CharterBilet.ru, агентство в Москве возле метро Нагатинская (серая), Варшавское шоссе, 42 (7115 офис; 7 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Купил билеты Санкт-Петербург - Бургас (Болгария), туда и обратно. Сначала отменили обратный рейс. Предложили заменить на рейс в Москву, согласился, купил еще билет из Москвы до Питера. Через два дня, за день до вылета, отменили и рейс из Питера. Замены не предложили. Попросил вернуть деньги, купил другой билет, в другой компании. Успешно улетел в Бургас. Когда настало время возвращаться, в аэропорте Бургаса мне сказали, что меня нет в списке пассажиров и не посадили на рейс. Сейчас сижу в аэропорту и не знаю, что делать. НИКОГДА!!! не покупайте никакие билеты в charterbilet.ru

За день до вылета мне НЕ выслали билеты с этой чудной конторы Charterbilet! Сейчас сижу трясусь, чтобы хотя бы на самолет посадили. Я позвонила туда и попросила решить эту проблему, так как деньги я заплатила, подтверждения у меня все есть. Меня еще смутило, что билеты мне должен был выслать некто, Юра, со своей почты, а не с официальной почты компании!!! А теперь у Юры выходной и никто этого вместо него сделать не может. И зарегистрироваться заранее я так и не смогла! В общем, если хотите остреньких ощущений перед отпуском, то Вам сюда! Я дико разочарована в этой конторе - больше услугами их не воспользуюсь, как и мои друзья и семья. Спасибо!

Меняли билет 3 раза без предупреждения. Посадили на рейс намного хуже который по цене должен быть дешевле. После звонка сказали что ни деньги вернуть не могут ни пересадить и что это не их проблемы. Первый раз столкнулись с таким хамством

Вместо билетов прислали маршрутные квитанции, не зарегистрировав пассажира на рейс. То есть не сделали билетов. Улететь, естественно, не смогли. Купили еще раз билеты. Обещали, что обратный билет будет уже впорядке. Однако за сутки до вылета прислали что-то отдаленно напоминающее маршрутную квитанцию. Без данных о рейсе, аэропорте. На несуществующий(!) рейс!!! И это все при том, что эти билеты выписывались для ребенка!!! путешествующего без родителей. Еле-еле за несколько часов до его вылета из Барселоны успели купить ему билет на существующий борт. Возврата денег и извинений нет.

Продают билеты на несуществующие рейсы. Присылают маршрутную квитанцию вместо билетов, а в списках пассажиров пассажир не появляется!!! Денег добром не возвращают. Подаем в суд.

Вот уже третий год подряд провожу свой отпуск в Хорватии у друзей, очень там мне нравиться, только вот есть проблема,не возможно купить авиабилеты из Санкт-Петербурга в г.Пулу (нет регулярных рейсов, только чартерные). Каждый год покупала билеты у турфирм в этом году решила воспользоваться услугами charterbilet почитала отзывы, все отзываются хорошо, зарегистрировалась, купила билеты с вылетом 30 июня 2012г., сразу оплатила кредитной картой, было это 20 апреля 2012г. 18 мая мне прислали маршрутную квитанцию с номерами рейсов, временем и т.д., все было-бы замечательно, только указанных рейсов в расписании аэропорта не было, я сразу позвонила charterbilet, мне сказали не волнуйтесь это только предварительные данные, вам вышлют за день до вылета электронный билет с точным рейсом. Я не волнуюсь, билеты то ведь уже почти в кармане, жду отпуска. Но 7 июня на почту приходит письмо, мол извините, количество рейсов сократилось и предлагаем вам вылет из Москвы или возврат денег. Тут же пишу и отправляю заявление на возврат денег, по телефону сотрудники charterbilet меня успокаивают, что все будет хорошо деньги вам вернут, сначала обещали через 7 дней, теперь обещают через 2 недели, сегодня была в своем банке никаких поступлений нет. В этом году мой отпуск испортил ООО charterbilet, продержали деньги (еще не известно вернут ли?),а новый билет на что-то покупать надо. Почему-то у нас в России если воруют, то обязательно у тех, у кого эти сбережения действительно заработанные и сэкономленные. Я НЕ желаю руководству ООО charterbilet процветания...........

Мы попали в ту же ситуацию, при этом, когда получили письмо про сокращение рейсов, то обсудили возможность перелета через Москву и нам было обещано, что перелет до Москвы нам обеспечат и это будет входить в ту же стоимость. Однако уже на следующий день, когда мы звонили выяснить, почему в заявке изменился только пункт вылета, а билетов до Москвы по-прежнему нет, нам объяснили, что перед этим нам ответил "некомпетентный сотрудник" и никакого трансфера до Москвы нам предоставлять не будут. В результате мы написали заявление на возврат денег, но до сих пор ведем переписку по этому поводу и только сегодня (через две недели!) выяснилось, что им необходим оригинал заявления для перевода денег. Ощущение того, что они просто тянут время и что нас уже обманули дважды(по поводу рейса и трансфера), а поэтому вернут ли деньги - совсем не очевидно. Кроме того, есть основания сомневаться в том, что рейс, на который нам выслали предварительные билеты, вообще когда-либо существовал.