mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Costante mobili, салон мебели на заказ в Москве возле метро Немчиновка (желто-оранжевая), Западная улица, 100, С35-3 павильон, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
143026,
Москва,
Западная улица, 100, С35-3 павильон, 3 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 12:00
Метро:
Немчиновка (360 метрах )
Сайт:
kuhniconstanta.ru http://kuhniconstanta.ru
Обращались в компанию за изготовлением кухни. Дизайнер быстро нам с мужем предложил несколько вариантов. Сделали всё качественно и сами собрали.
В мебельной компании Константа заказывала изготовление мебели для спальни по готовому проекту. Дизайнер несколько раз приезжала ко мне в квартиру для уточнения замеров, также я проконсультировалась с ним по поводу материалов и по другим вопросам. В итоге, мебель была изготовлена точно в соответствии с дизайн проектом и по размерам, качество на высочайшем уровне. Претензий нет. Я рада, что обратилась сюда.
Сегодня закончили сборку моей кухни. Ура! Все работы выполнены в обещанные сроки и с исключительным качеством. Работой остался очень доволен. Хочу поблагодарить руководителя компании Евгения и особо отметить мастерство и профессионализм сборщика Сергея. Не знаю, можно-ли было выполнить работу более качественно, думаю вряд-ли. Ещё раз спасибо!
Доброго времени суток всем кто читает этот отзыв. С данной фирмой наша семья заключала четыре договора (кухня, потолки, 2 встроенных шкафа) на общую сумму порядка 900 тыс. руб. Я считаю, что с какой бы фирмой не был бы заключён договор (хоть с итальянскими зодчими), у Заказчика, в обязательном порядке, будет неудовлетворённость результатами работ. Так вот отличительной чертой данной фирмы является гибкость в решении спорных моментов, т. е. фирма берётся за доводку конечного продукта (в разумных пределах) и доводит его до момента удовлетворённости Заказчика, и только после этого идёт денежная проплата остатка по договору – 30%.
В начале февраля 2017 г. пришла в фирму "Константа" в поисках кухни своей мечты. О фирме видела положительный отзыв на одном форуме для мам и решила наведаться туда в первую очередь. Пообщалась с Евгением, выбрала цвет, составили дизайн-проект, прикинули цену. Ушла оттуда с мыслью, что нужно, наверное, походить по другим салонам, прицениться, подумать, а не заказывать кухню вот так вот сразу. В последующие несколько недель гуляя по салонам, возвращалась мыслями к этому цвету фасадов. И, в конце концов, вернулась в Константу и заказала кухню у них. Заказала фасады пленка (мята). Кухню изготовили и привезли в срок. На следующий день пришли сборщики и собрали кухню. В ходе изготовления кухни на любой возникающий вопрос относительно розеток, высоты полок и т. д. я получала вежливый ответ. Молодой человек, который собирает мебель, зовут его Андрей, тоже заранее позвонил, узнал, удобно ли будет приехать в это время. Очень приятно, когда общение с клиентами проходит на таком уровне, и это говорит о профессионализме на мой взгляд. Бывает так, что контора широко разрекламированная, крупная, а отношение к клиентам такое, что оставляет желать лучшего. Собрали кухню быстро. Были небольшие недоделки, что устранили в короткие сроки и без проблем. Спасибо большое Андрею! Кухня получилась очень красивая!) ) Буду обязательно рекомендовать "Константу" знакомым и друзьям! Хочу сказать Евгению большое спасибо! Процветания вам!
В ответ на сообщение № 5 от Кристина: мадам, да вы, как я погляжу, "потребительский террорист"! Фу.
Заказали в Константе кухню для новой квартиры. Хотели белую, глянцевую, не громоздкую, стильную и современную. Все получилось так, как и хотели, планировали, а дизайнер Евгений помог очень своими советами, подсказал, где как лучше сделать. Кухню изготовили меньше, чем за месяц и привезли раньше установленного срока, что очень большой плюс. Мастера установили все аккуратно и ровненько. Прошло уже 2, 5 месяца после установки, пользуемся кухней, все нравится, всем довольны. Хочу сказать спасибо Константе, отдельно дизайнеру Евгению и мастерам за кухню, которую я и хотела.
В ответ на сообщение № 1 от Кристина: Вы ошиблись, работаю совсем в другой сфере) Из текста ясно, что речь идет о многочисленных конкурентах данной компании на рынке кухонь.
