Детская городская поликлиника №10, филиал №3 в Москве возле метро Новаторская (бирюзовая), улица Новаторов, 7 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Вот ругают здесь медперсонал поликлиники, но если посмотреть глубже, вина здесь заведующих поликлиникой. К власти рвутся, а руководить не могут, вот откуда происходят все проблемы, которые творятся в данном заведении, не могут поставить в правильном направлении работу и коллектив поликлиники.

В ответ на сообщение № 1 от Мама: Я совершенно с Вами не согласна, моему сыну она сделала курс массажа, очень ей довольна, нормальная, адекватная девушка и с ребенком моим была очень мила.

3 года назад попала к Татьяне. Часто к 9:00 опаздывала, 9:20 начинала, по 20 минут массаж быстрыми не аккуратными движениями сделает и зовёт следующего. Да ещё грубила, хамила, переходила на личности. Это всё на пером приёме. все 9 раз молча делала массаж, как вспомню. Ужас.

А вы не устаете огрызаться?

В ответ на сообщение № 5 от Анна Горбенко: бред, очередной бред несете.

В ответ на сообщение № 4 от Марина Владимировна: Чуть положительный отзыв, так это у вас всё сотрудники=))) В таком случае объявляю и вас сотрудником другой поликлиники! Да да, вы специально пишете отрицательные отзывы, чтобы опорочить труд коллег и привлечь больше пациентов к себе. Ай-ай-ай, как не стыдно!

В ответ на сообщение № 3 от Маруся: ложь очередная ложь сотрудника поликлиники, как не стыдно.

В ответ на сообщение № 2 от Марина Владимировна: Забавно, но к медицине я не имею никакого отношения. Просто мой ребенок недавно перешёл из детской поликлиники во взрослую. И вот здесь-то я начала понимать, что обслуживание в детской поликлинике было не таким уж плохим. Здесь просто НЕТ НИЧЕГО! И хоть об жалуйся куда хочешь - не помогает.

Вы наверно не внимательно прочли мой отзыв: человечность и доброту у вас и ваших коллег сожрали задолго до оптимизации - вы же сами у себя, почему-то решив, что можно быть такими если услуги оказываете бесплатно. Но если хорошо подумать, то даже в вашей гнилой поликлинике услуги оказываются не бесплатно по полису омс идет оплата. Кстати еще коллеги ваши любят промышлять приписками, ложными приемами по омс полису, за это вообще надо уголовную ответственность установить. Судя по вашим комментариям можно понять сколько же в вас зла. Нет никакими зарплатами вам хоть миллион в месяц плати, людьми добрыми вы не станете, не от денег это зависит.

Ваших детей лечит простой медперсонал, уборщицы, гардеробщицы и регистраторы? Странный выбор для здравомыслящей мамы! Если всё так плохо, то почему Вы до сих пор сюда ходите с Вашими детьми? Сходите в любой медицинский центр, оформите себе и детям полис ДМС за определённую сумму денег и живите спокойно. А если финансов на полис ДМС не хватает и "сейчас приходится лечить своих детей" здесь, цените возможность лечиться пока ещё бесплатно и научитесь жить в предлагаемых обстоятельствах, ведь всё идёт к платной медицине. А человечность, доброту и отзывчивость давно сожрала оптимизация.

Родители дети, которых лечатся в этой поликлинике, хочу вас призвать не верить положительным отзывам о поликлинике и о сотрудниках, т. к. эти отзывы пишутся только исключительно медперсоналом и администрацией этой ужасной поликлиники, да еще и уборщицами. Я сама с рождения наблюдалась в этой поликлинике и сейчас приходится лечить своих детей. Еще моей маме хамила жуткая старуха в регистратуре, а я была ребенком, потом эту хамку грубятину перевели на молочную кухню работать. Сейчас ситуация не изменилась совсем, те же хамы и злыдни. И у меня такое впечатление, что из этой поликлиники уходят хорошие, как специалисты, так и человечные добрые люди медработники, а остались одни медработники, уборщицы, регистраторы крысы, которые всех хороших просто сожрали, извините за выражение, я это пишу, как человек наблюдающийся в этой поликлинике с грудного возраста до 16 лет и больше 10 лет в этой поликлинике наблюдаются мои дети. Не бойтесь родители защищайте свои права и права своих детей, если будут вам хамить сразу обращайтесь в департамент здравоохранения. Коллектив очень плохой в этой поликлинике и не только медики, но и гардеробщицы и уборщицы и регистраторши.

