Coral Travel, туристическое агентство в Москве, улица Талсинская, 2, 1 этаж, вход в арке Московская область Щёлково - отзывы клиентов, работников

4
33 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
141109, 
Щёлково, 
улица Талсинская, 2, 1 этаж, вход в арке
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 42 минут
Телефон:
8(800)250-10-11
+7 (495) 232-10-11
8(800)600-89-11
+7 (495) 968-40-05
+7 (495) 745-10-49
+7 (495) 502-10-11
Сайт:
wikirelax.ru   
3

Svet

+0 0
Более безобразного отношения со стороны гидов компании к туристам я еще не встречала! Во-первых, отмечу отельного гида, Екатерину, если не ошибаюсь. На встречу по прилету мы пришли с дочкой с опозданием в 7 минут (по уважительной причине, имеем полное право опоздать), минут 5 мы бегали по холлу отеля у ресепшена в поиске расположения гида, т. к. фойе оказалось довольно просторное и двухуровневое, мы не сразу увидели столики представителей туроператоров. Подойдя к столику Коралл, мы увидели только её сумку, никакой информации для опоздавших на несколько минут туристов там не было. Гид, как выяснилось, взяла парочку туристов и ушла с ними в другой зал! Почему она не удосужилась оставить хотя бы записку с указанием, где её искать?? Видимо, ваша компания не заинтересована в доброжелательном и заботливом отношении к своим туристам. Мало того, что Екатерина не позаботилась о том, чтобы оставить для нас записку, она еще очень дерзко и грубо разговаривала со мной, когда я попыталась высказать претензию о наших длительных поисках по её вине. В результате я была вынуждена обратиться за приобретением экскурсий к другому туроператору. И финалом в безобразном поведении ваших гидов стало то, что провожающий гид в автобусе Мухаметкулова Олеся привезла меня с дочкой в другой терминал аэропорта! Она всю дорогу несла треп обо всякой никчемной ерунде, напугала весь автобус тем, что на вылете у нас потребуют предъявить ваучер со штампом отельного гида, а иначе, мы "отправимся в увлекательное путешествие в жандармерию". Меня, мягко говоря, тряхнуло от этой новости, ведь никто не предупреждал нас об этом, ваучер я не сохранила, конечно. Благо весь автобус зашумел и завозмущался, тогда эта нахалка-гид как ни в чем не бывало призналась, что это была всего лишь шутка! Отвратительное чувство юмора у ваших гидов! Никакой элементарной моральной этики, разве можно так вести себя с уставшими туристами, которых вывозят за 2.5 часа из отеля, колесят на автобусе по всем отелям, таскают по магазинам, а у них уже рыдают от усталости дети, все только и мечтают поскорее добраться до самолета и улететь домой! Но это только цветочки, как оказалось самое "веселое" у меня было впереди. Когда я, пройдя контроль в аэропорту, не нашла на табло своего рейса, благо я вовремя сориентировалась и помчалась к информационной стойке, где меня ошарашили тем, что мне нужно во 2-й терминал, а я нахожусь в 1-м! Т. е. Эта Мухаметкулова высадила весь автобус в 1-м терминале, даже ни слова не сказав, что нам с дочкой нужно остаться в автобусе, т. к. на наш конкретно рейс еще нужно ехать дальше! Мы прошли мимо неё, она попрощалась как ни в чем не бывало! Я в истерике бегала по аэропорту из-за халатного и наглого отношения гида! Я очень благодарна Odeon Tours и девочкам турчанкам на инфо-стойке, которые быстро связались и предоставили нам машину до терминала! А Мухаметкулова, которую мы увидели в этой машине, заявила с наглым видом на моё негодование по поводу ситуации: "Я что, вас, должна всех в лицо знать?" Это заявляет гид, которая несет полную ответственность за нашу благополучную доставку к аэропорту! Отмечу, что путешествую 15 лет, бывала в Турции неоднократно, в Испании, Италии, Черногории, Кипре и т. д. и с такими гидами встречаюсь впервые! Вашей компанией воспользовалась случайно и больше не буду, настолько неприятное о вас впечатление!
4

Anna

+0 0
Cъездила в Болгарию от туроператорва Coral Travel. Тур покупала в офисе Sunmar. Очень вежливый молодой человек (хотя по моему опыту, меня это насторожило). Оформили все быстро, документы выдали за неделю. Виза у меня была. Офис был на м. Чистые пруды. Отель я выбрала сама (и с ним конечно промахнулась сильно). Авиакомпания Metrojet. Все благополучно, только вылет был рано: из Москвы в 5 часов, из Варны в 8 утра. Почему не поставили раннее заселение в отеле, я не знаю. Надо было самой отписаться. Номер брала с улучшенным видом, но дали обычный эконом. Встреча с отельным гидом была на 2 день. Отельный гид нормальная женщина. Только на встречу она опоздала, приехала откуда-то, и куда-то спешила. Об экскурсиях мы с ней общались на следующий день. Брала экскурсию в Стамбул на 1 день. Ну, 2 ночи подряд в автобусе. Стамбул - прекрасный город, но лучше ехать в него отдельно и, как минимум, на неделю. Автобусы болгарские ужасные совершенно. У турецкой стороны автобусы лучше. Туда было много остановок. Выехали в 19 часов, в Стамбуле были в 6 утра. По расписанию экскурсий сдвинули здорово. Должны были на корабле кататься с 16 часов, а поехали в 18, когда начался дождь. Ужин был с 20, а не с 19 и всего 15 минут нам дали. Гиды оба очень интересно все рассказывали - и болгарский, и турецкий. C юмором. Обратно ехали в Болгарию, выехали в 20-15, я была в отеле в 4 утра. Водитель гнал нереально, думала, что живой-здоровой не доеду. Трансфер из отеля вовремя. Анкеты для отзывов нам дали. По Европе могу Coral рекомендовать. Но, что касается меня, я буду теперь стараться больше ездить самостоятельно.
3

