mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Copy General, копировальный центр в Москве возле метро Китай-город (оранжевая), Большой Златоустинский переулок, 7 ст1 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
101000,
Москва,
Большой Златоустинский переулок, 7 ст1 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Китай-город (оранжевая) (250 метров )
Сайт:
copygeneral.ru http://www.copygeneral.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Был сегодня на Златоустинском, замерз от холода и не перестаю удивляться такому отношению к клиентам. Да ладно уже к клиентам, с к своим людям! Нашел фио директора, решил написать: Дмитрий балагуров часто в вашем центре запах фикалий а сейчас еще и уличные условия. Центр требует хозяйской руки1. Вы ведь вроде развиваетесь, а состояние, что нищенски выживаете. Примите меры!
Пользовалась услугами этой компании, когда еще училась в университете и необходимо было печатать курсовые работы и диплом. Это было удобно, благодаря самообслуживанию. Недавно решила напечатать на пробу принт, отправила и оплатила заказ через интернет. Заказ выполнили быстро, но каково же было мое удивление, когда я пришла его получать в офис на м. Белорусская. Все цвета оказались искажены (сильный сдвиг в сторону синих), изображения темные, контрастность такая, что хочется выцарапать себе глаза. При этом на компьютере сотрудника файл отображался таким, как я его прислала. Спрашивается, почему цветовые профили ваших печатных машин не соответствуют даже профилям собственных компьютеров в вашем офисе? Кроме того, выяснилось, что растровые изображения печатают на лазерном принтере. Оттого качество печати хуже некуда. При этом с лазером себестоимость будет небольшая, а цена за один принт А3 - 220 руб. Отдельного внимания заслуживает отвратительный сервис. Как тут уже писали, сотрудники действительно полусонные. Делают вид, что заняты другими делами и не замечают клиента. Приходится ждать у стойки, пока они сидят в своих компьютерах прямо напротив стойки. Когда я сказала, что меня не устраивает качество печати, несколько сотрудников перенаправляли меня друг к другу, просто отфутболивали. Пришлось снова ждать, потому что никто не хотел подходить и разбираться. При этом все делали вид, что заказ выполнен, и с них взятки гладки. В итоге не приняла заказ и написала заявление на имя генерального директора о возврате денег. Причем к заявлению они требуют прикрепить копию паспорта, хотя это вообще-то персональные данные. Разве это законно? Я распечатала просто пару картинок на пробу. А ведь если бы все сделали по-человечески, я бы могла стать постоянным клиентом. В общем, клиента вы потеряли. Больше никогда сюда не обращусь.
Ужасное качество продукции. Печали 2 раза, больше уже точно не будем!
Проработал в компании без малого 3 года. Это была,действительно, семья. Приняли великолепно, что и способствовало быстрому вливанию в коллектив и развитию. После ухода Софьи Соболевой (Директора отдела продаж и просто хорошего человека)- компания посыпалась. За месяц из компании ушло порядка 10 человек ( все- отдел продаж) В компании после этого осталось лишь два типа людей на кабинетном уровне- жополизы и дилетанты. И, что самое печальное- ко второму типу относится и ген. директор. Не советую Вам устраиваться в данную компанию, если не хотите при увольнении получить 17 копеек по расчету ;)
Постоянно печатаю в Copy general проектную документацию, чертежи. Здорово, что у ребят все оборудование стоит тут же. Можно подождать на месте пока все напечатают, а можно спустя пару часов заехать и забрать. Складывают все по ГОСТу, персоналу не нужно объяснять, что это и как. Еще важный момент - работают круглосуточно! Есть скидочная карта. Внутри приятно находиться, есть автомат с кофе :)
Отличная типография! Работают круглосуточно, что не может не радовать. Работают быстро, цены адекватные. Советую
моей задачей было сделать наклейки на прозрачном фоне, и причем в наклейках присутствовал белый текст, а еще и мелкий. обзванивала чуть ли не 10-15 типографий. все они отказывались, так как не печатают белилами, и не печатают в маленьком тираже. и только эта типография, Copy General, согласилась пойти мне навстречу. вернее менеджер, Дмитрий Балагуров. очень отзывчивый, всегда готов помочь, предложить. буду у них постоянным клиентом)
Не советую .Работники по своему усмотрению переделали мой заказ( заменили цвет бумаги ) , не спросив меня. Переделывать отказались
Давно искала, где бы напечатать визитки. На copy general наткнулась совершенно случайно, возвращаясь от ученицы увидела вывеску и решила заглянуть. +100 к карме моей ученицы, так ты я в том районе не оказалась. Немного о самом центре печати: здесь возможно самообслуживание, стоят принтеры, сканеры, берешь талончик и развлекайся как и сколько хочешь, затем оплачиваешь на кассе. Когда я туда зашла в первый раз, своей очереди пришлось ждать довольно долго, но обслуживание все компенсируют: консультанты вежливые, всегда готовы найти альтернативу всему, что вас интересует, предлагают много вариантов, таким образов глаза разбегаются и хочется всего и сразу! Заказ делается за 1 день, если нет нужной бумаги в наличии - за 2 дня. Конда я вернулась получать визитки, меня обслужили за секунд 30, быстро, оперативно! Качеством работы очень довольна. Цены не самые дешевые, но того стоят.
