Coon, бутик-химчистка в Москве возле метро Кропоткинская (красная), Староконюшенный переулок, 19, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Госпожа Оширова! С вами активно и многократно общались и в устной, и в письменной форме. В сожалению, тон и способ вашего общения делает это крайне затруднительным. По сути вопроса можем сообщить следующее: модель и крой ваших брюк не предполагает наличие на них стрелок, брюки изготовлены с большим количеством нарушений. Данная информация содержится в выводах акта независимой экспертизы. Экспертиза была проведена по вашей просьбе. По поводу материального возмещения вам следует обратиться либо к продавцу, либо к изготовителю изделия.

Испорчена куртка стоимостью почти 1000 евро - в результате неправильно выбранного режима чистки отвалился кожаный ободок на воротнике (претензия изложена в жалобной книге по адресу пр-кт Мира 64). Никто из сотрудников компании не пошел мне на встречу в решении проблемы, никто из сотрудников не захотел назвать ФИО гендиректора. Приемщица просто откровенно хамила. Ни в коем случае не сдавайте дорогие вам вещи в эту чистку - испортят и ущерб не возместят!!

Жуткая химчистка! Думала, что раз химчистка бутик в тц ЦУМ, она должна быть хорошая! Ребята, это просто одним словом КОШМАР! Пожалейте вещи!

очень хороший персонал отличное качество! Отстирывают даже кока-колу, сама стирала с пятновыводителем не помогло. Ближайшая к дому химчистку за пятно также не взялась

супер!!!! Сдавала кашемировый кардиган, шерстяной пуловер и зимнюю куртку-пуховик. Все хорошо отстирано, выглажено, упаковано и приятно пахнет.

Сдавала брюки в пункте Цум. Испортили. Отгладили отвратительно. Загладили двойные стрелки. Три раза переглаживали. А потом вообще сказали, что не получается, давайте мы вам такие отдадим. Руководство некомпетентное. Не дозвонится, скрываются. По словам сотрудников решает только Софья Владимировна. А она скрывается и не подходит к телефону. Теперь скрываются с моими брюками и не отдают! Обходите стороной это заведение.

Отвратительная новая химчистка на Мичуринском проспекте, растянули кашемировую шапку лоро пьяна, судя по запаху порошка ее просто решили постирать. Абсолютно некомпетентная сотрудница данного приемного пункта (была 11/05), квитанции не отдает, ничего не знает, что писать, кому, предложила шапку просто подвернуть и все))) Вот такой премиум сервис. Никому не советую.

Добрый день, уважаемые читатели отзывов о химчистке! Никому не советую сдавать в химчистку Coon свои вещи! Уже только один тот факт, что на сайте химчистки Coon указано, что они оставляют за собой право публиковать или удалять отзывы, говорит о том, что работают они плохо и некачественно! То, что на сайте нет отрицательных отзывов, тоже говорит не в пользу о качестве работы химчистки! А руководители и работники химчистки этого понять не могут и не хотят никак, что люди не идиоты! Приведу свои примеры. Ранее, три, четыре года назад, они действительно работали хорошо. Но сейчас - отвратительно! Только портят дорогие вещи! Я сдавал дубленку мужскую, коричневую, марка Prada. Ничего сложного в чистке нет! Но в химчистке Coon умудрились её испортить! Пришла вещь затертая, изрезанная и исцарапанная какой-то щеткой, когда безрукие мастера в грубой форме пытались распушить ворс. Пятна от мокрого с него и дождя как были, так и остались! Рубашки гладить стали просто отвратительно - никакого крахмала, качественной глажки и отпаривания нет и близко! Точно также дела обстоят с чисткой и глажкой брюк. Никакого качества! Галстуки шелковые тоже не можете нормально почистить - вещи возвращаются с жирными пятнами. Брюки после двух, трёх чисток превращаются в труху и разваливаются на глазах! Если сдаёшь какие-либо шерстяные кофты, джемпера, платки, шали - всегда, я подчеркиваю - всегда, от вещей исходит невероятная химическая вонь, которая не выветривается! Приходится вещи самому перестирывать в воде дома. И дома это получается намного лучше, чем в вашей "хваленой" химчистке-бутике! Сдавал поздней осенью в чистку демисезонную куртку - куртка села, швы и замки перекосило, а криворукие мастера всё упаковали и даже не извинились за испорченную вещь! Куртка, к вашему сведению, марки Salvatore Ferragamo, стоимостью 800 евро! Вам конечно название марок ни о чем не говорит! В наглую портите вещи и даже не извиняетесь! Сдавал лёгкую куртку марки Gucci, стоимостью 1200 евро!, которую я носил несколько раз и у которой был слегка засален воротник и рукава. Хотел куртку освежить. Куртка вернулась вся перекошенная, а на местах прикрепления пуговиц и молнии такое впечатление, что до дыр очень сильно стала изношена ткань. После нескольких застёгиваний пуговицы просто вывалились вместе с пережженной химикатами тканью! Куртка была абсолютно новая! Приемщица, как всегда, вытаращила глаза и доказывала, что это у меня такая дурацкая куртка, а химчистка делала всё правильно! Про работу приемщиков в пунктах химчистки Coon - это отдельная песня! Всегда с таким выражением лица принимают вещи, как будто делают мне великое одолжение, а если и испортят вещь, то по лицу видно - ничего страшного! Денег много, ещё купишь! Я перестал вам сдавать свои вещи и никому не советую к вам обращаться! Полная экономия на всём и никакого качества работы! Ещё ассоциируете себя с качеством и элитным сервисом! Вас надо гнать из ЦУМа поганой метлой! Хуже, чем Диана! Давно пора прикрыть эту лавочку по порче хороших и дорогих вещей!

