Дарнет, интернет-провайдер в Москве возле метро Водники (желто-оранжевая), Лихачёвское шоссе, 14 к1 Московская область Долгопрудный - отзывы клиентов, работников

Выводы, после полутора лет использования Всё хорошее можно пересчитать по пальцам одной руки. Служба поддержки может удалённо сбросить настройки роутера, перепрошить и посоветовать отключить от сети и через 5 минут включить. На этом плюсы закончились. Теперь о плохом. Постоянные вылеты из сети, периодические ошибки, во всём виноваты роутеры, но не провайдер, периодические проблемы технического характера - то света нет на чердаке, где упрятано их оборудование, то ключей от чердака, то никого из персонала. Т. е. люди совсем не напрягаются по поводу качества предоставляемой услуги. Последней каплей было отключение интернета в новогодние праздники на неделю. Отмазки сыпались как из рога изобилия и лишь на третий день выяснилась реальная причина - обрыв оптики (хотя и это под вопросом). Клиентов держат за лохов, которым можно впарить, навешать лапши или тупо послать. За пересчётом нужно обращаться лично в офис - хотя ровно 2 дома не получали услугу неделю. Что это? Обычное нежелание работать! Придёшь - пересчитаем, не пришёл - ну и хорошо. В группе вКонтакте удаляют посты с критикой и закрывают возможность комментирования. В целом и общем конторка просто не чувствовала конкуренции и обнаглела. Хорошо одно - появился колоссальный выбор провайдеров, которые так и не смогли запятнать свою репутацию. На последок скажу одно - Дарнет - давайдосвидания! И к вам не вернусь и рекламировать вас только с "лучшей " стороны буду, благо потраченное на вас время и деньги позволили сделать выводы.

Всё хорошее можно пересчитать по пальцам одной руки. Служба поддержки может удалённо сбросить настройки роутера, перепрошить и посоветовать отключить от сети и через 5 минут включить. На этом плюсы закончились. Теперь о плохом. Постоянные вылеты из сети, периодические ошибки, во всём виноваты роутеры, но не провайдер, периодические проблемы технического характера - то света нет на чердаке, где упрятано их оборудование, то ключей от чердака, то никого из персонала. Т. е. люди совсем не напрягаются по поводу качества предоставляемой услуги. Последней каплей было отключение интернета в новогодние праздники на неделю. Отмазки сыпались как из рога изобилия и лишь на третий день выяснилась реальная причина - обрыв оптики (хотя и это под вопросом). Клиентов держат за лохов, которым можно впарить, навешать лапши или тупо послать. За пересчётом нужно обращаться лично в офис - хотя ровно 2 дома не получали услугу неделю. Что это? Обычное нежелание работать! Придёшь - пересчитаем, не пришёл - ну и хорошо. В группе вКонтакте удаляют посты с критикой и закрывают возможность комментирования. В целом и общем конторка просто не чувствовала конкуренции и обнаглела. Хорошо одно - появился колоссальный выбор провайдеров, которые так и не смогли запятнать свою репутацию. Напоследок скажу одно - Дарнет - давайдосвидания! И к вам не вернусь и рекламировать вас только с "лучшей " стороны буду, благо потраченное на вас время и деньги позволили сделать выводы.

Хотел сотрудничать с Darnet, после общения на форуме http://forum.darnet.ru с администратором shpac, передумал. В нашей беседе администратор позволяет себе хамство и наглость. Руководителю Darnet, совет обратить внимание на сотрудника shpac, так как из-за таких горе работников мы, руководители, теряем прибыль в бизнесе. Ну, а если администратор shpac является руководством Darnet, то о профессионализме Darnet не может идти и речи.

Хочу оставить отрицательный отзыв о Darnet. Интернет виснет, сотрудники хамят. Их форум http://forum.darnet.ru сплошной обман, а администратор хам! Не рекомендую с ними связываться.

Очень не приятно, что вы так быстро отключаете интернет своим клиентам, которые с вами с 2009 года, за не своевременную оплату (менее суток), по сложившийся обстоятельствам. Всегда оплата ваших услуг производилась своевременно. Хотя по договору отключение производится в течении до семи дней. Стоимость ваших услуг завышена, считаю, что ваше отношение к клиентам наплевательское! Сегодня 01.11.2015 г. поговорив с оператором Еленой, и объяснив ситуацию о том, что завтра немедленно оплатим, она посочувствовала, но подключения к интернету не произошло. Очень хотелось бы поговорить с управляющими копании Дарнет. Все контакты по электронной почте.

Присоединяюсь к отзывам других пострадавших от компании "Дарнет", все те же претензии: отвратительное отношение к клиентам, позиция обслуживания "недоумков" и превосходства тамошних горе-мастеров; отсутствие этики и профессионализма. Я также постоянно сталкиваюсь с проблемой скорости, при заявленных 20, фактически получаю только-7; уже купилась на уловку "поменять роутер" купила новый за свои деньги, и что-же я радовалась 4 месяца и вот уже другие 4 месяца мотаю нервы по поводу разрешения проблемы. Диагностирую, нахожу наибольшие помехи, а в ответ "у вас все нормально." Либо еще "фишка" приносите свой компьютер и роутер к нам мы будем выяснять причины. А где законность. Контора-никонора устанавлиает свои правила. Очень хотелось бы, чтобы настоящие руководители имели представление о работе своей компании, а секретари не представлялись руководством. Клиент "Дарнета" больше трех лет и исправно плачу за вот такие услуги.

