mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Цифра 1, телекоммуникационная компания в Москве, улица Школьная, 6а, 101 офис, 1 этаж Московская область Троицк - отзывы клиентов, работников
Адрес:
108840,
Троицк,
улица Школьная, 6а, 101 офис, 1 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Сайт:
almatel.ru http://almatel.ru
С тех пор, как поменяли оборудование в Троицк смотреть телевизор приходится с кааканьем, исчезанием звука и изображения. Сегодня хотела позвонить операторам, но за полдня только музыку слушаю , а деньги-то капают.((( TCL давно не показывает, сегодня канал Детектив тоже канал. Звоню почти каждый день по качество, но толку никакого. Бесит это, а больше уйти некуда.((( Почему не делают перерасчет???? Дерьмо , а не Цифра 1 !!!!!+((((
Цифра один самых плохой провайдер на рынке интернет-услуг в Московском регионе. Заключал договор с ultranet.ru в далёкие 2000 года. Работала эта компания добросовестно, исполняла свои обязательства на отлично, но после того как компания ultranet.ru перешла под управление в cifra1.ru (Цифра Один) сразу всё поменялось. Работники «Цифра Один» плюют на своих клиентов, техподдержка отсутствует, операторы вешают «лапшу на уши» клиентам. Свои обязательства по договору не выполняют. Качество связи ухудшилось в сотни раз, у клиента нет возможности оперативно решить проблемы, техподдержка не работает и если посчастливится дозвониться — решить проблему не удастся. Связи с руководством отсутствует, офисы засекречены. Техподдержка скрывается и неспособна вообще ничего решать. Такое ощущение, что руководство и все сотрудники переехали в Казахстан и оттуда рулят переправкой денежных потоков. Объединенная телекоммуникационная компания «Цифра Один» полный отстой. Твёрдо решил наказать этих горе-коммерсантиков и напишу жалобу в Роспотребнадзор, а так же подам иск в суд. Адвокат уже заверил в нотариусе переписку с сотрудниками «Цифра Один» и в ближайшие дни будем готовить жалобу и иск. Заявка № 1756215
Я являюсь абонентом цифры вот уже лет 5. Если говорить о самом подключении - ребята все делают быстро и качественно. Особенных расхождений между скоростью указанной в тарифе и реальной не заметил, одним словом, не обманывали. Техподдержка всегда работала слаженно. Например, они мне как-то позвонили, сказали, что большие потери скорости на моей линии. Оказалось, что у меня надлом кабеля был. А я даже и не подозревал. На моей памяти, вообще первый случай, когда техподдержка сама клиенту позвонила и сообщила о каких-то проблемах. Потом приезжал мастер все чинил, что не характерно для интернет компаний - все сделал бесплатно. Одним словом, я всем доволен и качеством обслуживания, и самим интернетом.
Я недавно купила квартиру и начала тщательно выбирать себе Интернет-провайдера. Я очень щепетильна в таких вопросах.
Мне нужна хорошая скорость, приемлемая цена, удобный терминал для оплаты. Друг посоветовал цифру как надежного провайдера. Ну я и решила им позвонить. Первое, что удивило, это - быстрая реакция, с оператором мы договорились, что их специалисты приедут ко мне уже на следующий день. Потом порадовали сотрудники цифры, которые все сделали быстро, без лишних разговоров, и что важно, не оставляя после себя грязи и кусков обрезанного кабеля. Так вот, скорость у меня 100 мегабайт за 290 рублей в месяц (как новый абонент) считаю это настоящим подарком. Да и, кстати, по поводу оплаты, мне не надо сломя голову искать терминал. Можно оплатить через сайт с банковской карты. Там еще помимо куча способов оплаты. Плюсую цифре) Все здорово)
Я часто играю в онлайн-игры типа: линейдж, варкрафт, танчики. Поэтому мне нужна была максимальная скорость для моего интернета. Друг посоветовал цифру. Там по тарифному плану получалось 100 мБит/с всего лишь за 290 рублей в месяц (по акции как новый клиент) вы только вслушайтесь в эти цифры. Я думал, ну значит по любому тормозить будет. Но и тут скорость не подвела. Цифрой доволен.
Мне кажется, что мне повезло чуть больше, чем всем остальным здесь, мой дом находится через одно здание от их главного офиса в Москве, соответственно на низкую скорость и лагающий интернет я не жаловался вообще ни разу. Свою роль играет та же близость к головному офису Цифры – из тарифа на 30мбит/сек я имею стабильные 35-37, а иногда даже больше. По цене и качеству тоже все устраивает, думаю за 400р в месяц иметь 35мбит инета – вполне адекватный ценник для Москвы.
У моего бывшего кхм..провайдера был существенный недостаток – отсутствие техподдержки как таковой. На звонки отвечал автоответчик и чтобы решить какуюто проблему требовалось выслушивать эти нудные инструкции, постоянно тыкая в телефон. А при выборе разговора с оператором ожидание занимало очень долгое время, один раз так 15 минут висели гудки! В общем, у цифры такого косяка нет, на все звонки отвечают операторы, общаются с клиентами замечательно. По интернету тоже не парюсь, т.к. пробелм с ним не возникает.
Радует цифра в последнее время, и даже не столько низкими ценами на тарифы (привык уже), а все более стабильной скоростью. Года два назад было хуже конечно, но провайдер не стоит на месте, растет, развивается, обновляет оборудование. И это супер)
Я давно уже у этого провайдера. Меня недавно тут переманивали другие ребята - не переманили. Дешевле не смогли просто предложить интернет за эту же скорость. А Цифра один меня устраивает, не сбоят.
Деньги регулярно берете за услуги, а услуги телевещания ужасные. Должны еще доплачивать, на вас надо писать жалобы в общество защиты прав потребителей.
Подключили интернет услуги данной компании в офис (юр. лицо), при этом на подключение потратились мы в районе 7000 рублей.
Брали как второй канал, спустя четыре месяца руководство решило отказаться от "лишних затрат".
Написал письмо об отказе услуг, в итоге звонок менеджера и каким-то тоном гопоты разговором о том, что мы должны оплатить услуги за календарный год, открываю договор, нахожу пункт, что действительно есть такой пункт, но во первых при условии, что ОПЕРАТОР понес расходы на подключение клиента, второе, что эти расходы должны быть заранее согласованы.
Тыкаю людей носом в то, что подключение делали мы сами за свой счет и, что неправомерно с нас требовать оплаты.
И, что вы думаете чудным образом прилетает счет на сумму 80000 руб. от оператора.
Звоню спрашиваю основание выставления счета, никто не смог объяснить.
Контакты руководства не дают, закольцовывают все общение на себе менеджеры.
Очень жаль видеть такое хамское отношение, я успел поработать со многими операторами связи за много лет, и первый раз встречаю такой ГОП-СТОП.
Думаю, что прокуратуре будет интересно заняться проверкой такого ООО. где абонентская плата вырастает с 7000 р. до 80000 р.