Цифровая Телефонная Связь в Москве возле метро Беляево (оранжевая), Профсоюзная, 93а (322 офис; 3 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Работаем с ними уже 2 год - отвратительная компания, полный совок, интернет очень часто не работает, особенно по выходным, выключают без объяснения причин... При подключении беспроводного интернета, видя, что мы мало что понимаем в технических моментах, впарили нам самый дешевый роутер за 3 цены, а когда он сломался, мы ждали приезда мастера около месяца!!!! А помимо всего прочего, персонал и менеджеры - полные хамы, хамят клиентам не стесняясь и ничего не боясь!!! И в открытую пердлагают разорвать с ними договор, если нам что либо не нравится...Вот только, к сожалению, у нас выбора нет(( нас обязывает использовать их услуги - собственник помещения - а если у вас есть выбор, то не советую!!!!

Крайне неприятно читать такой отзыв о нашей компании, которая всегда получала исключительно положительные отзывы и рекомендации о себе. Мы обязательно ответим официально на Вашу жалобу, а сейчас коротко! Прежде чем писать такие отзывы, и оскорблять наших менеджеров, надо было бы разобраться вам самим в причинах непонимания наших рекомендаций и полном их игнорировании, а также пристально присмотреться к своему персоналу! Во-первых, вам предлагалось самим приобрести необходимое ОКОНЕЧНОЕ оборудование для вашей локальной сети (мы сказали вам, какое именно), за которое мы не несём никакой ответственности,приобретая его для вас (что скажет вам любой оператор). После возникновения постоянных проблем, зависящих исключительно из-за ПОСТОЯННОГО ПЕРЕГРЕВА и неправильного расположения этого оборудования (расположенного где-то в подвесном потолке, без вентиляции и т.д.) вы снова не учли наши рекомендации и продолжали упорно стоять на своём, ЧТО ПРИЧИНЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В НАС. Во-вторых, после наших дальнейших рекомендаций его заменить, вы почти 3-4 месяца тянули с его заменой, постоянно испытывая проблемы, ОПЯТЬ мы виноваты. Мы ВПАРИЛИ ВАМ новый роутер по магазинной цене, учтя только доставку его вам. Имеются накладные №827 от 28.11.2012г. и 344 от 29 мая 2013, в которых указана ЦЕНА ВПАРИВАНИЯ, сравните её с ценой поставщиков. Вам несколько раз говорилось, что мы не занимаемся обслуживанием локальных сетей, что нужно иметь системного администратора, который хотя бы понимал о том , что ему говорят, и в чём на самом деле проблема, ОПЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ К НАМ. Мы не получили от вас НИ ОДНОЙ письменной заявки о каких-то проблемах, и я лично могу утверждать, что и по телефону я ничего подобного не слышал уже более полугода. Дальше даже не хочется продолжать, это бесполезно. В заключении отмечу, что не дай Бог, если вам на пути попадётся такая компания, всю душу вынут, слушая только себя! С уважением ко всем пользователям интернета. Зам. директора по работе с клиентами ООО ЦТС, Александр.