Анна

+0 0
Непрофессиональный менеджер, не смогла ответить на все вопросы по поводу страховки (Рвачёва Анна), раздражительна, да еще и сдачу не сдала, мол нет мелких денег. Если их нет, надо пойти и разменять. Еще так сильно удивилась в ответ на мою просьбу сдать сдачу! И удивляться надо не им, а нам, клиентам.
3

Анна

+0 0
В офисе на Щелковской не сдают сдачу. Мне это очень странно, деньги все-таки мои! Девушка (Рвачева Анна) очень удивилась, что я прошу сдачу, мол, только крупные. Хотя удивляться должна я. Попробуйте проехать в метро за полцены, у вас получится?
3

Сергей

+0 0
«CORAL TRAVEL» испортил мне отдых и я должен рассказать об этом, чтобы другие не обращались в эту компанию. В Египте я был уже в третий раз, поэтому есть с чем сравнить и провести аналогию. Итак, обо всем по порядку. Близились осенние школьные каникулы 2014 года, и мне требовалось купить путевку на Красное море. После долгого штудирования отелей в Египте, мне приглянулся пятизвездочный отель «Dreams Vacation» в Шарм-Эль-Шейхе, который я нашел на сайте компании «CORAL TRAVEL». Компания «CORAL TRAVEL» очень красиво расписывала этот отель: идеальное соотношение цены и качеств, домашний коралловый риф, бесплатный бильярд, детское меню, 5 звезд. В офисе компании, что на Домодедовской, Алла Рычагова также все красиво расписала. Меня все устроило, заключили договор, заплатил 65 000 руб. (за двоих - себя и ребенка) за неделю отдыха с 3 по 10 ноября. Алла записала мой телефон, сказала, что позвонит, как только документы будут готовы. Я попросил на всякий случай записать еще мою электронную почту, если вдруг не дозвонится. Но Алла так горячо стала меня уверять, что дозвониться в любом случае, что очень меня порадовало. Так вот, самое первое разочарование меня ждало оттого, что мне никто не позвонил. Оставалось два дня до вылета, а ни звонка, ни письма на мою электронку, которую Алла тоже записала, нет. Звоню в офис, Аллы нет, а другой менеджер мне заявляет, что у них, оказывается, нет в договоре моего номера телефона. Во как! Куда же он оттуда делся? Поехал за документами и тут меня ждало второе разочарование: оказывается, в страховку включена безусловная франшиза в размере 30 долларов, что означает - при любом обращении к врачу я должен оплатить из своего кармана 30 долларов (а как раз столько и стоит вызов врача). Учитывая, что я еду с ребенком, то такие обращения вовсе не исключены. Менеджер обязан был меня поставить в известность об этом, но он почему-то этого не сделал! Кстати, при самостоятельном оформлении страховки при поездке в Европу, я платил всего 30 долларов за страховку без всякой франшизы. Таким образом, мой отпуск начался с разочарований от "эффективной" работы менеджера Аллы Рычаговой. Рассказываю далее. Порадовало то, что вылет был вовремя. Также нас встретили в аэропорту Шарма и привезли в отель, тут все хорошо! Следующее разочарование: данный отель «Dreams Vacation» расположен около дороги, буквально в 100 метрах. Заходим в холл отеля, время обеда. Ключи от номеров не дают, просят заполнить анкеты и с вещами отправляют в ресторан. Вообще "супер". Премся с вещами в ресторан. Нас сажают за стол, после предыдущих едоков обслуживающий персонал даже не протер стол, просто стряхнули крошки. Еды уже практически никакой не осталось, хваленое детское меню "порадовало" нас пустыми емкостями. Поняли, что в ресторан надо всегда приходить первыми, так как еды на всех отдыхающих в данном отеле не хватает. После «прекрасного» обеда с пустыми тарелками возвращаемся на «ресепшн». Тут нас ждало еще одно разочарование – вымогательство денег за номер. Оказывается, если не даешь деньги, дают убитые номера на первых этажах, где балконные двери даже не имеют ограждений с улицы и, если номер не закрыт, заходи, кто хочет. Пришлось заплатить 10 долларов этим вымогателям. Дали номер на втором этаже, спасибо, что не с выходом на дорогу, как у наших знакомых. Так вот за отданный «бакшиш» номер у нас оказался таким отвратным, что вообще не понимаю, что нам дали бы, не заплати мы шантажистам. Ванная просто убита (фото прилагаю): грибок на ванне, потеки ржавчины на плитке, ржавые неработающие весы, расколотая чашка под ершик, ржавый унитаз. Также очень «порадовал» телевизор – допотопный пухлячок с диагональю 37 см и одним российским первым каналом с постоянной рябью. Следующая радость: на территории отеля постоянно воняет краской, так как в отеле идет ремонт, и краску распыляют прямо под носом отдыхающих. Следующий сюрприз: в пять вечера начинают опылять территорию какой-то гадостью от мух, скрыться от этого можно только в номере, так как воняет даже около моря, и рассеивалось это все только к семи часам. Поэтому время с пяти до семи вечера приходилось сидеть в номере вместо прогулок по территории. Распыляют такую ядреную гадость, что после двух-трех вдыханий сразу начинала кружиться голова. А надо учитывать, что в школьные каникулы здесь было очень много отдыхающих с детьми. Следующая информация для тех, кто хочет купить домой сувениры. На территории отеля работает всего 4-5 лавчонок, цены в которых бешеные и зажравшиеся арабы даже торговаться не хотят. Поэтому за сувенирами пешочком по дороге 3 км в магазин, где цены также не маленькие, но хотя бы делают скидку. До моря пешком порядка 15-20 минут. Понравится тем, кто любит пешие прогулки. И еще по лестнице вниз минут 7 спускаться на пляж. Вернемся к ресторану. Питание так себе. Выбор не очень и дикие очереди. Даже перекрывали вход, и не успевшие прийти первыми, ждали на улице. Обещанный бесплатный бильярд так и не нашли, только платный.
3