В ответ на сообщение № 4 от Евгений: Можете прослушать эту запись, как грубо и по хамски с вами будут разговаривать, после установки кухни. И как вам будут ставить условия и угрожать судом, и все из-за ручек, ещё раз повторяю ручки были надлежащего качества, и к фасадам никого отношения не имеют. По закону должны были вернуть деньги, а не поменять.
Большое спасибо Алексей за отзыв! Приятного и долгого вам пользования вашей новой кухней. С вашего позволения, выкладываю ссылки на акт приемки вашей кухни с вашим отзывом и на ее эскиз из договора. Акт: https://cloud.mail.ru/public/M5gJ/2ZqLaUePC Эскиз кухни: https://cloud.mail.ru/public/DZPR/tiZLkZwhr Еще раз спасибо за отзыв!
Кристина, это уже перебор. Что мы вам такого сделали, что вы готовы уже в открытую лгать, грубейшее искажать факты и обливать нас грязью? Я не буду комментировать то, что вы туту написали, а уж особенно про «Такое отношение к людям»…… Я просто выкладываю сюда ссылки на 2 наших телефонных разговора (один из которых мы начинали с вашим мужем, а заканчивали с вами). Послушав их, читатели могут сами сделать выводы о том, как мы относимся к нашим клиентам и о том, что за человек Климкина Кристина. https://cloud.mail.ru/public/KTGD/PmdQXFuX3 https://cloud.mail.ru/public/61EZ/7B4tKykg4 Я никогда не переходил с клиентами на личности, но в случае Кристины, могу сказать, что такого клиента, я не могу пожелать ни одной честной компании. Именно из за таких клиентов, 95% кухонных салонов Москвы работают по предоплате. А вам Кристина, я очень желаю нарваться на действительно недобросовестную компанию в будущем, чтобы вы поняли, что такое действительно плохое отношение к клиенту. P S Я еще раз повторюсь, как вы видите удалять отзывы мы не можем, так, что если бы отношение к нашим клиентам и к качеству нашей продукции было действительно такое как вы нам приписываете, то за 5 с лишним лет нашей работы, этот раздел был бы уже завален сотнями отрицательных отзывов.
Это написано сотрудником компании, читайте внимательно, фраза из текста, мало кто из конкуретнов еще такое предлагает. Какие конкуренты у покупателей?))))))
Заказали в Кухни Константа. Ужасная компания, т. к. привезли фасад весь заезженный, как-будто его перекрасили вновь. Где стяжка сразу было видно, что сделано не качественно, поврежден фасад и покрашено сверху белой краской. Где стык, на черной столешнице, был металлического цвета (такое не обговаривалось), хотя убеждали, что все было обговорено. Заранее контракт составлен так, что ничего поменять нельзя и при попытке как-то решить этот вопрос, начал орать, что мы все обговаривали и так далее. Нижние полки представлены в салоне красивые, впрочем как и верхние, нам же привезли убогость желтого цвета (хотя заранее обговаривалось убрать только верхние "дорогие" механизмы) и стенок нижних полок не обговорено тоже и продемонстрировано как оно будет. Плинтус оказался не в цвет столешницы, но об этом мы ничего говорить не стали. Так как, это бесполезно все. Да, они согласились поменять ручки, но не вернуть деньги, уверяя, что это комплектующая кухни (какой бред, мы даже их не вскрывали и не устанавливали, надлежащего качества, но денег мы не увидели). Сказали только поменять, но учитывая, что скорей всего ни ручек, ни установки мы не увидим, мы решили не связываться и оставить все как есть (2 ручки были с дефектом). В общем все оставили как есть, в этой компании только их договор во главе всего, а то, что вам привезут хватайте как есть и ничего не сделать, типа вы все сами заказали. И приехали устанавливать ручки, только потому, что по ошибке погрузили нам фасад 3, 5 метровый и мы любезно согласились его оставить временно, пока его не заберут. В итоге он лежали неделю, посереди комнаты (это отношение такое). А когда мне звонили, что кухня готова, сказали, что за простой пении 600 руб. в день и 4000 р. единовременно. Это просто ужас, готова была раньше обговоренного срока в договоре. Поймите, отношение такое не должно быть к людям. Рекомендую обращаться в другие компании, где все спокойно поменяют и будут делать как Вам удобно, а не компании.
