mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Цвет Диванов, магазин мебели в Москве, Большая Покровская улица, 35, цокольный этаж Московская область Павловский Посад - отзывы клиентов, работников
Адрес:
142500,
Павловский Посад,
Большая Покровская улица, 35, цокольный этаж
Важно:
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 7 ч. 1 минута
Сайт:
zvet.ru http://zvet.ru
К сожалению, с этой недели в магазине перестали принимать заявки на гарантийное обслуживание по телефону. Теперь они требуют, чтобы каждый раз, когда у вас возникает гарантийный случай, а они, к сожалению, возникают - самое частое: после года эксплуатации поголовно с корнем вырываются петли из хрупкой ДСП, самому это устранить не удастся. У меня это было уже с тремя дверцами у моей кухни! Так вот, теперь придётся каждый раз составлять письменную претензию в том магазине, где вы покупали данный товар! То есть: ехать туда и там писать что-то, что потом будет рассматриваться. Очевидно претензий слишком много и Столплит хочет таким образом уменьшить количество обращений вместо того, чтобы улучшить качество или увеличить количество персонала. Очень профессионально! Иными словами - подумайте, хотите ли вы подобного обслуживания, или проще обратиться в Икею, где подобных проблем у вас не возникнет.
Заказываю уже который год мебель в этом магазине. Изначально это был кожаный диван и кресло, а в последний раз 3-х дверной шкаф купе. Во всех случаях срок доставки был очень маленьким и не ощутимым. Очень вежливое обращение, как к клиенту. И конечно же качество товара, отличное. Мебель шикарная, я рекомендую.
Несомненными достоинствами шкафа-купе являются удобные 2 перекладины для вешалок: я храню не только легкую рабочую одежду, но и зимнюю в нем. Места много. Мне и домашним нравится цвет, приятный, под жемчуг.
21 декабря 2010 г. заказали комод с доставкой в г. Воскресенск Московской обл. Сегодня, 29 января 2011 г., позвонил оператор с фабрики и сообщил, что в эти выходные наш комод опять не привезут. Я купил мебель в рассрочку - комод и шкаф-купе. Шкаф забрал в местном магазине из торгового зала и первый взнос в банк уже сделал. Если бы не эти обстоятельства, я бы отказался от заказа. Считаю отношение к покупателю в этой фирме отвратительное. Продавцы магазина-представителя фабрики "Столплит" не владеют информацией о доставке. Оператор с фабрики позвонил нам 2 раза. Первый раз, когда сообщил о планируемой доставке 29 января и второй раз уже 29 января, и сообщил: "Доставки не будет". А когда будет доставка, это ему неведомо. Вот придет, мол, начальство в понедельник и будет решать. При покупке представители фабрики "Столплит" обещали привезти наш заказ до Нового Года. Затем заказал переносили 3 раза. И в первые два раза никто нам об этом не сообщал! Сидите и ждите с 9:00 до 21:00, точнее сказать не можем. Такое вот раздолбайство!