Copy General, копировальный центр в Москве возле метро Китай-город (оранжевая), Большой Златоустинский переулок, 7 ст1 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Был сегодня на Златоустинском, замерз от холода и не перестаю удивляться такому отношению к клиентам. Да ладно уже к клиентам, с к своим людям! Нашел фио директора, решил написать: Дмитрий балагуров часто в вашем центре запах фикалий а сейчас еще и уличные условия. Центр требует хозяйской руки1. Вы ведь вроде развиваетесь, а состояние, что нищенски выживаете. Примите меры!

Пользовалась услугами этой компании, когда еще училась в университете и необходимо было печатать курсовые работы и диплом. Это было удобно, благодаря самообслуживанию. Недавно решила напечатать на пробу принт, отправила и оплатила заказ через интернет. Заказ выполнили быстро, но каково же было мое удивление, когда я пришла его получать в офис на м. Белорусская. Все цвета оказались искажены (сильный сдвиг в сторону синих), изображения темные, контрастность такая, что хочется выцарапать себе глаза. При этом на компьютере сотрудника файл отображался таким, как я его прислала. Спрашивается, почему цветовые профили ваших печатных машин не соответствуют даже профилям собственных компьютеров в вашем офисе? Кроме того, выяснилось, что растровые изображения печатают на лазерном принтере. Оттого качество печати хуже некуда. При этом с лазером себестоимость будет небольшая, а цена за один принт А3 - 220 руб. Отдельного внимания заслуживает отвратительный сервис. Как тут уже писали, сотрудники действительно полусонные. Делают вид, что заняты другими делами и не замечают клиента. Приходится ждать у стойки, пока они сидят в своих компьютерах прямо напротив стойки. Когда я сказала, что меня не устраивает качество печати, несколько сотрудников перенаправляли меня друг к другу, просто отфутболивали. Пришлось снова ждать, потому что никто не хотел подходить и разбираться. При этом все делали вид, что заказ выполнен, и с них взятки гладки. В итоге не приняла заказ и написала заявление на имя генерального директора о возврате денег. Причем к заявлению они требуют прикрепить копию паспорта, хотя это вообще-то персональные данные. Разве это законно? Я распечатала просто пару картинок на пробу. А ведь если бы все сделали по-человечески, я бы могла стать постоянным клиентом. В общем, клиента вы потеряли. Больше никогда сюда не обращусь.

Ужасное качество продукции. Печали 2 раза, больше уже точно не будем!

Проработал в компании без малого 3 года. Это была,действительно, семья. Приняли великолепно, что и способствовало быстрому вливанию в коллектив и развитию. После ухода Софьи Соболевой (Директора отдела продаж и просто хорошего человека)- компания посыпалась. За месяц из компании ушло порядка 10 человек ( все- отдел продаж) В компании после этого осталось лишь два типа людей на кабинетном уровне- жополизы и дилетанты. И, что самое печальное- ко второму типу относится и ген. директор. Не советую Вам устраиваться в данную компанию, если не хотите при увольнении получить 17 копеек по расчету ;)

Не советую .Работники по своему усмотрению переделали мой заказ( заменили цвет бумаги ) , не спросив меня. Переделывать отказались

Copy General в свое время стал для меня спасением, когда нужно было по работе очень быстро и не в стандартные для большинства таких организаций часы работы напечатать много различной полиграфии. Ну а близкое расположение к работе (м. Китай-Город) оконачательно определило мой выбор места для оперативной печати. Здесь всё прекрасно: выбор форматов, качество материалов на выходе, вполне терпимые цены (не самый дешевый вариант, но когда очень горит, я считаю, это стоит таких денег). Есть возможность самообслуживания. И жаль, что она не распространяется на большинство прочих услуг, а не только копирование и распечатку в ч/б, потому что в этом месте какая-то катастрофа с сотрудниками. Здесь вам всегда могут сказать: "Приходите завтра, у нас много работы". Но когда вы начнете просить старшего сотрудника все-таки помочь вам с вашем заказам, с искривленным лицом вам все же сделают работу (естественно, затянув её на час-полтора). В порядке вещей: перепирание между сотрудниками, обсуждение клиентов и недовольное фырканье. Ну и диалог для финального аккорда с симпатичной девушкой в очках с чёрной оправой:— В следующий раз такие заказы не будем делать. Только на следующее утро.— Вы знаете, я очень надеюсь, что в следующий раза мне не придётся пользоваться вашими услугами, раз мой заказ столько сложностей вызывает.— Я тоже на это надеюсь.