, после того, как ручки установили и сборщику нужно было забирать фасад и уезжать к другому клиенту, «Ваша деталь хранилась у меня дома 5 дней, за ее хранение вы мне должны денег! В счет этого, я не буду оплачивать сборщику доп работы на 2800 руб. А если не согласны я просто ее не отдам вам». Очень хотел описать все вкратце, но получилось все равно длинно, хотя я и опустил еще очень много моментов, которые были в течении нескольких дней общения с Кристиной и которые очень хорошо ее характеризуют. Но пусть они останутся за кадром. За 5 с лишним лет работы нашей компании, у нас было более 700 клиентов, из которых недовольны остались только 2, включая Вас Кристина. По моему. Это не плохой результат, особенно если понять, чем конкретно остались недовольны эти 2 клиента.
Добрый день Кристина, Как-то не конкретизировано у вас получилось. Хотя это и понятно, поскольку упрекнуть нас в чем-то по существу, кроме как в двух деталях корпуса, во внутренней части, которых действительно был визуальный изъян и про которые вам было сразу, без всякой бумажной волокиты с бланками рекламации, сказано, что мы поменяем эти детали в короткий срок (около 2х недель), вам нас не в чем. Мне крайне не хотелось излагать детально всю историю нашего взаимодействия с Кристиной, но к сожалению придется, так как только так читатели сами смогут сделать свои выводы, обосновал ли этот отзыв или нет. Скажу лишь, что мы всегда в спорных ситуациях встаем на сторону клиента, и стараемся исполнять пожелания клиентов, даже если они не совсем обоснованы (именно по этому ваш отзыв первый в отрицательных), но в вашем случае это уже был перегиб с вашей стороны и мне пришлось все-таки в определенный момент, после нескольких Да, сказать вам Нет, что собственно вам и не понравилось, и, что и стало причиной вашего отзыва. Постараюсь описать ситуацию кратко, но увы некоторые моменты нужно расписывать: – Кухню мы установили на 2 недели раньше срока; – Мы не стали требовать с Кристины оплату за доп выезд на сборку, который вышел по вине Заказчика, когда все было можно установить за 1 день, но Кристины не было дома и ее муж просил приехать на следующий день, чтобы она сама указала, куда должна открываться одна дверь. – Все обоснованные претензии со стороны Кристины мы без всяких проволочек приняли, а по сути, это была одна претензия (2детали, про которые я выше говорил. Технические надписи карандашом на тыле фасадов, мы стерли в следующий приезд); – Кристине не понравились ручки, которые она выбирала сама в живую, да мы не можем их принять обратно и вернуть деньги, но мы пошли на встречу и согласились их поменять на другие. – Кристине не понравилась стыковочная алюминиевая планка, соединяющая 2 столешницы, причем про которую была очень долгая дискуссия при подписании и несколько раз мы ее проговаривали. Она потребовали решить этот вопрос, фактически шантажируя нас не оплатой остатка по договору. Чтобы не раздувать конфликт, я и тут пошел на встречу, и согласился за наш счет переделать столешницу и сделать евро запил, который мы в принципе не делаем. – Видимо поняв, что мы «прогибаемся» Кристина решила выдавать с периодичностью в день новые претензии, То боковины у ее ящиков оказывается должны были быть стеклянные, то глубина полок у нее по меньше чем где-то на старой кухне, то дсп у нас желтый а не белый. На эти комментарии я уже стал давать обоснованные ответы, которые видимо не нравились Кристине. – Видимо на этом фоне, Кристина решила придумать новую тему, «Пока вы нам не привезете и не установите новые ручки, мы вам платить остаток не будим! Так, что чем быстрее привезете, тем быстрее мы вам заплатим». На мой вопрос, «А как связана оплата установленной кухни с установкой ручек? которые вы сами решила менять и мы пошли вам на встречу в этом вопросе, хотя не были обязаны этого делать», я получаю очень интересный ответ: «Ну ручки то вы не установили, значит кухня не установлена». Скажу честно, если бы не было всех других необоснованных претензий, которые Кристина выдвигала на протяжении 3х дней, не было фактора шантажа за день до этого по не оплате кухни из за планки, и не было такого «аргументированного» ответа Кристины по поводу установки ручек, которые она сама сказала не устанавливать, Мы бы согласились подождать неделю, пока мы бы заказали новые руки и привезли их Кристине, но все предшествующие факторы уже говорили, что через неделю, Кристина может придумать еще какой нибудь аргумент, чтобы не отдавать