Это их девиз! Инет часто отключается, несколько раз в день, очень неудобно!

Злюсь, не нравится! Очень часто нет интернета, в самый "подходящий" момент. Все ссылки на некорректную работу домашнего оборудования, с предложениями прихода мастера, который устранит проблемы. Я то знаю, что у меня все с "оборудованием" все хорошо, но с выбором провайдера в Долгопрудном не очень. И операторы-девочки вообще ни о чем, мурлычут.

Живу в доме, где находится Дарнет. Постоянно сбои в интернете. То роутер перезагружают дистанционно, то сами перезагрузите, то ЖЭК отключал свет и у них сбой. И это на протяжении года, а то и больше! Буду менять провайдер! Очень плохо.

Уважаемые, господа! Уже смешно и должно быть стыдно в наше стремительное время иметь такую скорость интернета за такие деньги. Оплачиваем всегда во время, но как только подходит следующая оплата начинает интернет превращаться в черепаху, что приходится оплачивать раньше срока, а куда деваются деньги которые оплатили раньше. И так каждый месяц. Наверное придётся расстаться с таким красивым названием "ДАРНЕТ" А вам, господа я желаю только процветания и дальнейших успехов!

Пользовался интернет-телевидением больше года. Сначала долгое время периодически зависали HD каналы. Потом вроде нормализовалось. Сейчас приставка замолчала. Попросили принести обновить. Не помогло. Сказали, адаптер неисправен. Предложили купить новый за свой счет. Почему я должен покупать вышедшее оборудование из строя, не по моей вине, если оно в аренде? Расторгнул договор. Видимо желающих платить 800 р. ежемесячно очень много! Буду платить другим!

В дождь отключают интернет, звонишь у них в плохую погоду всегда, что-то случается! Операторы не знают, как лишить ту или иную ошибку, постоянно говорят, что к вам приедет специалист и все сделает! А у меня нет времени кого-то выжидать! Короче интернет плохой, не подключайтесь и здоровье будет в порядке и нервы! В ближайший месяц переподключусь на другую сеть!

Очень расстроена. Хотела подключиться к Дарнет в г. Долгопрудный вай-фай. Мне сказали, что настройка роутера 800 руб. в офисе и 1000 руб. на дому. При этом Акадо и Телинком в других районах Москвы мне подключили бесплатно. Я не понимаю, как может быть подключение без настроек? Я ведь не могу пользоваться услугой. Так бы и писали подключение платное - 1000 руб. со своим роутером и 2500 при покупки у них роутера. Что людей зря вводить в заблуждение. (

Прочитал отзывы ниже, и отметил, что не я один удостоен невежливого обращения секретарей. Почитал бы руководитель/владелец Дарнета эти отзывы, сделал бы выводы, и, если не дурак, то стремился бы исправляться и развиваться. И еще, отключения, может быть не такие частые, но периодические. Неприятно, и недопустимо, когда приходится поработать из дома.

Похоже, положительные отзывы пишет сам Дарнет или клиенты, у которых не возникало проблем. Ни одну проблему не могут решить, постоянные обрывы связи и ответ "У вас проблемы в ОС". Хамоватые секретари и тех. поддержка, считают клиентов лохами, которым можно нагнать, что в голову приходит. Сейчас есть достойные конкуренты у Дарнет по цене и по качеству, так что руководство зря расслабилось.

Неоднократно сталкиваюсь с тем, что получить возможность связаться с кем-либо из руководителей техподдержки Дарнета, вообще, нет никакой возможности. Кроме прочего, секретарь не имеет доступа к журналу заявок клиентов. То есть, если утром подать заявку и вечером позвонить узнать статус, то секретарь отвечает, что у него нет информации о заявке! Я уже не говорю о безграмотности некоторых техспециалистов, которые зачем-то сначала приходят к клиенту домой, а потом идут проверять порт на своем свитче, вместо того, чтобы проверить сначала свое собственное оборудование. Но самое главное - клиент НИКОГДА не сможет поговорить с руководителем отдела сервиса, а застать руководство в офисе - вообще невозможно!

Постоянно обманывают со скоростью. Скорость ниже заявленной. Безлимитные планы совсем не безлимитные. Объявленный безлимит 10 mbps на деле работает только до 80 ГБ скачанного трафика. Потом 10 mbps превращаются в 1 mbps.

Стоит задуматься прежде чем подключиться к ДАРНЕТ. Скорость всегда ниже заявленной, сеть падает и т. д. На претензии по телефону в ответ начинают хамить. И это не личное недовольство, это опыт трёхлетнего подключения к этому не честному провайдеру.

При первом подключении сломали компьютер. Вместо обещанных 10 мегабит, максимум 256 Килобайт, в течении 6 месяцев постоянные обрывы связи, наплевательское отношение к клиенту с его проблемами, итог: сеть отвалилась вообще, интернета нет.