Анна

+0 0
В этом году первый раз поехали с Coral Travel, взяли тур в Египет. Это была первая и, вероятно, последняя поездка с этим оператором и в эту страну. Мы хотели ехать в Шарм-Эль-Шейх, но бюджета хватало только на вторую линию и в турагенстве нам впарили поездку в Макади. Именно "впарили" иначе не назовешь, очень нахваливали Coral и отель говорили, что один из лучших в этом направлении. Неприятности начались сразу по прилету в Хургаду. Встречающей стороной был Odeon Tours, всех прилетевших Coral, Odeon и Sunmar вылавливали и отправляли за визой только к представителям туроператора, там с нас взяли по 27 долларов за визу, которая, как оказалось стоит 25 долларов. 2 доллара с человека дополнительно, якобы за помощь в заполнении карты, вот только карты нам дали просто в руки и отправили заполнять самостоятельно. По приезду в отель гид сказал где ресепшн и растворился, на ресепшн активно пытались развести на доплату за уже оплаченный стандартный номер, но это другая история. На следующее утро нас собрали в душном зале и начали впаривать экскурсии. Мы сначала вообще не хотели брать экскурсию, но выяснилось, что риф на пляже отеля плохой, поэтому решили взять поездку в Египетскую Венецию с плаваньем в открытом море к якобы прекрасному рифу. Когда сообщили об этом отельному гиду, он тут же начал настаивать еще на парочке экскурсий, мы отказались, на, что получили поток хамства и плевков с высказываниями типа: "Понаехали тут всякие, море они видите ли не видели. Дома бы тазик с водой налили, раз бабок жалко". Дальше до самой экскурсии контактов с гидами, слава Богу, не было. На экскурсии нас сопровождал очень приятный гид - Мухамед. Ему большое спасибо, единственному из всего Corala. Когда приехали на кораблик, там была другой гид - Анжелика, с плоскими шутками и странной информацией. Вместо интересных фактов о стране мы узнали где дача Киркорова и Бреда Пита, а так же какой именно бизнес в Египте держит Довгань. Еще там был "прекрасный" фото и видео оператор. Всю экскурсию нам активно рекламировали набор дисков на память о стране и этой поездке, на которых должна была быть профессиональная мини фотосессия, фильм с нашим участием, фильм о Красном море и фильм об исторических памятниках Египта. Мы диск купили, т. к. брали раньше диски в других поездках и оставались довольны. Диски привезли, мы проверили их на механическую исправность, содержание не смотрели, т. к. не было на чем, да и верили людям. Так приехав домой обнаружили, что заплатили деньги за фотосессию всех кто был в поездке, наших 5 фотографий без обработки в совершенно диком качестве. Качество фильма совершенное говно! А на дополнительных дисках переснятый с экрана телевизора сюжет из советской передачи "Вокруг света" и несколько египетских песен. Еще о перелете назад пара слов. Самолет был допотопный, до сих пор не понимаю, как он не развалился при взлете! Обслуживание ужасное, неопрятные хамоватые стюардессы (не достойны звания бортпроводницы!), приземлялись так, что уши были заложены почти сутки после прилета, а голова болела еще дольше. Резюмируя вышесказанное, никогда и никуда больше не поеду с Coral Travel, лучше по их же совету налью в тазик воды и на диване залягу.
3

