Детская поликлиника в Москве, Октябрьский проспект, 5 Московская область Троицк - отзывы клиентов, работников

Обнаружила в мед. карте своего ребенка отказ от прививок, подписанный неизвестным мне лицом. Никто из родителей или родственников такой отказ не писал. Вместо того, чтобы пригласить на прививку, врачу оказалось легче "состряпать" отказную. Если такие вещи творятся, то, какие еще "скелеты в шкафу" хранятся в мед картах наших детей. Подумайте родители, кому мы доверяем здоровье и жизнь своих детей!

Привели в поликлинику 14.10.2016 г. ребенка, на плановый осмотр в годик. Задаюсь вопросом для чего нам это нужно?! Хирург Вовк замерз, в верхней одежде в куртке собрался осматривать маленького ребенка. Окно открытое. Стол стоит в шаге от двери. За 2 минуты зашло и вышло 5 человек. Сквозняк. Ребенок раздетый. И весь этот бардак происходит на глазах у заведующей детской поликлиники. Естественно мы отказались от такого осмотра. Я сказала, что буду жаловаться. В ответ я услышала от хирурга Вовк примерно 10 раз вопрос с ухмылкой на повышенном тоне "КОМУ?" А и действительно кому, ведь за всем этим стоит и наблюдает заведующая. Более того, она сама является участником этого бардака. Я задала заведующей вопрос, почему сотрудники не считаются даже с ее присутствием и ведут себя на столько отвратительно. На, что услышала столько всего в свой адрес, что стало понятно такой хирург может работать только у такой заведующей. Я написала заявление на имя главврача, зам главврача обещал разобраться и позвонить в течении трех дней, известить о принятом решении. Прошла неделя. Как можно своего долгожданного единственного ребенка доверить Троицкой детской поликлиники?????

Настя, напишите это письмо в Минздрав. Это можно сделать на их сайте. И ситуация разрешится. Удачи вам и здоровья!

Уже год, как мы незнаем, что с ребёнком. Ему 12 лет. Давление было выше 200, даже доходило до критических отметок 233 на протяжении нескольких месяцев. Участок у нас 8. Порожает медлительность педиатра (на тот момент у нас была Мельникова). Фуф, аллилуя, ушла. Мало того сами пришли, бегаем по этажам, в регистратуре вечная очередина, карту постоянно ищем, на руки не дают (интересно на каком основании?!), ни один мускул не дрогнул у врача. Назначила только анализы! Это полбеды. Ошибочный диагноз нам поставили, было подозрение на феохромоцитому (и об этих подозрениях мне говорит врач платный эндокринолог!), а не наш эндокринолог Щепина. Хотя мы сдали все анализы и она нас отпустила в никуда, Щепина. Типо здоровы. После платного врача и то, что она нам написала, я прихожу опять к Щепиной у которой глаза на лоб. Что да как?! Откуда вы?! Вот спрашивается: "Ты как тоже эндокринолог, направление не могла дать для обследование надпочечников?! Что-то назначить?! Мне для этого нужно было идти к платному врачу?!" Прошло к тому моменту уже несколько месяцев. Знакомый нам посоветовал сделать КТ с контрастом. Не наши врачи "грамонтные"! Которые только и знай "иди туда незнаю куда". А к тому моменту прошло уже 4 месяца. И прошу заметить, даже не предложили в больницу (сразу, срочно)! Фуф, опухоль не подтвердили. Пришлось адреналинчику попрыгать. Но теперь нас пульс беспокоит. И он доходит до 139, я измеряю ребёнку и записываю, дневник веду. Если что, сразу вызываю скорую, сердечное давление тоже за 100 зашкаливает. Перед Новым Годом нас не приняли. Это при том, что ребёнок весь белый с синими губами был. Сказали: "Перерегистрация у нас, приходите 13 января!" ЕМИАС постоянно нас прикрепляет к прежней поликлиннике и я не могу через интернет записать. А это значит, опять ехать туда и часа три я теряю каждый раз. Никому ничего не надо! Время очень жестокое и отношение плохое. На 8-м участке постоянные очереди как за колбасой, и по времени вовремя прошла за 1,5 года раза два (и то в период гриппа это было). Сейчас мы по новой ходим. Кардиолога нет! На узи сердца запись на месяц вперёд. По Сито нельзя, что-то сделать?!?! Постоянный бардак в этой поликлиннике! Я бы и не писала, но уже переполнило. Безграмотность полнейшая. В жизни есть такая штука, которая бумеранг называется. Я желаю всем всего хорошего!