Ужасно! Пришли с грудничком 3 мес. по записи. Записывались на 8.00 через терминал в поликлинике, талон имеется. У кабинета выясняется, что на это же время другой пациент. Начинаем бегать выяснять в чем дело. Нас пропускать не хотят не смотря на талон, в регистратуре нахамили. Выяснили, что нашу запись отменили, но нас никто не уведомил об этом (смс не было). Оказалось в поликлинике ещё и карантин, нигде об этом не написано! В общем, бардак!

Ирина, мой ребенок тоже в этой поликлинике растет. Я бываю и в других лечебных учреждениях, так что мне есть с чем сравнить. Сразу хочу сказать большое спасибо всему персоналу поликлиники, начиная от врачей и медсестер и заканчивая регистраторами, гардеробщицами и уборщицами, за то, что помогаете мне растить мою дочурку. Очень благодарю окулиста Беликову Т. А. Она консультирует нас с пеленок. Никогда я не слышала здесь в свой адрес каких-то негативных комментариев. У меня не возникало здесь конфликтов ни с младшим обслуживающим персоналом, ни с врачами, ни с администрацией. Возможно, дело в Вас, коль Вы так всем недовольны. Скажите, а как Вы себе представляете первый этаж детской поликлиники с кучей мусорных ведер (для Вашего удобства, разумеется) и торчащими из них использованными пеленками или памперсами? Уверяю, что если Вы, придя в поликлинику, увидите это, то Вас это будет раздражать не меньше, чем отсутствие мусорных ведер. Кто Вам сказал, что использованные пеленки и памперсы можно бросать, где Вам удобно, не думая об окружающих Вас людях? Почему вы не могли пеленку в туалете выбросить? Почему Вы должны бросать использованные пеленки возле кулера? Почему люди, подходящие к кулеру, должны их видеть? Вы считаете это эстетичным? Вы не захотели пеленку домой нести, да и доктор не захотел, чтобы она рядом с ним благоухала. И вы решили - "Пусть все остальные насаждаются продуктами жизнедеятельности моего ребенка"! Обалдеть воспитание! По поводу детской зоны, так я вообще не понимаю зачем её сделали! Это лечебно-профилактическое учреждение, а не развлекательный центр! В поликлиниках нет тех, кто должен развлекать Ваших детей в тот момент, когда Вы решаете какие-то вопросы. Я была свидетелем того, как дети залезали на стул, а потом на стол, дергали за картинки на стене, заходили за стойки регистраторов. Работа персонала на какое-то время была парализована. Родители не сделали детям замечания, их это умиляло. Вы считаете это нормальным?! Вы приходите к врачу! Парк аттракционов здесь неуместен! Карту Вам несут долго? Во-первых, Вы ни одна туда приходите, кроме Вас в поликлинике тоже кто-то есть. Во-вторых, Ваши сиюминутные желания требуют хоть какого-то времени на исполнение. Вы, когда очередь в магазине видите, не требуете, чтобы Вас без очереди обслуживали?! Здесь тоже самое. "Тетеньки из эпохи Советского Союза - гардеробщицы, регистраторы, уборщицы" Вас раздражают? Про возрастную дискриминацию слышали?! Вы - мама двоих детей! У Вас, наверное, тоже есть мама или бабушка из той же эпохи. Сомневаюсь, что они у Вас целый день как батарейки "Энерджайзер" двигаются. Вам должно быть стыдно об этом говорить! Не понимаю, почему многие люди от своей невоспитанности и бескультурья, приходя в социально-значимые или медицинские организации ведут себя так, будто им все должны?! А, судя по Вашему отзыву, это именно так. За что Вас надо облизывать?! Не устраивает Вас государственная поликлиника?! Добро пожаловать в частный сектор, где у Вас оближут, найдут кучу болячек (из тех, что есть, и из тех, что нет) и будут готовы целовать следы Ваших ног, пока у Вас деньги не кончатся! А если кончатся, Вы вернетесь туда, где работают "тетеньки из эпохи Советского Союза" и помогают нашей медицине лечить более благодарных пациентов.

Хотела бы заступиться за административный персонал поликлиники Обслуживались раньше в другой поликлинике, и вижу большую разницу. Чистота и приветливый персонал, врачи замечательные особенно наш педиатр Людмила Владимировна. В регистратуре, всегда помогут. По поводу ведер: в поликлинике на Фрунзенской нет в коридоре ведер, только в туалете. И вообще пеленку можно было взять с собой) не в кармане вы ее принесли! B выкинуть в мусор на улице! Спасибо персоналу поликлиники!

