Charme, салон красоты в Москве возле метро Сухаревская (оранжевая), Даев переулок, 4, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Ходила по купону делать ресницы. Ресницы наращивают пучками. Пучок лепят сразу на свои 3 5 ресниц. Видимо нарушена какая-то технология, кончики пучка ещё дней 5 царапали веко.Очень плохо, что мастер ходила курить пока сох клей. Неприятно, когда прокуренными руками делают процедуру.Салон сейчас ремонтируется и напоминает вокзал, персонал тоже неочень приветливый.Как ранее писала Мария, в нашем районе есть более достойные места.Ps: но ресницы держались очень долго.

Обслуживалась у мастера-парикмахера Елены! Спасибо большое салону за таких мастеров, которые могут поднять настроение!!! Дома меня не узнали я выглядела замечательно, и благодаря рукам мастера я была счастлива. Я делала сложное окрашивание по технике балаяж.

Уважаемые, это все очень хорошо, но в своих предыдущих постах я неоднократно писала о том, что я НЕ ПРОСИЛА делать мне укладку на щипцы и утюг! Я отчетливо сказала, что мне нужна ПРОСТАЯ УКЛАДКА! Без лаков и прочих приспособлений. На сайте вместе с мытьем она стоит 600 750 рублей! И именно об этой услуге я говорила с вашим администратором. И моя претензия не только к мастеру, но и к нему! А вы опять пропускаете мои слова мимо ушей (в точности, как сделали это во время моего визита к вам), и приводите здесь в качестве примера ту часть прейскуранта, которая меня ни с какой стороны не интересовала! Да с какой стати я должна была изучать, сколько у вас стоит укладка с щипцами и утюгами, если я в них не нуждалась?! Может мне еще надо было зазубрить наизусть, сколько у вас стоит стрижка бороды? Я просмотрела стоимость именно тех услуг, которые мне были нужны! И они были ровно в два раза ниже! Видимо, это вам нужно повторить еще раз: вы мне навязали дополнительную услугу, не предупредив, что она в два раза увеличит цену! Если бы я нуждалась в основательной укладе с щипцами и тп, я бы пошла к одному из своих проверенных мастеров, которые уже хорошо меня знают и работают в салонах, с куда более вежливым персоналом, чем у вас! Потому что в приличных салонах в таких случаях просто извиняются и проблема на этом исчерпывается! А ваше публичное пререкание с клиентом да еще с неприятными намеками на то, что он по своей безграмотности не способен прочесть прейскурант уже говорит о вас очень много! И все здесь это видят! И если вы будете продолжать эту дискуссию, которая длится уже больше месяца, обещаю пустить информацию о вашем салоне дальше. Тем более, что я журналист, и возможности у меня широкие

Огромная благодарность мастеру маникюра Миле за хорошую работу и внимательное отношение.

Очень странные извинения с попутными обвинениями меня во лжи!Во-первых, я сказала, что длина чуть ниже плеч , и я это прекрасно помню. В любом случае, если 2 сантиметра так сильно влияют на цену, вы обязаны предупредить об этом сразу! И спасибо за совет быть внимательной прайс как раз я очень хорошо изучила, прежде, чем звонить в ваш салон!! Раз уж вы так настаиваете, повторю тогда еще раз: заявленные там цены не соответствуют фактическим! Во-вторых, я отлично помню, что лак использовался и в самом процессе укладки (и я просила использовать его меньше, потому что не люблю лаки вообще), и уже после! В-третьих, если использование щипцов так радикально влияет на конечную цену (то есть, увеличивает ее в два раза), значит мастер обязан и об этом предупредить клиента, а тот уже будет принимать решение не вслепую, а обладая полной информацией вот тогда это будет действительно честно, и вам никто не предъявит претензий!Я не парикмахер, а посетитель, который уточнил по телефону цену, она его устроила, и именно поэтому он к вам пришел. И я не имею никакого представления, и не обязана его иметь, о том, как повлияют на конечный прайс щипцы или лишний пшик из баллончика с лаком. Обо всем этом клиента должны оповещать вы. И оповещать до того, как предлагаете ему эту дополнительную услугу, а уже не по свершвшимуся факту!!Знаете, это очень похоже на сервис в советских столовых: в меню одна цена, а тебе предъявляют в два раза выше. Потому что еще за обслуживание, а еще вы ели хлеб, целых три куска, а дополнительно за чистую скатерть: нам за прачесную тоже надо платить!