Здравствуйте! В этой поликлинике просто бардак! У меня ребенку 4 месяца, на участке номер 6 каждый раз разные врачи, постоянного врача нет. Каждый раз прихожу к врачу и каждый раз новый врач. Отношение в регистратуре хамское, отвечают сквозь зубы на вопросы, заставили меня с трехмесячным ребенком трижды бегать с третьего этажа на первый для того, чтобы повторно попасть к ортопеду. Скоро буду звонить на горячую линию здравоохранения.

Позвонила в регистратуру, чтобы узнать делают ли в поликлинике перевязки, в ответ-молчание. Я, подумав, что неполадки со связью, говорю несколько раз "алло". В ответ: "Алло, алло, что вы аллокаете там?! Мне надо отойти к стенду, чтобы посмотреть график хирурга! (Можно же было предупредить, что ты отошла) Записывайтесь по электронке!" Я говорю, что там запись аж на 28 число, а нам 24-го срочно надо сделать перевязку, у ребенка ожог (позвонила я 23-го) как быть? В ответ: "Я не знаю!". Я спрашиваю: "Без записи можно попасть на перевязку?". Ответ опять исчерпывающий и хамский: "Я не знаю!" Неужели по-человечески нельзя дать информацию, как и куда нам обратиться?

Уволить врача - вот и все! Таких дополна по стране, которые не ориентируются.

Не могли бы Вы подсказать фамилию этого врача, или номер участка?

Здравствуйте. Это просто ужасно, после ремонта в поликлинике кабинет с забором крови (анализ крови) перенесли в холл, где находится раздевалка, а также кабинет для приема острых больных. Это нормально, как сами врачи считают?! Просто интересно, специально так сделано или как! 23.01.2015 в холле поликлиники было очень много детей на забор крови (каб. 102), учитывая, что день грудничковый, а также дети стояли с температурой в соседний кабинет (103), возмущений море. Кто-нибудь помогите, это безобразие. Я уже не говорю, что через толпу людей (детей и родителей) проталкивались в раздевалку, так как пройти нереально было, еще неизвестно какие люди (здоровые или нет)! Просто шок. Помогите, пожалуйста!

Это какой-то ужас, как работает регистратура в детской поликлинике! У ребенка температура, хотели вызвать врача на дом, три часа невозможно дозвониться до них!

Плохое отношение врача и ее мед. сестры 11 участка меня шокировала, тем, что я вызвала ее на дом после 13 ч., а за справкой пришла за 20 мин. до окончания рабочего дня. Стали меня обе оскорблять как какую-то преступницу, что я вру, чтоб попасть к ним я стояла в очереди внизу за талоном, что я вру, чтобы дозвониться к ним могу сразу для вызова. Обе готовы были меня за это растерзать. Я долго была в шоке, как теперь я могу, чтобы моего ребенка лечила такая врач, мало того она еще неправильный диагноз поставила. Это было 19.12.2014 г.