Юлия

+0 0
Как только Корал тревел получает деньги за тур, то интерес и внимание к туристу пропадает, и на все просьбы отвечает медленно и отказам. Мы - постоянные клиенты. Забронировали тур в Турцию в январе по акции раннее бронирование, выбрали авиалинии и за 2 дня до отлета нам сообщили, что мы летим другими низкопробными авиалиниями, которые я ни за, что бы не выбрала сама. Причем рейсы, которые выбрали мы, в наличии были, но нас с них просто выкинули. В итоге у нас было украдено 2 дня – приехали в отель поздно, а выезд был рано - в 3 часа ночи. И до вылета и во время пребывания в отеле я пыталась решить мою проблему через агентство, в котором покупала тур, но все безрезультатно. Мне предложили доплатить, что бы вылететь на час позже примерно 4000 р. Естественно, в этом не было смысла. Такое отношение к клиенту, заплатившему немалые деньги, просто отвратительно. Желаю им разориться. Трансфер в отвратительном состоянии. Обратно ехали на микроавтобусе, сиденья разваливались, ремней безопасности нет. Гид в отеле мечтал только деньги за экскурсии получить, и нес какую то чушь про то, что с другими не надо ездить.
3

Дарья

+0 0
Покупали тур в Турцию в торговом центре Капитолий с вывеской Coral Travel м. Беляево. Менеджер Анна не представилась нам, ее имя я запомнила только когда услышала как ее окликнул другой сотрудник. Кроме того оказалась непрофессиональным сотрудником, долго что-то искала, не могла посоветовать ни одного хорошего отеля в Турции, не знала ни об одном торговом центре там поблизости, и конечно не проинформировала нас обо всех нюансах, вообще не могла ответить ни на один вопрос, что должно сразу было навести нас на подозрения, но вроде зная о популярности фирмы Coral Travel, мы даже подумать не могли о том, что случится. Мы сами выбрали отель, количество дней и ночей, а именно 8 дней 7 ночей. В договоре фигурировала компания ИНТРЭВЕЛ СТОЛЕШНИКИ, о которой я услышала впервые и спросила о ней у Анны. Менеджер Анна ничего о ней не сказала. После моего вопроса менеджер Анна заверила, что все в порядке, с ИНТРЕВЕЛ СТОЛЕШНИКИ они работают, с нашим отелем они тоже работают, что вылет будет 18.06.2014 г. в 7 утра, а обратно мы возвращаемся 25.06.2014 в 16:00. Мы оплатили тур. Визитку свою Анна тоже нам не оставила. На следующий день тур был нам подтвержден - звонила другая сотрудница Виктория. Ближе к вылету, когда мы пришли забирать документы, нам сказали, что они еще не готовы, что опять же было странным. За несколько часов до нашего настоящего вылета нам Анна так и не перезвонила, я сама позвонила в компанию, на что мне сказали, что рейсы нам поменяли и мы вылетаем не в 7 утра, а в 16:20 и возвращаемся 25.06.2014 в Москву утром, а не вечером. Т. е. мы теряем целых 2 дня! Извините, я не олигарх, чтобы платить за 8 дней, а по факту получать 6 дней. На мой вопрос почему нам поменяли рейс, ведь он есть на 7 утра и в компании Трансаэро нам это подтвердили - они не переносили рейс. Анна запаниковала, сказала, что она сама не знает почему так, уточнит и перезвонит. Я ждала ее звонка 3 часа, она так и не перезвонила, я позвонила ей сама, на что она сказала- отстаньте от меня, пишите жалобу в ИНТРЕВЕЛ СТОЛЕШНИКИ, и бросила трубку. Я позвонила в ИНТРЕВЕЛ СТОЛЕШНИКИ, но со мной не стали разговаривать, сказав, что они общаются только с юридическими лицами. Кроме того, я была в щоке от хамства, некомпетентности сотрудника, продававшего нам тур и не рассказавшего обо всех нюансах. Я хочу предостеречь туристов - внимательно отнеситесь к выбору турфирмы. Хочу чтобы были приняты меры в отношении менеджера Анны, работающей на метро Беляево в ТЦ Капитолий под вывеской Coral Travel. Это позор для всей компании Coral Travel и удар по ее имиджу.
3

Дмитрий кравченко

+0 0
Летели 17 апреля в Марса-Алам, в отель Фантазия. По прилету гид Корала Амр объявил, что в Фантазию нас двоих не повезет, заявив, что у него много жалоб на отравления и показывал какую-то папку с какими-то актами. Просто тупо сказал - в Фантазию вы не поедете! Привез в Кроун Плазу. Там уже сказал, что в Фантазию заселилось много итальянцев, и там нет мест. А где логисты Корал-Тревел??? Через 2 дня поймал этого Амра на ресепшн, он попросил написать отказ от Фантазии. Другого предложения не было. Вот такой отзыв, или только дифирамбы читаете и публикуете???Прощайте, Ваш Д. К.
3

