ДЕЛЬТА, телекоммуникационная компания в Москве возле метро Молодежная (синяя), Можайское шоссе, 165 ст1 (211 офис; 2 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Не работает домашний телефон с 18.01.2017 и интернет, ничего не сообщают, то авария, то подрядчики какие-то, то еще, что-то. Отключился от их услуг, что и делает уже пол города, в кварце завал с заявками на подключение, спидилайн тоже. У знакомых в разных концах города тоже самое. Отключайтесь от их услуг и все. За день подключил другого провайдера!

В очередной раз сталкиваюсь с нежеланием компании РТ искать и находить выходы из проблем, которые они же и создают! Предыдущий раз их мальчик обманом заключил договор на интернет, приукрасив условия, возможности и т. д. потом еще 3 месяца пытались расторгнуть договор и хотели отжать какие-то деньги, хотя интернетом никто не пользовался ни одного дня! В этот раз по причине поломки на их линии телефона отсутствует связь уже более полутора месяцев! Никто в их компании не хочет искать решения для смягчения ситуации, на все мои предложения есть ответ, ну вы вот здесь заплатите и вот тут заплатите! А еще можете себе представить, что IP-телефония от Ростелеком подключается в течении, барабанная дробь, не менее недели! Недели, Карл! Ваши успешные конкуренты делают это за час по адекватной цене, а не как ваш сотрудник нехотя рассказывала". Ну, вы знаете это не меньше 5,5 тысяч и очень долго". Удел Ростелеком - это доживающие пенсионеры, которым по кайфу терпеть плохое, отнюдь не лояльное, отношение и путем обмана у них попроще отжимать их копейки! Стыд и срам! Если у вашего руководство появятся сомнения в честности этого отзыва, то я три раза просил их связаться со мной, думаю, вы легко найдете мой номер телефона! Прошу прощения за эмоции, накипело! Впредь обязуюсь всячески избегать сотрудничества с РТ, и всех буду активно отговаривать!

Почему в нете нет нового адреса офиса в Одинцово на Говорова, 10. Только по телефону узнаем.

28 января обнаружил, что не работает местная связь (городской телефон). Т. к., пользуюсь не каждый день, то дата отключения могла быть и раньше. Позвонил в службу поддержки, позже также оставил заявку на сайте Ростелекома (№ 850010102592). Пообещали разобраться, однако до сегодняшнего дня никакой реакции не было (т. е., уже 2,5 недели). Сегодня (14.02.2017) позвонили, сообщили, что где-то какая-то авария, починить планируют - в конце марта. А вот это уже какой-то беспредел. Опросил соседей, оказалось, что и у них у кого-то примерно в одно время со мной, у кого-то позже (разные АТС, 68я и 54я), тоже были отключены домашние телефоны. Т. е., минимум в нашем подъезде несколько человек сидят без связи. Хорошо, почти у каждого сейчас есть мобильный, но не у всех пенсионеров (а именно они наиболее активно пользуются именно домашним телефоном), и кто-то даже не сможет вызвать "скорую", если станет плохо. Честно говоря, я не понимаю, как Ростелеком так работает. Давно уже 21-й век на дворе, живём не в вечной мерзлоте, а в центре России, и планировать ликвидацию аварийной ситуации на 2 (!) месяца по меньшей мере, непрофессионально.

В отделе ремонта кто сидит зачем сидит??? В четверг оформила заявку операторша номер 2 - они так представляются, что в пятницу ждите мастера. В пятницу так и никто не появился. ( ( ( В субботу звонила в повышенных тоннах требовала мастера. Мастер пришел, ковырялся 3 часа, так ничего не сделал, сбросил настройки и обещал нам в понедельник бригаду. В понедельник целый день ждем, никого нет. ( ( ( Одним словом - так противно с вами связаться. ( ( ( Слов не нахожу.

20.01.2017 г. обратилась в Ростелеком, чтобы решить вопросы телефонии, а именно хотела для начала заблокировать телефон, оставить только доступ к экстренным службам и соответственно платить меньшую сумму, т. к. квартиросъемщик умер. Сотрудник, стоящий в холле не только не смогла правильно проконсультировать, но и дала ложную информацию, сказав о том, что все действия можно совершить не ранее 60 дней после смерти и много еще недостоверной информации. Я, дочь умершей, вынуждена была обратиться на горячую линию, через 10 мин после общения с сотрудницей, где и решила все свои вопросы положительно. Уважаемые руководители Ростелекома, пожалуйста, принимайте на работу грамотных сотрудников!

