mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Цифра 1, Центральный офис в Москве возле метро Плющево (красно-рыжая), 1-й Вешняковский проезд, 1 ст8, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109456,
Москва,
1-й Вешняковский проезд, 1 ст8, 2 этаж
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 40 минут
Метро:
Плющево (820 метров )
Сайт:
almatel.ru http://almatel.ru
Здравствуйте. Редко пишу отзывы, но накопилось. Использую провайдера Цифра 1, но последнее время (месяца 4) он постоянно зависает. Постоянно — по 10 раз в день! Это невозможно! Звоню, тех поддержка перекладывает вину на роутер! Все в порядке с ним! Вызывала мастеров, заменила, а проблема осталась! По скорости, конечно, проблем вообще нет. Все нормально, но постоянно зависает, невозможно. Я очень недовольна.
Люди, бегите от этого слова.))) Внимательно читайте договор, если вдруг не успели удрать, пункт 8 и срок действия договора по бланку заказа, при расторжении должны будете платить им вечно. Они так просто не отпустят.
Не только в Подольске все плохо, в Истринском районе интернет от Цифры один не работает уже неделю стабильно, до этого 2 месяца 5 минут есть 2 часа - нет связи. Вот это скорость! За что платим????
Пользуюсь услугами провайдера уже третий год. Скорость отличная, можно смотреть 20 бесплатных каналов. Пару раз инет пропадал, звонил в тех. поддержку. Как оказалось, это у меня по неопытности были вирусы)) С этим мне помогли, доходчиво объяснили как избавиться от них и привести свой компьютер в рабочее состояние. Планирую подключить айпи ТВ, тарифы подкупают.
Пользовался долгое время другим провайдером, а когда интернет стал работать из рук вон плохо, решил в качестве резервного канала подключить Цифру – уж очень заманчивые цены на тарифы. Через пару месяцев использования я уже полностью перешел на Цифру, интернетом этого провайдера пользуюсь до сих пор – нареканий никаких нет.
Я редко пользуюсь интернетом, поэтому подключил себе тариф 30 Мбит/сек. Этой скорости мне хватает, чтобы скачать что-либо, посмотреть фильм в нормальном качестве, ну или проверить сообщения в почте и соц сетях. В целом, Цифра меня полностью устраивает как провайдер.
Ровный провайдер)) Самое главное, это конечно же цена – по акции «надо брать». ВЗЯЛИ супер быстрый интернет! 100 мбит/с это действительно шикарная скорость + IPTV на халаяву. Помню времена, когда через диалап приходилось качать файлы, как все сейчас изменилось! Безлимитный интернет – это вещь!
Возможно я привередливый клиент, ибо моим девизом всегда было: "Безгрешный, честный продавец всегда работает себе в убыток". Но тут товарищи. У меня нет слов. На сегодня 04 декабря 2015 года в Раменском, было, так сказать, согласовано и запланировано подключение моей квартиры к этому чудо-провайдеру "Цифра один" лицевой счет 1200002077 Башилов Д. В. (это, чтобы меня не заподозрили в "заказных" отзывах). Заказ, так сказать, наряд №3262 от 04.12.2015 г. (это для провайдера, к размышлению). Так вот, не берем во внимание опоздание монтажников, (человеческий фактор и т. п.), также не берем во внимание тот факт, что протянутый в квартиру кабель не определялся ни одним компьютером (их 3) сетевые карты не видели сеть, ни роутерами (их 2). Таким образом, другой (не мой) конец провода забыли "привязать" к свичу (тоже бывает, монтажники очень спешили подписать все документы и уехать) наверное, другой, не менее нервный клиент их ждал, как и я, это не существенно. Поразило другое, когда я в течение длительного времени названивал в службу техподдержки по телефону: 88001001117, объяснялся со специалистами отдела рекламаций, техподдержки, менеджерами по работе с клиентами и прочими, не менее нужными и значимыми специалистами этого чудо-провайдера, которые просили меня более подробно излагать проблему, называть номер лицевого счета и время подключения, фамилию, имя отчество, после чего предлагали подождать и переводили на другого специалиста, который, в свою очередь, задавал те же вопросы и совершал те же действия. В конечном итоге, какой-то специалист (не помню какой по счету) предложил оставить заявку на устранение недостатков (на следующую неделю). У меня возник резонный, как мне кажется вопрос, с момента моей заявки на подключение до момента звонка менеджера прошло 15 минут, с момента звонка менеджера до момента подключения прошли сутки (и то, потому, что я работал и не мог быть дома), так почему, чтобы исправить недостатки подключения, спустя 1 час после самого подключения, мне предлагают подождать минимум трое суток? Я не знаю, какое качество связи у провайдера "Цифра один", я не знаю, насколько стабильное у них соединение. Не знаю и знать не хочу! Это беда, товарищи, они испортили мнение о себе, практически не успев оказать услуги! Дар Божий, отваживать привередливых клиентов! Без уважения, Д. Башилов!