Иван

+0 0
Сразу скажу, что отношу себя к продвинутым путешественникам. Представляю, как устроен турбизнес в нашей стране. Как правило путешествую самостоятельно без привлечения посредников, но бывают направлению куда дешевле купить турпакет, к таким направлениям относится и Дубай. После анализа ценовых предложений выбор пал на CORAL TRAVEL, было найдено ближайшее к работе их агентство и куплен тур с доплатой за перелет прямым рейсом моим любимым АЭРОФЛОТОМ, отсканированы паспорта и фото для визы. Всё, оставалось только ждать отпуска. Примерно за неделю до вылета был звонок от агентства, девушка сообщила, что случайно удалила наши фото из компьютера и мне срочно нужно их сканировать и прислать заново иначе виз не будет. Задание было выполнено. За полтора дня до отпуска меня пригласили и вручили турпакет. Как таковых билетов аэрофлота не оказалось, не было ни номера билета, ни номера брони, ничего, что могло бы мне помочь сделать онлайн регистрацию и выбрать места так, как я привык это делать, путешествую с женой и маленьким ребенком 4 лет. Пояснить агентство, что-либо мне не смогло, сказав лишь, что обычно это всё есть и, как только они свяжутся с CORAL TRAVEL, сообщат мне всю информацию. В этот день связаться у них не получилось. Не беда, я позвонил в АЭРОФЛОТ и после проверки мне сообщили код бронирования, но каково было моё удивление, когда я не смог зарегистрироваться, так как система мне настойчиво писала о проблеме и необходимости звонить оператору. АЭРОФЛОТ мне сообщил, что бронь есть, а билетов нет, не выписали Вам никакие билеты, обращайтесь туда, где покупали путевки. И это за 23 часа до вылета самолета. Ребенок скачет вокруг и кричит: "Ура, мы едем на море." Агентство работает с 11 часов. Время 10 часов. Я звоню в CORAL TRAVEL, по номеру телефона отдела, который как раз занимается билетами, а мне отвечают, что ничего не знают, звоните туда, где покупали, мы с частными лицами не работаем. Такой же ответ я услышал по их основному номеру с сайта. Тут я не сдержался и сказал пару ласковых их специалисту по билетам, на нервах прождал этот час, но видимо скандал возымел действие и билеты таки были выписаны в аэрофлоте и я продолжил свою регистрацию. CORAL не переставал меня удивлять, при регистрации я узнал, что помимо жены и сына со мной летят 2 незнакомые тётки, мы семья и можем друг другу менять места и регистрации, как угодно, более того это 2 тётки уже посажены на восьмой ряд вместе со мной посередине между ними, а моя родная жена и сынок вовсе не зарегистрированы. Представляю, как бы я удивился в Шереметьево, если бы не любил заблаговременно регистрироваться онлайн. В итоге тёток пересадил на 13-й ряд, а сам с семьей сел на восьмой. Долетели отлично. Пять часов перелет прошел легко, получили багаж, вышли одни из первых на улицу. Куча людей с табличками встречают из разных компаний. Выходов несколько. Мы вышли через центральный выход, есть еще боковой. Никого нет от CORAL TRAVEL. После поисков нашли представителя, по советам других компаний, за углом, в самом конце бокового выхода. Я его спросил долго ли нам ждать, он сказал, что с нами поедет еще одна пара, попросил подождать минут 15. Год назад мы ездили от другого туроператора и по прилету были сразу отправлены в отель, так как в Дубае это очень распространено, Вас просто отправляют в отель типа такси, а автобусу собирают лишь для тех кто едет в другой эмират. Мы стояли 1 час 10 минут в ожидании «второй» пары. За это время вышел весь наш самолет, все были отправлены и автобусами и такси, но только не мы. Шухрат и Дмитрий настойчиво нас не хотели отправлять и потом я понял почему, они вынуждали нас самим сесть в такси и поехать в отель за свой счет, что мы собственно и сделали после ожидания. Но настроение это немного подпортило. Я так понял у ребят там бизнес и тех, кому ехать прилично далеко (мы жили в районе Дубай-Марина), они придерживают и вынуждают ехать за свой счет, чтобы деньги от оператора потом положить в свой карман. Бог им судья. Мы доехали на такси за 1 т. р., я ругал себя, что потерял целый час из-за собственной жадности. Но это еще не конец, мы добрались до нашего отеля RAMADA PLAZA JUMEIRAH BEACH RESIDENCE и на стойке регистрации меня не могут найти в списке брони отеля. Я дал паспорта, ваучер и после долгих разбирательств, звонков с ресепшена управляющему, потраченным нервным клеткам нас всё таки нашли, объяснив проблему тем, что CORAL TRAVEL ошибся в написании фамилии, более того на ваучере было написано, что мы приехали на 5 ночей, а мы приехали на 10. Я специально подробно описал все вышеперечисленные события так как, каждый из них в отдельности, по сути, ерунда, а вот все вместе это полный кошмар. Постараюсь больше никогда не пользоваться услугами этого оператора. Везде где он должен был помогать, он только мешал. Билеты выписать забыл, код брони не указал, с клиентами не общается, приписал мне двух чужих людей, испортил встречу, дал заработать на мне двум жуликам Шухрату и Дмитрию, перепутал мою фамилию и количество ночей пребывани
3