Работаю в крупной компании и очень часто печатался у них. Все было практически изумительно (практически, потому что менеджеры полусонные), но однажды мне попался он - ГеННадий. Он представляет из себя мужика с седыми волосами и в очках, волосы собраны ободком...Опасайтесь его, т.к. ГеННадий не любит заданий на сообразительность. А именно. Попросил его напечатать на меловке 2-х стороннюю печать, сделать биговку и 2 скрепки. В итоге получается журнал. Говорю, что сейчас мне нужен один экземпляр, но мне нужно подтверждение наших дизайнеров, что все получилось ок. ГеННадий сказал, что 1 экз он делать категорически не будет, т.к. его нужно подгонять (чтобы напечатать готовые макеты с 2-х сторон). Оке, Гена, печатай без подгонки. Мне нужно понять, что это будет за презентация, фак, ЗАВТРА встреча. Но Гена уведомил, что на клиента он тратит исключительно не более 20 мин по правилам заведения. Печатать отказался, внятную причину почему отказался печатать не сообщил. В общем встреча на грани срыва, но благо есть такая типография, как Копи Макс. Ребята все сделали за 15 мин и я счастливый и спокойный ушел домой. И встреча все-таки состоялась. А ГеННадий в итоге оказался ган*оном в самом пошлом смысле этого слова. Надеюсь, что его накажут материально!!

Работают медленно, вообще никуда не торопятся, кассирша где-то бродит. Провела на Б. Златоустинском 40 минут (!), чтоб откопировать в цвете 5 листиков. Невнимательные и тормозные сотрудники (приходится по 3-4 раза повторять элементарные задачи: откопировать, уменьшив в 2 раза; распечатать в 2х экземплярах). Сделали свою работу некачественно, что обнаружилось только дома, сорвали сроки. Завтра поеду жаловаться и переделывать. Хотя качество цветопередачи лучше, чем в других копи-центрах.

Обратились с заказом срочной печати (за 1 день) 200 листовок. Сказали, что сделают, но с утра позвонили и сказали, что у них сломалась машина. Потом позвонили еще раз и сказали, что все-таки успели напечатать половину из них. Я попросила перевыставить счет на это количество листовок. Счет прислал не менеджер, с которым я общалась, а вообще из центра самой печати, да еще и в 2,5 раза выше, чем на печать 200 листовок. Пришлось разбираться, звонить - в общем, очень неприятно. Отправила за готовыми листовками курьера, мне позвонили и сказали, что листовки еще не готовы. Как такое может быть, если по заверениям их уже напечатали??? Потратила кучу времени на разбирательство.

14 января мне пришлось столкнуться в Вашем центре, который я посещаю уже не один год, с хамским отношением со стороны менеджера Надежды. Стоя у кассы, она не смогла справиться с тривиальной ситуацией, когда у клиента не было мелких денег, и вместо того, чтобы вежливо попросить обменять купюру, прилюдно ему нахамила. Старший менеджер, которой я сообщила о конфликтной ситуации, отнеслась к ней безразлично. Так вы, растеряете своих клиентов!

Добрый день, уважаемый Boikoiaroslav! Спасибо за обратную связь, к сожалению состояние коммуникаций оставляет желать лучшего в этом здании, и кроме всего прочего в данный момент аварийная ситуация с отоплением. Прошу прощения за доставленные неудобства.

Добрый день! Прошу прощения за некачественно сделанный заказ. Пожалуйста, сообщите - как с Вами связаться, чтобы мы компенсировали это. Спасибо. Дмитрий

Анна, спасибо за отзыв! мы всегда стараемся оперативно помогать с печатью документов и не только! Дмитрий

Владимир, спасибо! С удовольствием поможем Вам еще!

Спасибо, Арина! Пожалуйста, приходите к нам еще! С удовольствием поможем!

Светлана , спасибо!