оплату. Поэтому, мне пришлось занять твердую позицию, не согласиться на ее условие и напомнить про ответственность по договору, в случае нарушения оплаты остатка заказчиком и попросить приехать оплатить остаток в ближайшие дни. – В тот же день, вечером Кристина с мужем приехали в салон, оплатили остаток и сказала, что решила не менять ручки, которые мы могли поставить ей еще 4 дня назад. Тогда же мы договорились, что на следующий день, утром (это была суббота) к ней заедет сборщик, снимет кусок столешницы по просьбе ее мужа, и заберет 1 фасад, который мы по ошибке привезли к ней и который нужно было сразу отвезти другому клиенту, а во второй половине дня, вернется и установит ручки. Причем опять, же мы не стали предъявлять никакие претензии за доп выезд на установку ручек, хотя на то были все основания, только потому, что все равно нужно было заехать забрать фасад. – Утром, когда сборщик приехал к Кристине. Дверь никто не открывал, а трубку не брали, а через пол часа она сама перезвонила сборщику, и сказала, что никого нет сейчас дома и мы вас ждали во второй половине дня. Но как только сборщик сказал, что хотел установить ручки сразу, вдруг все оказались дома, и Кристина открыла дверь. – Ну и последним (во всяком случае на сегодняшний день) аккордом Кристины, стало ее заявление, после того..
Долго и придирчиво искал компанию по изготовлению и установке кухонь, выбор пал на Кухни Константа. Отзывов в сети не так уж много, но почти все положительные. Чутье меня не подвело, в результате получил именно то, чего хотел. Кухню заказал в конце октября с фасадом из массива. Из техники в компании подобрал только вытяжку, остальное покупал самостоятельно. В первой декаде декабря изготовили и привезли, с опережением графика. Установили за несколько дней (работал всего один сборщик). Собрал, подключил очень аккуратно. Видно, что за плечами огромный опыт, профессионал своего дела. В процессе установки советовал как и, что лучше сделать, чтобы при эксплуатации длительное время не возникало необходимости ничего менять. Он же докупал необходимый материал (для подключения вытяжки, смесителя, мойки и пр), подключал духовой шкаф, варочную поверхность. В процессе установки обязательно всплывают небольшие нестыковки, которые, однако, требуют определенного времени и мастерства сборщика для устранения. В итоге дверцы, карниз и всё остальное подогнано до миллиметра, выглядит просто идеально. Приятно работают дверцы с "плавным закрытием". Так же хочу отметить широкий выбор всех оттенков столешницы, самой кухни, ручек и пр. Можно всё подобрать индивидуально, если в чем-то сомневаетесь - вам всегда подскажут) Система оплаты (70% от конечной стоимости при заключении договора и 30% уже после установки) лишний раз подталкивает к выбору данной фирмы. Мало кто из конкурентов еще такое предлагает. Это лишний раз говорит об уверенности компании в высоком качестве своей работы и в том, что клиент останется довольным. Так, что смело рекомендую всем "Кухни Константа". Уверен, что и ваш заказ будет выполнен на столь же высоком уровне!
Искали долго кухню, и по цене, и по качеству, чтобы устраивало. Приехали в Константу, чтобы купить хорошую кухню и красивую, решили сначала вызвать замерщика, чтобы с размерами не было проблем. Приехал к нам Афанасьев Е. В., составили смету, все обсудили, сказали, что приедем после в офис уже за договором. Приехали в офис, то, что заказывали, немного переиграли, заключили договор, заплати 70% как по договору, остальное после установки. Так вот настал день установки, смотрите, что должно было быть и, что по факту.
После долгих хождений по мебельным салонам по совету знакомых решили заглянуть в салон кухни "Константа", заглянули, а через неделю приехали и заключили договор. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию, который вел наш проект. В первую очередь за терпение, так как мы относились к тем клиентам, которые сами не знают чего хотят. Очень четко и грамотно проконсультировал нас по всем вопросам, которых было очень много! Дал рекомендации по электропроводке, по расположению бытовой технике. Замечательный специалист! Профессионал! Отдельное спасибо сборщику Андрею. Качественно, профессионально, очень аккуратно выполнил свою работу! Теперь у меня очень красивая кухня в стиле модерн! И очень важный вопрос - условия оплаты. 70% предоплата, а оставшиеся 30% только после установки кухни. Это очень удобно! Еще раз огромное спасибо! Респект всем работникам компании!