Подключился недавно по акции «Надо брать» от Цифры, и я действительно убедился в том, что такой интернет НАДО брать! Всего за 500 рублей в месяц я имею стабильную скорость 100 Мбит и беспрерывное интернет соединение. Не лагает, модем мой старый прекрасно вытягивает отличную скорость. Провели оперативно буквально на следующий день, с этим тоже никаких проблем не возникло.)
В прошлом году провели Цифру себе в квартиру. Первые пару недель сомневался в качестве услуг этого провайдера. Интернет тупил несколько раз в день, зависал, не загружал страницы. Но потом как рукой сняло эти симптомы) резко прекратились сбои в работе инета, и по сей день таковых замечено не было!
А мне кажется, что вполне нормальный провайдер, особенно, если сравнивать с другими. Пользуюсь совсем недавно, но проблем вообще еще ни разу не было. Так, что не могу адекватно оценить работу техподдержки. По денежкам – все отлично, ТВ работает, что же еще-то надо?
Не знаю как вам, а мне очень нравится. У меня пакет два в одном. Тариф Супер IPTV. За все это я плачу 799 р./мес., а получаю интернет со скоростью до 100 Мб/с, и больше сотни каналов! Все работает, все в порядке, в службу технической поддержки не приходилось обращаться ни одного раза!
Пятый день отсутствует интернет и тел. связь в "Конверсии"! Уже обзвонилась в компанию, оформили заявку, они не перезванивают! Вообще не чешутся! Сейчас ищу другого провайдера, случайно зашла на ваш сайт, решила высказаться.
Пользуюсь год, никаких проблем не было, скорость меня очень радует. Рекомендую этого провайдера.
Цифра 1 - хороший провайдер, подключен в офисе и дома, цены адекватные, проблем не замечено, а если есть, то решаются в самый короткий срок!
Пользуюсь Цифрой более 2 лет на разных тарифных планах. За годы пользования не припомню отсутствия интернет соединения, ну может быть один, два раза было не на долго. Качеством услуг доволен, цены приемлемые. Очень удобный сервис. Всем удачи.
Что могу сказать про цифру один: заявленная скорость, качественная тех. поддержка, всегда все четко и понятно объяснят, хотя я в компьютерах вообще «блондинка»=)). В общем может и надо бы поругать, но пока не за что, как только что-то обнаружится, то сразу напишу!))
Очень рад, поменял своего провайдера на Цифру 1. Есть все, что нужно: и классное IPTV на приставке на телевизоре, и быстрый стабильный интернет, и тех. поддержка на высоком уровне!
Хороший провайдер, выручил меня, так как многие провайдеры просто не обслуживают мой дом. Подключили на 3-й день, все прям дома, в офис ходить не надо. Сделали быстро, все настроили и проверили. Пока довольна.
Отказали два номера телефона. На фирме нет связи уже 7 дней. Оформили заявку. Никто не едет. Что делать неизвестно. Наверно, будем отказываться от услуг этой фирмы.
399 рублей за 60 мегабит вы врядле найдете, а к тому же прибавьте к этому айпитв, круглосуточную поддержку, оплату услуг из терминала - все круто!
Неделю назад общался с Подольским филиалом о возможности подключения интернета в СНТ "Конверсия", взяли все координаты, пообещали перезвонить. Прошла неделя - тишина. Звоню сам. Провел на мобильном телефоне 45 минут, за это время меня 5 раз соединяли с московским филиалом и каждый раз обещали соединить с подольским филиалом. Телефонов руководства не дают, предлагают жалобы отправлять общий адрес, где их отсортируют. Подумал, подключусь, и, если возникнут проблемы, то ведь не дозвонюсь. Наверное, надо выбирать другого провайдера.
Раньше пользовались услугами Mangotelecom да, недорого, но затем пошла череда проблем, обрывы, в службу поддержки вообще не дозвониться, а при разговоре складывалось впечатление будто подаяние просили. Я понимаю у каждого оператора связи есть проблемы, но не так же часто! Перешли на Цифру1, без проблем пользуемся.
Один раз сами забыли вовремя оплатить телефонию - отключили, но по звонку в поддержку пошли навстречу и включили. Очень странно читать негатив тут, хотя это и понятно - жалуются обычно те, у кого что-то не так. А среди десятков тысяч клиентов всегда у любого провайдера найдутся недовольные.
Телефонной связи нет по 203 дня, ни по одному телефону дозвониться невозможно, чтобы решить проблему. Кошмар!
Два дня 07.06.2011 и 08.06.2011 не работает телефон: 5518695, в Жуковском, ни по одному телефону фирмы, дозвониться, невозможно, никакой информации, на сайте фирмы нет. Таких ситуаций, с прежней обслуживающей фирмой, за два года не было. Видимо, придется перейти, на обслуживание, к другому оператору.
Уже год пользуюсь услугами данной конторы. Такое впечатление, что там одни тормоза, каждый месяц нужно что-то с ними выяснять: то по оплате, то телефон отключат на несколько дней. Ужас, просто телефон остался по наследству от старых хозяев.