Veronika

+0 0
13.01.2014 года прилетели в Египет, 14.01.2014 года в 8 утра была назначена встреча с гидом, на которую необходимо было обязательно пойти, по словам гида (трансфера) из аэропорта до отеля. Наш гид был Мухамед, а отель Mexicana sharm resort, в Шарм-Эль-Шейхе. На встрече гид не умолкая рассказывал о чудных экскурсиях, которые предлагает компания Coral travel, а также Odeon tours. Мухамед предложил нам самую удивительную экскурсию "ДАВАЙ ДАХАБ", времени на размышление, конечно же, не дал, заказывать нужно было немедленно и срочно вносить всю сумму. Расписал экскурсию так: с начала автобус заезжает за нами в отель, затем мы едем к месту отправления, там пересаживаемся на квадрациклы, едем на квадрациклах по пустыне, далее посещаем невероятной красоты оазис, в котором растут такие растения и цветы, которых мы никогда в жизни не видели, там мы фотографируемся и едем к бедуинам пить чай, затем катание на верблюдах 30 минут, и наконец, купание в золотой бухте, окруженной горам. Там нет ветров и расположены 3 бассейна. Плаваем с рыбками, либо загораем и затем, едем в шикарный ресторан с видом на красивейшее море. В итоге получаем: 2 часа забирали по всем отелям туристов, сели на квадрациклы (2 человека - 1 квадрик) и поехали по обычной асфальтированной дороге, шаг влево - шаг вправо - расстрел)) Сразу же переставляют в конец всех и дают последнее предупреждение, если ослушаешься и не будешь ехать как черепаха по одной колее за всеми, то пойдешь в автобус. По пустыне проехали 5 минут, и то если это можно назвать пустыней. Обычный заезд между горами, приехали к искусственно созданным бедуинам, у которых росли 2 пальмы, это и был наш удивительной красоты оазис. Как вспомню, так рыдать хочется))) Нас отвезли в магазин, в котором мы должны были взять на прокат снаряжение: маску, ласты и жилет, конечно же, за дополнительную плату 16$ на человека. И наш хамский гид все время орал на нас и хамил нам, мол, если вы не возьмете снаряжение, то будите сидеть у бедуинов. Мы на зло не взяли ) И поехали в ЗОЛОТУЮ БУХТУ)) Удивлению не было предела)) Обычное море, такое как и везде)) Только даже нельзя походить по водичке, мол, мы же Вас предупреждали. Наш невростеничный гид даже не удосужился к нам подойти, какой-то посторонний гид с другой, видно, компании рассказывал на про рыбок. Далее было катание на верблюдах вместо обещанных 30 минут - 10)) И по концовке клянчащие бедуины, если нет денег им дать с собой, то пошли в автобус)) Следующей остановкой был ресторан (AL) в котором по словам отельного гида должен был быть вкуснейший обед, не такой как в отеле)) Вместо этого за шведским столом стоял дедуля и накладывал по 2 тефтельки размером с горошину, а на просьбу Добавки, отворачивал голову)) Поехали дальше, следующей остановкой должен был быть рынок 40 минут, все в автобусе начали возмущаться и отказываться от данной остановки, но экскурсионный гид с пеной изо рта и с ревом на всех туристов проревел, что так положено, с автобуса вышли 2 туриста ровно на 5 минут, затем автобусу пришлось ехать ка черепаха 5 км в час, 2.5 часа)) Вот такая вот замечательная экскурсия за 100$ за пару)) Весь автобус был недоволен, с нашего отеля 8 человек написали претензию в Cоral Travel, на возмещения средств, со всей тягомотиной, конечно же, нам отказали, прокомментировав это тем, что все были довольны)) Спасибо за терпение в чтении моего не маленького отзыва, теперь судите сами ехать с данной фирмой за немаленькие деньги, либо заказать экскурсию на пляже в 2 раза дешевле.
3

Anna

+0 0
Взяли путевку в Грецию в турфирме с вывеской Coral в г. Троицк (Москва). Так говорю, потому, что реально это франшиза и никакой надежностью там и не пахнет! Отель мы выбирали сами - и это единственное к чему нет претензий! Тур оператором был Лабиринт, он продает билеты на самолет без номеров, это значит, что пройти регистрацию самостоятельно я не могу, и я не могу выбрать место и сидеть рядом с мужем. А на стойке регистрации меня ждет сюрприз, куда посадят, туда посадят. Спасибо соседям, мы сидели хотя бы друг за другом. От этого же Лабиринта летела семья с 2-хлетним ребенком, на него было куплено место, и они все были посажены в разные места! У меня напрашивается вопрос, Вы Уважаемые, сами хоть раз летали для проверки качества Вашего продукта? И вообще, летали ли хоть куда-нибудь? А если бы летали, вы бы прекрасно знали, что такие вопросы очень сложно решаются на борту, потому, что свободных мест в экономе нет! Обратно нам вообще был продан один билет в бизнес, а один в эконом, Когда я сообщила об этом девушке, продававшей нам тур, она очень удивилась! Она была не в курсе, что Вы нам продала. На мой вопрос, а как так? Мы с малышом, нам надо рядом, мне было отвечено: на месте договоритесь! Я сидела с ребенком одна на трех местах, муж сидел в забитом экономе, стюардессы разводили руками, извинялись, что его сюда пересадить не могут, могут меня пересадить туда, мы согласны. Но там нет мест. Слава Богу хоть встретили нас нормально! Когда мы приехали в отель, там сильно удивились, что мы с ребенком. Нас спросили: а вы говорили, когда покупали тур, что вы с ребенком? У нас никакой пометки нет, и кроватка не подготовлена! В итоге напрашивается вопрос, какова Ваша функция Coral, если отель мы нашли сами, регистрации на самолет заведомо нет, едем как попало и где попало, а главное, нас даже не предупредили об этом! Было такое чувство, что нам продали ерунду за большие деньги и это ведь не халявный горящий тур, а за 3 месяца! Мы хотели, чтобы у нас не болела голова, в итоге приобрели геморрой.: -).
3