Впечатлений конечно масса от посещения этой поликлиники. Но выделю 2факта которые меня возмутили в один день. 1) сегодня с 3х месячным ребенком сдавали кровь из пальца, прийдя домой обнаружила что у ребенка очень большие синяки расплылись на пальцах, причем именно на пальцах. Каким-то образом фаланг среднего и безымянного пальцев тоже посинели. Без слез невозможно смотреть. Вот я и думаю с какой это силой медсестра выдавливала кровь из ребенка? И куда можно подать жалобу? 2) 29.10 на приеме у педиатора мне выдали направление к неврологу на плановый осмотр . На направлении указана дата и время 19.11 в 8.45 . Медсестра пояснила что с данным направлением мне необходимо получить талон в регистратуре. Спустившись туда мне сказали что выдавать талоны будут только с 5 .11 . В этот день подойти не получилось, пришла я на следующий т.е 6.11 . Посмотрев на направление женщина в регистратуре сказала что выдают талоны грудничкам исключительно по вторникам, и посоветовали мне обратиться с этим направлением во вторник. Прихожу я во вторник 11.11 в 8.30 и мне эта же женщина говорит, что якобы вообще у меня направление не верно выписано, и вообще все уже расписано и мне нужно опять к педиатору за новым направлением, педиатор наш во вторую смену. На мое возмущение почему я должна исправлять ошибку медсестры, которая выписала не верное направление и приходить еще раз , она мне ответила что якобы вы же всё равно рядом живете вот и прогулялись. Я просто возмущена подобным хамством, почему из-за ошибки персонала я должна бегать по несколько раз по больнице с 3х месячным ребенком . И в окончании всего я спрашиваю у нее как попасть к заведующей, эта добрая женщина отправила меня в 216 (если я не ошибаюсь) кабинет На котором написано , что заведующая на обучении , за нее принимают в 201 кабинете с 10 часов утра ( время было 8.45, я на руках с ребенком) . Видимо в регистратуре не в курсе о часах приема заведующей, либо эта добрая женщина решила погонять меня лишний раз. В итоге я очень злая отправилась домой. Вот так относятся в больнице к мамочкам с детьми на руках!Вопрос : почему уже с готовым направлением с датой и временем я должна бегать и выбивать талон?

Записались к педиатру две недели назад! Нам только 3 месяца и нужно посещать врача ежемесячно, приехав на такси с ребенком (не без истерик и оров чтобы вы понимали! Не очень то удобно в автокресле дите удержать интересом) в поликлинику, талон у нас в 15:50 был, но почему то дверь в кабинет была закрыта. В 16:20 появилась медсестра со словами: "Врача сегодня нет!". Это нормально?! То есть я записалась, потратила 200 рублей на такси, измотала кучу нервов из-за переживаний ребенка и потом в поликлинике одень, туда приди раздень, потом опять одень, для чего? Чтобы услышать, что врача не будет? Считаю, что должны заменять врача в таких случаях или хотя бы обзванивать пациентов и предупреждать! Была бы очень не против если бы главврач, чьи коллеги так безответственны, оплачивал бы всем мамам такси! Может тогда бы смог нормально контролировать своих подчиненных!

Я думала, только про нас забыли. Педиатр не пришла на вызов. Оказывается, не одни мы такие: ( Ужас просто.

Вы ещё пообщались с ней? Вам повезло! А меня она обвинила во всем и слова не дала вставить, я пришла к ней за помощью, получила и ушла, её хамству нет придела! Куда смотрит здравоохранение, детская поликлиника - сбор психов!

Уважаемые врачи! Что происходит в нашей поликлинике! "Работает" регистратура просто замечательно, сделали два окна для раздачи карточек а они то чай пьют, или болтают по 30 минут, и при этом очередь просто огромная, а на замечания хамят!почему теперь к участковому врачу теперь надо записываться, если расписано уже все за неделю! А вы не думайте о студентах, которые болеют вы им, что предлагайте сразу за год записываться?! Это просто безобразие.

Я писала в мэрию, они пересылали в департ. здрав., а уж последние писали объяснительную. Месяц отмыться не могли, моя фамилия у них каждый день звучала. Сижу в очереди и слушаю. Зато потом как шелковые. Женская консультация не хотели меня ставить на учет - требовали регистрацию. А в детской пока проблем не было.

Невозможно дозвониться - вызвать врача на дом. С 8.00 до 10.00, я набирала раз 50. В 9.00 вызвала Скорую, так как у моей дочери температура взлетела до 39.5. Врачи Скорой тоже не смогли дозвониться. В 11.30 -наконец дозвонилась, нагрубили - сказали, что со скорой активы получили, а моей дочери в списки нет. Теперь жду врача, как привязанная, не имея возможности ни в аптеку, ни в магазин. 15.40, температура поднимается.

Пишите жалобу на сайт. Выберите в списке троицкую больницу. Иначе ничего не изменится.