Решила сделать ламинирование ресниц. Пришла,сделала. Т.к. Делала впервые,не сразу разобралась есть ли результат и каков он. На следующий день увидела ресницы стали короче и и завиты изломом вверх,причём и нижние тоже Думала может быть пройдёт через пару дней,но нет((эффект остался. Позвонила,договорилась приехать исправить. Мастер обвинила меня в том,что я их намочила и не сознаюсь. Сделала ещё какие-то манипуляции с моими ресницами,но по факту ничего не изменилось. Она утверждала,что при окрашивании ресниц ламинация слезает. Попробовала-не слезла((в общем не стала я к ним больше обращаться,т.к. и результата это не принесло и без ресниц я осталась. Кое как восстановила за 2,5 месяца

Официальный комментарий заведения. Добрый день, уважаемая Мария. От лица нашего салона, приносим извинения за причинённые неудобства. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить ее дальнейшее повторение. Вы пишите о несоответствии цены на сайте и той, которую взяли с Вас по факту. Просим Вас более внимательно посмотреть цены на сайте, так как цена на услуги зависит то длинны волос. Записываясь, по телефону, Вы сказали, что длинна волос до плеч , по приходу мы увидели длинну, ниже лопаток,естественно это отразилось на цене. По поводу подкрутки волос щипцами, это делалось с Вашего согласия, так как пожеланием было сохранить укладку на следующий день. И если Вы помните, то лак для волос Вам нанесли уже после того как Вы расплатились,поэтому на размере оплаты это никак не могло отразиться. Учитывая многолетний опыт работы в индустрии красоты и любовь к своему делу, было очень неприятно получить такой отзыв в наш адрес. Мы обязательно предпримем все необходимые меры, для предотвращения подобных ситуаций. Благодарим Вас за отзыв. С уважением администрация салона.

Сразу напишу причину низкой оценки несоответствие заявленной по телефону и выставленной в результате цены. Разница ровно в два раза! Очень гадкий остался душок не столько из-за денег (хотя для меня в данный момент это существенная сумма), сколько из-за откровенного обмана.Вкратце. Нужно было срочно сделать укладку перед небольшим мероприятием простую и недорогую вытянуть волосы, слегка подкрутив концы. Волосы у меня послушные и волнистые, так что никаких спецэффектов для такой укладки никогда не требовалось во всяком случае, в других салонах. Стала искать что-то возле дома, по описаниям выбрала Charme. Позвонила узнать цену. Сотрудница салона по телефону уточнила длину волос, мои пожелания и сказала, что укадка будет стоить 650-максимум 700 рублей. Такие же цены фигурировали в прейскуранте на сайте. В общем, чтобы не вдаваться в подробности, когда я пододшла расплачиваться, та же самая (судя по голосу) сотрудница не моргнув глазом, назвала мне сумму в 1300 рублей. Сказать, что было неприятно не сказать ничего. За эти деньги в своем районе я могла бы уложиться в каждом втором салоне. Ну и, сам факт обмана. Что по поводу самой укладки, несмотря на мои протесты, мне вылили на голову пол-банки лака и зачем-то подкрутили волосы щипцами хотя, как я и писала, мне нужна была не вечерняя укладка (и я об этом говорила), и мои послушные волосы отлично укладываются обычным феном. Вероятно, все эти манипуляции были как раз для того, чтоюы обосновать цену в два раза выше заявленной по телефону.В общем, не понимаю одного для чего так было делать??? Ну заработали вы таким вот образом 650 рублей а могли бы больше: я живу рядом, и если бы мне понравилось, ходила бы к вам чаще, может, и на другие процедуры. А теперь, конечно, ни ногой. Всем остальным посоветую, прежде, чем соглашаться на услуги этого салона, десять раз переспрашивать цены (в том числе, заявленные на сайте). И во время процедуры обязательно уточнять, во сколько вам обойдется каждый пшик из баллончика с лаком.

Ой, девочки, вот это супер! Сделала ботекс для волос. Не могу нарадоваться. Волосы как шелк, всем советую. И атмосфера салона очень домашняя теплая и спокойная. Спасибо большое салону красоты Шарм и лично мастеру Светлане!!!

В салон Charme хожу очень давно. Прекрасные мастера, уютная атмосфера, качество работы на высшем уровне. Делала и маникюр, и педикюр, и укладку, и окрашивание, всегда оставалась довольна. Плюс незавышенные цены в противовес отлично выполненной работе! :) Всем советую, приходите, не пожалеете!

Действительно речь идет о другом салоне это на территории завадоа,там ужасно,это метро серпуховская,а здесь совсем другой салон на сухаревской

А мне Ольга больше всех нравится. Тщательно и красиво делает свою работу

Ужаснй салон, маленький, найти сложно. Типа мастер опоздал на 3 мин, отговаривал от стрижки, кот входила в стоимость Пришел молоденький паренек и объявил, что доплата за краску помимо купона 2000 р, развод полный.