Cheap Trip, сеть туристических агентств в Москве возле метро Дмитровская (серая), Большая Новодмитровская, 36 ст1 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Летали полгода назад в Испанию. Претензий по поездке нет, а вот по оформлению документов на визу - куча ! Сначала мы около часа ждали своей очереди. Как оказалось, менеджер по нашему вопросу работал в горном одиночестве и целый час обслуживал одного человека перед нами. Возник вопрос: что делают остальные менеджеры в ТУР агентстве, если оформлением документов на поездку занимается только один из них ? А всего там было человек 10. Далее, когда мы всё-таки попали к всевышнему, оказалось, что у нас неправильно отксерены документы. Накануне по телефону мне сказали, что отксерить и отсканировать всегда можно у них в офисе. Оказалось - враньё ! По необъяснимым причинам воспользоваться ксероксом в офисе чиптрипа нельзя. В результате нас послали по всей округе делать копии, и в итоге мы вообще ничего не успели, пришлось переносить подачу доков на другой день. В следующий раз у нас также возникла проблема с ксерокопией, тк (по словам менеджера) подающим через их агентство нужно именно вот так вот отксерить и никак иначе !!!! Хотя, я сама звонила в Испанский визовый центр, они сказали, что пофигу, как чего отксерено, лишь бы рожа твоя видна была. Ну ладно. На этот раз надо было исправить один листок, и даже тут они не дали воспользоваться ксероксом ! Видимо фраза "с бумагой в стране напряжёнка" как никогда актуальна для чиптрипа. Пришлось опять бегать по району делать копии. Так что из-за всей этой дурацкой бюрократии ставлю сервису тройбан.

2 года назад покупала тур в Италию на Хохловке, тогда ОЧЕНЬ перенервиначала, тк паспорта отдали в аэропорту, впечатления остались неприятные, зареклась покупать в Чиптрипе. Узнала, что недалеко от моего офиса есть другая точка Чиптрипа - во Флаконе. Приходила пару раз. КАЖДЫЙ раз приходилось ждать минимум полтора часа. Туров, которых нет в других турагентствах, у них нет. Менеджеры довольно вялые и реально загнанные. В следующий раз пойду, если не будет никаких альтарнатив. Я уже поняла, что если хочешь максимально сэкономить в деньгах, потеряешь в комфорте и в нервах.

В сентябре 2013 г. я обратился в эту компанию за организацией романтической поездки на о. Родос. Мне и моей девушке понравился небольшой семейный отель на 7 номеров в г. Линдос в 150 метрах от пляжа, показанный чудо-менеджером Алексеем Жариковым, который мы с удовольствием выбрали и купили тур, предвкушая беззаботный отдых. Каково же было наше изумление, когда трансфер доставил нас в г. Фолираки (в 37 км. не доезжая Линдоса) в отель с таким же названием, но находящимся в 30 с лишним минутах ходьбы до пляжа! При этом, чтобы добраться до пляжа, необходимо было пересечь главное 4-х полосное шоссе острова, не оборудованное пешеходной зоной, а затем еще одно, менее оживленное. Мы позвонили чудо-менеджеру Алексею Жарикову и потребовали переселить нас в выбранный нами отель, или любой другой той же категории и удаленности от пляжа. Чудо-менеджер Алексей Жариков сообщил нам, что уже конец рабочего дня, и он обязательно поднимет этот вопрос завтра утром и перезвонит. На следующее утро, не дождавшись звонка от чудо-менеджера Алексея Жарикова, мы сами перезвонили в Чиптрип и с удивлением услышали на другом конце трубки чудо-менеджера Артема, который сообщил, что чудо-менеджер Алексей Жариков сегодня не работает и он, чудо-менеджер Артем, посмотрит переписку чудо-менеджера Алексея Жарикова с тур. оператором и нам перезвонит. Через 20 минут чудо-менеджер Артем нам действительно перезвонил и сообщил, что нас поселили именно в тот отель, в который мы купили тур, а также, что Чиптрип не может предоставить нам другой отель и предложил, предварительно посоветовавшись с чудо-администратором Тарелиной Ольгой, решить этот вопрос с тур. оператором за дополнительную плату объясняя это тем, что отели переполнены. При всем при этом в отеле, в который нас поселили, был занят всего один из 17 номеров – наш. Вопреки Чиптрипу мы хорошо отдохнули, благо на острове есть немало, что посмотреть. Вот какие выводы я сделал после этой истории: Менеджер тур. агентства может ошибиться в подборе тура, но профессионализм и порядочность тур. агентства проверяется тем, способно ли оно исправить допущенную ошибку. Я считаю Чиптрип и его чудо-менеджеров непрофессиональными и непорядочными людьми и не рекомендую своим друзьям, знакомым и всем тем, кто прочитал этот пост, обращаться в это агентство – эти люди не отвечают за свои ошибки.

Странная контора! Пыталась дозвониться, ответа нет, в начале шепелявым голоском рассказали рекламную информацию, но даже после полутора минут мучений трубку так ни кто и не взял!