Пользуемся услугами данной химчистки всей семьёй и не один год. Вещи сдаю в ЦУМе. Очень довольны качеством чистки, заказы выполняются в срок, если задерживаются-администратор позвонит и предупредит. Огорчает только одно-отношение приемщицы Натальи! Если попадешь в день её плохого настроения, лучше просто уйти (а такие дни у неё бывают часто). Принимает вещи-при этом делает вид, что оказывает нам большое одолжение, может напрямую высказать свое мнение о качестве вещи (совсем не понимая в этом), иногда грубить. Приходиться рассчитывать дни и приходить в смену её напарницы (что не всегда бывает удобно по срокам чистки). Обращаюсь к руководству химчистки, принять меры по отношению данного сотрудника.

Уважаемая Анна! Доводим до вашего сведения, что на нашем производстве нет гладильных прессов. Это отделочное оборудование прошлого века. Мы осуществляем отделочно-восстановительные процедуры указанного вами ассортимента, только с помощью пароманекенов (немецкого производства). Таким образом, выводы сделанные вами являются ложными и несоответствующими действительности. С уважением, главный технолог Бутика-Химчистки COON.

По поводу указания износа при оформлении: не далее как вчера в первый (и, видимо, последний) раз обратилась в Coon (правда, на Красной Пресне). Сдавала "освежить" платье без явных загрязнений. Милая дама-приемщица (к сожалению, ее имени узнать не получилось: бейджик приколот к блузке, однако поверх надет жакет) придирчиво их рассмотрела, на подоле платья обнаружила крохотное пятнышко диаметром не более 2 мм (я его даже не замечала), долго сокрушенно качала головой, потом принялась заполнять квитанцию очень мелко и неразборчиво. Предложила мне подписать. Когда я попросила расшифровать, под чем я должна подписаться, зачитывать не стала, сказала: "Ну это просто стандартные формулировки, которые мы обычно пишем». Тем не менее из всего удалось разобрать, что степень загрязнения слабая, а износ составляет 50% (!) у платья, которое надевалось всего один раз в театр (а не на строительные или полевые работы, как можно подумать, принимая во внимание указанную степень износа!). В ответ на мою растерянность любезно объяснила: «Я не могу поставить 30%, там же ПЯТНО!» (я и не знала, что вещи в химчистку принято сдавать чистыми, а "загрязненность" и "изношенность" означают одно и то же). «Кроме того, даже если вещь новая, но МОРАЛЬНО ИЗНОШЕННАЯ, я ставлю износ!» (признанное приемщицей «морально изношенным» платье из коллекции Armani весна-лето 2015 г.). Я прекрасно понимаю, для чего приемщики описывают сдаваемые вещи так, что становится неясно, почему их принесли в химчистку, а не сразу на помойку: если что-либо произойдет с вещами, возмещать будут как за старый хлам. Я только была уверена, что подобными «приемами» грешат дешевые сети, типа «Дианы», поэтому и решила обратиться в солидную компанию. Печально было встретить здесь такое отношение.

В качестве пробы я решила почистить красное шерстяное пальто, рассудив, что в отличие от замши, кожи или шелка, так трудно что-либо испортить. Как же я ошибалась! На приемке мне озвучили цену в 1650 руб. (для сравнения в Лисичке цена 920 руб.), а также меня предупредили, что пуговицы перед чисткой будут отпороты, а потом заново пришиты, значит +160 рублей за пуговицы. "Вау" - подумала я - "Неужели в самом деле попала к профессионалам!" Результат: 1. Пуговицы не только не были перешиты, но мне еще пришлось это доказывать. Деньги за не выполненную работу после препирательств мне вернули. 2. В процессе чистки отпоролся и провис подогнутый низ пальто. Его тупо припарили прессом, в результате чего шерсть села, и потертость, которая была на ребре, вылезла на лицевую сторону. А на расстоянии 5 см от края, по границе пресса, шерсть волнится. В результате - низ пальто изуродован.