Делала в Копи Дженерал фото на холсте в подарок подруге. Перед походом в кафе, где мы праздновали ДР, забежала туда, попросила менеджеров сделать быстрее, чтобы не опоздать. В итоге, за пятнадцать минут сделали холст 50х70, все очень понравилось. Качество хорошее. Большое спасибо за оперативность!
Заказывала у них по акции листовки. С готовым макетом в ночь мне все напечатали, с утра забрала и раздала по промоутерам. Начальство довольно, я тоже, в бюджет уложились. Купон на скидку оформила. Отдельное спасибо менеджеру Никите за терпение :) Всем рекомендую!
Заказывал печать на холсте, напечатали хорошо,быстро.Круглосуточно работает фирма- это удобно достаточно.В центре, на Лубянке. Все норм.
Делала в Копи Дженерал фото на холсте. Сделала его со второго раза. В первый раз принесла фотографию, а ребята мне сказали, что разрешение не дотягивает, при увеличении плывет немного. Предложили либо выбрать другую фотку с хорошим разрешением, либо сделать холст меньше. А картину я хотела 50 на 90 см. Я решила, что халтура - это не мой метод и потащила МЧ на нормальную фотосессию. И только потом напечатала. Терь висит моя красота в зале. Вот так все удачно получилось. Другими услугами не пользовалась, не знаю. Но картину они мне напечатали хорошую :)
Copy General - отличная типография. Постоянно печатаем там чертежи и презентации. Ребята все делают очень быстро и профессионально. Печатали рано утром диплом и презентационный материал большого формата, очень торопились, они сделали все за 15 минут (было много правок в файлах), все четко и качественно и вышло не дорого! Большое спасибо им за это! Всем Советую!
Copy General в свое время стал для меня спасением, когда нужно было по работе очень быстро и не в стандартные для большинства таких организаций часы работы напечатать много различной полиграфии. Ну а близкое расположение к работе (м. Китай-Город) оконачательно определило мой выбор места для оперативной печати. Здесь всё прекрасно: выбор форматов, качество материалов на выходе, вполне терпимые цены (не самый дешевый вариант, но когда очень горит, я считаю, это стоит таких денег). Есть возможность самообслуживания. И жаль, что она не распространяется на большинство прочих услуг, а не только копирование и распечатку в ч/б, потому что в этом месте какая-то катастрофа с сотрудниками. Здесь вам всегда могут сказать: "Приходите завтра, у нас много работы". Но когда вы начнете просить старшего сотрудника все-таки помочь вам с вашем заказам, с искривленным лицом вам все же сделают работу (естественно, затянув её на час-полтора). В порядке вещей: перепирание между сотрудниками, обсуждение клиентов и недовольное фырканье. Ну и диалог для финального аккорда с симпатичной девушкой в очках с чёрной оправой:— В следующий раз такие заказы не будем делать. Только на следующее утро.— Вы знаете, я очень надеюсь, что в следующий раза мне не придётся пользоваться вашими услугами, раз мой заказ столько сложностей вызывает.— Я тоже на это надеюсь.
Ехала подавать документы и уже в метро вспомнила, что забыла снять копию с диплома и приложения к нему. Ну ничего, подумала я, ведь в Библио-Глобусе на Лубянке наверняка есть копировальный центр. Оказывается нет:( Жутко казня себя за забытую дома голову, пришлось пытать счастье дальше. Поблизости оказался лишь маленький закуток Кодака, но там поломался сканер и двустороннюю бумажку на одной стороне сделать никак не могли, зато порекомендовали этот центр. Это было мое спасение и открытие. Достаточной большой салон внутри, поделен на три зоны: копирование, цифровая печать и самообслуживание. За первыми двумя прилавками работают девочки-мальчики, а в зоне самообслуживания под контролем девушки-консультанта стоят несколько копиров и компов. Консультантов достаточно много, но часть из них курит-беседует, так что пришлось недолго подождать. Из увиденного - у них достаточно широкий перечень услуг от самого простого до печати широкоформата, графиков и постеров. Там же агрегаты для брошюрования, ламинирования, фольгирования и т.д. Машины все современные, известных проверенных брендов. На стене висит реклама трех дисконтных карт (студенты-клиенты-партнеры), которые в свою очередь дают дополнительную скидку 7-10%. И цены! один лист ч/б А4, сделанный с помощью консультанта, обошелся мне в 5,90, тогда как по Москве стандартная цена за 1 прогон (!) 10 рублей (т.е. если Вы хотите две странички на 1 листе, то заплатите как за 2 листа:) Если бы сделала все сама в уголке самообслуживания - заплатила бы 3,50 р. за 1 лист. Красота!