Проживаем в Подрезково, ул. Северная, д. 1, интернет, телевидение пропадает, обращаемся каждую неделю в тех. поддержку, приходят телефонисты, посоветовали купить свой роутер. Мы купили подключить не удалось все время моргает ДСЛ, приходят и говорят это не наш роутер, мы не можем его настраивать. Потом выяснилось, что он не то что не может, а просто на всего у него нет времени и желания делать. Интернет как пропадал, так и пропадает. Делать отказываются, приходят, меняют роутер и уходят, причину не ищут. Берут деньги, а интернета никакого! И вопросы не решаются!

Интернет не работает минимум с 04.10.16 г. В центре техподдержки уверяют, что идут ремонтные работы и обещают, что свяжутся со мной и все разъяснят. До 10.01 17 г. никто не позвонил, ничего не объяснил. В Подольском офисе ни один телефон, указанный на сайте, не отвечает. Очень безответственная кампания, надо менять провайдера.

Жители г. Орехово-Зуево, ул. Крупской, д. 23 с 07.01.2017 г. до 09.01.2017 г. вынуждены сидеть без телевидения (кабельного). Заявка на неисправность была зарегистрирована еще 07.01.17 и до сегодняшнего дня телевидения нет! Сколько еще ждать? Где специалисты по неисправности?

20 лет стоит в доме (Ново-Дарьино) телефон, 1,5 года-интернет. Замечаний не было, не было и впервой половине дня 30.12. 30.12.2016 днем раздался звонок монтера компании, который заявил, что для устранения какого-то дефекта он отключает нам телефон с интернетом! Если хотите, чтоб у вас это работало - подавайте заявку. Идиотизм - съезжаются дети, внуки, внучки, а здесь отключают интернет. Представляете каково современным детям без интернета! Заявку, претензию моментально подали. (449177, 111446026). Сегодня уже 08.01. все без изменений, праздники были испорчены. По всей ситуации должен отметить следующее: 1. Безграмотность монтера, который устраняет кому- то дефекты, за счет посторонних абонентов, А может он хотел содрать с нас деньги? Не удивлюсь, если это процветает в компании. 2. Игнорирование компанией своих постоянных клиентов, оставляя их без связи, разъяснений, извинений. Тем более в новогодние праздники. 3. Центр связи работает неудовлетворительно, отделывается общей информацией. Отказывается соединять (дать телефон) своего руководства, руководства Ростелекома в Одинцово. На фоне вышесказанного поздравления руководителя Ростелекома воспринимаются издевкой и циничным. Ждем скорейшего восстановления связи, извинений и возмещения морального ущерба. Борис, Нина.

Интернет в микрорайоне Кутузово, Г. о. Подольск, ул. Сосновая, не работает с ноября 2016 года. За, что компания берет с нас деньги не понятно. Обслуживание дорогое и не соответствует качеству работы интернета. Начальства, инженеров похоже у компании нет и в помине. Или они прячутся за спинами своих никчемных сотрудников. Возникает вопрос за чем вы нам нужны. Предлагаю микрорайону Кутузово отказаться от РОСТЕЛЕКОМА. Буду собирать подписи. А еще напишу в газету в рубрику СПАСИБО ЗА ИНТЕРНЕТ. С благодарностью ваши обслуживаемые!

Абонент № 850013339067. Цифровое телевидение "Ростелекома" в г. Подольск удивительно отвратительная услуга! Декабрь превзошел все другие месяцы! В лучшем случае показывают центральные каналы и 2 поповских! Но нормальные люди эту муть не смотрят и даром! А здесь за деньги, независимо от пакета все остальные каналы чвакают, квакают, висят! Какое там качественное НD? В худшем случае сутками полностью черный экран. Так и сегодня 21.12.2016 года! Сутками нет цифрового ТВ, только деньги регулярно исчезают со счета! За что? Только нехватка времени еще на сегодня не позволяет дойти и разорвать договор. Достали совсем уже! Не подходите и близко к этому провайдеру, от него только неудобства и ответ девочки из тех поддержки: "Извините за неудобства"! Типа знаменитого: "Денег нет, здоровья тут вам и всего хорошего!"

Я являюсь клиентом Домолинк. Вот уже почти месяц у нас отсутствует подключение к Интернет. На наши звонки в Ростелеком по тел.: 8-800-100-08-00, отвечают, что идёт ремонт на линии, при этом не объясняют, когда этот ремонт закончится. Домашний телефон работает. Пытаюсь позвонить в Подольский филиал по городской линии, не берут трубку. Не знаю, что делать.

Не работает интернет и телевидение с 21 октября 2016 г. по адресу г. Подольск, ул. Мраморная, 3А. На все обращения в тех. поддержку ответ один - ведутся работы. Что можно ремонтировать почти 2 месяца???

