все они работают постоянно и непрерывно, поэтому время получения результатов по одному образцу колеблется в пределах от 5 до 40-60 минут. 4. В-четвертых, время, отведенное на контроль качества проведенного исследования, проверку и утверждение результатов. Эту работу выполняет врач лаборатории сразу после получения результата с анализатора. Информационная система следит, чтобы результат был отправлен немедленно! 5. Последний этап - это отправка результатов пациенту по электронной почте или смс. Почему лаборатории может потребоваться дополнительное время? Вот основные причины: • Необходимость выполнения подтверждающих тестов, например, для гепатитов, ВИЧ. Подтверждение полученного результата выполняется на другом приборе. • Необходимость проведения микроскопии (т. е. дополнительный анализ) мазка крови, мочи и консультация по ним нескольких специалистов. В первую очередь это касается детских анализов. Любые отклонения или так называемые «флаги» - сигнальные символы, которые поставил автоматический анализатор, требуют пересмотра под микроскопом. Например, низкий уровень тромбоцитов. • Необходимость в перестановке анализа. Например, при неточном указании срока беременности, анализатор выдает неопределенное значение ХГЧ > 10000. Это требует повторного анализа с разведением материала, чтобы узнать точное значение – 15 000 или 100 000. Во всех этих случаях специалист лаборатории, согласно внутреннему регламенту и принятым в мировой практике стандартам исследований, проводит дополнительные анализы или микроскопию, что может увеличить срок выполнения анализа еще на 15-40 минут. Таким образом, выполнение анализов в режиме экспресс (срочный, Cito) обычно занимает около часа. Однако учитывая нюансы, о которых мы рассказали, может достигать и двух часов. Именно в такую ситуацию попала наша пациентка, чей негативный отзыв послужил поводом написать этот пост. Анализ потребовал обязательного пересмотра под микроскопом, а также консультации нескольких специалистов, что заняло по данным нашей информационной системы около 40 минут. В итоге, результат был отправлен через 1 час 45 минут. Дорогие читатели и пациенты нашей лаборатории, как лучше и достовернее объявлять для Вас время получения результатов? Наша многолетняя практика показывает, что 90% результатов мы выдаем через час. Остальные проценты – это двухчасовые исследования и совершенно особые обстоятельства. Конечно, проще написать подобно нашим коллегам в других лабораториях – «от двух часов», не бояться жалоб и претензий за задержку и довольствоваться Вашей благодарностью за оперативность. Однако мы считаем, что для всех нас должно быть важно реальное время! Ведь мы имеем дело с жизнью и здоровьем пациента. Поэтому сейчас на нашем сайте cirlab.ru указано время выполнения анализа.

Приехали на Дубровку с другого конца, потому, что у них делают анализы за час! У нас срочная ситуация, ещё и с грудным ребёнком! Анализы делали два часа! Клиентов обманывают!

Олеся, администраторы ЦИР чётко придерживаются данным им указаниям, при записи пациент ВСЕГДА информируется о необходимости иметь при себе паспорт. Вы забыли написать, что ваше УЗИ в ПМЦ вам стоило 5000, а в ЦИР, если бы вы не забыли паспорт, - скидка.

Наше знакомство и сотрудничество с ЦИР на Войковской так и не состоялось (сейчас, почитав отзывы и не жалею!). Позвонила предварительно, все выяснила, приехала потратив свое время. Но меня не приняли, потому что я забыла впопыхах паспорт. Претензия в том, почему об этом не предупреждают по телефону заранее, что бы взяли с собой обязательно паспорт! Хгч сдала благополучно в "Инвитро", без паспорта. А на УЗИ попала в перинатальный центр, меня просто попросили на следующий прием не забыть паспорт. Почитав отзывы, может и хорошо, что не попала и не буду там вести беременность. Но жаль потраченного времени.(

В ответ на сообщение № 1 от Анна: Да нет, врача я услышала "у ребёнка короткие, неразвитые ножки", и было предложено пройти миллион анализов именно в их клинике! Хватило ума не остаться там! Надо все мамочкам знать (тем более доктору!) и помнить, что такие серьёзные нарушения и отклонения выявляются до 22 недели, но никак не появляются на 38!