Антонина, вы видимо не совсем внимательно прочитали мой отзыв. Я уже писала выше, и готова повторить это еще раз: "К врачам у меня никаких претензий нет!". Даже наоборот, если бы не врачи, вряд ли я бы обратилась в эту поликлинику. Врачи прекрасные. Наш участковый доктор мне очень нравится, я только боюсь, что и она быстро уйдет. Да и предыдущие тоже хорошие доктора. Все специалисты к которым я обращалась заслуживают только похвалы. Вопросы у меня были только к администрации и к регистратуре. Светлана, да, это действительно был крик души, отзыв писала на эмоциях и в первый раз. Описывая ситуации, отталкивалась от обслуживания, с которым я сталкивалась в других поликлиниках, как в платных так и в городских муниципальных. Сколько людей, столько и мнений. Мое было таким, как я его описала, ваше несколько отличается. Возможно вы правы. Возможно вы являетесь сотрудниками данной поликлиники или здесь работают ваши близкие и знакомые. Я оскорбить никого не пыталась, просто хочется, чтобы отношение к людям менялось, уровень обслуживания только повышался.

Просто крик души. Вы, наверное, живете на другой планете и не знаете, что творится вокруг! Я сама вырастила двух детей именно в этой поликлинике, сейчас осталось мало врачей и сестер из "Советского союза", но именно эти люди пытаются сохранить нашу медицину. В этой поликлинике работают врачи и сестры по 20-30 лет, отдали всю свою жизнь на здоровье наших детей, а вы приходите недовольные, злые и сразу с претензиями, вам все не так. Разве вы не знаете, что финансирование медицины осуществляется по "остаточному принципу", что в стране кризис и. т. д. Такие "дамы", как вы забыли простые слова: "Здравствуйте, ДОКТОР", вы сразу говорите: "Вы мне ДОЛЖНЫ". Вот уйдут эти врачи из "советского союза" на пенсию, что вы будете делать, кто будет лечить ваших детей, платная медицина? Вы уверены, что у вас всегда будет достаточно денег и откуда вы приехали? Обычно москвичи так себя не ведут. Есть такая поговорка, что не плюй в колодец, пригодится воды напиться. Большое спасибо врачам Елене Васильевне, Ольги Михайловне, сестрам Ольге Васильевне, Ирине Юрьевне, Галине Юрьевне, зав. отделением Оксане Борисовне и всем работникам поликлиники, поздравляю с наступающим Новым годом, терпения Вам и здоровья. Антонина.

Ирина, вы как себе представляете коридор в детской пол-ке заставленный мусорными ведрами!?? Вы не подумали, что другие люди не очень бы хотели ощущать запах пеленок или памперсов, для этого существуют туалетные комнаты. Мой ребенок с рождения обслуживается в данной пол-ке и никогда не было проблем с мусорками и персоналом. Есть по жизни, такие люди как вы, что не сделаешь вы всем не довольны! Еще бы хотела сказать про ваше СКУДНЕНЬКО, вы в поликлинику играть наверно приходите, тогда захватите с собой игрушки!