С 01.12. не доступа в интернет. На мои многочисленные звонки один и тот же ответ, что проблемы с сервером, решаем. Когда закончатся эти "технические проблемы" они не знают.

В течении четырех дней слушаю мантру Ростелекома про ремонт и никто ничего не объяснит и не делает. В 21 веке четыре дня ремонтировать такую связь, это просто не представляется реальным. Операторы умудряются по 13 минут откидывать звонки, чтобы не дать объяснений и никто такого монополиста не вразумит. Будем дальше знакомится с Ростелекомом, держитесь.

С 1 декабря по 9 декабря текущего года нет интернета, соответственно, нет и телевидения, т. к. подключено интерактивное телевидение через приставки Ростелекома. В службе техподдержки говорят только стандартную фразу: "Приносим свои извинения за доставленные неудобства." Никто не информирует о сути проблемы и когда эти неудобства могут закончится, мастера не присылают, если сама не позвонишь, никто не звонит. При том, что ежемесячный платеж составляет не менее 1500 руб., чувствуешь абсолютную незаинтересованность компании в сохранении меня как клиента. Буду менять провайдера.

С 29.11.2016 г. не работает телевидение Ростелеком (г. Химки, мкр. Подрезково, ул. Московская, д. 1, кв. 14). Тел.: 8 916 403 60 48. Смотри заявки № 110139487 от 04.12.16, а 05.12.16 пришел телефонист. Подключился своим ноутбуком к нашему оборудованию (это заняло 5 мин.), телевидение как бы настроил, ушел, а через полчаса телевидение перестало показывать, о чем было тут же сообщено в группу тех. поддержки. Считаю, что заявка так и не была исполнена. Заявка 110376961 от 09.12.16 также не выполнена. Все обращения в Ваш адрес безрезультатны. Операторы отвечают: "Ваша заявка принята, Вам позвонят". Неполадки до сих пор не устранены. Если Ваши специалисты за 11 дней не могут разобраться в двух проводах, то я вообще удивляюсь, как вообще работает "Ростелеком". Это не первый случай длительной неисправности телевидения "Ростелеком" у нас, аналогичный был в прошлом году. Подумываю о возврате "Ростелеком" оборудования, и о расторжении договора, т. к. "Ростелеком" не выполняет свои обязательства.

Не работает городской номер телефона около недели. Услуги оплачены полностью и во время. 01.12.2016 в 15.00 обратились в службу поддержки по телефону 8-800-450-0-150, который указан в платежном документе. Ответ был: "Позвоните через час, сейчас нет технической возможности посмотреть информацию по вашему номеру". Через час, в 16.05, дозвониться не смогла: номер занят. Как может быть занят номер, который находится на автомате и формирует очередь звонков? Пыталась дозвонится 20 минут! Прошу разобраться с возникшей сложностью при попытке обратиться в техническую поддержку.

19.11.2016 г. днем произошло отсутствие интернет-соединения по адресу: г. Подольск, по ул. Высотная. При разговоре с оператором (тел.: 88004500450, Наталья) уведомили о проведении ремонтных работ, которые по невыясненным причинам, якобы, НЕ закончены по текущий момент (25.11.2016 г.). За истекший срок, ежедневно, при разговоре с оператором мои обращения регистрировались ( присваивались номера обращений), так же написано обращение по эл. почте на "ростелеком". Каждый раз обещания, , что мне- клиенту перезвонят и поставят в известность; когда и обстоятельствах устранения тех неисправности. Но не звонка и информирования меня по эл. почте НЕ происходит. Разочарование.

С 3.11.2016 не работает телефон (4967-54-35-79). Оставила заявку в вашем колцентре. Звоню через день. Говорят поврежден кабель, работы ведутся. И тишина. На каком этапе ведутся эти работы никто не знает. Спросить не у кого???? Одни вопросы, а ответов нет. Для чего нужен такой колценр? Только чтоб заявку принять. Раз не работает телефон, не работает и интернет, через который много рабочих программ. Как быть, кто даст ответ. А может наши письма никто и не читает. Пишите себе, люди, пишите. Хотелось бы, чтоб это было не так.

Отправить телеграмму целое дело! Очень долго после работы зависли больше чем на час! Вдвоём еле ладят с техникой! Их вообще с каким образованием берут? Когда будет нормальный сервис?

14.11.2016 г. должны были подключать телефон, было оговорено время и день. Я, Тимченко А. А., отпросился с работы ждал с 14 часов. Мастер так и не пришел, телефоны ни один не отвечали. Просим принять меры. Г. Куровское, ул. Совхозная, 1655. Тел.: 89252096979.