А я дозвонилась. Сначала дозвонилась в 8.05 утра. Сказала вежливо: Можно ли врача вызвать? Ответ: Подождите. и бросили трубку. Поставила тел. на автодозвон и дозвонилась на 167 раз. Это 55 минут непрерывного набора. Когда подняли трубку я сразу же проговорила адрес и фамилию, чтоб успеть)))) А мне в ответ: Вы все сказали??? (язвительно). В итоге вроде вызвала. Правда, домофон у нас не работает, просила записать мой телефон, даже слушать не стали. Вот не знаю ждать весь день у подъезда? Или как?

Не могу дозвониться, в течении часа пыталась вызвать врача на дом, пришлось ехать в больницу и стоять очередь на прием к врачу. В этой регистратуре какие-то старые работают и ничего не делают!

Добрый день, уважаемые "доктора" физиотерапевтического отделения и уважаемая "главный доктор поликлиники"! Где же Вше доброе сердце и отзывчивая душа? Неужели все это ушло у Вас за ворох бумаг и кипу законов. Мы обратились к Вам за физиотерапевтической процедурой, которую нам назначили в Российском институте стоматологии. От начала нашего заболевания до постановки диагноза моему ребенку прошел 1 месяц, а Вы решили, что Вы имеете права отправить ребенка, только потому, что мы, как Вам показалось, не до соблюдали бумажные формальности. Как жаль, что из прекрасных врачей люди превращаются в то, что мы встретили в Вашей поликлинике, во главе с ее администрацией. Я не оставлю этого происшествия без внимания, только потому, что наши дети не должны знать такого безразличия и безрассудства, особенно со стороны докторов.

Третий раз в этой поликлинике с ребенком и в третий раз сталкиваюсь с некомпетентными хамками в регистратуре. И ладно если бы это была одна и та же, так нет, каждый раз новая. Такое чувство, что они устраивают соревнование между собой по количеству выпадов в сторону посетителей. 9 октября при запросе мед. карты ребенка я услышала от работника регистратуры (не славянской внешности, фамилию не знаю, т. к. бейдж отсутствовал), что у жителей пос. Первомайское не может быть карты в Троицкой пол-ке. Мне пришлось ей доказывать, что мы не в первый раз обращаемся и карту нам заводили. Однако она даже не удосужилась встать со стула и поискать, а только сидела и недоумевала:" Где это- Первомайское?", не раз задав мне этот вопрос. На помощь пришла другая сотрудница, однако на руки карту так и не выдали, несмотря на то, что пока мы спорили, уже подошло время приема у доктора, о чем я им и сообщила. Невзирая на мои доводы, карту отложили в сторону, сообщив, что ее в кабинет доктора принесет медсестра. Время приема, естественно, вышло, врач без карты принять нас не мог. В итоге мне пришлось опять спускаться в рег-туру и только тогда мне выдали карту на руки. Когда я спросила фамилию сотрудницы мне был ответ - "а, что я такого сказала?" Вы не сказали, дамы, вы не сделали ничего, за, что к вам можно было бы уважительно относиться. Скажете не нравится-обращайтесь к платной медицине, отвечу- были бы свободные средства, то естественно бы.

Позвонила в детское отделение, чтобы узнать о часах работы кабинета ЭКГ, получив ответ, уточнила, не работает ли поликлиника в субботу, т. к. в справочнике организаций написаны часы работы в субботу. На что получила, на мой взгляд, хамский ответ, что "мол, извините, это Вам заняться нечем, не работаете, а мы в субботу отдыхаем", т. к., по-видимому, всю неделю вкалывают. Почему нельзя было просто вежливо дать информацию о графике работы. Мой вопрос был вполне уместен, т. к. в рабочие дни возможности свозить ребенка в поликлинику,тем более из другого населенного пункта, нет. Осадок неприятный. Кто ответил, не могу сказать, было это в районе 12-30 12 апреля 2013 г.

Мало того, что до регистратуры не дозвониться, так там такие хамки работают! Приехала с дочей (7 месяцев) к хирургу с воспалением пальца, так в регистратуре сказали: "что прутся сюда, если направления нет". А мы в деревне живем и если сначала ехать к педиатру местному (она сейчас в отпуске), брать направление, то можно на прием не успеть вообще. Хорошо, что свекровь здесь живет и дошла до поликлиники, что бы узнать время приема и все-таки нас без записи приняли. Хотя зачем эта запись, если пациентов не много (одна девочка была перед нами)?!