Добрый день всем кто ищет себе новую кухню. Хочу рассказать свою историю своей семьи о том как сложились наши отношения с фирмой «Кухни Константа».
Перед тем как выбрать данную фирму мы, с супругой, в течении двух месяцев (каждый выходной) объезжали все раскрученные бренды по производстве кухонь. Выявлены общие недостатки:
1. Объём скидок зависит от покупки бытовой техники. Предлагаемые варианты, это очень дорогая техника или откровенный хлам, но всё по завышенной цене (≈ +10% от самостоятельной покупки);
2. Условия оплаты таковы, что 100 % выплат происходят до момента установки, сборки кухни и устранения всех претензий (возникновение которых неизбежно).
3. Стоимость. При желании заключить договор (уже после выезда замерщика) все скидки исчезают.
Положительные стороны у крупных брендов:
1. Возможность увидеть воочию, то, что у тебя будет, т. е. не нужно дорисовывать в фантазии оставшуюся часть кухни по одному фасаду и небольшому (со спичечный коробок) куску столешницы;
В итоге, после посещения множества салонов и разочаровавшись в них, я сделал запрос в поисковике «изготовление кухонь в Москве» и разослал свои пожелания ещё в десяток фирм. Одни из первых кто откликнулся и от кого была получена качественная (вежливо, всё по делу) обратная связь, была фирма «Кухни Константа». В итоге с ней и был заключён договор.
Положительные стороны «Кухни Константа»:
1. Фирма не навязывает не свою технику, а говорит прямо, что если мы вам купим, то будет наценка;
2. Условия оплаты: 70% при заключении договора и только после подписания акты выполненных работ - оплата 30%;
3. Стоимость получилась примерно на 20 процентов ниже чем у крупных брендов;
4. Фирма имеет очень гибкий подход в работе с клиентами, т. е. было реализовано желание увеличить высоту цоколя (для удобства работы за кухонной столешницей), а в цоколе сделаны выдвижные ящики (экономия пространства);
5. В ходе монтажа по желанию заказчика: один шкаф переделывался 2 раза, были заменены фасады на 2-х выдвижных ящиках на один большой фасад (не подходили по общему дизайну фрезеровки из-за размера);
6. Для обеспечения долговечности и надёжности каркаса кухни была изменена конструкция выдвижных цокольных ящиков (убрана консоль, ящики поставлены на дополнительные опоры по духовым шкафом);
7. Проведена процедура по устранению дефектов выкраса восьми фасадов;
8. Консультант, который вёл мой проект, был всегда на связи, вежлив и с пониманием относился к решению спорных моментов, всегда находили компромисс без повышенных тонов. Сотрудники работают на конечную цель – чтобы клиент был доволен.
9. В итоге я остался полностью доволен, а договорная цена осталась без ИЗМЕНЕНИЙ.
Недостатки:
1. Отсутствие полноценного выставочного зала.
По ходу выполнения работ у данной фирмы был ещё и заказан натяжной потолок – сделано без нареканий. В недалёком будущем хочу заказать встроенные шкафы, т. к. искренне доволен полученным результатом и вижу, что данной фирме можно доверять.
Отзыв не заказной, а просто желание сказать СПАСИБО тем кто качественно делает свою работу.
Семья Копыловых г. Ступино, МО.
Добрый день всем, кто ищет себе новую кухню. Хочу рассказать свою историю своей семьи о том, как сложились наши отношения с фирмой «Кухни Константа».
Перед тем как выбрать данную фирму мы, с супругой, в течении двух месяцев (каждый выходной) объезжали все раскрученные бренды по производстве кухонь. Выявлены общие недостатки:
1. Объём скидок зависит от покупки бытовой техники. Предлагаемые варианты, это очень дорогая техника или откровенный хлам, но всё по завышенной цене (+10% от самостоятельной покупки);
2. Условия оплаты таковы, что 100 % выплат происходят до момента установки, сборки кухни и устранения всех претензий (возникновение которых неизбежно).
3. Стоимость. При желании заключить договор (уже после выезда замерщика) все скидки исчезают.