Дмитрий

+0 0
Coral Travel ТЦ Домодедовский- не ходите туда, потратите время и нервы зря. Хочу поделиться информацией о своем посещении данного агентства. Придя в компанию, я обратился к менеджеру по имени Света. Милая болтушка, которая пытается впарить тебе все, что угодно, кроме того, что тебе действительно нужно. Я неоднократно обозначил ей сумму бюджета для поездки, причем, она была далеко не маленькая (более 60 т. р. за Турцию), на что она пояснила, что за такие деньги улететь на 5 звезд, 7 дней, все. вкл. практически невозможно и это будет дешевый 4 звездочный отель. Моему удивлению не было предела! Света советует исключительно те отели, в которых была сама. На мои вопросы, про другие отели, она твердо отвечает: - "Туда я не ездила, пояснить ничего не могу!" (офигенный сервис!) Просидев с ней 2 впустую потраченных часа, в итоге, выбрали тот отель, который она советовала (один из методов продаж - принцип заезженной пластинки). В итоге, начали оформлять, считать. В начале нашего общения она обещала сделать скидку и даже уже хотела ее сделать на один из отелей, но когда мы выбрали другой, сказала, что скидка на него не распространяется. Прочитав внимательно договор, подписав его, оплатив (моя ошибка) началось самое интересное: выяснились некоторые детали, что по звездам отель не 5 а 4,5, что не UAL, а просто AL, хотя в договоре все было прописано иначе. Света твердо пояснила, что это почти то, что и просили, просто формулировка на сайте отеля другая и в карте подтверждения будет написано немного по другому, чем в договоре и услуги будут немного отличаться от UAL. Было принято решение незамедлительно забрать деньги и послать Светлану в долгое сексуальное путешествие.
3

Екатерина

+0 0
CORAL TRAVEL меняет отели без согласия туристов. Именно с этим мы столкнулись в автобусе только отъехавшего от аэропорта в Анталии. Отношение к этому туроператору не может быть положительным(((
4

Елена

+0 0
Ездила с CORAL TRAVEL в Турцию в Мармарис! Очень довольна туроператором. Гиды замечательные, слушала их открыв рот. Особенно Эмине, она сама из Турции и отлично владеет русским. В общем, мне очень понравилось, все организованно - и доставка, и встреча, и даже будили на ранние экскурсии. Просто класс!
4

Kristina.faddeeva

+0 0
Корал тревел - ведущий оператор по Турции и Египту. Этот туроператор относится внимательнее остальных к подбору менеджеров, работающих как с частными лицами, так и с агентствами. Менеджеры всегда помогут определиться с выбором, ни один клиент не будет обойден вниманием, хотя объем работы огромен. Документы Корал всегда выдает в срок, накладки бывают очень редко.
4

Елена

+0 0
Наша фирма сотрудничает с Корал в плане предоставления корпоративного отдыха и я знаю, что мы не будем ее менять, т. к. все отлично и ценовая политика и обслуживание корп. клиентов и выбор услуг. Все на высоком проф. уровне.
4

Ольга

+0 0
Летала в Турцию через Корал. Только хорошие впечатления от услуг этой фирмы. Буду обращаться в следующий раз только к ним.
4

YourDegradation

+0 0
Отдыхала через эту турфирму всего один раз, претензий к обслуживанию не было, к отдыху тоже, но чего то удивительного или поразившего (типа добродушных менеджеров) не наблюдала. Все абсолютно нейтрально. Так, что есть к чему стремиться!
4

Ladypenguin

+0 0
Через "Корал" ездила Турцию, все понравилось, прошло без накладок. Отель был пятизвездочный, который сами выбрали. Все устроило. Но в последнее время, цены у них действительно более завышены.
4

Ektk

+0 0
Отличная надёжная компания. Хорошо отлажена программа, гиды встречают, провожают, заблудиться просто невозможно!
4

Виталий

+0 0
Много раз летал через этого тур оператора. Все отлично! Очень приятно, что такое есть.
4

Tanik

+0 0
А нам понравилось. Цены завышены, зато, когда едешь в Турцию, ты знаешь, что принимающая сторона у тебя Корал, и ты спокоен, потому, что качество хорошее, тебя встретят в аэропорту, покажут в какую сторону идти на автобус, это в общем-то принято у всех то, но тут как-то чувствуешь себя спокойнее, что это Корал. Нравится это фирма, не знаю, может мы так попали.
4

Виталий

+0 0
Хороший тур оператор, но дорогой. Из-за нарастающей "известности" бренда и рекламы, цены отнюдь не снижаются). Летали в Турцию, а друзья в Тунис. Проводили - встретили, никаких нареканий, отель мы выбирали сами, никаких подстав не было. Тем, кто планирует воспользоваться услугами ЛЮБОГО тур. агентства ( не обязательно Корал Тревела), НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую читать договор, а так же отзывы о тур агентстве на различных сайтах.
3

