Confetti, салон красоты в Москве возле метро Тверская (зелёная), Большая Бронная улица, 17, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Ходила в этот салон уже не раз. Все было замечательно — вежливый персонал, приятная атмосфера и отличные мастера, не было ни одной претензии к качеству. Но вчера произошла просто ужасная ситуация! Я пришла в салон на педикюр с покрытием шеллаком — стоимость процедуры составляет 2400 р. За эти деньги, казалось бы немаленькие, я получила вот, что — мастер сильно поранила меня пилкой для стоп, причем как вообще можно было умудриться задеть до крови косточку на лодыжке с внутренней стороны ноги??? Никаких извинений я по этому поводу не услышала, она просто сказала «пилка неудобная» и залила мне рану перекисью. Дальше мы приступили к покраске ногтей — накрасила она аккуратно, молодец, но… шеллак после сушки просто-напросто снялся ваткой. Вот просто взял и снялся, будто бы она снимала ацетоном тонкий слой обычного лака. Ее оправданием послужила фраза «я с этой лампой раньше не работала, и другая мастер мне сказала нажать неправильную кнопку». К этому времени я сидела в салоне уже 2,5 часа. От новой попытки покрытия лаком этим горе-мастером я конечно отказалась. Настроение было испорчено совершенно. На кассе я поинтересовалась у администратора, что же мы будем делать с этой ситуацией, поскольку изначально с меня собирались взять деньги за педикюр без покрытия. Администратор сказала, что в этот раз я им ничего не должна. Но опять-таки никаких извинений в свой адрес от салона я так и не услышала…

Посещала этот салон со дня открытия регулярно, каждый месяц, иногда и чаще, все очень нравилось, и мастер, и уровень обслуживания. Пользовалась разными акциями, которые там регулярно объявляются. Скажу честно, все эти «скидки по акции», конечно, не более, чем маркетинговый ход, на цену принципиально не влияют, но — «пустячок, а приятно». То есть ход — грамотный. Но вот вчера мне там неожиданно сильно испортили и настроение, и впечатление. 30 декабря, перед Новым годом, я забыла взять карточку. которую выдает салон по акции, что-то вроде «сделай 30 педикюров, 31-й бесплатно» — в не каждый раз ставят печать. Администратор Лиля сказала, что не страшно, печать поставят потом. 31-го декабря мне зайти «за печатью» было некогда (неудивительно, правда?), а когда я в следующий раз пришла на педикюр-маникюр, администратор Лена в достаточно невежливой форме, повышенным тоном, печать ставить отказалась, мотивируя тем, что «не знает, что там было». Замечу, все посещения клиентов занесены в базу салона, мои процедуры 30 декабря — тоже. Таким образом меня, взрослого человека, постоянного клиента, салон обвинил в мошенничестве (!), , что я «незаконно» пытаюсь получить у них лишнюю печаточку, чтобы когда-то в далеком будущем срубить халявную процедуру. Это оскорбительно. Не случайно, очевидно, на сайте салона в разделе «Отзывы» отзыв на самом деле написать нельзя, а просто размещены несколько фотографий симпатичных мордашек с восторженными словами.

Делала у них «микропигментацию» бровей. Обещали на сайте волоски, подбор цвета к моему цветотипу, обещали, что работу выполняет врач, обещали идеально естественные брови, которые не отличить от натуральных. Результат: АБСОЛЮТНО РАЗНЫЕ по длине, ширине и форме яркие брови, как у трансвестита или идиота, которые теперь надо выводить или корректировать, потому, что ходить с такими я не собираюсь. Это ничем не отличается от татуажа. Работу выполняет женщина, прошедшая 2-х недельные курсы, а никакой не врач. Лучше бы я их себе и дальше рисовала- было бы не так вульгарно. Обещали, что если меня не устроит результат, то можно будет убрать часть брови, переделать, а когда сделали и я пришла в ужас, сказали, что убрать это нельзя и, что всё идеально и они не видят того, что получилось уродско. Из плюсов: близость к метро, дизайн салона- там приятно, аккуратность, вежливость персонала, симпатичные сотрудники, но мне это не было важно с испорченным лицом.