Положительные стороны у крупных брендов:
1. Возможность увидеть воочию, то, что у тебя будет, т. е. не нужно дорисовывать в фантазии оставшуюся часть кухни по одному фасаду и небольшому (со спичечный коробок) куску столешницы;
В итоге, после посещения множества салонов и разочаровавшись в них, я сделал запрос в поисковике «изготовление кухонь в Москве» и разослал свои пожелания ещё в десяток фирм. Одни из первых кто откликнулся и от кого была получена качественная (вежливо, всё по делу) обратная связь, была фирма «Кухни Константа». В итоге с ней и был заключён договор.
Положительные стороны «Кухни Константа»:
1. Фирма не навязывает не свою технику, а говорит прямо, что если мы вам купим, то будет наценка;
2. Условия оплаты: 70% при заключении договора и только после подписания акты выполненных работ - оплата 30%;
3. Стоимость получилась примерно на 20 процентов ниже чем у крупных брендов;
4. Фирма имеет очень гибкий подход в работе с клиентами, т. е. было реализовано желание увеличить высоту цоколя (для удобства работы за кухонной столешницей), а в цоколе сделаны выдвижные ящики (экономия пространства);
5. В ходе монтажа по желанию заказчика: один шкаф переделывался 2 раза, были заменены фасады на 2-х выдвижных ящиках на один большой фасад (не подходили по общему дизайну фрезеровки из-за размера);
6. Для обеспечения долговечности и надёжности каркаса кухни была изменена конструкция выдвижных цокольных ящиков (убрана консоль, ящики поставлены на дополнительные опоры по духовым шкафом);
7. Проведена процедура по устранению дефектов выкраса восьми фасадов;
8. Консультант, который вёл мой проект, был всегда на связи, вежлив и с пониманием относился к решению спорных моментов, всегда находили компромисс без повышенных тонов. Сотрудники работают на конечную цель – чтобы клиент был доволен.
9. В итоге я остался полностью доволен, а договорная цена осталась без ИЗМЕНЕНИЙ.
Недостатки:
1. Отсутствие полноценного выставочного зала.
По ходу выполнения работ у данной фирмы был ещё и заказан натяжной потолок – сделано без нареканий. В недалёком будущем хочу заказать встроенные шкафы, т. к. искренне доволен полученным результатом и вижу, что данной фирме можно доверять.
Отзыв не заказной, а просто желание сказать СПАСИБО тем кто качественно делает свою работу.
Семья Копыловых г. Ступино, МО.
Почитав отзывы в интернете, решил обратиться в Константа Кухни. Редко сталкиваюсь с ситуацией, когда о компании, существующей на рынке много лет, нет (кроме одного неадекватного) плохих отзывов. В общем решил рискнуть).
В итоге остался очень доволен. Кухня сделана хорошо, к качеству (и материалов и монтажа) не придраться. Была одна проблема, что не привезли стекло на дверцы, но эту проблему устранили до монтажа столешницы. Всё. Остальное: ни проблем, ни вопросов.
Также у них заказал и подвесные потолки. Менеджер Иван и монтажник Дмитрий поразили меня. Что Иван при замере мне все подробно и доступно рассказал и показал, что монтажник Дмитрий очень качественно и профессионально сделал свою работу.
Одним словом: блеск.
Спасибо компании Кухни Константа за работу. С вами приятно иметь дело.
Заказывали кухню в данной фирме еще летом. Кухня была готова точно в срок, а у нас как раз случился ступор с ремонтом, но сотрудники пошли нам навстречу и еще около месяца мы временили с установкой. Кстати, об установке - большая просьба премировать нашего установщика Андрея! он не просто как для себя все собирает, а даже лучше, чем для себя,)) все аккуратно, ровно, основательно! Нам еще многое предстоит сделать в доме - обязательно обратимся в Константу! Большое спасибо Дмитрию, Ивану и Евгению, с вами было очень приятно общаться.:)
Делали ремонт летом. Кухню стали выбирать еще в апреле, ориентируясь на отзывы поехали в "Константу". Очень доброжелательно с нами поговорили, сделали предварительный расчет и заключили договор. Все хорошо, кухня стоит уже три месяца, пользуюсь с удовольствием. Только при выборе стеклянной панели была небольшая накладка - фото, которое я выбрала, не смогли растянуть на длину моего фартука, и сообщили об этом за один день до того, как этот фартук должны были уже устанавливать. Срочно пришлось искать другую картинку. Но это, наверное, единственный минус. Очень порадовало, что часть денег оплачивали уже после того, как всю кухню собрали. Еще мы узнали, что эта фирма занимается шкафами-купе. Собираемся воспользоваться этой услугой.