Иван

+0 0
Надеюсь, что мой отзыв не будет воспринят как "наезд", а лишь как взгляд туриста на сервис. В октябре 2010 мне посчастливилось побывать в очередной раз в Турции. Как всегда Турция – это позитив, но сотрудники CoralTravel - это источник неожиданного развода (кто путешествовал с Corel, тот поддержит мой отзыв). Сотрудники «впаривают» телефонные карты по 6$ (заявляя, что везде 8-10$), когда повсеместно карты стоят 3-4$. Сотрудники «Впаривают» при трансфере обменник с невыгодным курсом (на промежуточной автостанции обменник, где, мол, чуть ли не лучший курс Турции). Сотрудники «Впаривают» сладости и сувениры (мол, не покупайте нигде, кроме как на той фабрике, на которую мы вас завезем на обратном пути). На фабрике цены на некоторые сладости! НА ПОРЯДОК ВЫШЕ! Сотрудники «Впаривают» экскурсии, на которые реальные цены в 2 раза ниже (в районе с отелем куча экскурсионных бюро с ценами в 2-раза ниже). Хамский гид в отеле, который злорадно комментирует каждый отказ от экскурсии, так, что хочется морду набить (думаю, что кто-нибудь когда-нибудь так и сделает). Ты ожидаешь от своего тур оператора "защиты" и совета, а получаешь порционно обманы и хитрости. Не приятно!
3

Lkrivel

+0 0
CORAL TRAVEL, наверное, самый известный туроператор, поэтому, когда мы с семьей решили съездить на отдых в Турцию, то выбирали тур от CORAL TRAVEL. В актив CORAL TRAVEL можно назвать очень удобный сайт на котором легко подобрать тур с учетом всех нюансов, полноценные описания отелей и услуг отелей. По приезду в Турцию мы получили обратное впечатление от компании - персонал выклянчивает деньги (буквально за все), отношение некоторого из персонала хамское, персонал зачем - то дает туристам информацию о заведомо дорогих магазинах.
3

Slaterina

+0 0
Ездили через Корал два раза. К счастью всё благополучно. Экскурсионными услугами Корал не пользовались. После Тайланда убедились, что дешевле купить на улице, и расскажут и покажут больше. Не понравилось то, что наши путевки, которые мы должны были забрать в Аэропорту на стойке Корал были переданы на стойку другого туроператора. Регистрация уже началась, а мы не могли найти свои путевки, т. к. на стойке Корал никого не было (закрытое окно), не было ни записки и соседи ничего не знали. Пришлось несколько раз звонить турагенту, чтоб они разобрались. В итоге нашлись наши путевки на стойке другого оператора на другом этаже. Не приятно получилось, все на нервах.
3

Мария

+0 0
Ужасная компания. Мы были в Египте, потеряли ключ от сейфа, где лежали все наши документы. Через 3 часа самолет, мы звоним представителю туроператора, а нам говорят - ваши проблемы. В общем, мы кое как нашли деньги, чтобы нам взломали сейф, взяли свои документы и уже сами добирались до аэропорта. По приезду просто не стали тратить нервы и разбираться, а еще бы 20-30 минут и мы бы опоздали на рейс, а потом я и не представляю как добираться домой!
3

Света

+0 0
Пару раз пользовалась услугами этого оператора. Первый раз всё прошло хорошо. А вот во второй попалась неграмотная менеджер, не могла нам никак забронировать тур. То один отель нам предложила, мы согласились, оплатили. Затем звонит, говорит, что отель будет другой, лучше предыдущего. Решили доверится и полетели. После этого отдыха больше не хочется обращаться в эту компанию, как я поняла втюхали нам отель который никто не хотел брать.
3

Liz

+0 0
Пожалуйста, будьте внимательны при выборе этого туроператора! Может нам так не повезло, но мы попали на махинацию этой конторы в Турции! До этого ездили туда с другими туроператорами и ни разу проблем никогда не было! Отдыхали в середине сентября 2010 г. Мы выбрали один отель, а нас привезли совсем в другой, он также был 5 звезд (по договору они имеют право поселить вас в аналогичный отель), но только явно по сервису и питанию это было отнюдь не 5 звезд. А на первой встрече с гидом, когда я сказала, что вы же понимаете, что такой отель я бы никогда для своего отдыха не выбрала бы, ответ его был такой: "да его бы вообще никто не выбрал бы!". Потом оказалось, что все кто отдыхал в этом отеле (процентов 90%!) это были такие же обманутые люди, переселенцы из других отелей. Еще позже выяснилось, что Корал тревел даже не делал запросы в отели о наличии мест в них, а людям, покупающим путевки, давал подтверждение, что место в отеле будет! ну это натуральная махинация, верно? если они заранее знали, что не повезут людей в те отели, которые были выбраны! Так, что для меня это оказался самый ненадежный туроператор, услугами которого я больше не воспользуюсь никогда, даже если это будет единственный туроператор в России (лучше дома посижу) и никому бы не рекомендовала эту контору! Самое удивительное - они даже не боятся за свою репутацию! Очень странная позиция.