Право на компенсацию возникает в том случае, если будет доказана вина химчистки. В своем заявлении Вы указываете, что обращались в Перовский районный суд о защите прав потребителей. Судом Перовского района было вынесено решение об отказе в удовлетворении ваших исковых требований. Ваши требования были признанны незаконными. Обращаем ваше внимание на то, что химчистка не занимается оказанием товароведческих услуг. Предприятие бытового обслуживания занимается только оказанием услуг населению по химической чистке и стирке изделий. Поэтому, правомерна постановка вопроса о качестве услуг по оказанию чистки и стирки. Предприятие бытового обслуживания обязано провести обработку изделия в соответствии с информацией, имеющейся на маркировочной ленте изделия. На означенном вами изделии имелась маркировочная лента с рекомендациями фирмы-изготовителя о обработке куртки в среде органического растворителя перхлорэтилен, что было произведено на предприятии бытового обслуживания. Мы оставляем за рамками Ваши обсуждения и высказывания по поводу экспертных учреждений, так как они являются голословными и клеветническими. Обращаем Ваше внимание, что не имея соответствующего образования, опыта работы Вы не являетесь экспертом в заявленной области. Вы не можете судить о качестве проведенной экспертизы. Изделие сдавалось Вами на приемном пункте Торговый Дом ЦУМ. Получить его Вы можете на данном приемном пункте при предъявлении приемной квитанции-договора.

Год назад сдала в отделение химчистки COON, которое находится в ЦУМе, пуховик IBLUES для очистки пятен от парфюма на воротнике. После проведения химической чистки вокруг фурнитуры образовались множественные повреждения ткани (насечки и дырки), а сама фурнитура оказалась поврежденной. Химчистка сослалась на некачественное производство изделия, неправильную подборку фурнитуры и эксплуатационный износ (пуховую куртку носила всего две недели). Мирным путем урегулировать вопрос возмещения ущерба за испорченную вещь с этой химчисткой невозможно! Подала иск в Перовский районный суд, который, к моему удивлению, защитил интересы химчистки, направив куртку на экспертизу в "ЦНИИбыт" и поставив перед экспертом вопрос о соответствии качества чистки (как и просила химчистка), а не о соответствии качества изделия. До сих пор не могу вернуть пуховую куртку из незаконного владения этой недобросовестной организации и провести независимую экспертизу. Кстати, для чистки вещей химчистка применяет перхлорэтилен - агрессивное по отношению к ткани и фурнитуре химическое вещество. В общем, не советую к ним обращаться: услуги некачественные, суд выиграть сложно, полагаю, что в экспертных учреждениях "свои" эксперты (на случай судебного разбирательства), да и сама экспертиза проводится поверхностно и без Вашего участия. Кроме того, вашу вещь Вам не вернут ни при каких обстоятельствах, даже с привлечением судебных и правоохранительных органов. Хорошо подумайте, прежде чем идти в химчистку COON, принадлежащую ООО "Премьер-Сервис"!

Испортили мне лаков. обувь, приемник на Ленинском еще находила.

На Ленинском проспекте, 69 сдала в чистку костюм СВЕТЛЫЙ, замучили так, что теперь не могу носить вообще. Отстойное качество чистки. Люди, будьте бдительны!

Начала пользоваться их услугами летом 2013 года. Мне всегда сложно найти хорошую чистку, поскольку очень много дорогих эксклюзивных вещей, которые требуют очень деликатного обращения. Здесь меня заверили, что все вещи будет смотреть технолог и поэтому никаких проблем не возникнет. В случае, если у технолога возникнут вопросы, прежде, чем начинать что-то делать, обязательно свяжется со мной. И действительно в начале так и было, вроде все сделали хорошо, ничего не испортили. Я вздохнула с облегчением и стала сдавать им все вещи. Постепенно начались нехорошие "звоночки": то грязь элементарную на воротнике оставят, то пятнышко. Я каждый раз обращала на это внимание приемщика и просила обратить внимание технолога. В какой-то момент получила из химчистки свой батник Ральф Лорен с испорченными пуговицами, хотя при приемке с меня взяли деньги за то, чтобы их отрезать перед чисткой, а потом пришить. Никто, конечно, не за, что не отвечает: технолог извинилась, сказала, что была в отпуске и не уследила, деньги за спарывание пуговиц вернула, только, что мне эти деньги: где мне такие пуговицы теперь брать? Отнесла матерчатую сумку Hermes, с ней вообще в плане чистки никаких сложностей быть не может, но строго предупредила, что будут за нее платить, если испортят. Это при том, что чистка стоит умопомрачительно! Посмотрел технолог и сказала, что кое-где слиняет краситель! И по-другому никак нельзя! Я отказалась и сумку забрала. С тех пор стала носить туда вещи попроще, но самый главный сюрприз ждал меня еще впереди! Отнесла туда шерстяные брюки и свитер. Теперь у свитера испорчено и растянуто горло и висит, как тряпка, хотя я не раз его до этого чистила и все было нормально. Но самое ужасное было дальше: на брюках я обнаружила выдранный клок ткани! Представьте, что там за оборудование! И еще позволяют себе такие цены устанавливать! Такие чистки вообще нужно закрывать и наказывать! Заплатить кучу денег и за свои же деньги испортить себе свою одежду!