Хочу выразить благодарность за кухню, которая радует меня своим видом и функциональностью!Евгений, огромное спасибо за помощь в выборе кухни, спасибо за помощь в выборе техники на мою кухню, все сделали вовремя, а также спасибо сборщику Сергею за его точную сборку. Буду рекомендовать Кухни Константа друзьям и знакомым. Фирме желаю дальнейшего процветания, продолжайте и дольше радовать клиентов своей работой!
Добрый день. Мы очень ответственно относимся к срокам изготовления наших кухонь и именно по этому были вынуждены отказаться от исполнения вашего заказа. На тот момент наше производство было сильно загружено и поэтому мы приняли решение временно приостановить прием заказов, дабы у нас не произошли задержки по кухняМ, уже принятым в работу. Еще раз извеняюсь за доставленные неудобства. С уважением, Афанасьев Евгений
Прошел месяц с момента монтажа моей замечательной новой кухни. Как же она мне нравится. Хожу, наглаживаю столешницу, глаз радуется необычному сочетанию цветов.
Кухню я заказала в середине февраля при текущем ремонте, с просьбой сделать срочно в связи с переездом. Несмотря на то, что по договору срок был до 20 марта, кухню мне сделали к 03 марта. Подбор цвета, фурнитуры, столешницы - все это заслуга Олега, одного из основных работников фирмы. Несмотря на то, что клиентов у фирмы много, много звонков - мне уделили несколько часов, меняли со мной проект, обрисовывали мой венткороб, и терпеливо отвечали на вопросы. Более того, оплатив часть суммы по договору и уйдя домой, я передумала делать некоторые элементы, и наоборот, добавила новые, и это тоже было учтено, сделан новый макет и даже в целом дизайн кухни.
Вооружившись картинкой я пошла заказывать встроенную технику, это очень удобно. После доставки ко мне пришел сборщик Сергей. И вот тут у меня просто отдохнула душа от того, что этого человека не надо было контролировать вообще. Он все сделал идеально. Кропотливо собирал, подрезал, надставлял, пилил. Не могу и передать, насколько высок профессионализм, он потрясает. При ремонте я столкнулась с тем, что хорошо никто делать не хочет. Но тут! Вобщем, кухня моя встала как влитая в кривые стены, все работает, по уровню, ящички закрываю одним пальцем, все продумано, чисто, просторно.
Конечно, я понимаю, что важно и производство кухни и ее замер, но больше всего я оценила качество сборки. На кухне хочется наводить порядок. Для меня это фантастическое ощущение. Спасибо!
Хочу выразить благодарность компании кухни «Константа», которую я выбрала далеко не сразу, но выбором я очень довольна.
Начала я свои поиски кухни с выбора непосредственно модели кухни, которая мне понравится по дизайну, функционалу и подойдет по цене. В интернете выбор большой, я нашла кухню, которая подходила мне по всем параметрам. Поехала, посмотрела ее в магазине, мне сделали расчет, все понравилось, и я уже собиралась заключить договор и внести оплату, как в последний момент подумала посмотреть отзывы о выбранной мною компании в интернете. Начав читать, я пришла в ужас!
Срыв сроков, дефекты сборки или самих фасадов, хамство руководство вместо помощи клиентам в решении проблем - вот лишь неполный список негативных отзывов. Конечно, были и положительные отзывы, но раз серьезные проблемы случались у других клиентов, где гарантия, что я не попаду в их список? Решив однозначно не работать с этой компанией, я начала читать отзывы о других фирмах: ошибки замерщика и, как следствие, кухня или столешница неправильного размера, фасады разного цвета, плохое качество и пр., что только не случается при покупке кухни, причем даже у известных и крупных кухонных компаний. Начитавших всех этих ужасов я поняла, что выбирать нужно не по дизайну и стоимости кухни, а по репутации компании. И я начала анализировать интернет.
Отзывы - это очень полезная информация. Чужой опыт помогает не только сделать выбор, избежав неприятных ошибок, но и информирует о большом количестве нюансов, которые крайне важны для таких как я, кто впервые сталкивается с ремонтом.
Чем больше я читала, тем больше я разочаровывалась! Неужели нет ни одной нормальной компании, где не возникло бы проблем!? И тут я наткнулась на компанию «Кухни Константа».
Про «Кухни Константа» я не нашла ни одного негативного отзыва!