Может, Вы неправильно поняли врача? И, что значит "хватило ума не продолжить проходить ктг"? КТГ в любом случае всем беременным нужно проходить до самых родов.

Мне кажется странным читать и сравнивать ВСЕ отзывы. А еще при этом не писать о своем опыте.;) Что касается "языка отзывов". Может, дело как раз -таки в грамотности?Не в грамотном написании, а в грамотности в целом, особенно касаемо медицинских вопросов и вопросов ведения беременности. Некоторе негативные отзывы очень много вопросов вызывают. Ощущение, что или врача пациент не понял или сам виноват, а врач по руку попался. Это мое мнение. Никому не навязываю. В ЦИРе 14 лет наблюдаюсь, вела 2 беременности, поэтому очень подозрительными кажутся отзывы именно негативные.;)

Всю беременность я проходила в тазовом. На 38 неделе были сильные толчки (как оказалось потом, мы просто на шпагат ещё сели), но я в надежде на чудо, решила сбегать на УЗИ, так как первый раз была у доктора Саакяна Б. С. (вроде норм все), то второй раз решила тоже пойти к нему. Осмотр - все комментирует. И тут с каменным лицом: "У ребёнка короткие ножки"! У меня сразу слезы! Как? Почему? Насколько короткие? Инвалид? На, что мне ответили: "Мама, у вас конечная!Двери открываются, выходим! Ребенок будет с особенностями." 38 неделя стала для меня адом! Прорыдав взахлёб всю ночь, обзвонив всех знакомых врачей, следующие несколько дней я потратила на УЗИ, консультации. Все успокаивали, говорили, что все в норме. Я успокоилась, но в подсознании творилось ого-го что. Во время родов я была готова увидеть худшее (родилась моя девочка! Абсолютно нормальная, здоровая с пропорциональным телом! Не дай Бог этому "доктору" делать подобные заявления девушкам на ранних сроках! Спасибо за испорченные нервы! Слезы! Жуткий страх и бессонные 2 недели перед самым прекрасным моментов в моей жизни! Еще и за свои деньги! Как хватило ума не продолжить проходить ктг и т. п. (что насоветовал "доктор")!

Поддерживаю отзыв. Не доверяйте Справцевой, она абсолютно некомпетентна. Из-за её "описания" моя супруга пережила полдня стресса, не говоря о потере времени и денег. Мы готовимся к ЭКО, долго, основательно, уже около года, перебрали кучу врачей, пересдавали кучу анализов, в том числе не единожды делали УЗИ. Моя супруга делала у неё УЗИ с описанием, врач её понравилась, говорила вроде бы грамотно, сказала, что всё хорошо и т д. Вообще, с врачами ЦИР у нас опыт положительный, думали, еще один профессионал. Затем моя супруга пошла с анализами к эндокринологу, занимающемуся подготовкой к беременности (с известным довольно именем, к которой попасть на прием очень трудно). Та увидев УЗИ и описание, по словам супруги, изменилась в лице и тут же направила её на обследования, буквально со словами "Какое ЭКО, вам срочно нужна операция, если еще не поздно, то выживете". Можете представить, что пережила моя супруга? Только, что было все нормально, куча врачей и обследований показывало, что все в норме и вдруг такое. Еще пол дня она со слезами просидела в очередях. В итоге выяснилось, что всё в порядке, просто любезная Алла Игоревна при исследовании не увидела газообразования и назвала их "опухолями". Причем, даже не совсем так, она написала в описании какой-то страшный диагноз, но при этом супруге сказала, что все хорошо, то есть, она сама не понимала значение того, что написала. Эндокринолог посоветовала её описание выкинуть, чтобы никого больше не смущать. Могу сказать одно, что мы не такие люди и времени и нервов нет на такие мероприятия, но при других обстоятельствах на неё можно было бы подавать в суд. Надеюсь, от её действий никто серьезнее не пострадает.