В эту поликлинику я впервые обратилась почти 6 лет назад после рождения первого ребенка. Поликлиника сразу вызвала кучу негативных эмоций, поэтому я предпочла застраховать ребенка и наблюдалась с ним преимущественно в платной поликлинике. Те редкие случай когда я все-таки обращалась в нашу районную поликлинику, практически доводили меня до нервных срывов. В этом году у меня родился второй ребенок и я решила попробовать наблюдаться в районной поликлинике, ведь по телевизору так много говорят о том как изменилось качество обслуживания в наших медицинских учреждениях. Действительно, очередей теперь нет, и очень удобно записываться к специалистам через компьютер или телефон. К докторам у меня тоже нет претензий, жалко только, что на нашем участке за 5 лет сменилось уже несколько терапевтов. Сейчас у нас прекрасная девушка Майко, но думаю тоже скоро сбежит. Тем более я сама была свидетелем того, как один доктор нелестно о ней отзывался в разговоре с другим… из разряда «Что там Маргания у нас за новые правила придумывает….». Убивает только ужасное отношение к людям - пациентам административного персонала. Я, конечно, понимаю, что это самые важные сотрудники поликлиники, но не стоит так пренебрежительно относиться к людям. Во-первых, столкнулась с проблемой отсутствия мусорных ведер на первом этаже. Моей дочке делали массаж, в ходе которого она имела неосторожность описиться. Было мусорное ведро в кабинете массажа, но доктор меня попросил выбросить пеленку (одноразовую) в коридоре. Я вышла в коридор, и о ужас, ведер на горизонте не наблюдалось. Единственное ведро которое я с трудом нашла, было ведро у куллера, туда я благополучно и скинула пеленку. Не прошло и минуты, как я услышала жалобы уборщицы гардеробщице: "Нет, ну ты представляешь, только убралась, и кто-то уже скинул пеленку в ведро! Разве не понятно, что это ведро для стаканчиков?!" Я естественно молчать не стала и объяснила, что действительно непонятно. Правда, по мнению уборщицы, я должна была с разогретым, не полностью одетым грудным ребенком выйти в тамбур при входе в поликлинику, где одевают бахилы, и сбросить пеленку в пакет с использованными бахилами. Я считаю то "что" она мне говорила и "как" - это хамство! Во-вторых, женщины работающие в регистратуре когда с вами общаются практически не смотрят на вас, всегда грубы и неприветливы. Если запрашиваешь карту, несут ее очень долго. В поликлиниках, по распоряжению департамента здравоохранения, организовали детские зоны. В нашей это столик с 4 стульчиками возле стойки регистратуры. Скудненько, конечно, но все-таки она есть. И все бы ничего, но под новый год они решили установить там же, в углу, и огромного надувного снеговика. Все детишки как только его видят, сразу мчатся потрогать его и поиграть, но именно в этот момент из-за стойки регистратуры появляется тетенька которая начинает им кричать, чтобы они отошли от снеговика и не трогали его. По-моему мнению вся эта затея небезопасна (учитывая, что снеговик подключен к розетке постоянно), ну и вся история с детской зоной, просто для отвода глаз, т. к. детям туда нельзя. Хочется понять к кому обратиться с вопросами, жалобами и предложениями?! Почему нельзя поставить ведер побольше, например, рядом с пеленальными столиками? ведь мамы часто и подгузники детям меняют. Их наверно по логике нашей уборщицы нужно нести домой. Зачем поставили этого огромного снеговика и лишили детей детской зоны? Почему персонал так часто, подолгу и на территории поликлиники курит? Почему персонал не носит бейджев с именами и должностями (приходиться писать "тетенька", "гардеробщица", "уборщица"). Почему в регистратуре работают такие неприветливые, агрессивные, малоподвижные женщины из эпохи советского союза, которые считают, что им все уже давно должны. Почему карты не выдают на руки? Я бы сама быстрее с этой картой добежала до врача. И потом уж очень интересно, что там пишут в самих картах! Вот например у моего старшего ребенка было куча записей о потранаже послеродовом, хотя по факту сестра у нас был один раз. Есть ли где-нибудь регламент вызова врача на дом? Мне врачи этой же поликлиники подсказывают, что если я хочу вызвать врача на дом, должно сказать, что у ребенка температура минимум 38, в противном случае я доктора не увижу. Короче второго ребенка я тоже теперь буду страховать.

С такими пациентами никто работать не захочет.

В ответ на сообщение № 3 от Kostas Konstantin Vasilev: прихвати с собой Юдина.

Неправда! Татьяна очень хороший специалист и массажист. Я водила свою дочку к лучшему массажисту Москвы, который работает только с больными детишками, а второй курс брала у Татьяны - могу сказать, что она ничуть не хуже делала нам массаж. Но часто в очереди наблюдала картину, когда неадекватные мамы прямо заставляют делать массаж, даже если ребенок болен или плачет. Так же нельзя!

Я водила своего малыша и к Виталию Геннадьевичу, и к Татьяне Викторовне. Очень адекватные и профессиональные специалисты. Мой малыш 2 курса массажа плакал, но ни разу на ребенка не крикнули. Спасибо, что помогли нам справиться с нашей проблемой. Терпения вам в вашей нелегкой работе.

Это естественное поведение медработника данной поликлиники с пациентами и вы должны уже к этому привыкнуть.

Я прочитала отзыв о не посильном труде уборщиц в поликлинике, но я так не считаю. В детской поликлинике нет такого большого потока посетителей, чтоб носить много грязи и создавать много работы уборщицам. Они убирают по чистому, легко и просто водить тряпкой по гладкому и чистому кафелю. Не работа, а санаторий, так что уж не героизируйте своих уборщиц. Я думаю их количество вообще можно немного сократить.

Детский Массажист Верина Татьяна Викторовна - очень неприятный, грубый и нервный человек. Откуда столько ненависти к детишкам. Если бы меня не было рядом с ребенком, то не знаю, чтобы она сделала с ним. Свои проблемы надо решать дома, дети ни в чем не виноваты и они не заслуживают такого отношения к себе.

Оля Л.! Можете позвонить мне и мы разберемся, кто тут, кому пишет. Тел.: 909-986-09-95 и кто где работает.

Сотрудники поликлиники вы всем своим коллегам понаписали от себя похвалы даже уборщицам, а слесарям, плотникам, дворникам, гардиробщикам чтож не пишите ЗАБЫЛИ? Эх вы, что ж вы. Похвалы в и-нете это ерунда, вы лучше материально людей бы премией отблагодарили, ан нет - это себе в карман.