Меня это заинтересовало, и я обратилась к ним.
Подход: Первым делом через e-mail, фигурирующий в контактах на сайте, я оставила заявку на расчет кухни. Хотелось проверить, как компания относится к информации на собственном сайте. Я подумала, если все главные вещи (текст договора, сроки изготовления кухни, схема оплаты и пр важная информация) «Кухня Константа» разместила на своем сайте и если компания серьезно относится к тому, что обещает через свой сайт клиентам, то они должны и заявку мою оставленную на сайте увидеть, и обработать ее, и дать мне ответ. А вот, если они этого не сделают, стоит задуматься, верить ли всему, что они на своем сайте написали. Письмо из «Константы» пришло на следующий день. В письме были ответы на мои вопросы, а также дизайн-проект и предварительный расчет кухни. После этого последние сомнения исчезли, и я поехала к ним.
В офисе меня встретил Евгений, как оказалось позднее, директор и собственник компании «Кухни Константа».
Евгений детально проконсультировал меня по всем вопросам, а их было не мало. Дал рекомендации по электропроводке, по расположению ящиков и техники, учел все мои пожелания к дизайну.
В общем, это был тот случай, когда выбор был сделан легко, потому, что профессиональный подход Евгения сразу помог быстро найти решение, учитывающее все особенности моего помещения, а также мои финансовые возможности.
Юридическая составляющая: Никакой красоты кухня не будет радовать, если она будет с дефектами или ее придется ждать вместо заявленного месяца полгода.
Поэтому следующий вопрос, который меня очень волновал - юридическая сторона вопроса.
В кухни «Константа» привлек прозрачный и открытый подход к работе с клиентами.
Текст договора выложен на их сайте, в открытом доступе, что сразу внушило доверие.
Договор составлен корректно, отражает истинное положение дел: юридическое название продавца, суть самого договора, реальная стоимость кухни, все договоренности сторон и самое главное, четкие сроки и ответственность продавца. Большинство договоров других производителей/продавцов, которые я прочитала до принятия решения, составлены с путанными, двусмысленными формулировками, без четких описаний ответственности продавца в случаи нарушения сроков или обнаружении дефектов, к тому же, иной раз договора составляют не на реальную стоимость кухни, и от нескольких юр. лиц. Такие схемы применяются часто и покупателей они особо не пугают, но если происходит какая-то проблема с качеством, сроком и пр, то имея на руках некорректный договор, рассчитывать на защиту своих прав вам не придется. Об этом также много написано в интернете на площадках с отзывами, почитайте!
Условия покупки: кухни «Константа» единственная компания, из всех, с кем я общалась, которая не обязывала бы клиента оплачивать полную стоимость кухни вперед. По их условиям необходимо оплатить 70% от стоимости кухни, а оставшиеся 30% - только после установки кухни!
В случае, если вы найдете какие-то недостатки, вы не оплачиваете остаток суммы до их устранения. Это очень весомое преимущество, которым не обладает ни одна из компаний, в которые я обращалась! Это гарант.
Елена, большое спасибо за отзыв! Надеюсь новая кухня будет радовать вас долгие года.
Хочется порекомендовать фирму "Кухни Константа" для людей, которые еще находятся в раздумьях о выборе кухни. Все началось с проекта кухни. Евгений, коммерческий директор этой фирмы, предложил два варианта проекта кухни. Проект был выслан на почту, в цвете. Очень продуман и лаконичен. Продуманы все детали. По цене кухни все очень адекватно!
В ящиках система тандембокс "Blum", плавно закрываются. В дверцах шкафов и столов доводчики в петлях, поэтому не стучат. В салоне кухни подобрали цвет корпуса ДСП, ручки и столешницу. Евгений посоветовал очень компактную систему подсветки под шкафчиками. Это LED система теплого желтого цвета, создающая очень приятную атмосферу на кухне. Заказывали кухню перед Новым 2015 годом, готова была уже к 10 февраля, не смотря на праздники! Собрали в течение трех дней, подключили технику, смеситель, фильтр для очистки воды. Спасибо сборщикам Сергею и Александру за их качественную работу!
Кухня нам очень понравилась, буду рекомендовать друзьям!
Также очень понравился сайт "Кухни Константа", очень структурированный, информативный и красивый. Грамотно прописан договор с покупателем кухни.
Евгению большое спасибо за ведение проекта от начала до конца! Удачи!