Coral Travel, туристическое агентство в Москве возле метро Митино (синяя), Митинская улица, 39, 11 павильон, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Пишу с большим опозданием о сети магазин Горящих путевок, которым летали частенько отдыхать, хотелось бы, чтобы навели там порядок, а то в офисах творится бардак с сфере информации - оформление кредитов без согласия клиента, замена аэропорта, не уведомив клиента при вылете и объяснили сотрудникам их обязанности и выдавать клиенту достоверную информацию.

В «Сети Магазинов ГОРЯЩИХ Путёвок» мне забронирован тур в Шарм Эль Шейх в отель Sunrise Tirana Aqua Park 5*. Приятная девушка Журавлева Виктория Игревна при бронировании тура утверждала, что это замечательный отель, и я не пожалею, если поеду. Но почитав отзывы об этом отеле (ужасные!), я понимаю, что это не так (отель самый крайний, вокруг пустыня, рядом стройка, моря нет, в номерах клопы.) Об этой информации она умолчала. Я понимаю, что будет испорченный отпуск, и не теряя времени, на следующий день я обратилась к этой же девушке с просьбой поменять отель, на что получила отказ в резкой форме, более того мне нахамили, мотивируя это тем, что тур уже подтвержден туроператором, деньги за тур оплачены и отель менять мне не будут. Но мне никто не звонил, из чего я делаю вывод, что девица просто не хочет работать с клиентом, и никакого подтверждения не было.

6 августе, решив поехать отдыхать в Турцию, зашла в офис на Багратионовской, встретила меня (она не представилась и была без бейджика) плотного вида блондинка, кот, когда узнала, что т. к. полечу в этом году я отдыхать одна, а в бюджете ограничена, поэтому выбирать буду 3 звезды. Физиономия ее съехала на нет, она попыталась мне найти 4*, в итоге нашла но это были какие-то 4* так зачем мне переплачивать за кол-во звезд. В общем, она начала хамить, говорить, что 3 звезды мы не найдем, они все ужасные и отвратительные (хотя в Турции, как в 5* так и в 3* я была. Могу сказать, что 3* (те 3* где была я) были довольно таки приличные, поэтому я знала и понимала, что если поискать, то найти можно, что эта толстушка делать отказывалась. + ко всему постоянно отрывалась на телефонные (личные телефонные я имею ввиду) звонки. Она, как сервисный работник, должна понимать, что клиенту это неприятно, даже такому, который выбирает 3*, а не 4* или 5*. Извините за нескладные текст, я еще от шока не отошла, написала все, что накипело и наболело. Я сама, как сервисные работник, знаю, что такое отношение к клиентам недоступно!

Лож и обман в магазине горящих путёвок, особенно на проспекте Мира 42. Набрал на телефон, мне предложили тур по приемлемой цене, некая Александра из Урюпинска, через 20 мин. на месте, сидит с той, что разговаривал, она мне говорит - уже продано, но есть я щя, после чего надо перемкнуть ей с локтя по зубам. Да, а у знакомых перепродала дороже, вернула славу Богу деньги. Очень опасно брать там, друзья, можно и не уехать. Всего доброго.

Речь идет о офисе 18 в районе Зеленограда. Пришла в субботу 26 февраля 2011. Пояснила куда хочу ехать и что надо срочно, чтобы сделать визу. Девушка, сидящая в аське, лениво посмотрела на меня, начала вроде искать. Сказала, что висит интернет. Вторая девушка тщетно пыталсь отправить факс, вынимала зажеванную бумагу. В целом очень сонная атмосфера. Оставила свой мобильный, просила позвонить, посмотреть туры для меня. Обещали! Прошло четыре дня - тишина. Купили в Велл. Очень равнодушный персонал в Магазине горящих путевок, клиенты, видать, не нужны! Раньше покупали только там, до 2008 года. Но они очень испортились. Елена.