Очень хороший копицентр в центре Москвы, есть что-то похожее у нас в столице, но здесь очень профессиональный подход к делу, во всяком случае стараются помочь, спасибо им
Работаю в крупной компании и очень часто печатался у них. Все было практически изумительно (практически, потому что менеджеры полусонные), но однажды мне попался он - ГеННадий. Он представляет из себя мужика с седыми волосами и в очках, волосы собраны ободком...Опасайтесь его, т.к. ГеННадий не любит заданий на сообразительность. А именно. Попросил его напечатать на меловке 2-х стороннюю печать, сделать биговку и 2 скрепки. В итоге получается журнал. Говорю, что сейчас мне нужен один экземпляр, но мне нужно подтверждение наших дизайнеров, что все получилось ок. ГеННадий сказал, что 1 экз он делать категорически не будет, т.к. его нужно подгонять (чтобы напечатать готовые макеты с 2-х сторон). Оке, Гена, печатай без подгонки. Мне нужно понять, что это будет за презентация, фак, ЗАВТРА встреча. Но Гена уведомил, что на клиента он тратит исключительно не более 20 мин по правилам заведения. Печатать отказался, внятную причину почему отказался печатать не сообщил. В общем встреча на грани срыва, но благо есть такая типография, как Копи Макс. Ребята все сделали за 15 мин и я счастливый и спокойный ушел домой. И встреча все-таки состоялась. А ГеННадий в итоге оказался ган*оном в самом пошлом смысле этого слова. Надеюсь, что его накажут материально!!
Работают медленно, вообще никуда не торопятся, кассирша где-то бродит. Провела на Б. Златоустинском 40 минут (!), чтоб откопировать в цвете 5 листиков. Невнимательные и тормозные сотрудники (приходится по 3-4 раза повторять элементарные задачи: откопировать, уменьшив в 2 раза; распечатать в 2х экземплярах). Сделали свою работу некачественно, что обнаружилось только дома, сорвали сроки. Завтра поеду жаловаться и переделывать. Хотя качество цветопередачи лучше, чем в других копи-центрах.
Обратились с заказом срочной печати (за 1 день) 200 листовок.
Сказали, что сделают, но с утра позвонили и сказали, что у них сломалась машина. Потом позвонили еще раз и сказали, что все-таки успели напечатать половину из них. Я попросила перевыставить счет на это количество листовок. Счет прислал не менеджер, с которым я общалась, а вообще из центра самой печати, да еще и в 2,5 раза выше, чем на печать 200 листовок. Пришлось разбираться, звонить - в общем, очень неприятно. Отправила за готовыми листовками курьера, мне позвонили и сказали, что листовки еще не готовы. Как такое может быть, если по заверениям их уже напечатали??? Потратила кучу времени на разбирательство.
Вы знаете, я с вами не согласна. Придя в центр мне оказали достойную помощь. Надежда любезно согласилась помочь. Она доходчиво объясняла, что необходимо делать. Хочу заметить и не только мне. Я считаю, что Надежда без каких-либо оснований не стала бы просто так хамить. Работа данного сотрудника соответствует статусу данной компании. Все менеджеры ведут себя компетентно и подобающим образом. Так что, я считаю, что вы не правы, обвиняя данного сотрудника.
14 января мне пришлось столкнуться в Вашем центре, который я посещаю уже не один год, с хамским отношением со стороны менеджера Надежды. Стоя у кассы, она не смогла справиться с тривиальной ситуацией, когда у клиента не было мелких денег, и вместо того, чтобы вежливо попросить обменять купюру, прилюдно ему нахамила. Старший менеджер, которой я сообщила о конфликтной ситуации, отнеслась к ней безразлично. Так вы, растеряете своих клиентов!
Периодически здесь делаю копии документов, низкие цены и хорошее качество. Один раз на постере распечатывала "генеалогическое древо" с фотографиями, цветопередача хорошая получилась.
Добрый день, уважаемый Boikoiaroslav! Спасибо за обратную связь, к сожалению состояние коммуникаций оставляет желать лучшего в этом здании, и кроме всего прочего в данный момент аварийная ситуация с отоплением. Прошу прощения за доставленные неудобства.
Добрый день! Прошу прощения за некачественно сделанный заказ. Пожалуйста, сообщите - как с Вами связаться, чтобы мы компенсировали это. Спасибо. Дмитрий
Анна, спасибо за отзыв! мы всегда стараемся оперативно помогать с печатью документов и не только! Дмитрий
Спасибо, Арина! Пожалуйста, приходите к нам еще! С удовольствием поможем!