Потребитель: Храмцова Валентина Сергеевна город Красногорск, улица Игоря Мерлушкина, дом 3, кв. 271. Телефон 8-915-358-00-09 ПРЕТЕНЗИЯ 05 ноября 2015 представитель Вашей организации заключил со мною договор на оказание услуг связи по подключению и установке стационарного телефона 8 (495) 592-84-77. Данный факт подтверждается договором и от 05.11.2015, актом выполненных работ №334 от 05.11.2015, квитанцией к приходному кассовому ордеру №400 от 05.11.2015 на сумму 8 740 рублей. Указанная услуга Вами оказана некачественно, с нарушениями, В настоящее время подключенный номер 8 (495) 592-84-77 заблокирован и телефон не работает, хотя денежные средства Вами были получены 05.11.2015. На основании изложенного и согласно Федерального Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требую в сроки, установленные законодательством, удовлетворить мое требование о расторжении договора на оказание услуг №5275627 и возврата мне денежной суммы в размере 8 740 рублей и возмещению убытков. Указанную сумму прошу зачислить на мой мобильный телефон 8-915-358-00-09 в семидневный срок с момента получения настоящей претензии. В случае просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст. ст. 29, 30, 31 ФЗ РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» вы обязаны уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Неустойку вы обязаны уплатить в добровольном порядке по день исполнения требования. Ответ прошу сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в Суд за защитой своих прав потребителя, где кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (основание: ст.15, 17, 18 ФЗ РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»). Суд также своим решением при удовлетворении иска вправе в соответствии с п.6 ст.13 ФЗ РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. 14 января 2015 Подпись ____________ -------------------------------- претензия составлена в двух экземплярах.

Выяснял отношения, , что же происходит в компании. Выяснил, что они в тихоря переходят с д-линк на GSM и сообщили, что дадут новую симку и сотовый телефон. Я его видел. Образец кнопочный дай бог 2009 года. А рабочее оборудование, которое я приобрёл у них же ( стоимость не маленькая) могу выкинуть на помойку. Здорово. Продали в 2015 году оборудование без которого не возможно было обойтись, а теперь на помойку. Что так будет каждый год? Я не ожидал такого отношения к клиентам. Р/с 850010003683.

60 мс за 501 р. Ни в коем случае не подключайтесь! Реальная скорость в пять раз ниже, в лучшем случае, вечерами вообще виснет.

В июле сняла комнату в Видном, в квартире не оказалось интернета, в подъезде висела реклама о выгодном предложении от Ростелеком, ну я и решила подключиться. Сейчас ооочень об этом сожалею! Вызвала мастера, подключил меня к "очень выгодному" тарифу за 300 р. в месяц, я, конечно, приятно обрадована была, но не долго. Когда пришло время внести платеж, я узнаю, что тариф у меня "двойная выгода" за 500 р., а не за 300, выясняла отношения очень долго, в результате тариф не изменили, объяснили, что якобы выгоднее оставить все как есть. В октябре я переехала на др. квартиру, обратилась в Ростелеком, с просьбой переподключить по новому адресу, составили договор от 27.10.16, в это же день должен был приехать мастер, но не приехал ни в этот, ни на след. день. Я начала опять звонить в офис Ростелеком, мне сказали, что заявка выполнена, на мое негодование об отсутствии интернета до сих пор, мне составили новую заявку от 2.11.16, мастер приехал в этот же день, договор так и остался от 27.10.16. Тариф по умолчанию изменили на "максимальная выгода" - 550 р. (узнала когда пришла платить), да еще и задолженность нарисовалась более 600 рублей, опять нервы, стресс, выяснилось, что расчет с 27.10.16, хотя в реальности интернет подключен 2.11.16. Дурдом! кстати сертификат переезда мне не оформили, предыдущий лицевой счет так и не закрыт, приходят смс с долгами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Только нервотрепка!

Отключили телефон и, соответственно, интернет 28 октября. Говорили, 1-го ноября включат, уже 2 ноября, ничего так и не работает.

Отвратительный интернет в Опалихе, можно сказать, его, практически, нет. Не понятно, зачем платим деньги. Операторы Ростелекома, на наши многочисленные жалобы отвечают, что перегружена линия, но, это не наша проблема. Значит, старое оборудование не справляется и его надо менять. Линия постоянно прерывается, просто безобразие какое-то, и это-государственная компания. Заходишь в личный кабинет банка, сделать платежи, и через минуту тебя "вышибает" - интернет закончился. Придется писать губернатору Воробьеву. Говорят, после этого проблемы быстро решаются.

Подключили интернет и телевидение, почти 1.000 р. платим, недовольны, т. к. часто зависает. Качество плохое, по телефону тоже говорят, что ремонтные работы, а это было в течении недели. В общем, будем расторгать договор.