Я вот прочитала здесь ВСЕ отзывы:)) Такое чувство, что негативные отзывы идут от реальных пациенток, а вот хвалебные от сотрудников ЦИР:))) Вот правда! И написано совсем разными "языками" - недовольные написаны обычным нашим разговорным языком. Как смогли, так и объяснили:) А вот хвалебные - язык прям литературный, фразы льются профессионализмом, точными диагнозами и грамматикой:))) И на каждый ругательный отзыв о враче есть на него же хвалебный и в точности противоположный! Не кажется ли вам это странным?!:)

Необходимо было сдать анализ на наследственные дефекты гемостаза. Решила сдать в ЦИРе на Войковской. Этот анализ стоил около 7 тыс. (это все 12 показателей). Ждала около 14 дней. Так пришли результаты без заключения, одни маркеры. Оказалось, что заключение они не дают, это за такие деньги! Хотя могли предупредить перед оплатой! Предложили записаться к их специалисту, уверили, что точно дадут заключение. Консультация стоила еще 1700 руб. На приеме мне ничего так и не сказали про мутации, какое лечение необходимо и нужно ли вообще. Зато назначили ещё кучу анализов, которые стоят немалые деньги и сдать можно у них! Несколько раз за прием врач убеждала меня прийти к ней на прием ещё раз. К сожалению, не помню фамилию врача. Пришлось идти к другому специалисту, в другое место! Оказалось, что анализы, которые мне хотели навязать в ЦИРе, мне вообще сдавать не нужно. Больше в ЦИР ни ногой! Толку никакого!

Знаю, что при заключении контракта выдается больничный лист и обменная карта, и, что цены на контракт они не меняли около двух лет (так называемое антикризисное предложение.) Так мне сказали в регистратуре. Так ли это? У меня 6 недель беременности и я сейчас выбираю между их филиалами Марьино и Ордынкой. Сразу скажу, что в ЖК вставать на учет не планирую.

Была у врача Антиповой. Благодаря отзывам в интернете, была в курсе того, что врач предлагает излишние анализы, спасибо людям за отзывы (и действительно мне зачем то предложила рентген грудной клетки, хотя мы всю дорогу обсуждали герпес, врач причину рентгена не объяснила) на вопросы отвечает, но как то не очень охотно. Уровень моих вопрос не очень сложный. Вывод: цель врача и пациента не совпадают. Пациент хочет норм. беременности, врач, судя по всему, денег для клиники. Так что имхо может долго водить вас по коридорам иммунологии, тема эта бесконечная, все, что она говорит лучше перепроверить. По этой причине врач доверия не вызвал. Я бы не советовала у нее вестись. Решать точечные вопросы, возможно, с ней можно. Отношение. Очень, очень и очень насторожил факт того, что при выписке рецепта на препараты стоимостью 40 тыс. врач и мед. сестра и администратор на ресепшн без моего напоминания не решились правильно оформить рецепт. Рецепт не действителен без 3 печатей - треугольная, штамп клиники, печать врача. Оказалось, что печати в сейфе и без напоминания зад свой ни врач, ни мед. сестра не подняли. Народу было мало. Это оч. плохое отношение к людям и пациентам, как будто бы они не знают, что на неправильно оформленный рецепт не дадут ни препарат, ни налоговый вычет. Сам по себе рецепт можно переписать, конечно. Но это опять к ним ехать. Тратить силы и время. Но, видимо, на это плевать, причем плевать сознательно. Сознательное пренебрежение рецептом само по себе не криминал, но так же можно относиться и к пациентам в принципе, полениться перепроверить какой-нибудь показатель и т. д. Одним словом, не доверяйте безоговорочно, перепроверяйте все, что говорят, посещайте хотя бы 2 врачей и не обязательно у них. Да, это потребует сил времени и денег, но здоровье дороже!